Wettbewerbsanalyse in Krisenzeiten: Ansätze und Vorschläge

Während Unternehmen Bewertungen von Wettbewerbsanalysen einzeln durchführen, besteht ein dringender Bedarf an solchen Überprüfungsleistungen in der neuen Normalität, an die wir alle gebunden sind.

Die Wettbewerbsanalyse umfasst flexible Mittel der Marktforschung. Im Vergleich zur Verbraucheranalyse ist es viel zeit- und ressourceneffizienter. Deshalb wird es nicht viel von Ihrem Unternehmensbudget beanspruchen.

In diesem Artikel werden wir gemeinsam mitIryna Pikalova, Senior Brand Strategist bei Promodo, einen Schritt-für-Schritt-Plan, Definitionen der Wettbewerbsanalyse und realisierbare Vorschläge enthüllen, die wir verwenden, um Wettbewerbsanalysen für unsere Kunden durchzuführen .

Wettbewerbsanalyse auf dem Spiel

In Zeiten von Krisen und Umständen höherer Gewalt sorgen die Ergebnisse der Wettbewerbsanalyse im Marketing für eine verbesserte Entscheidungsfindung, die erforderlich ist, um strategische Unternehmensvorteile zu intensivieren, die Straßenschwellen des Unternehmenswachstums zu überwinden und die Kundenbindung zu stärken.

ERSTE STUFE: FORSCHUNGSZIELE AUFSTELLEN

Insgesamt hilft die Konkurrenzanalyse dabei, Folgendes aufzudecken:

• Preissetzungsansätze der Wettbewerber;
• Starke und schwache Produktkategorien, die von den Wettbewerbern verwaltet werden;
• Traffic-Engagement-Kanäle, die von den Wettbewerbern verwendet werden; Und
• Von Wettbewerbern angebotene Verbraucherdienste.

Bei PROMODO haben wir mit dem Censydiam Marketing Tool eine Konkurrenzanalyse durchgeführt , um die Motivation der Verbraucher zu analysieren, die am besten geeigneten Kommunikationskanäle aufzudecken und strategische Entscheidungen über die Produktpositionierung zu treffen.

Eine Analyse des Wettbewerbsumfelds dient Ihnen als wesentlicher Maßstab, um fundierte Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Handeln Sie jetzt, wenn Sie es ernst meinen, weitere Produktkategorien einzurichten, neue Dienstleistungen hinzuzufügen, Werbebudgets festzulegen und eine Markterweiterung durch eine intensivere Zusammenarbeit mit den Verbrauchern Ihrer Konkurrenten im Jahr 2023 und darüber hinaus zu erreichen.

ZWEITE STUFE: Rivalen aufdecken

Dies ist der schwierigste Teil, denn in den meisten Fällen balancieren Geschäftsunternehmen zwischen „sie sind unsere Konkurrenten rundum“ und „wir sind etwas Besonderes und frei von Konkurrenz“.

Während theoretisch beide Szenarien möglich sind, beweisen der nüchterne Ansatz und die empirischen Erfahrungen das Gegenteil. Verbraucher genießen immer die Wahlfreiheit: nicht unbedingt zu Ihren Gunsten, sondern eher zu Gunsten eines ähnlichen oder Ersatzprodukts.

Wir haben einige Vorschläge zusammengestellt, die Sie verwenden können, um Ihre Konkurrenten zu identifizieren.

WÄHLEN SIE MEHRERE BASISMETRIKEN, UM IHRE WETTBEWERBER ZU ANALYSIEREN

Wir schlagen vor, zwei Hauptindikatoren anzuwenden.

In erster Linie ist Ihre Geschäftserfahrung von entscheidender Bedeutung, während Sie Ihren Hauptkonkurrenten genau kennen.

Das zweite Kriterium ist eine quantitative Messung. Sie sollten den durchschnittlichen Verkehrsfluss auf den Websites Ihrer Konkurrenten, die Anzahl der physischen Geschäfte und deren Marktanteil analysieren. Es ist wichtig, die gleichen Kriterien für jeden einzelnen Wettbewerber von Fall zu Fall zu analysieren.

