CRO-Tipps und Best Practices für SaaaS-Produkte im Jahr 2023

Mehr Benutzer an Bord zu holen, ist eine Priorität für jedes Unternehmen mit SaaS-Produkten auf dem Markt, und unterdurchschnittliche Konversionsraten sind eine häufige Ursache für schleppende Raten und stagnierende Einnahmen.

Um dem entgegenzuwirken, finden Sie hier einige Tipps und Best Practices, um alle Ihre Cloud-basierten Softwareangebote auf die nächste Stufe zu heben und die Conversions in diesem Jahr und darüber hinaus zu optimieren.

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Wie man bei CRO gewinnt: Tipps und Strategien für SaaS-Produktmanager

Konzentrieren Sie sich zunächst darauf, das Benutzerverhalten zu verstehen. Verwenden Sie Analysetools, um detaillierte Einblicke darüber zu erhalten, wie Kunden Ihr Produkt nutzen – mit welchen Funktionen sie am meisten interagieren, wo Menschen auf ihrer Reise abbrechen usw.

Diese Daten helfen Ihnen bei Ihren Entscheidungen, wenn es darum geht, Inhalte oder Designelemente im gesamten Trichter zu optimieren.

Priorisieren Sie als Nächstes schnelle Erfolge gegenüber langfristigen Projekten. Kleine Änderungen können oft große Ergebnisse erzielen, wenn sie richtig gemacht werden. Beispielsweise kann es einfacher sein, verschiedene Preisstrukturen oder Zahlungsoptionen zu testen, als die Benutzererfahrung komplett zu überarbeiten.

Erwägen Sie schließlich die Implementierung der Automatisierung als Teil

Eine der besten Möglichkeiten, mehr Menschen zu konvertieren und sie länger an Bord zu halten, ist die Optimierung der Benutzerinteraktion.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie Ihre Optimierungsbemühungen ansetzen sollen, lohnt es sich, mit einer Produktmarketingagentur für Ihr B2B-SaaS-Produkt zusammenzuarbeiten, damit Sie ein besseres Gefühl dafür bekommen, was Benutzer wollen, wo Ihre aktuellen Bemühungen verbessert werden können und wie dies verbessert werden kann an Ihren breiteren Strategien ausrichten.

Hier sind einige einfache, praktische Strategien, die Ihnen helfen können, ein ansprechendes Erlebnis zu schaffen und die Konversionsraten zu steigern.

Stellen Sie zunächst sicher, dass die Benutzer den Wert Ihres Produkts vom ersten Tag an verstehen. Stellen Sie sicher, dass alle Onboarding-Inhalte klar und prägnant sind – erklären Sie, wie jedes Feature cc in einfacher Sprache funktioniert, damit die Leute es nicht erraten müssen.

Konzentrieren Sie sich dann darauf, während der gesamten Customer Journey ein nahtloses Erlebnis zu schaffen – beseitigen Sie Reibungspunkte oder Hindernisse, die Benutzer daran hindern könnten, ihre Ziele schnell und einfach zu erreichen.

Wenn ein Benutzer Schwierigkeiten hat, eine Aufgabe zu erledigen, sollten Sie Änderungen vornehmen, z. B. visuelle Hinweise hinzufügen oder Navigationselemente für eine bessere Benutzerfreundlichkeit vereinfachen.

Stellen Sie schließlich eine Kommunikation zwischen Ihnen und den Kunden her, damit sie Feedback zu ihren Erfahrungen geben und Fragen stellen können. Auf diese Weise erfahren Sie, was Benutzer über Ihr Produkt denken, und können potenzielle Verbesserungsbereiche identifizieren.

Sogar etwas so Einfaches wie ein Feedback-Formular oder eine Umfrage, die in Ihre Landingpages integriert ist, verschafft Ihnen Einblicke in die Gedanken und Gefühle potenzieller Kunden.

Messung der Auswirkungen Ihrer Conversion-Rate-Optimierungsbemühungen

Wie bereits erwähnt, sind Daten und Analysen unerlässlich, um zu verstehen, wie sich Ihre CRO-Bemühungen auf das Nutzerverhalten und die Conversions auswirken. Ohne eine ordnungsgemäße Datenverfolgung ist es unmöglich zu wissen, ob Ihre Optimierungsstrategien funktionieren oder nicht – weshalb es wichtig ist, sicherzustellen, dass Sie ein robustes Analysesystem eingerichtet haben, bevor Sie mit einem Optimierungsprojekt beginnen.

Beginnen Sie mit der Verwendung von Tools, die Benutzeraktionen auf allen Geräten verfolgen – so erhalten Sie ein genaues Bild davon, wie Menschen auf verschiedenen Plattformen mit Ihrem Produkt interagieren.

Erwägen Sie außerdem die Implementierung ereignisbasierter Analysen, damit Sie genauer verstehen können, was Benutzer tun, wenn sie die einzelnen Seiten besuchen oder bestimmte Aktionen innerhalb der App selbst ausführen (z. B. das Klicken auf eine Schaltfläche).

Diese Art von detaillierten Informationen hilft Ihnen, zukünftige Änderungen und Verbesserungen zu informieren und ermöglicht es Ihnen, den Erfolg im Laufe der Zeit effektiv zu messen.

Es lohnt sich auch, Heatmapping-Tools wie Crazy Egg oder Hotjar zu verwenden, um eine visuelle Darstellung dessen zu erhalten, wo Nutzer auf Ihre Website klicken, scrollen und mit ihr interagieren. Dies kann besonders hilfreich sein, um Problembereiche zu identifizieren oder Möglichkeiten zur Steigerung des Engagements aufzudecken.

Indem Sie sich die Zeit nehmen, ein Analysesystem einzurichten, das das Benutzerverhalten genau verfolgt, verfügen Sie über die Daten, die Sie benötigen, um fundierte Entscheidungen zu treffen und die Auswirkungen Ihrer CRO-Bemühungen zu messen.

Einpacken

Die Conversion-Rate-Optimierung muss keine Belastung sein und kann sich sogar transformativ auf Ihre SaaS-Produkte im Jahr 2023 auswirken. Eine Kombination aus bewährten Methoden, Expertenunterstützung und automatisierten Tools bringt Sie auf den richtigen Weg Wachstum.

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