So messen Sie die Leistung in einer Welt ohne Cookies

Die Zukunft ohne Cookies steht vor der Tür und damit auch eine Herausforderung für Marketer: Wie misst man die Leistung in einer Umgebung, in der Benutzerdaten nicht mehr nachverfolgt werden können? Glücklicherweise gibt es Möglichkeiten, den Erfolg auch in Umgebungen ohne Cookies genau zu messen – aber sie erfordern ein Verständnis des neuen Kontexts des digitalen Marketings ohne Cookies.

In diesem vollständigen Leitfaden zur Leistungsmessung ohne Cookies behandeln wir die Grundlagen des Marketings ohne Cookies und wie man den Erfolg misst, ohne sich auf Cookies zu verlassen. Wir werden auch Methoden zur Kontextmessung untersuchen – eine Technik, die verwendet werden kann, um Benutzerpräferenzen und -verhalten auch in Umgebungen ohne Cookies genau zu bestimmen.

Was ist die Welt ohne Cookies?

Bevor wir uns mit der Leistungsmessung ohne Cookies befassen, gehen wir einen Schritt zurück und definieren, was Cookie-loses Marketing bedeutet. Einfach ausgedrückt, ist cookielos jede digitale Marketingaktivität, die keine Cookies verwendet, um Benutzerdaten zu sammeln. Dazu gehören Browser wie Safari, Firefox und Edge, die Cookie-Einschränkungen auf ihren Plattformen implementiert haben, oder Benutzer, die Cookies in ihren Browsern ausdrücklich blockieren .

Angenommen, Sie vermarkten Ihre Contact Center-Cloud-Lösungen an Softwareentwickler. Ihre cookielosen Marketingaktivitäten können organische Suchkampagnen, inkrementelle Platzierungen außerhalb der großen Suchmaschinen, bezahlte Social-Media-Kampagnen und traditionelle Offline-Werbung wie Radio- oder Printanzeigen umfassen.

Die Verwendung von cookielosem Marketing kann Auswirkungen auf die Leistungsmessungstechniken haben, die in Outbound-Callcentern verwendet werden. Bevor wir uns mit der cookielosen Leistungsmessung befassen, wollen wir definieren, was ein Outbound-Callcenter ist . Ein Outbound-Callcenter ist ein zentraler Ort, an dem Kunden angerufen werden, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bewerben oder Informationen zu sammeln.

Gründe, warum Unternehmen auf Cookie-freies Marketing umsteigen

Nachdem wir nun über cookieloses Marketing gesprochen haben, wollen wir darüber sprechen, warum Unternehmen von Cookies weggehen:

Verdient Kundenvertrauen

Marketing ohne Cookies kann besonders attraktiv für Werbetreibende sein, die Vertrauen zu ihren Kunden aufbauen und ihr Engagement für die Wahrung der Privatsphäre ihrer Kunden unter Beweis stellen möchten. Mit der Einführung der DSGVO und anderer Datenschutzbestimmungen sind Verbraucher zunehmend besorgt darüber, wie Unternehmen ihre Daten verwenden. Werbetreibende, die nachweisen können, dass sie einen transparenten, cookielosen Werbeansatz verfolgen, gewinnen mit größerer Wahrscheinlichkeit das Vertrauen ihrer Kunden.

Angenommen, Sie testen agile Methoden für Ihr Unternehmen. Marketing ohne Cookies kann Ihnen dabei helfen, Vertrauen aufzubauen und zu zeigen, dass Sie die Privatsphäre Ihrer Kunden respektieren .

Bietet Kunden mehr Kontrolle

Marketing ohne Cookies gibt Kunden die Möglichkeit, bestimmte Anzeigen abzulehnen und gibt ihnen mehr Kontrolle über ihre Daten. Dies hilft nicht nur, Vertrauen aufzubauen, sondern bietet den Kunden auch ein besseres Erlebnis.

First-Party-Daten sind auf dem Vormarsch

Marketing ohne Cookies ermutigt Unternehmen, sich mehr auf First-Party-Daten zu verlassen, die direkt von Kunden und nicht über Dritte erhoben werden. Gleiches gilt, wenn Sie sich stärker auf Kontext-Targeting verlassen. Dies hat das Potenzial, genauere Einblicke in das Kundenverhalten und die Vorlieben zu liefern.

Wenn Sie beispielsweise einige Lokalisierungstests mit Ihrer Website durchführen möchten , ermöglicht Ihnen das cookielose Marketing, verschiedene Website-Variationen in verschiedenen Regionen auf der Grundlage von Erstanbieterdaten zu testen. Oder wenn Sie den Erfolg einer neuen Produkteinführung messen möchten, hilft Ihnen cookieloses Marketing dabei, das Kundenverhalten durch Umfragen und andere Datenquellen von Erstanbietern zu verfolgen.

