Ist es Ihnen wichtig, mehr Conversions zu erzielen? Nehmen Sie jetzt die E-Mail-Listen-Segmentierung an

Jeder Geschäftsinhaber ist sich bewusst, dass keine zwei Kunden jemals gleich sein werden. Daher suchen sie ständig nach Möglichkeiten, ihre Kommunikation für ihr Publikum so relevant wie möglich zu gestalten.

Da weiterhin täglich Hunderte und Tausende von Marken-E-Mails in die Posteingänge geschossen werden, müssen Unternehmen darauf abzielen, ein persönliches Erlebnis zu bieten, um zu vermeiden, dass sie während dieser Weihnachtszeit in Spam-Ordnern landen. Die Weihnachtszeit wird in der Regel von Marken auf der ganzen Welt wegen der Gelegenheit geschätzt, die sie bietet, um ihre Einnahmen in die Höhe zu treiben. Wenn es Ihnen jedoch nicht gelingt, die Aufmerksamkeit Ihres Publikums von vornherein zu gewinnen, werden Sie dieses Ziel niemals erreichen können.

Hier kommt die Segmentierung Ihrer E-Mail-Listen ins Spiel.

Untersuchungen zufolge können segmentierte Kampagnen den E-Mail-Umsatz um 760 % steigern. Die Segmentierung von E-Mail-Listen ermöglicht es Unternehmen, ihre Abonnenten basierend auf unterschiedlichen Parametern in verschiedene Listen aufzuteilen, wie z.

• Interessen
• Standort
• Kaufhistorie
• Position im Verkaufstrichter

Anschließend können Sie Ihre Kunden mit hochgradig personalisierten und relevanten E-Mails ansprechen und so den Weg für mehr Engagement und Konversionen ebnen.

Dieser Artikel führt Sie durch die verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie die E-Mail-Segmentierung verwenden können, um Ihre Konversionsrate zu steigern und anschließend das Beste aus der bevorstehenden Weihnachtszeit zu machen!

Holen Sie sich die Grundlagen Ihrer E-Mail-Listen-Segmentierung richtig

Wenn ein neuer Benutzer etwas an Ihren Dienstleistungen oder Produkten anspricht, abonniert er Ihren Newsletter und Ihre Mitteilungen.

Die Segmentierung hilft Ihren Kunden genau diesen Grund zu wiederholen, indem sie die Herausforderungen berücksichtigt, denen sie während des Abonnementprozesses begegnet sein könnten, wie unzureichende Produktinformationen, unklare Anweisungen zum Abschließen von Zahlungen und vage Informationen zum Ändern bestehender Abonnements.

Insgesamt verleiht es Ihren E-Mail-Kampagnen ein einzigartiges Wertversprechen und hilft beim Aufbau unerschütterlicher und dauerhafter Kundenbeziehungen.

Was brauchen Sie also, um mit der Segmentierung auf einer grundlegenden Ebene zu beginnen?

Benutzerdaten

Benutzerdaten bilden den Kern der Segmentierung von E-Mail-Listen. Es kann viele Formen annehmen, wie zum Beispiel:

• Standort
• Geschlecht
• Beruf
• Interessen und Vorlieben
• Vergangene Einkäufe
• Browser-Verlauf
• Grad des Engagements
• Ihre Position im Verkaufstrichter

Sie müssen nicht alle diese Datenpunkte gleichzeitig in Ihrem Arsenal haben, um Ihre Segmentierungsstrategien auszuarbeiten; ein oder zwei würden es tun. Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie anfangs knappe Benutzerdaten haben; Sie können unterwegs jederzeit Informationen sammeln und Kundenprofile erstellen.

Professionelle Sendeplattform

Wenn Sie nicht in der Lage sind, problemlos Kundenkontaktinformationen zu sammeln, wird Ihnen eine professionelle E-Mail-Marketing-Lösung sicher helfen, indem Sie Abonnementformulare in die Online-Plattform Ihres Unternehmens integrieren. Sobald Ihnen die erforderlichen Kontaktinformationen zur Verfügung stehen, können Sie verschiedene Segmente erstellen und jedes mit einer einzigartigen Kommunikationsmarke ansprechen. Stellen Sie jedoch sicher, dass ESPs (E-Mail-Dienstanbieter)
Integrationen und Funktionen mit Ihrem Unternehmen kompatibel sind, bevor Sie es fertigstellen.

Segmentierungsschwellenwerte

Sie müssen definieren, wie Kunden basierend auf ihren Aktionen oder anderen Kriterien segmentiert werden. Um sich für ein bestimmtes Segment zu qualifizieren, muss ein Kunde die Kriterien erfüllen, die es definieren. Stellen wir uns zum Beispiel vor, Sie besitzen einen Online-Buchladen. Angenommen, Sie haben ein Segment namens „interessiert an Geschichte“ erstellt. Was muss ein Besucher tun, um diesem Segment zugeordnet zu werden? Müssen sie einen Kauf im Abschnitt „Geschichte“ tätigen oder reicht das Durchsuchen der Bücher in diesem Abschnitt aus, um sie zu qualifizieren? Dies sind wichtige Entscheidungen, die getroffen werden müssen, bevor Sie sich hinsetzen, um Segmentierungsstrategien zu entwickeln.

Identifizieren Sie die effektivsten Segmente

Als Faustregel gilt, wenn Sie mit der Segmentierung von E-Mail-Listen beginnen, dass Sie immer danach streben sollten, die Dinge einfach zu halten.

