Alles, was Sie über ChatGPT wissen wollten (aber nie zu fragen wagten)

„[Künstliche Intelligenz oder KI] wird die Art und Weise verändern, wie Menschen arbeiten, lernen, reisen, sich medizinisch versorgen und miteinander kommunizieren […] Unternehmen werden sich dadurch auszeichnen, wie gut sie sie nutzen.“

So wichtig hält Bill Gates die neue Welle der KI-Technologie. Seit November 2022 hat die Welt in Form von ChatGPT gesehen, wie mächtig es sein kann.

Für alle, die noch im Dunkeln tappen, ist ChatGPT im Wesentlichen ein sehr leistungsfähiger KI-Chatbot. Mithilfe von maschinellem Lernen, um schnelle Antworten auf Texteingabeaufforderungen auszulösen, kann es Fragen beantworten, Code schreiben, Kopien erstellen, Rezepte entwickeln, Daten analysieren und Ideen für alles Mögliche generieren.

Möchten Sie die Insider-Informationen über die bahnbrechendste Technologie, die es gibt? Hier finden Sie alles, was Sie über ChatGPT wissen müssen, einschließlich:

• Wie verwenden die Leute eigentlich ChatGPT?
• Welche Branchen nutzen es am meisten?
• Welche Auswirkungen wird ChatGPT auf Suchmaschinen haben?
• Was sind die Bedenken der Leute in Bezug auf ChatGPT?
• Wären die Leute bereit, für eine Premium-Version von ChatGPT zu bezahlen?
• Kann ChatGPT ein Gespräch führen?

1. Die Neugier auf ChatGPT ist groß und die alltäglichen Anwendungsfälle sind vielfältig

Zum Zeitpunkt des Verfassens dieses Artikels hatten 16 % der Verbraucher ChatGPT verwendet, aber die Neugier war weitaus größer, da 59 % daran interessiert waren, es zu verwenden.

Sobald Menschen dieses KI-Tool verwenden, neigen sie dazu, darauf zurückzukommen. Ein Drittel der Nutzer loggt sich täglich ein – zum Vergleich: rund 70 % nutzen mindestens einmal täglich Social-Media-Apps.

Warum also lieben die Leute ChatGPT? 86 % seiner Benutzer finden es hilfreich, und die Vielseitigkeit des Programms ermöglicht es, es auf eine Vielzahl von Anwendungsfällen anzuwenden.

ChatGPT kann Ihr Freund in der Küche und Ihr Studienbegleiter sein. Es erzielt sogar solide Noten in Prüfungen und übertrifft Studenten, die denselben Kurs belegen.

Ein großer Vorteil von ChatGPT besteht darin, dass es vom Verstärkungslernen profitiert (einer Art des maschinellen Lernens, das es einem KI-Modell ermöglicht, durch Versuch und Irrtum zu lernen und sich zu verbessern). Im Laufe der Zeit hat diese Schulung dazu geführt, dass das Tool immer genauer und zuverlässiger zu verwenden ist.

2. IT- und Softwareindustrie sind führend

KI-Tools sind seit einiger Zeit in Mode. ChatGPT wird am Arbeitsplatz verwendet, um Ideen zu entwickeln, Textblöcke zusammenzufassen und um Rat zu fragen.

53 % der Arbeitnehmer geben an, dass ihr Unternehmen bereits KI einsetzt oder daran interessiert ist.

Dies mag eine einfachere Technologie sein als das, was ChatGPT antreibt – es könnte ein „klassischer“ Chatbot mit vordefinierten Regeln und Antworten sein – aber es zeigt, wie bereit Unternehmen sind, es einzusetzen.

Es überrascht nicht, dass IT und Software die ersten Sektoren sind, die ChatGPT verwenden – sie stehen immer an vorderster Front bei neuen Technologien. Aber die Tatsache, dass sie auch in anderen Branchen wie Versicherungen und Unternehmensberatung eingesetzt wird, zeigt, wie die Technologie noch breitere Anwendungen für Data Science haben kann.

Hier sind nur einige Beispiele für Branchen, die in die Welt der KI eintauchen:

• Die Reisebranche nutzt ChatGPT, um Vorschläge für Aktivitäten an Kunden zu senden.
• Immobilienunternehmen verwenden das Programm, um Immobilienangebote zu erstellen, bevor sie versendet werden.
• Ärzte testen auch die Fähigkeit des Tools, Patienten zu diagnostizieren, und berichten von „unheimlich guten“ Antworten. Es besteht sogar medizinische Prüfungen.

3. Die Online-Suche wird sich drastisch ändern

Suchmaschinen haben sich in den letzten 25 Jahren nicht viel verändert. Sie geben eine Abfrage ein und erhalten zehn blaue Links. Andere Dinge wurden im Laufe der Zeit hinzugefügt, aber die Kernbenutzererfahrung ist weitgehend gleich geblieben.

