So sparen Sie Kosten, indem Sie Ihren Stack konsolidieren

In den letzten Jahren haben Unternehmen jeder Größe in Tools investiert, um Kundendaten zu verwalten und zu monetarisieren, einschließlich Kundendatenplattformen (CDPs), Analyse- und Experimentiertools. Der Wert dieser Tools ist den Produkt-, Daten-, Wachstums- und Marketingteams klar, die sie täglich verwenden. Aber für die Leute, die die Schecks im Finanzbereich unterschreiben, ist der ROI möglicherweise unklar, die Kosten steigen im Laufe der Zeit weiter an und sie fragen Sie immer noch, ob Sie „das wirklich brauchen, um die Arbeit zu erledigen?“.

In der heutigen Wirtschaftskrise setzen CFOs die Stack-Konsolidierung und die Senkung der Softwarekosten ganz oben auf ihre Prioritätenliste, um Kosten zu senken und die Effizienz zu verbessern. Sie bewerten die Benutzererfahrung, Funktionalität und Nutzung, um den ROI des Tools zu bestimmen. Sogar der mächtige AWS spürt den Schmerz.

Wenn Sie den Stack für Ihre digitalen Produkte besitzen, wird Ihnen wahrscheinlich gesagt, dass Sie die Kosten senken müssen. Sie sind wahrscheinlich gezwungen, sich die Herausforderungen und Chancen bei der Konsolidierung Ihres Datenstapels genauer anzusehen. In meiner Rolle bei Amplitude spreche ich täglich mit Kunden und Interessenten in der Branche und habe ihre Kämpfe zu diesem Thema gehört. In diesem Blog habe ich zusammengestellt, was ich über Konsolidierung höre und was Sie wissen müssen.

Es ist rau da draußen

Angesichts des Makroumfelds sehen wir, dass unsere Kunden leistungsstärkere, kosteneffiziente Lösungen für Analyse-, Experimentier- und Marketing-Anwendungsfälle fordern.

Gleichzeitig erfordern Entlassungen, dass Teams mit weniger Mitarbeitern mehr erledigen müssen, was zu einem Bedarf an benutzerfreundlichen Tools für die Selbstbedienung führt. Was also soll ein Team tun?

Obwohl der VP, mit dem ich gesprochen habe, bereit war, sein Team „elend“ zu machen, glaube ich nicht, dass dies die unvermeidliche Entscheidung ist, die Sie treffen müssen, wenn Sie von „Best of Breed“ zu „All-in-One“ wechseln.

Wenn Sie erwägen, Ihre Tools zu konsolidieren, müssen Sie bestimmen, was Siewirklichvon Ihrem Stack benötigen und wie Ihr Team es übernehmen wird. Und natürlich sollten sich diese Tools in Ihr Data Warehouse und andere Investitionen integrieren lassen und über die folgenden Funktionen verfügen:

• Analytik: um Einblicke in das Kundenverhalten zu liefern und Wachstumschancen zu erkennen
• Experimentieren und Feature-Flagging: um Produkt-„Wetten“ zu validieren, damit Sie wissen, dass sie zu den gewünschten Ergebnissen führen
• Aktivierung: Um Benutzer über die entsprechenden Vertriebs-, Kundendienst- und Marketingkanäle erneut ansprechen zu können

Ist Konsolidierung also das Richtige für Ihr Unternehmen?

Unabhängig davon, ob Sie die Breite der Tools verringern oder den Zeitaufwand für die Wartung von Lösungen reduzieren möchten, es gibt mehrere Möglichkeiten, Kosten zu senken.

Ich empfehle Kunden und Interessenten, sich die Gesamtbetriebskosten wie folgt vorzustellen:

• Lizenzkosten : Wie viel Geld Sie einem Anbieter für Software zahlen, ist das erste, woran wir normalerweise in Bezug auf die Kosten denken, aber es ist nicht die einzige Überlegung
• Einführungskosten : Wie einfach ist die Einführung des Tools und wie viele Benutzer können es tatsächlich verwenden?Eine geringe Akzeptanz kann im Laufe der Zeit zu zusätzlichen Kosten führen. Beispielsweise benötigen Sie möglicherweise einen Beratungsauftrag, um die gewünschten Erkenntnisse zu erhalten.
• Implementierungs- und Schulungskosten : Wie viele technische Ressourcen werden benötigt, um SDKs und Datenpipelines zu implementieren?
• Datenkosten : Für wie viele Kopien der Daten werden Sie bezahlen?
• Kosten von Datensilos : Haben Sie eine ganzheitliche Sicht auf Ihre Kunden oder Ihr Unternehmen?
• Integrationskosten : Wie viele sind sofort einsatzbereit im Vergleich zu benutzerdefinierten Builds?

