Copywriting für E-Commerce: Der ultimative Leitfaden zur Umsatzsteigerung
Veröffentlicht: 2019-09-10Im Jahr 2021 gaben US-Verbraucher 87,78 Milliarden US-Dollar für Online-Einkäufe in E-Commerce-Geschäften aus. Gleichzeitig konvertierte die durchschnittliche E-Commerce-Website weniger als 5 % der Kunden . Denk darüber nach. Über 87 Milliarden US-Dollar an Einkäufen in einem Jahr und 95 % der Website-Besucher haben nichts gekauft. Die Möglichkeiten sind wirklich überwältigend! Wie können also E-Commerce-Umsätze und Kundenkonversionen gesteigert werden? Die Antwort liegt im strategischen Copywriting für E-Commerce.
Dieser Artikel hilft Ihnen zu verstehen, was Copywriting für E-Commerce ist und warum Sie es brauchen. Wir zeigen Ihnen auch, wie Sie E-Commerce-Texte richtig schreiben, um den Umsatz zu steigern .
Was bedeutet eCommerce Copywriting?
Copywriting für E-Commerce beinhaltet die Erstellung überzeugender Texte für einen Online-Shop. Es ist ein wesentlicher Bestandteil des E-Commerce-Marketings . E-Commerce-Copywriting fordert Website-Besucher auf, etwas zu tun, z. B. ein Produkt zu kaufen, etwas Neues auszuprobieren oder Ihrer E-Mail-Liste beizutreten.
Online-Händler sollten E-Commerce-Werbetexte für ihre E-Commerce-Zielseiten, Schlagzeilen, Blog-Posts, E-Mail-Marketing und andere Marketingmaterialien verwenden.
Gute eCommerce-Werbetexte informieren den Verbraucher über die beabsichtigte Verwendung eines Produkts und artikulieren, wie es das Leben des Käufers nach dem Kauf bereichern wird.
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Die Kopie im obigen Bild sagt potenziellen Kunden sofort, dass die Marke Kochsets herstellt, die den Stress beseitigen, der mit der Zubereitung von Mahlzeiten verbunden ist. Es ist einfach und effektiv.
Effektives Verfassen von Texten für E-Commerce trägt entscheidend zur Umsatzsteigerung bei, da es für eine reibungslose E-Commerce-Reise sorgt. Mit exzellentem Texten führen Sie Besucher durch den Verkaufstrichter, verwandeln sie in Kunden und solide Kundenbeziehungen aufbauen .
Hier ist ein Beispiel für einen Verkaufstrichter , den der durchschnittliche Kunde durchlaufen wird.
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Indem Sie Kunden mit exzellenten Texten durch den Trichter leiten, können Sie die Akquisitionskosten für Google Ads, Facebook-Anzeigen oder andere E-Commerce-Werbebeiträge reduzieren.
5 Tipps zum Verfassen von E-Commerce-Texten zur Umsatzsteigerung
Hier sind ein paar Tipps, die Sie befolgen sollten, um E-Commerce-Texte zu verfassen, die den Umsatz steigern.
Schreiben Sie einprägsame Schlagzeilen
73 % der Menschen überfliegen Website-Inhalte oder Blog-Beiträge, anstatt sie gründlich zu lesen. Es ist wichtig, Schlagzeilen zu schreiben, die Ihre Zielgruppe ansprechen. Berücksichtigen Sie beim Erstellen Ihrer Überschriften Folgendes:
Weisen Sie auf die relevanten Dinge hin: Was auch immer Sie dem Kunden mitteilen möchten, sobald er Ihre Website betritt, oder welche Informationen mit der Absicht des Benutzers übereinstimmen, das sollten Sie in die Schlagzeilen aufnehmen.
Während der Feiertage möchten die meisten E-Commerce-Shops beispielsweise, dass ihre Zielgruppe ihre Produkte als Geschenk für ihre Lieben kauft, also schreiben sie Kopien, die dies widerspiegeln. Allbirds hat das hier perfekt gemacht.