Während die Vorteile einer komplexen Segmentierung verlockend sind, ist die Fehlerquote, die sie zulässt, extrem gering. Wenn Sie neu in der Segmentierung sind, ist es daher ratsam, Ihre Strategien um die Segmente zu drehen, die sich in der Vergangenheit als effektiv erwiesen haben.
Nachfolgend sind einige dieser Segmente als Referenz aufgeführt.

Geographische Lage

Dieser Parameter eignet sich am besten für Unternehmen, die Filialen in verschiedenen Städten oder Ländern haben. Die Segmentierung von Kunden basierend auf ihrem geografischen Standort ermöglicht es Unternehmen, die Store-bezogenen Updates eines bestimmten Standorts nur an die Bewohner dieses bestimmten Gebiets zu senden. Wenn Sie beispielsweise zwei Geschäfte in London und Hongkong haben, möchten Sie idealerweise nicht, dass Ihre Kunden in Hongkong Updates zu London erhalten und umgekehrt. Darüber hinaus können Sie mit der geografischen standortbasierten Segmentierung verschiedene Segmente für verschiedene Zeitzonen innerhalb eines Landes, andere Regionen einer bestimmten Stadt und dergleichen erstellen.

Kaufhistorie

Kein Kunde möchte Produktempfehlungen erhalten, die für ihn nicht relevant sind. Also, wie vermeidet man das? Indem Sie Ihre Käufer basierend auf ihrer Kaufhistorie segmentieren. Wenn ein Teil Ihres Publikums Ihre Elektronikproduktseite häufiger besucht als die anderen, senden Sie ihm Angebote und Angebote zu elektronischen Geräten. Wenn ein bestimmtes Segment eine Kaufhistorie mit vielen Möbeln hat, führt das Senden von möbelbezogenen Produktempfehlungen zwangsläufig zu mehr Conversions.

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Warenkorbabbrüche

Verlassene Karren sind unvermeidlich. Obwohl sie (leider) nicht vollständig beseitigt werden können, gibt es Maßnahmen, die Ihnen helfen können, ihr Auftreten zu minimieren und mehr Umsatz mit ihnen zu erzielen. Nur wenige Schritte funktionieren so effektiv wie die Segmentierung von E-Mail-Listen. Durch das Erstellen eines separaten Segments für Benutzer, die ihren Einkaufswagen verlassen haben, können Sie jeden von ihnen mit personalisierten Nachrichten ansprechen, wodurch die Wahrscheinlichkeit erhöht wird, dass verlassene Einkaufswagen in potenzielle Kunden umgewandelt werden.

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Verwenden Sie verschiedene benutzerdefinierte Nachrichten für verschiedene Segmente

Der Grund, warum wir das Publikum in verschiedene Segmente unterteilen, besteht darin, seinen unterschiedlichen Interessen und Vorlieben gerecht zu werden. Sollten Sie keine unterschiedlichen benutzerdefinierten Nachrichten für verschiedene Segmente auf Lager haben, werden Sie den Zweck der Segmentierung zunichte machen.

Fragen Sie sich, wie Sie Ihre Inhalte am besten einsetzen können, um die Aufmerksamkeit Ihrer Abonnenten zu fesseln?

Verwenden Sie Betreffzeilen

Betreffzeilen bieten Benutzern einen kleinen Einblick in Ihre E-Mails, was Bände über ihre Bedeutung spricht. Je relevanter Ihre Betreffzeilen sind, desto größer sind die Chancen, verbesserte Öffnungs- und Klickraten zu registrieren. Verwenden Sie Humor, sorgen Sie für eine Überraschung, machen Sie neugierig, verwenden Sie Emojis – es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihre Betreffzeilen aufzupeppen. Letztendlich läuft alles darauf hinaus, eine Tonalität und ein Temperament zu verwenden, die am besten zu Ihrer Marke passen.

Verwenden Sie Machtwörter

Was sind Machtwörter? Einfach ausgedrückt, es sind Worte, die zum Handeln anregen. Vertrauen, entdecken, verstehen, verbessern, kostenlos, Bonus, lernen, exklusiv – Sie wissen, worum es geht. Power Words sprechen direkt die Emotionen Ihrer Abonnenten an und regen sie zum Handeln an. Infolgedessen bevorzugen Marken in der Regel die Verwendung von Power Words für ihre CTAs.

Verpacken

Die Segmentierung von E-Mail-Listen ist mittlerweile zu einem unverzichtbaren Tool für E-Mail-Vermarkter geworden, und das zu Recht. Es ermöglicht ihnen nicht nur, ihren ROI zu steigern, sondern hilft ihnen auch, eine größere Anzahl von Kunden zu halten.

Wenn es jemals einen sicheren Weg gab, den Lärm der ständigen täglichen E-Mails zu durchbrechen, dann ist es die E-Mail-Segmentierung. Da die Weihnachtszeit gleich um die Ecke ist, ist es außerdem wichtig, dass Sie die Hypersegmentierung von E-Mail-Listen praktizieren, um das E-Mail-Engagement und den Umsatz in dieser Zeit zu steigern.

Um Ihnen einen Vorsprung in dieser Angelegenheit zu verschaffen, haben wir mit unseren Freunden von Email on Acid zusammengearbeitet, um diese hübsche Infografik zu erstellen. Diese Erkenntnisse werden Ihren Urlaubs-E-Mail-Marketingbemühungen mit Sicherheit einen Schritt voraus sein, sodass Sie sich meilenweit von Ihren Mitbewerbern abheben können.
Quelle: E-Mail-Listen-Hypersegmentierung