Conversion-Rate-Optimierung: 5 Tipps zum Aufbau einer Strategie (+ Beispiele)

Der Online-Verkehr ist heutzutage tendenziell inkonsistent. Viele Unternehmen verpassen Gelegenheiten, weil sie überhaupt keine Besucher gewinnen können. Vor diesem Hintergrund sind die Chancen auf einen erneuten Besuch sehr gering.

Effektive Conversion-Rate-Optimierungskampagnen sind der beste Weg, um Besucher und Conversions zu steigern.

Ein genauerer Blick auf die Conversion-Rate-Optimierung

Der Begriff Conversion-Rate-Optimierung oder CRO bedeutet die Optimierung Ihrer Zielseite oder Website auf der Grundlage des typischen Besucherverhaltens. CRO-Experten wissen, dass dies eine höhere Wahrscheinlichkeit für Besucher-Conversions auf Ihrer Seite bedeutet.

Mit einer soliden CRO-Strategie können Sie Zeit und Geld sparen und neue Wachstumsstrategien erkunden.

Durch die Conversion-Rate-Optimierung erfahren Sie mehr über die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website sowie das Besucherverhalten. Mit diesen Informationen können Sie dann Ihre Website oder Landing Page optimieren, um mehr Besucher und damit mehr Conversions zu gewinnen.

Das erste, was Sie tun müssen, ist, Ihre aktuelle Conversion-Rate herauszufinden.

Berechnung der Konversionsrate

Dies erfordert nur etwas grundlegende Mathematik. Teilen Sie einfach die Anzahl der Conversions in einem bestimmten Zeitraum durch die Gesamtzahl der Besucher, die Sie im selben Zeitraum hatten. Dann multipliziere es einfach mit hundert Prozent.

Schauen wir uns ein Beispiel an. Angenommen, Ihre Website hatte in einem Monat insgesamt 34984 Besucher und 4610 Conversions, dann haben Sie eine Conversion-Rate von 13,18 %.

Online-Werbung wie Facebook Ads oder Google Ads können tatsächlich so eingerichtet werden, dass sie die Conversion-Rate auf ihrer Oberfläche anzeigen. Analytics-Plattformen wie Google Analytics können dies auch, sodass Sie es nicht jedes Mal berechnen müssen.

Jetzt haben Sie die Konversionsrate als Prozentsatz, Sie können damit beginnen, diese Rate zu erhöhen, indem Sie Best Practices auf Ihrer Website implementieren.

Wie können Sie Ihre Conversion-Optimierungsrate verbessern?

Bevor Sie beginnen, Änderungen vorzunehmen, ist es wichtig, realistische Ziele und Erwartungen im Auge zu haben. Große Veränderungen werden nicht über Nacht geschehen, aber Sie können die Conversions verbessern, indem Sie laut der CRO-Agentur methodisch vorgehen und Ihre Website Schritt für Schritt verbessern.

1. Wertversprechen muss klar sein

Besucher müssen den Wert verstehen, den Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung für sie hat. Dies ist für alle Besucher wichtig, aber besonders für neue Besucher. Sie sollten in der Lage sein, diese Fragen innerhalb weniger Sekunden zu beantworten, nachdem sie auf Ihrer Seite angekommen sind:

• Worum geht es auf dieser Webseite?
• Was kann ich hier tun?
• Warum ist das besser als die Konkurrenz?
• Gibt es einen Beweis dafür, dass dies ein guter Ort ist, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erhalten?

2. Inhaltshierarchie: Stellen Sie sicher, dass es klar ist

Hier sind einige Fragen, die Sie sich stellen sollten, bevor Sie CRO-Änderungen vornehmen:

• Was sollte ein neuer Besucher zuerst sehen, wenn er auf Ihrer Website ankommt?
• Was bringt sie dazu, auf der Website zu bleiben, anstatt wegzunavigieren?
• Was möchten Sie ihnen sofort über Ihre Marke, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung mitteilen?
• Wie können Sie Ihre Website unvergesslich machen, um die Wahrscheinlichkeit eines Folgebesuchs zu erhöhen?

3. Fügen Sie Social Proof zur Validierung hinzu

Die Leute sehen gerne den Beweis, dass Ihre Website seriös ist, bevor sie etwas kaufen, weshalb Bewertungen oder Erfahrungsberichte sehr wichtig sind.

Unabhängig davon, ob Sie Preise gewonnen haben oder in glaubwürdigen Zeitschriften oder Blogs vorgestellt wurden, ist es immer eine gute Idee, Ihrer Website einen Bewertungsbereich hinzuzufügen, um potenzielle Kunden zu beruhigen.

Wenn ein Besucher keinen Beweis für die Reputation Ihrer Website finden kann, verlässt er sie wahrscheinlich und sucht nach einer Alternative. Stellen Sie aus diesem Grund sicher, dass Sie Beweise wie Bewertungen oder Erfahrungsberichte dort anzeigen, wo Besucher sie leicht finden können.

5 Tipps zur Conversion-Rate-Optimierung zum Erstellen einer Strategie

Es gibt keine einheitliche Methode zur Optimierung Ihrer Website, da es so viele Variablen gibt, z. B. welche Art von Website Sie haben, was Sie Besuchern anbieten, wer Ihre Zielgruppe ist und welches Geschäftsmodell Sie verwenden. Die folgenden CRO-Tipps können jedoch für die meisten Websites nützlich sein:

1. A/B-Tests

Dazu müssen Sie Ihren Website-Traffic in zwei Gruppen aufteilen, sodass Gruppe A eine andere Version Ihrer Website sieht als Gruppe B.

