4 Content-Buckets, die jeder ernsthafte Content-Ersteller kennen sollte

Du hast wahrscheinlich ein paar Artikel über Keyword-Recherche gelesen und ein paar YouTube-Videos gesehen (höchstwahrscheinlich mehr als nötig), und jetzt bist du bereit, ein Monster für die Erstellung von Inhalten zu werden. Aber wenn Sie anfangen, Inhalte zu erstellen, wird es schnell überwältigend und verwirrend. Du bist nicht allein. Es geht nur darum, Content-Buckets zu verstehen und Inhalte für diese Content-Kategorien strategisch zu erstellen.

Haben Sie sich jemals gefragt, warum einige Marken immer die richtigen Inhalte haben, die Sie brauchen? Sie sollen dem Kunden helfen, reibungslos durch die Phasen seiner Käuferreise zu gehen und einen Verkauf zu erleichtern. Wir sehen uns verschiedene Content-Buckets an und welche Art von Inhalten für sie erstellt werden sollten.

Was sind Content-Buckets?

Content-Buckets sind vordefinierte Kategorien zum Gruppieren Ihrer Marketinginhalte. Dies sind allgemeine Themen, denen Ihre Inhalte folgen, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen oder Ihren Kunden ein bestimmtes Gefühl zu vermitteln. Mit diesen Themen können Sie Inhalte erstellen, die Sie auf Ihren Social-Media-Konten, Blogs und E-Mail-Kanälen teilen können.

Warum brauchen Sie Content-Buckets in Ihrer Content-Marketing-Strategie?

Mit Content-Buckets stellen Sie sicher, dass Sie Informationen strategisch erstellen, die Ihre Kunden in jeder Phase ihres Kaufzyklus benötigen. Darüber hinaus gibt es Ihnen eine Roadmap, der Sie folgen können.

Wie erstellt man Content-Buckets?

Hier sind einige Inhaltskategorien und Beispiele für Posts, die Sie verwenden können, um eine Content-Bucket-Strategie zu erstellen:

Stöbern/Recherchieren	Rücksichtnahme	Entscheidung (Produktpitch)	Kundenbindung/Upselling
How-to-Artikel (Verwendung Ihres Produkts für die Demo)	Vergleich und Bewertungen	Fallstudien/Projektschaufenster	Anerkennung
Info-Inhalt (Bestes Produkt für)	Geschichten gewinnen	Produktpräsentation (harter Verkauf)	Marke und Werte
Post auflisten (top, best, best x for y)	Marke und Werte	Soziale Verantwortung des Unternehmens	Interview
FAQ	Es ist es wert? (Inhalt zeigt, warum sich die Investition lohnt)	Benutzergenerierte Inhalte, Rezensionen und Erfahrungsberichte	Kundenspezifische Freebies
Problemlösung	Thought Leadership (Herausforderung, Problem, Branchennews)	Weißes Papier	Weitersagen (um Weiterempfehlung zu fördern)
Ultimative Anleitung	Unterhalten (Story-Post, Satire, Meme, Cartoon)	Forschungsstelle	Schulung und Unterstützung
News/Trendbeitrag	Produktpräsentation (Soft Sell)	Hinter den Kulissen (Mitarbeiter im Rampenlicht)	Veranstaltungen

Hier kannst du mehr über die verschiedenen Content-Marketing-Arten lesen.

Vier Social-Media-Content-Buckets, die Sie verwenden können:

Inhalts-Bucket durchsuchen/recherchieren:

In dieser Phase hat Ihr Kunde ein Problem und viele Fragen zu diesem Problem. Sie befinden sich normalerweise im Recherchemodus (oder stöbern beiläufig), um mehr Details über ihre aktuelle Situation zu erfahren. In einigen Fällen können sie ihren Schmerz vielleicht artikulieren, in anderen nicht so sehr. Die Frage, die Ihre Kunden stellen, sollte als Keimzelle für Ihre Content-Ideenbank dienen. Sie können die Keyword-Recherche verwenden, um Inhaltsthemen zu finden. Tools wie Answer the public oder Topic mojo können Ihnen helfen, diese Fragen zu finden.