Wenn Sie einen „Best-of-Breed“-Ansatz verfolgt haben, haben Sie vielleicht erkannt, dass dies wirklich eine ständige Wartung von Integrationen bedeutet, unabhängig davon, was die Anbieter versprechen.Jede Integration ist ein potenzieller Fehlerpunkt, und das führt zu einer weiteren Kopie der Daten. Sie haben erkannt, dass Sie kontinuierlich Engineering-Zeit investiert haben, um Datenpipelines einzurichten, zu integrieren und zu warten. Es kann schwierig sein, es zu skalieren, und es entstehen Kosten im Laufe der Zeit. Und bei so vielen verschiedenen Tools, die es zu lernen und zu verwenden gilt, haben Ihre Teams möglicherweise Probleme mit der Einführung von Self-Service und Ihre Analysten werden mit Datenfragen überschwemmt. Dies verlangsamt die Fähigkeit Ihrer Teams, auf ihre Erkenntnisse zu reagieren.

In Bezug aufselbst entwickelte Lösungen , die ich oft beim Experimentieren sehe, sind diese normalerweise zunächst großartig, neigen aber dazu, ein Pflaster zu sein.Angesichts sich ständig ändernder Geschäftsprioritäten und Ressourcenverfügbarkeit ist es schwierig, eine selbst entwickelte Lösung zu warten, die immer noch die Geschäftsanforderungen erfüllt. Immer mehr Unternehmen möchten diese Funktion auslagern, damit sie sich auf die Entwicklung ihres Kernprodukts konzentrieren können, anstatt interne Tools zu warten.

Der Weg nach vorn mit Amplitude

Sobald Sie sich entschieden haben, Tools zu konsolidieren, müssen Sie sicherstellen, dass alles zusammenarbeitet, die Gesamtbetriebskosten tatsächlich senktundfür Teams im gesamten Unternehmen einfach zu verwenden ist. (Auch hier glaube ich nicht, dass Ihre Teams „elend“ sein müssen, wenn Sie Tools konsolidieren.) Unsere Kunden haben mit Amplitude den richtigen Weg gefunden, weil wir eine einzige Lösung anbieten, die die erforderlichen Fähigkeiten zur Optimierung Ihres digitalen Produkts erfüllt:

• Analytik, Experimente und Aktivierung auf einer einheitlichen Datenplattform
• Die Funktionen funktionieren sowohl eigenständig als auch auf einem Data Warehouse wie Snowflake
• Mit nativ integrierten Funktionen kann Ihr Team neue Zielgruppen entdecken und diese dann nahtlos über die Amplitude-Plattform verfügbar machen.
  • Das Ausführen gezielter Experimente oder das Bereitstellen der Zielgruppen für nachgelagerte Ziele wie Kundenbindungsplattformen wie Braze und Salesforce ist ohne Code-Integrationen einfach.

AlsJumbo Interactive seinen Stack mit Amplitude rationalisierte, wollten sie intelligentere Produktwetten schneller machen.Mit Produktanalysen, Daten, Experimenten und Personalisierung an einem Ort ist Jumbo Interactive in der Lage, seine Wachstumsschleifen voranzutreiben und Ergebnisse zu sehen– sie haben einen Anstieg der monatlich aktiven Benutzer um 40 % verzeichnet, die ihr Produkt Lotto Party verwenden.

AllTrails war es leid, für jede Plattform ein benutzerdefiniertes SDK zu unterhalten, was zu viel Entwicklungszeit erforderte, und hinterließ isolierte Daten, die schwer zu aktivieren waren.Durch die Nutzung des Amplitude CDP sind sie in der Lage, personalisierte Erfahrungen bereitzustellen und höhere Konversionsraten zu erzielen, ohne einen weiteren Anbieter an Bord zu holen. Wie Andrew Andrew Scarani, Manager, Data Science & Engineering bei AllTrails, sagte: „Es wird weniger Zeit für die Behebung von Datenproblemen aufgewendet, weniger Zeit für die Verfolgung neuer Ereignisse und weniger Zeit für die Integration in nachgelagerte Systeme.“

Erst letzte Woche entschiedein virtuelles Reisebüro , mit dem wir zusammenarbeiten, dass es der richtige Zeitpunkt sei, sein selbst entwickeltes Feature-Flagging- und A/B-Test-Tool zu ersetzen, um mit seiner Ingenieurskultur des schnellen und häufigen Versands Schritt zu halten.Indem sie Experiment zu Analytics hinzufügen, rationalisieren sie ihren Stack, verbessern die Datenqualität und erleichtern es Marketing- und anderen Teams außerhalb von Produkt und Technik, Tests selbst durchzuführen.

Machen Sie den Schalter

Als Branche waren wir schon einmal hier, und in jeder Rezession entwickeln und wachsen wir. Wir lernen, mit weniger mehr zu erreichen. Die Teams prüfen jede Investition genau, denn im Moment ist die Hebelwirkung von entscheidender Bedeutung. Ich ermutige Sie, zu prüfen, welcher Technologiepartner einen übergroßen Einfluss auf Ihr Team und Ihr Unternehmen haben wird.

Wir sind hier um zu helfen. Lass uns zusammen wachsen. Auch wenn Sie keine Konsolidierung anstreben, wird Amplitude weiterhin Integrationen mit den führenden Tools in jeder Kategorie unterstützen. Kontaktieren Sie uns – unser Team ist bereit, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um Sie bei der Migration von anderen Tools und der Konsolidierung auf der führenden Digital-Analytics-Plattform zu unterstützen.