TIPP : Zeropark bietet keine Datenlösungen von Drittanbietern und kann eine wertvolle Ressource für Werbetreibende sein, die auf sichere und konforme Weise werben möchten.

Die wachsende Liste von Regeln und Vorschriften

Marketing ohne Cookies hilft Unternehmen auch dabei, die sich ständig ändernden Datenschutzbestimmungen einzuhalten. Zum Beispiel schreibt die DSGVO-Compliance vor, dass Unternehmen vor dem Sammeln von Daten die Zustimmung des Kunden einholen und transparent darüber sein müssen, wie ihre Daten verwendet werden.

Marketing ohne Cookies bietet eine Lösung für diese Anforderungen, da es nicht auf Cookies oder Tracking-Technologien von Drittanbietern angewiesen ist.

So verfolgen Sie die Kampagnenleistung in einer Welt ohne Cookies

Lassen Sie uns in die Techniken zur Leistungsmessung ohne Cookies eintauchen. Der Schlüssel zum cookielosen Tracking ist das Verständnis und die Nutzung von Kontextdaten. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie das tun können:

Profitieren Sie von den First-Party-Daten Ihrer Partner

Wie bereits erwähnt, fördert das cookielose Marketing die Verwendung von First-Party-Daten. Eine Möglichkeit, die Leistung ohne Cookies zu messen, besteht also darin, Ihre Partner nach ihren Erstanbieterdaten zu fragen und diese dann zu analysieren, um Benutzerpräferenzen und -trends zu ermitteln. Laut Advertiser Perceptions verwenden 88 % der Werbetreibenden First-Party-Daten, um ihre Zielgruppen zu identifizieren und zu messen.

Einige First-Party-Daten, die Sie möglicherweise sammeln möchten, umfassen Kundenumfragedaten, Benutzerbewertungen und -kommentare, Website-Besuche usw. Diese Art von Daten kann Ihnen ein umfassendes Verständnis dafür vermitteln, wie Kunden auf Ihre cookielosen Kampagnen reagieren.

Angenommen, Sie führen Betatests von Software von Global App Testing durch . In diesem Fall könnten Sie sie um Feedback aus ihren Kundenumfragen bitten, um besser zu verstehen, wie Kunden über die Leistung ohne Cookies denken.

Verwenden Sie Ihre Markenkennzahlen

Eine andere Möglichkeit, die Leistung ohne Cookies zu messen, besteht darin, Ihre Markenmetriken wie Markenbekanntheit, Kundenzufriedenheit und Loyalität zu verwenden. Diese Metriken können Ihnen dabei helfen, den Erfolg einer Kampagne ohne Cookies zu bewerten, indem sie messen, wie Kunden im Laufe der Zeit über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung denken.

Web-Metriken können auch verwendet werden, um die Leistung ohne Cookies zu messen. Dazu gehören die Anzahl der Besucher, Seitenaufrufe und Conversions. Indem Sie diese Metriken verfolgen, können Sie einen Einblick gewinnen, wie sich cookielose Kampagnen auf Ihren Website-Traffic und Ihre Conversions auswirken.

Laut Insider Intelligence glauben 36 % der Vermarkter, dass die Kaufhistorie eines Kunden die wertvollste Datenquelle in einer Welt ohne Cookies ist. Das Nachverfolgen von Kundenkäufen ist also eine weitere Möglichkeit, die Leistung Ihrer cookielosen Kampagnen zu messen. Dieselbe Studie ergab, dass 32 % der Marketingfachleute Social-Media-Profile als ihre wertvollste Datenquelle in einer Welt ohne Cookies ansehen. Die Nutzung der Präsenz Ihrer Marke in den sozialen Medien ist also auch eine weitere Möglichkeit, den Erfolg Ihrer Kampagnen zu messen.

Erstellen Sie Ihr eigenes ID-Diagramm mit gesammelten Kundendaten

Ein ID-Diagramm ist ein Tool, das Ihnen hilft, einzelne Customer Journeys besser zu verstehen. Es verfolgt das Kundenverhalten und gibt Aufschluss darüber, wie sich cookielose Kampagnen auf das Nutzerengagement auswirken.

Sie können Ihr eigenes ID-Diagramm erstellen, indem Sie Kundendaten wie Website-Besuche, App-Downloads und Kaufhistorie sammeln . Diese Daten können dann verwendet werden, um die Reise einzelner Kunden zu verfolgen und Einblicke in die Leistung ohne Cookies zu erhalten.