Wenn Sie zum Beispiel einen platten Reifen haben, dann ist es offensichtlich, dass Sie ein Problem haben – den platten Reifen. In anderen Fällen sind die Dinge möglicherweise nicht so offensichtlich. Wenn Sie beispielsweise Facebook-Werbung schalten, aber keine Verkäufe erzielen, liegt das Problem möglicherweise an Ihrem Interessen-Targeting oder Ihrer Verkaufsseite. In dieser Inhaltskategorie benötigen Sie Bildungsinhalte für Ihre Zielgruppe, und Sie müssen ihnen die auf dem Markt verfügbaren Lösungen zeigen – Ihr Produkt ist eine davon.

Content-Bucket für Berücksichtigung:

Sie haben Ihrem potenziellen Kunden also Informationen zur Verfügung gestellt, die ihn aufklären und seine Fragen beantworten. Jetzt wissen sie, dass sie ein Problem haben und dass es Lösungen auf dem Markt gibt.

In dieser Phase wägt Ihr Kunde aktiv seine Optionen ab und versucht, eine Lösung zu finden, die sein Problem löst. Sie werden viele Faktoren wie Preis, Markenwert, Funktionalitäten usw. berücksichtigen. Daher müssen Sie Material erstellen, um ihre Einwände anzusprechen und Ihr Produkt als beste Lösung zu positionieren.

Entscheidungs-Content-Bucket:

Unser Kunde ist warm und fast bereit, seine Kaufentscheidung in dieser Phase abzudrücken. Sie suchen nach ausführlichen Informationen über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. Kunden möchten detaillierte Informationen, um sicherzustellen, dass sie die richtige Entscheidung treffen. Fallstudien, Whitepaper, Projektpräsentationen usw. eignen sich perfekt für diese Phase. Nutzen Sie nutzergenerierte Inhalte wie Rezensionen und Testimonials in diesem Content-Bucket.

Retention/Upsell-Content-Bucket:

Es ist einfacher und kostengünstiger, einen bestehenden Kunden zu halten, als einen neuen zu gewinnen. Leider verlangsamen einige Unternehmen ihre Marketingbemühungen, sobald sie einen Verkauf getätigt haben, was sich auf den Lebenszeitwert Ihres Kunden auswirken kann. Sie benötigen wertvolle Inhalte, die Ihren Käufern die Gewissheit geben, dass sie die richtige Wahl getroffen haben, und die Reue des Käufers beseitigen. Es ermöglicht Ihnen auch Upselling/Cross-Selling und die Reduzierung von Rückerstattungen. Sie können auch Ihre Wertschätzung zeigen und Ihre Markenwerte wiederholen, um bestehende Kunden zu Superfans zu machen.

Die Länge der Kaufreise hängt von Ihrem Produktpreis und dem Schmerzniveau des Problems Ihres Kunden ab. Zum Beispiel hat jemand, der ein neues Auto kauft, nicht die gleiche Dringlichkeit wie eine Person, die den Reparaturdienst anruft, wenn ihr Auto mitten auf einer Autobahn eine Panne hat.

Mit anderen Worten, je höher der Schmerz des Kunden, desto kürzer der Kaufzyklus.

Für maximale Effizienz können Sie mit langen Inhalten beginnen und diese dann in kleine Stücke umwandeln, die als Ihre Social-Media-Inhalte verwendet werden können. Ihre Content-Buckets müssen nicht so aufwändig sein, wenn Sie eine Affiliate-Website betreiben. In solchen Fällen können Sie es einfach halten und sich auf die ersten beiden Kategorien konzentrieren. Sie können auch Social-Media-Inhalte nutzen, die von dem Partnerunternehmen erstellt wurden.

Bewusstseinsstufen

In seinem Buch „Breakthrough Advertising“ schlug der legendäre Werbetexter Eugine Schwartz verschiedene Bewusstseinsstufen vor, die Ihr Kunde durchläuft. Das Buch unterstreicht die Bedeutung des Bekanntheitsgrades eines Kunden. Im Folgenden sind die verschiedenen Bewusstseinsstufen nach dem System von Schwartz aufgeführt:

Am bewusstesten:

Das sind deine Superfans. Sie kennen Ihre Marke und Ihre Produkte; sie kaufen bereitwillig alles, was Sie auf den Markt bringen – Ihr wertvollstes Gut.