Aufmerksamkeit erregen: Informieren Sie den Zielkunden über ein neues Produkt oder einen Rabatt, den Sie anbieten. Sei direkt. Sie können dies auch tun, indem Sie etwas sagen, das die Käufer emotional berührt, oder sensorische Worte verwenden.
Matt's Cookies hat oben auf seiner E-Commerce -Landingpage eine kurze und süße Kopie, die durch das Bild unterstützt wird, das Sie beim Lesen nach einem Cookie verlangt. Aufmerksamkeitsstarke Texte wie diese helfen Ihnen, mehr potenzielle Kunden anzusprechen, da mehr Menschen sofort fasziniert sein werden, wenn sie auf Ihrer Seite landen.
Sie müssen kein erfahrener Werbetexter sein, um dies zu tun, aber wenn Sie dennoch Hilfe beim Erstellen einprägsamer Überschriften benötigen, ist ein wenig Hilfe von a Title Generator kann Sie auf den richtigen Weg bringen. Diese Tools sind besonders wichtig, wenn Sie versuchen, eingängige Blog-Überschriften zu schreiben.
Finden Sie den Tone of Voice Ihrer Marke
Der Tonfall einer Marke ist die Stimmung, die Sie mit Ihren Zielkunden durch Worte auf Ihrer Website, Social-Media-Posts, Blog-Posts oder E-Mail-Marketing erzeugen. Es vermittelt die Botschaft und Persönlichkeit Ihrer Marke.
Die Beherrschung des Tonfalls Ihrer Marke ist für das Schreiben von E-Commerce-Texten von entscheidender Bedeutung, da dies dazu beiträgt, Vertrauen aufzubauen und Ihrer Marke eine menschliche Note zu verleihen. 88 % der Befragten in einer Edelman-Umfrage geben an, dass es wichtig ist, bei Marken zu kaufen, denen sie vertrauen. Sie wollen also mit einer einheitlichen Markenstimme das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen.
Hier sind ein paar Dinge, die Sie bei der Bestimmung Ihres Markentons beachten sollten:
Ihre Werte und Mission : Ihr Tonfall muss mit dem übereinstimmen, was Ihre Marke ursprünglich vorhatte. Sie beginnen damit, andere Menschen zu erreichen, die an die gleichen Dinge glauben.
Ihre Zielgruppe: Wie Sie mit einem Teenager sprechen, unterscheidet sich von einem jungen Berufstätigen oder einem Senior. Für Teenager können Sie den angesagtesten Slang verwenden. Für Menschen zwischen 20 und 40 Jahren können Sie einfache Sprache mit einigen Bezügen zur Popkultur verwenden.
Es ist wichtig, Ihr Publikum zu recherchieren. Es ist auch wichtig, die Absicht Ihres Benutzers zu kennen . Sie möchten sicher sein, dass Ihre Worte die richtige Botschaft vermitteln, also versuchen Sie, eine Kopie in der Stimme Ihres potenziellen Kunden zu erstellen.
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AYR ist ein hervorragendes Beispiel für einen E-Commerce-Shop mit einer ausgeprägten Markenstimme. Sie sind einfach super cool und alles dreht sich um Einfachheit. Sie haben sich für eine lockere und gesprächige Sprache entschieden, da sie zu ihrer Marke passt.
Gutes Copywriting für E-Commerce zu befolgen, schafft ein unverwechselbares Image, mit dem sich Ihr Publikum verbindet und das dadurch emotionaler verbunden wird.
Ein weit verbreiteter Irrtum bei Startup-Gründern ist, dass sie ihren Tonfall „später“ finden können. Sie sollten Ihre Markenstimme kennen und von ganzem Herzen leben und atmen, bevor Sie eine Geschäftslizenz beantragen . Auf diese Weise können Sie Ihre Markenstimme von Anfang an nutzen und sie konsistent halten, während Ihre Marke wächst.