Es gibt zusätzliche Faktoren, die Sie ausprobieren können, wie z. B. Website-Design, Schriftgröße, Überschriften, Handlungsaufforderungen, Farben und Überschriften.

Der Sinn von A/B-Tests besteht darin, nur eine Sache auf der Website zu ändern und zu sehen, welchen Unterschied es macht, und ob A (die ursprüngliche Website) oder B (die optimierte) bei Conversions besser abschneidet.

Denken Sie jedoch daran, nur eine Sache zu ändern, sonst wissen Sie nicht, welche Optimierung Ihre Conversion-Rate optimiert hat. Vielleicht beginnen Sie damit, die Platzierung einer Schaltfläche zu ändern und zu sehen, ob das einen Unterschied macht.

Sobald Sie es wissen, können Sie in der folgenden Woche etwas anderes optimieren, um zu sehen, ob das einen Unterschied macht. Nach einiger Zeit mit A/B-Tests stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie eine Reihe von Änderungen auf Ihrer Zielseite implementieren müssen.

Die Zielseite von Groove hatte nur eine Conversion-Zahl von 2,3 %, und das Unternehmen wollte wissen, warum sie so niedrig war. Sie haben sich gemeldet und mit echten Benutzern gesprochen, um ihnen zu helfen, es herauszufinden. Ihr Problem war, dass die Nachrichten falsch waren.

Das Team baute die Zielseite des Unternehmens neu auf, wobei der Text Priorität hatte, gefolgt vom Design. Das Ergebnis war eine mehr als verdoppelte Konversionsrate von 4,7 %.

2. Mehr Handlungsaufforderungen in Ihren Inhalten

Calls-to-Action oder CTAs können dabei helfen, Vertrauen bei den Besuchern aufzubauen. Wenn Sie einen textbasierten CTA haben, führt dies normalerweise zu besseren Leads als ein Banner am Ende der Seite, das sie sowieso nicht sehen, es sei denn, sie lesen die ganze Seite und scrollen nach unten.

Die Formulierung ist auch wichtig, weil Sie möchten, dass Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung von potenziellen Käufern als sehr attraktiv angesehen wird. „Melden Sie sich kostenlos an“ oder „Erleichtern Sie sich das Leben“ sind Beispiele für ansprechende CTA-Texte.

Ein Besucher erhält dann sofort Ihre Nachricht, wenn er auf Ihrer Website ankommt. Die Evernote-Website zum Beispiel macht es den Benutzern sehr einfach, die Vorteile der App zu sehen, und es ist auch einfach für sie, sich anzumelden. Die Farbe Grün wird für das Logo und die Haupt-CTA-Schaltflächen sowie die sekundären verwendet.

3. Personalisierte Inhalte sind wichtig

Es ist wichtig, Ihre Käufer zu verstehen und ihnen das zu bieten, wonach sie suchen. Sie müssen Ihre Inhalte personalisieren, um ihnen einen Mehrwert zu bieten.

Ein gutes Beispiel zum Anschauen hier bei Amazon. Besuchen Sie Amazon und Sie sehen eine vollständig personalisierte Homepage mit vorgeschlagenen Produkten basierend auf Ihren letzten Suchen, Produktbewertungen und Rezensionen und mehr.

Ein weiteres Beispiel ist Netflix, das Ihnen empfohlene Filme basierend auf Ihrem Wiedergabeverlauf sowie Trendsendungen anzeigt.

4. Verwenden Sie SEO Best Practices

Sehen Sie sich Ihre leistungsstärksten Blog-Posts an, um herauszufinden, welche SEO-Strategien angewendet wurden, und verwenden Sie diese Informationen dann, um die Posts zu optimieren, die nicht so gut abschneiden.

Zappos bietet seinen Besuchern einen „Beyond the Box Blog“ an, der SEO-Prinzipien anwendet, um sie anzuziehen. Die Themen der Blogposts umfassen Arbeit, Gesundheit und Fitness, um eine Vielzahl von Menschen mit unterschiedlichen Interessen anzusprechen, aber alle beziehen sich auf die eine oder andere Weise auf Schuhe.

5. Chat-Funktionen können nützlich sein

Besucher können weitere Informationen in Echtzeit erhalten, wenn Sie Ihrer Website eine Chat-Funktion hinzufügen. Dies könnte den Unterschied ausmachen, ob sie sich für einen Kauf entscheiden oder sich entscheiden, woanders hinzugehen.

Auf der Homepage von Blurbpoint gibt es eine Chat-Funktion, mit der Kunden Fragen stellen können. Dies ermutigt die Besucher, auf der Seite zu bleiben und sich einer Aktion zuzuwenden, z. B. um ein kostenloses Angebot anzufordern. Es verleiht der Website eine freundliche Atmosphäre und lässt Besucher wissen, wann jemand online ist, der ihnen hilft, wenn sie außerhalb der Geschäftszeiten zu Besuch sind.

Abschließend

Es gibt viele Methoden zur Umsetzung einer guten CRO-Strategie. Sie müssen einige Tests durchführen, um herauszufinden, was für Ihre Website am besten funktioniert und die größtmögliche Conversion von Ihren Besuchern zu erzielen.