Im Jahr 2020 untersuchte PROMODO den Fall von Infoshina für Wie kann ein Marktführer die Wachstumsdynamik aufrechterhalten?

BEAUFTRAGEN SIE DRITTE, UM DIE OBJEKTIVSTE BEURTEILUNG ZU ERHALTEN

Oft hindert die Geschäftserfahrung eines Unternehmens es daran, Hauptkonkurrenten objektiv zu beurteilen. Wir empfehlen Ihnen, Ihre erstklassigen Empfehlungen nach den Marktteilnehmern zu fragen, denen sie am meisten vertrauen, nach ihren Einkäufen und Benutzererfahrungen. Im Rahmen der Folgebewertung ist es wichtig zu wissen , warum sie Konkurrenzprodukte anstelle Ihrer verwenden.

‍Der zweite und effektivste Ansatz besteht darin, Ihre Verbraucher direkt zu fragen. Sie können einen kurzen Fragebogen erstellen und zu Ihrer E-Mail-Liste hinzufügen oder eine entsprechende Social-Media-Umfrage verwalten. Konzentrieren Sie sich in beiden Fällen nicht auf den Repräsentationseffekt: Als wichtige Erkenntnis sollten Sie hier Ihre aktuellen und potenziellen Konkurrenten erkennen.

IDENTIFIZIEREN SIE BIS ZU 10 MARKTKONKURRENTEN

Ist es notwendig, alle Ihre Marktbegleiter zu analysieren? Während geschätzte Spieler Ihre Erwartungen bestimmen, sollten Sie Ihre Geschäftsleistung mit 5 bis 10 Konkurrenten vergleichen.

Der Einsatz des Wettbewerbsanalyse-Frameworks von Myk Pono hilft Ihnen, sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben.

Je gesättigter Ihre Marktnische ist, desto mehr Konkurrenten sollten Sie analysieren. Konzentrieren Sie sich bei der Wettbewerbsrecherche auf 10 Hauptakteure. Lassen Sie die ersten drei in den Kategorien Markenbekanntheit, Marktanteil und Verkehrsanteil die Führung übernehmen, während die folgenden 4-5 Ihre engsten Konkurrenten sein werden und die letzten 2-3 Neueinsteiger oder die am wenigsten einflussreichen Akteure einbeziehen werden.

‍ Wettbewerbsmarktanalysen werden Marktführer sofort hervorheben. Vor diesem Hintergrund werden Sie die Trendverschiebungen Ihrer Zielgruppe, Ihrer engsten Konkurrenten und deren Mittel zur Gewinnung neuer Verbraucher weiter nachvollziehen. Neue und am wenigsten einflussreiche Akteure werden ihrerseits unkonventionelle und einzigartige Ansätze anbieten.

DRITTER SCHRITT: KONKURRENZANALYSE

Promodo-Fälle sind machbar, um vier Ansätze zur Konkurrenzanalyse zu analysieren.

PRICE-SETTING-ANALYSE

Lassen Sie uns diesen Ansatz ausarbeiten, indem wir analysieren, wie digitale Banken abgerechnet werden.

Schritt 1: Vergleichbare Marktteilnehmer und Produkte

Im Rahmen des Mitbewerbervergleichs haben wir fünf Banken ausgewählt, die keine physischen Abteilungen haben und Bankkartenprodukte mit Kreditlimit anbieten.

Schritt 2: Vergleichskriterien

Bei der Analyse von Wettbewerbern haben wir uns auf Verbraucherforschungsdaten gestützt. Dabei steht es Ihnen frei, Ihre internen Analysen anzuwenden, Verbraucher zu befragen oder sich empirisch für die am besten geeigneten Kriterien zu entscheiden.

Schritt 3: Analyse der zusammengesetzten Daten

Frühere Analysen haben gezeigt, dass die Kartenwartung und die damit verbundenen kostenlosen Dienstleistungen für alle analysierten Banken zu einem Muss geworden sind.