Berichterstattung von Ihrem Werbelösungsanbieter

Die Technologie rund um die Leistungsmessung ohne Cookies entwickelt sich schnell weiter. Aber eine Möglichkeit, auf dem Laufenden zu bleiben, besteht darin, dem von Ihnen gewählten Werbelösungsanbieter wie Zeropark voll und ganz zu vertrauen . Indem Sie Ihre Kampagnen in den sichersten Umgebungen starten, können Sie als ihr Eigentümer nicht nur die sichersten Zielgruppen für Ihre Marke erreichen, sondern auch direkt von Ihrem Dashboard aus auf Echtzeitberichte zugreifen.

Und falls Sie eine noch tiefere Analyse benötigen, sind die Tracking-Lösungsintegrationen intuitiver als je zuvor und geben Ihnen Zugriff auf detaillierte Leistungsdaten, Analysen und Einblicke. Und das alles, ohne den Datenschutz zu opfern, sondern indem Sie Ihre kaufbereiten Zielgruppen kontextbezogen ansprechen.

Führen Sie Inkrementalitätstests durch

Inkrementalitätstests sind eine der effektivsten Techniken zur Leistungsmessung ohne Cookies. Es hilft Ihnen zu verstehen, wie sich cookielose Kampagnen auf das Nutzerengagement, die Konversionsraten und den Umsatz auswirken.

Um die Ergebnisse zu vergleichen, umfasst der Prozess die Durchführung von zwei separaten Experimenten mit zwei Gruppen von Benutzern – einer Testgruppe und einer Kontrollgruppe. So können Sie erkennen, welche Kampagnen ohne Cookies am effektivsten sind und welche verbessert werden müssen.

Fünf Tipps zur Vorbereitung auf Cookie-freies Marketing

Nachdem Sie nun wissen, wie man die Leistung ohne Cookies misst, sind hier fünf Marketingtipps zur Vorbereitung auf Marketing ohne Cookies:

1. Nutzen Sie die Daten, die Sie bereits haben

Marketing ohne Cookies ist stark auf First-Party-Daten angewiesen . Daher ist es wichtig sicherzustellen, dass Sie die bereits vorhandenen Daten voll ausschöpfen. Dazu können Kundenbefragungsdaten, Website-Besuche und App-Downloads gehören.

2. Überprüfen Sie Ihre aktuelle Technologie und aktualisieren Sie Ihren Stack

Stellen Sie sicher, dass Ihre Technologie auf dem neuesten Stand ist, damit sie Cookie-freies Marketing unterstützen kann. Suchen Sie nach veralteten Tools und aktualisieren Sie diese bei Bedarf.

3. Orientieren und schulen Sie Ihr Team für den bevorstehenden Übergang

Stellen Sie sicher, dass Ihr Team sich der bevorstehenden Veränderungen bewusst ist, und statten Sie es mit den Fähigkeiten aus, die es braucht, um in einer Welt ohne Cookies erfolgreich zu sein. Vertrauen Sie darauf, dass Ihre Partner- Compliance-Teams mit den neuen Vorschriften vertraut sind, um sicherzustellen, dass Ihre Kampagnen die Regeln einhalten.

4. Verwenden Sie eine einheitliche Marketingmessung für Ihre bezahlten Medien

Ein einheitlicher Marketing-Messansatz kann Ihre Paid Media-Leistung genau verfolgen. Das bedeutet, dass Sie für alle Ihre Daten und Metriken über alle Kanäle hinweg eine einzige Quelle der Wahrheit verwenden. Wenn Sie beispielsweise ein neues Produkt vermarkten, sollten Sie Messwerte wie Klicks, Impressionen und Conversions verfolgen.

5. Fokus auf Personalisierung

Marketing ohne Cookies ist stark auf Personalisierung angewiesen. Das bedeutet, Kundenpräferenzen zu verstehen und darauf einzugehen, um ein besseres Benutzererlebnis zu schaffen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Kunden personalisierte Inhalte, zielgerichtete Anzeigen und relevante Angebote bereitstellen.

Dazu müssen Sie Kundendaten analysieren und daraus personalisierte Erlebnisse erstellen. Dies könnte das Sammeln von Kundenprofilen, das Verstehen des Kundenverhaltens und die Verwendung von Algorithmen für maschinelles Lernen zur Optimierung von Kampagnen umfassen.

Abschluss

Da immer mehr Menschen Cookies ablehnen, ist es wichtig, über die richtigen Tools zu verfügen, um die Leistung in einer Welt ohne Cookies zu messen. Durch die Nutzung fortschrittlicher Tracking-Lösungen, die Durchführung von Inkrementalitätstests und die Personalisierung von Kampagnen können Sie die Leistung effektiv messen, ohne den Datenschutz zu opfern.

Mit der richtigen Vorbereitung und Strategie kann Ihr Unternehmen auch in Zeiten ohne Cookies erfolgreich sein. Wenn Sie diese Tipps befolgen, können Sie sich in der Welt ohne Cookies auf den Erfolg einstellen und die Leistung genauer als je zuvor messen. Viel Glück!