Click & Collect: Alles, was Sie wissen müssen

Click & Collect ist eine großartige Wachstumschance für Ihren E- Commerce und eine Möglichkeit, Ihren Kunden einen effizienteren Service zu bieten.

Dank dieser Liefermethode können Käufer tatsächlich online einkaufen und ihr Produkt abholen, wo und wann immer sie möchten.

Lassen Sie uns unseren Artikel beginnen, indem wir über die verschiedenen Arten von Click & Collect sprechen, die Sie in den Checkout -Bereich Ihres Online-Shops integrieren können.

3 verschiedene Arten von Click & Collect

Dieser neue Trend, den jeder Händler ernsthaft in Betracht ziehen sollte, beinhaltet einen ersten Schritt, der immer gleich ist: ein Kauf über E-Commerce .

Stattdessen gibt es für den Lieferort mindestens 3 Möglichkeiten. Sehen wir sie uns gemeinsam an:

1. Abholung im Geschäft : Dies ist nur möglich, wenn Sie ein Geschäft in der Nähe des Wohn- oder Arbeitsortes des Kunden haben.
2. Locker Pickup : In Bahnhöfen, Einkaufszentren oder neben Tankstellen sieht man immer öfter viele kleine Schließfächer, zum Beispiel von Amazon oder InPost. Täglich werden tausende Produkte direkt dorthin geliefert und nicht mehr an die Hausadresse des Kunden.
3. Abholung in Carriers-Lagerhäusern , angeschlossenen Geschäften oder Postämtern .

Einige Zahlen zu Click & Collect

Warum ist es nicht mehr möglich, eine Reflexion über die Lieferoptionen, die Sie Ihren Kunden anbieten, auf morgen zu ignorieren oder aufzuschieben?

Denn Click & Collect ist keine vorübergehende Modeerscheinung, sondern ein Trend, der den E-Commerce-Markt in den kommenden Jahren noch mehr revolutionieren könnte, als er es bisher schon getan hat.

Schauen Sie sich einfach diese Daten an, um zu erkennen, dass diese Lieferoption bis 2020 ein exponentielles Wachstum verzeichnet hat, sich aber selbst während der Coronavirus-Pandemie sehr gut entwickelt hat.

Andere Untersuchungen zeigen, dass bereits 72 % der britischen Verbraucher häufig diese Lieferoption wählen, die bis 2025 für 10 % aller Online-Bestellungen verwendet werden wird.

Denken Sie zum Beispiel an die Schließfachabholung : Neben der Eliminierung verpasster Lieferungen aufgrund falscher Adressen oder abwesender Empfänger ist dies eine Möglichkeit, den Kontakt zwischen Spediteuren und Kunden zu vermeiden und somit das Ansteckungsrisiko zu verringern.

Click & Collect: einige Beispiele

Die Option Click & Collect ist ein neuer Standard und keine Modeerscheinung, was sich auch daran zeigt, dass viele große Unternehmen mit großen Investitionen darauf setzen.

Amazon füllt große und kleine Städte mit seinen bunten Schließfächern; Asos versendet alle seine Kleidungsstücke innerhalb von 3 Werktagen an das physische Geschäft, das seinen Kunden am nächsten ist.

Ebay hingegen ordnet jedem Abholpunkt einen Code zu, um die korrekte Verwaltung des Pakets zu erleichtern.

Auch Ikea nutzt erfolgreich die Möglichkeiten der Versandart Click & Collect: Zum Preis von 9,90 € können seine Kunden die online gekauften Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Bestellung im Ladengeschäft abholen.

Alle Möglichkeiten von Click & Collect

Warum entscheiden sich immer mehr Online-Käufer dafür, ihre Produkte nicht zu Hause zu erhalten? Was ist der Komfort von Click & Collect? Und was sind die Vorteile für Ihr Unternehmen?

Lassen Sie uns alle Vorteile dieser innovativen Liefermethode im Detail analysieren.

Geschwindigkeit

Ein online gekaufter Artikel ist möglicherweise bereits in einem Ladengeschäft verfügbar und kann abgeholt werden.

Eigentlich fallen mit Click & Collect Schritte und lange Lieferzeiten weg , und die Geschäfte in den Einkaufsstraßen übernehmen eine neue Funktion: nicht mehr nur „Schaufenster“ mit einer begrenzten Menge an Artikeln, sondern Sammelstellen für viele andere online gekaufte Produkte .

Vergessen wir außerdem nicht, dass es bei einer herkömmlichen Lieferung durch den Spediteur zu Verzögerungen kommen kann, auf die Sie keinen Einfluss haben, die aber dennoch die Meinung des Kunden beeinflussen könnten.

Flexibilität

Wenn der Kunde ständig zur Arbeit oder zum Studium weg ist, kann er das in Ihrem E-Commerce gekaufte Objekt nicht zu Hause aus den Händen des Spediteurs erhalten.