Wenn Sie bereit sind, andere Tarife zu vergleichen, empfehlen wir Ihnen, eine „Legende“ zu erfinden und die richtigen Bedingungen festzulegen, um die Marktteilnehmer objektiv zu vergleichen. Beispielsweise können Sie auf monatlicher Basis zehn Operationen für jedes Kriterium auswählen, von denen die Hälfte zum niedrigsten und die andere Hälfte zum entsprechend höchsten Satz kommt.

Der Fall der kompilierten Datenanalyse

Die Preisfestlegungsanalyse ermöglicht Ihnen:

• Verstehen Sie Ihre Marktposition unter den Wettbewerbern;
• Erkennen Sie Ihre Stärken und Schwächen im Vergleich zu den Mitbewerbern;
• Konzentrieren Sie sich auf Must-Haves, die nicht nur für Ihre Zielgruppen gelten;
• Verstehen Sie die Herangehensweisen der Wettbewerber an die Preisgestaltung.

ANALYSE DER PRODUKTKATEGORIEN

Die Taktik eignet sich am besten für die Wettbewerbsanalyse online, während es viel schwieriger ist, die Produktkategorien der Wettbewerber offline zu erfassen. Sehen wir uns diesen Ansatz an, indem wir die Darstellung von Marken (Herstellern) auf Websites von Wettbewerbern analysieren.

‍Wir empfehlen die Verwendung von Parsern zur Analyse von Wettbewerbern :

• Wettbewerber, Produktkategorien und relevante Messungen auswählen (dh entweder das gesamte Produktsortiment oder nur die derzeit verfügbaren);
• Analysieren Sie die Daten; Und
• Analysieren und vergleichen Sie die Ergebnisse mit den auf Ihrer Website verfügbaren Daten.

Die gesammelten Daten pro Markenprodukt, die auf Websites von Mitbewerbern verfügbar sind

Die Bedeutung des Ansatzes besteht darin, dass Sie Ihr Unternehmen mit der Konkurrenz vergleichen, größere Schwächen erkennen und sich auf die Produktkategorien und Hersteller konzentrieren können, die Sie in Ihr Sortiment aufnehmen sollten. Wir empfehlen diesen Ansatz immer dann, wenn Sie Ihre Online-Nachfrage analysieren müssen. Sie benötigen diese Analysen, um das Konkurrenzsortiment mit der tatsächlichen Nachfrage zu vergleichen.

VERKEHRSANALYSE DER WETTBEWERBER

Wir empfehlen, SimilarWeb zur Analyse von Websites von Mitbewerbern und Data.ai zur Analyse mobiler Apps von Mitbewerbern zu verwenden.

Schritt 1: Wählen Sie Ihre Mitbewerber aus und analysieren Sie deren Leistung mit SimilarWeb oder Data.ai

Konzentrieren Sie sich in dieser Phase auf:

(1) Allgemeine Traffic-Dynamik auf den Mitbewerber-Websites (inkl. steigende und fallende Tendenzen über die jeweiligen Zeiträume); Und

(2) Indikatoren für das Engagement der Zielgruppe (d. h. Seitenaufrufe, auf der Website verbrachte Zeit und Absprungraten).

Schritt 2: Traffic-Engagement-Kanäle

Analysieren Sie jeden Kanal nach Gesamtverkehr Ihrer Konkurrenten sowie nach den Spitzenzeiten des Kanals.

Schritt 3: Website-Publikumsanalyse

Vergleichen Sie Ihre Website-Besucher mit den Zielgruppen Ihrer Konkurrenten, einschließlich

• Avatar Ihrer Zielgruppe (Region, Alter, Geschlecht usw.);
• Ein Anteil an neuen und wiederkehrenden Besuchern;
• Zielgruppenüberschreitung (Anzahl der Benutzer, die Ihre Webseite besucht haben, sich jedoch innerhalb von 24 Stunden an die Seite des Mitbewerbers gewandt haben).

Die Website-Publikumsanalyse hilft Ihnen dabei:

• Verkehrsanteile unter den Wettbewerbern sehen und Marktführer bestimmen;
• Erkennen Sie wichtige Traffic-Engagement-Kanäle und Werbestrategien, die von den Wettbewerbern verwendet werden, und
• Identifizieren Sie Zielgruppenüberschneidungen zwischen den Marktteilnehmern.