Produktbewusst:

Diese Interessenten wissen, dass Ihr Produkt existiert, aber sie wägen immer noch andere Optionen ab, die auf dem Markt verfügbar sind.

Lösungsbewusst:

In dieser Phase kennen Ihre Interessenten Produkte/Dienstleistungen, die ihre Probleme lösen können, aber sie kennen Ihr Unternehmen möglicherweise nicht. Dieses Stadium ist typisch für kleinere Marken und kann bei bekannten Marken selten sein.

Problembewusst:

Problembewusste Interessenten spüren den Schmerz, aber sie können das Problem möglicherweise nicht genau lokalisieren. Sie müssen also zuerst über das Problem aufgeklärt werden.

Nicht bewusst:

Diese Interessenten spüren das Problem nicht. Sie sind sich der Tatsache nicht bewusst, dass es einen besseren Weg gibt, Dinge zu tun. Der einfachste Weg, diese Kunden aufzuklären, besteht darin, Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung bei der Beantwortung ihrer Fragen vorzustellen. Sie können Ihre Lösung mit denen vergleichen, die sie derzeit verwenden, damit sie sich leicht zurechtfinden können.

Ihre Ideen können die Form von E-Mails, Blog-Beiträgen, Instagram-Geschichten oder allem haben, was Ihnen einfällt, aber sie sollten Ihr Publikum direkt ansprechen und es durch jede Phase der Customer Journey führen.

Die Länge des Kaufzyklus und die Themen können je nach Unternehmen, Produkt, Followern und Kunden variieren, aber solange Sie eine Inhaltsstrategie für alle diese Kategorien haben, ist alles in Ordnung.

Nachdem Sie nun Ihren Redaktionsplan haben, schauen wir uns einige Kommunikationskanäle an.

Kanäle, die Sie verwenden können

Webseite

Ihre Homepage sollte potenzielle Kunden zu den Inhalten führen, die sie am nützlichsten finden. Ihre „above-the-fold“-Inhalte sollten deutlich machen, was Ihr Unternehmen für Ihre Kunden tun kann. Stellen Sie abschließend sicher, dass Ihre Homepage den Grunt-Test besteht. Sie bestehen den Grunt-Test, wenn ein Höhlenbewohner innerhalb von 3 Sekunden nach der Landung auf Ihrer Homepage verstehen kann, was Ihr Unternehmen tut.

Bloggen

Blogs können hilfreich sein, um Ihr Publikum durch die Kaufphasen zu führen, da Sie Ihren Inhalt und Ihr Layout so strukturieren können, dass es den Menschen leicht fällt, Maßnahmen zu ergreifen.

Sozialen Medien

Die meisten Unternehmen können Social-Media-Kanäle nutzen, da jede Art von Publikum auf mindestens einem Social-Media-Kanal vertreten sein wird, ob LinkedIn, YouTube, Facebook, TikTok oder Instagram. Viele B2B-Unternehmen scheuen sich jedoch vor Social Media, weil sie das Gefühl haben, dass es zu informell für ihr Geschäft ist. Sie vergessen, dass Menschen Entscheidungen für diese Unternehmen treffen, selbst wenn sie an ein Unternehmen verkaufen. Wählen Sie also einen Social-Media-Kanal, veröffentlichen Sie großartige Inhalte und ernten Sie die Belohnung. Sie können den Ton Ihrer Social-Media-Beiträge an Ihr Unternehmen und die Plattform anpassen.

Startseiten

An dieser Stelle sollten Sie laserzielgerichtete Inhalte erstellen, da Landingpages normalerweise Traffic von Anzeigen erhalten, bei denen Sie die genaue Käuferpersönlichkeit und die Bekanntheitsphase der Personen kennen, die Ihre Seite besuchen. Daher sollten Sie Ihre Inhalte sorgfältig gestalten und kopieren, um bei Ihrem Publikum eine einzige Aktion hervorzurufen.

Email

E-Mail ist ein weiterer Kanal, in dem Sie die Bekanntheit Ihres Publikums auswählen können, vorausgesetzt, Sie haben Ihr Publikum entsprechend segmentiert.