Aber ChatGPT-Benutzer stehen an der Spitze einer neuen Art, Informationen zu sammeln, wobei die Hälfte der Benutzer angibt, dass sie sich angemeldet haben, um Informationen oder Fakten zu finden.

68 % der ChatGPT-Benutzer würden es konsequent über eine Suchmaschine verwenden, um Fragen zu beantworten.

Das ist eine große Sache, daher ist es kein Wunder, dass Google und Microsoft mit der Entwicklung neuer Chatbots wie Bard und Bing Chat darum kämpfen, die neuen Grenzen zu erobern.

Hier ein wichtiger Kontext: Die Suche wurde bereits anderswo herausgefordert, insbesondere von jüngeren Verbrauchern. Die Generation Z nutzt soziale Medien, um Informationen über Marken zu finden, mehr als die Verwendung von Suchmaschinen. Instagram ist bei US-Gen Zs beliebter als Google.

Derzeit kann die Online-Suche nach Informationen ein langwieriger Prozess sein, bei dem häufig mehrere Links nach den benötigten Antworten durchsucht werden. Chatbots, die von einem großen Sprachmodell (LLM) unterstützt werden, können dagegen flüssige und sofortige Antworten auf komplexe Anfragen liefern.

In einer Welt, in der Geschwindigkeit und Bequemlichkeit zur Norm werden, könnte sich die Art und Weise, wie wir nach Informationen suchen, in eine neue Richtung verändern.

4. Trotz der Aufregung machen sich die Leute Sorgen über die Voreingenommenheit, Zuverlässigkeit und Privatsphäre von ChatGPT

Trotz aller Versprechen von ChatGPT haben die Leute immer noch Vorbehalte. Schon lange vor der Veröffentlichung haben unsere Untersuchungen durchweg gezeigt, dass Verbraucher im Vergleich zu anderen neuen Technologien tendenziell mehr Angst vor KI haben.

43 % seiner Benutzer glauben nicht, dass ChatGPT ein zuverlässiges Tool ist, das sie konsequent verwenden können.

Sie könnten einen Punkt haben. ChatGPT verwendet im Wesentlichen Deep Learning, um auf der Grundlage seiner umfangreichen Trainingsdaten auf Bedeutung und Beziehungen zwischen Wörtern zu schließen. Gefüttert mit einer riesigen Menge an Text aus dem Internet, kann es statistische Vorhersagen über Wörter und Sätze treffen, die nebeneinander erscheinen sollten. Dies unterscheidet sich von anderen Arten von KI, die „regelbasiert“ sind, wo Kategorien in ihrer Programmierung vordefiniert sind.

Stellen Sie sich das so vor: ChatGPT weiß nicht, was ein Hund ist, aber basierend darauf, wo Hunde in seinem Datensatz auftauchen, kann es schlussfolgern, dass es sich um ein vierbeiniges Säugetier handelt, das üblicherweise als Haustier gehalten wird (zumindest hat ChatGPT es so beschrieben). es uns).

Aber das bedeutet, dass es seine eigene Ausgabe nicht verifizieren kann – es kann Ihnen nicht sagen, ob etwas ein Hund ist oder nicht. Das ist einer der Gründe, warum zum Beispiel Mathe nicht die Stärke von ChatGPT ist.

Das Programm kann auch für unethische Zwecke verwendet werden, entweder durch die Verbreitung von Fehlinformationen oder durch Betrug bei Tests – etwas, 64 % der Verbraucher sagen, dass sie besorgt sind, wenn es um KI geht.

Es gab Fälle, in denen Studenten Arbeiten plagiierten, und Fälle, in denen Personalchefs Kandidaten dabei erwischten, wie sie ChatGPT während des Bewerbungsprozesses verwendeten. Arbeitgeber finden bereits Möglichkeiten, Bewerber abzufangen, die sich mit KI bewerben.

Einige Unternehmen haben sogar Schritte unternommen, um ChatGPT an ihrem Arbeitsplatz zu verbieten, da sie Bedenken hinsichtlich der Software von Drittanbietern haben. Eingabeaufforderungen, die ein Benutzer in ChatGPT eingibt, können ebenfalls zu einem Datenschutzrisiko werden, da alle angegebenen sensiblen Details öffentlich zugänglich werden könnten. Und Voreingenommenheit ist ein weiteres zu berücksichtigendes Problem.

46 % der Benutzer befürchten, dass ChatGPT ein voreingenommenes Tool ist.

Da Sprachmodelle wie ChatGPT mit Daten aus dem Internet trainiert werden, können sie die Verzerrungen in diesen Originaldaten widerspiegeln. Es kann zum Beispiel bestimmte Konzepte eher mit Männern als mit Frauen in Verbindung bringen.