WETTBEWERBER-SERVICE-ANALYSE

Der Ansatz lässt sich an eine Vielzahl von Anforderungen anpassen, die von der Analyse von Standarddiensten (einschließlich Liefer- und Zahlungsbedingungen) bis hin zu Paketangeboten von Diensten und Funktionen von mobilen Apps von Wettbewerbern reichen.

Schritt 1: Wählen Sie die zu analysierenden Wettbewerber aus

Die Analyse von Konkurrenzdiensten sollte eine Vielzahl von Marktteilnehmern einbeziehen. Dazu können Sie zusätzlich einen Markt- oder Kategorie -Benchmark auswählen oder sogar einen ausländischen Marktteilnehmer hinzufügen.

Schritt 2: Vorlagendesign

Stellen Sie vor dem Sammeln von Wettbewerbsdaten sicher, dass alle Kriterien abgedeckt sind, und wenden Sie alle verfügbaren Dienste an, die für eine vergleichende Analyse erforderlich sind.

Schritt 3: Data-Mining

Identifizieren Sie die Hauptquellen und den Data-Mining-Ansatz. Es steht Ihnen frei, alles zu verwenden, von den offiziellen Websites Ihrer Konkurrenten bis hin zu deren Social-Media-Seiten, Google Maps und Benutzerfeedback. Sie können sich auch telefonisch mit Ihren Mitbewerbern in Verbindung setzen und deren aktuell verfügbare Leistungen und Tarife klären.

Schritt 4: Datenanalyse und Datenverarbeitung

Alle Leistungen ordnen wir hier in drei Kategorien ein:

• Unverzichtbare Dienste, die von allen Marktteilnehmern genutzt werden;
• Wachstumspunkte – Dienstleistungen, die von einer bloßen Minderheit von Marktteilnehmern erbracht werden, was auf einen geringfügigen komparativen Vorteil hindeutet;
• Einzigartige Dienste – herausragende Dienste mit einzigartigen Funktionen, die von Wettbewerbern genutzt werden, um mehr Kunden zu gewinnen.

Mitbewerber-Service-Analysen helfen Ihnen dabei

• Bestätigen Sie Ihre Marktpositionierung vom Servicestandpunkt aus;
• Setzen Sie Prioritäten für die Serviceimplementierung; Und
• Finden Sie Wachstumspunkte, um zu verstehen, welche Dienste Ihren Konkurrenten bei der Diversifizierung helfen.

VIERTE STUFE: ERGEBNISVERARBEITUNG UND BEWERTUNG

Um alles griffbereit zu haben, sollten Sie die Analyseergebnisse schließlich finalisieren.

KOSTENLOSE SWOT-Analyse- undSCORING- Vorlagen von PROMODO

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Wenn Sie sich für die Scoring-Methode entschieden haben, markieren Sie jedes Analysekriterium mit einer relevanten Punktzahl, wobei 1 für das beste Ergebnis unter den Marktteilnehmern steht, während 10 das schlechtestmögliche Ergebnis markiert. Fassen Sie die Ergebnisse zusammen und überprüfen Sie Ihre Marktposition.

Die Bewertung sagt Ihnen zwar nicht, was Sie als Nächstes tun sollten, dient aber als objektives Maß für die aktuelle Situation. Mit der Verwendung dieser Daten können Sie Ihre zukünftigen Aktionen viel rationaler planen und Prioritäten setzen.

EINPACKEN

Achten Sie bei der Hervorhebung Ihrer Produkte, Dienstleistungen und kundenspezifischen Dienstleistungen immer auf die Ansätze der Wettbewerber in Ihrer Nische.

Achten Sie in der Regel auf jeden einzelnen Aspekt: ​​von der Einführung neuer Produkte bis hin zu Methoden der strategischen Planung und des Marketings.

Die in diesem Artikel hervorgehobenen Ansätze werden Ihnen dabei helfen, davon zu profitieren. Wenden Sie diese Methoden alle auf einmal an oder mischen Sie sie gegebenenfalls.

UNSERE BESTEN WETTBEWERBSANALYSE-LÖSUNGEN SIND NUR ZUR HAND!