Die Flexibilität des Click & Collect ermöglicht es ihm, die Ware jederzeit, auch abends oder am Wochenende, ohne Warteschlangen und ohne Zeitverlust abzuholen.

Reduzierte Versandkosten

Die Vereinfachung der Last-Mile-Logistik oder die Vermeidung der Nutzung der Spediteure hilft Ihnen, die Versandkosten zu reduzieren oder sogar zu streichen und Ihre Conversions an der Kasse zu steigern.

Ein „grünes“ Liefererlebnis

Die Abholung eines Artikels in einem Geschäft oder einem Schließfach nach einem kurzen Spaziergang oder einer Radtour ist aus Sicht der Umweltbelastung definitiv besser als eine Lieferung durch einen Spediteur (und seine umweltschädlichen Abgase).

Berücksichtigen Sie auch die Umweltauswirkungen verpasster Lieferungen : Der Kunde muss den gekauften Artikel im Lager des Spediteurs abholen, ganz zu schweigen von den verschwendeten Fahrten des Spediteurs.

Schließlich stellen Schließfächer aus Sicht der Transportunternehmen einen Ort dar, an dem Lieferungen konzentriert werden können, anstatt von Haus zu Haus zu gehen und viel mehr Kraftstoff zu verbrauchen. Tatsächlich kann ein Schließfach bis zu 46-mal so viele Lieferungen entgegennehmen wie bei einer durchschnittlichen Carrier-Reise.

Zusatzleitungen

Verkaufen Sie Kleidung? Mit der Abholung im Geschäft können Kunden sofort beurteilen, ob das online gekaufte T-Shirt die richtige Größe und die genauen Eigenschaften hat, die sie auf der Produktseite gelesen haben.

Schlagen Sie Geräte oder Objekte vor, die sofort getestet werden können? Käufer werden jede Fehlfunktion bemerken und müssen keine Rücksendung vornehmen, aber alles findet in Ihrem Ladengeschäft statt.

InPost: sichere und automatisierte Schließfächer für Ihre Click & Collect-Strategie

Wenn Sie die Schließfachzustellung in Bahnhöfen, Raststätten, Freizeitzentren und Einkaufszentren anbieten möchten, ist InPost die Lösung für Sie . Es ist die bequemste und nachhaltigste Lieferoption auf dem Markt, die es Ihren Kunden ermöglicht, ihre Pakete schnell und ohne Wartezeiten 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche abzuholen.

InPost wurde in Polen gegründet, ist aber auch in vielen anderen europäischen Ländern und darüber hinaus präsent, so dass es zum größten globalen Betreiber von automatischen Schließfächern geworden ist.

Von Großbritannien bis Italien, von Kanada bis Brasilien werden InPost-Schließfächer für Händler und Käufer aus allen Teilen der Welt verfügbar sein.

Die Vorteile von InPost-Schließfächern

Warum lohnt es sich, bei den vielen Click & Collect-Methoden InPost-Schließfächer zu verwenden?

Hier sind einige interessante Zahlen:

1. InPost trägt zu einer 40 %igen Verringerung der Warenkorbabbruchrate an der Kasse bei.
2. InPost-Schließfächer helfen Unternehmen , ihren Umsatz nach den ersten 4 Monaten der Nutzung um 20 % zu steigern.
3. Die durchschnittlichen Einsparungen in Bezug auf Versand- und Rücksendekosten sind erheblich, insbesondere wenn Sie mehr als 100 Pakete pro Monat versenden.

Wie Sie gesehen haben, hilft Ihnen InPost dabei, online zu wachsen, da APMs (Automated Parcel Machine, ein anderer Name für Schließfächer) überall verbreitet sind. Wenn Sie sich an diesen Lieferpartner wenden, können Sie insbesondere Schließfächer mit kleinen, mittleren oder großen Schubladen verwenden, je nachdem, welche Artikel Sie verkaufen.

Von Büchern bis hin zu Kleingeräten findet eine Vielzahl von Gegenständen einen Platz in den Schließfächern der InPost-Marke.

ShippyPro und InPost schließen sich zusammen

ShippyPro ist die ideale Software zur Automatisierung Ihrer Sendungen , während InPost der perfekte Partner ist, um Lieferungen zu vereinfachen und zu beschleunigen .

Insbesondere mit der ShippyPro Live Checkout -Funktion können Sie eine detaillierte Karte der Abholpunkte anzeigen, einschließlich Adresse und Entfernung vom Käufer.

Das Ergebnis? Zufriedene Kunden , die bei Ihrem E-Commerce einkaufen und am nächstgelegenen InPost-Schließfach abholen.

Die Integration von InPost in Ihr ShippyPro-Konto ist einfach : Es dauert nur wenige Minuten, um ein zukunftsorientiertes Liefererlebnis anzubieten, das den Bedürfnissen immer anspruchsvollerer Käufer gerecht wird.

Worauf wartest du? Melden Sie sich jetzt für ShippyPro an und steigern Sie Ihre Checkout-Conversions dank InPost-Schließfächern!