Kein Wunder, dass seine Gültigkeit in Frage gestellt wird. Kampagnen wie „Correct the Internet“ versuchen, diese Probleme zu beheben, aber wenn die Leute anfangen, stattdessen künstliche Intelligenz als Suchmethode zu verwenden, müssen neue Vorurteile behoben werden.

5. Es besteht Appetit auf eine Premium-Version

Im Vergleich zur „normalen“ Suche sind ChatGPT-Abfragen teuer. Und irgendwann müssen OpenAI und andere Anbieter von KI-Technologie anfangen, Gewinne zu machen.

Da es bereits an Suchmaschinen angeschlossen ist, werden wahrscheinlich irgendwann Werbeeinnahmen ins Spiel kommen, obwohl wir noch nicht wissen, wie Verbraucher über Anzeigen in ihren Antworten denken werden.

Die andere Einnahmequelle, die OpenAI erkundet, ist eine Premium-Stufe. ChatGPT bietet derzeit einen Abonnementplan, ChatGPT Plus, mit Vorteilen wie Zugriff auf das Programm während Spitzenzeiten, schnellere Antworten und vorrangigen Zugriff auf neue Funktionen.

Aber da dies eine völlig neue Art von Technologie ist, die so vielen Menschen kostenlos zur Verfügung steht, wäre irgendjemand bereit, dafür zu bezahlen? Wie sich herausstellte, würden sie es tun.

Fast die Hälfte der ChatGPT-Benutzer gibt an, dass sie gerne für eine Premium-Version bezahlen würden.

In Zukunft könnte eine Premium-Version des Chatbots Fähigkeiten und Features bieten, die kostenlosen Benutzern nicht zur Verfügung stehen, was noch mehr Nachfrage schaffen würde.

Aber selbst in diesen frühen Tagen ist die Botschaft klar. Die Leute interessieren sich für ein Texttool wie dieses, und etwa die Hälfte gibt an, dass sie bereit sind, für etwas mit noch intelligenteren oder komplexeren Funktionen zu bezahlen.

6. Es ist nicht menschlich, aber es fühlt sich sicher so an

Mit ChatGPT zu interagieren bedeutet, ein Gespräch zu führen. Und selbst wenn wir mit einer KI interagieren, können wir dank ihres fast menschlichen Feedbacks nicht widerstehen, einen guten alten Chat zu führen, wie wir es mit jedem anderen tun würden.

Zwei Drittel der ChatGPT-Benutzer chatten mit dem Bot so, wie sie es mit einer lebenden Person tun würden, und die Hälfte sagt, sie könne den Unterschied zwischen einer ChatGPT-Antwort und einer echten menschlichen Antwort nicht erkennen.

Insbesondere für Marketing und Werbung bedeuten die menschenähnlichen, natürlichen Sprachantworten von ChatGPT, dass Vermarkter das Programm verwenden könnten, um personalisierte, ansprechende Anzeigenauswahlen und die Erstellung von Kampagneninhalten zu erstellen. Während die Ausgabe möglicherweise optimiert werden muss, bietet sie möglicherweise effizientere Arbeitsweisen.

Es ist auch interessant, langfristig über seine Anwendungsfälle nachzudenken. Wir sehen bereits Anwendungen entstehen, die Sprachmodelle für die Begleitung verwenden, und es könnten weitere hinzukommen, wenn sich die Technologie weiter verbreitet.

Das Endergebnis

Dies ist nur eine Momentaufnahme dessen, was die Verbraucher kurz nach seiner Veröffentlichung über ChatGPT empfanden. Mit der Erweiterung seiner API und verschiedener Plugins wird sich die Technologie verbreiten und wahrscheinlich in die meisten Workflows und Online-Verhaltensweisen einfließen.

Aber unsere Daten geben wichtige Hinweise darauf, wie sich echte Menschen tatsächlich fühlen werden, wenn es präsenter und beliebter wird.

Neue Benutzer werden die Vorteile sehen und immer wieder darauf zurückkommen, und sie werden sich wahrscheinlich für einige ihrer Anfragen an künstliche Intelligenz statt an traditionelle Suchmaschinen wenden. Viele werden denken, dass die Preise für eine Premium-Stufe ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis haben, und sie ihrer Liste von Abonnements hinzufügen. Und manche nutzen das Tool vielleicht sogar so oft, dass sie anfangen, eine persönliche Verbindung damit aufzubauen.

Aber selbst wenn sie das tun, werden sie vorsichtig sein, was seine Sicherheit angeht und wie zuverlässig seine Antworten sind.

Mit der Weiterentwicklung der KI-Technologie wird es immer mehr innovative Anwendungen und Anwendungsfälle für ChatGPT geben. Beobachten Sie diesen Bereich.