Erzählen Sie eine großartige Geschichte
Eine großartige Geschichte erzählt, warum Sie das Unternehmen gegründet haben, was Sie erreichen möchten und was Ihr Produkt für Ihren idealen Kunden tut.
Dove tut dies wunderbar, indem es befähigende Kampagnen erstellt, befähigende Kopien schreibt und wirkungsvolle Social-Media-Beiträge erstellt. Sie schaffen eine emotionale Verbindung und wirken sich positiv auf ihr Publikum aus, sodass sie ein Leben lang bleiben.
Warby Parker ist dafür bekannt, Menschen zu feiern, die auf ihre Ziele drängen. Die Menschen erreichen diese Ziele oft, während sie eine Warby Parker-Brille tragen, und verbinden sich so mit anderen Brillenträgern, die ähnliche Probleme haben. Diese Personen werden dann zu einem sozialen Beweis , der den Umsatz steigert und eine positive Wirkung erzielt.
Durch das Erzählen Ihrer Marken- oder Kundengeschichte erhalten potenzielle Kunden eine Fülle von Wissen über Ihre Marke.
Etablieren Sie ein Gefühl der Dringlichkeit
Die Angst, etwas zu verpassen, ist eine reale Sache. E-Commerce-Texter implementierten es für dieser Marke und steigerte die Online-Verkäufe um 27,1 %.
Ein Gefühl der Dringlichkeit zu schaffen, funktioniert, weil es die Verbraucher dazu bringt, schnell Entscheidungen zu treffen. Es sagt dem Verbraucher, dass der Kauf jetzt und nicht später die beste Option ist, was zu schnelleren und höheren Konversionsraten führt .
Um ein Gefühl der Dringlichkeit herzustellen, ist keine Erfahrung im Verkauf erforderlich. Sie können die Dringlichkeit einbauen, indem Sie Ihrem Publikum mitteilen, wie viele Produkte noch auf Lager sind. „Nur noch wenige auf Lager“ kann zB neben einer Hose auf Ihrer App oder Website platziert werden.
Dadurch wird dem Kunden mitgeteilt, dass das Hemd, das ihm gefällt, bei seiner Rückkehr möglicherweise nicht verfügbar ist, wenn er nicht jetzt kauft.
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Ein Countdown-Timer , der anzeigt, wie lange es bis zum Ende der Black Friday-Verkäufe dauert, ist ein weiterer E- Commerce-Trend , der bei Kunden ein Gefühl der Dringlichkeit vermittelt und so den Online-Umsatz steigert. Sie können Kunden auch per E-Mail-Marketing die Dringlichkeit mitteilen.
Vorteile betonen
Wenn Sie ein neues Produkt erstellen, das viele coole Dinge tun kann, kann es verlockend sein, alle seine Funktionen in der Produktbeschreibung aufzulisten. Die Sache ist, dass dies keine gute Benutzererfahrung schafft. Anstatt sich auf all die coolen Dinge zu konzentrieren, die Ihr Produkt kann, sollten Ihre E-Commerce-Verkäufe und Kunden erklären, wie das Produkt hilft.
Nehmen wir zum Beispiel The North Face. Sie sagen Ihnen, wie ihr Produkt Ihnen helfen kann, wie unten gezeigt.
Verlagern Sie Ihren Fokus von den Produktfunktionen und beschreiben Sie, wie das Produkt Ihren Kunden helfen kann. Sie können Funktionen wie bisher in eine separate Registerkarte aufnehmen.
Wenn Sie kein erfahrener Texter sind, kann dies schwierig sein, aber eine gute Regel ist zu denken: „Ich bin der Kunde. Wie löst dieses Produkt meine Bedürfnisse oder Schmerzpunkte?“ Das gibt Ihnen einige Ideen, wie Sie die Vorteile Ihres Produkts hervorheben können, um den E-Commerce-Umsatz zu steigern.
Abschließend
Copywriting ist ein wunderbares digitales Marketing-Tool, das E-Commerce-Shops dabei helfen kann, mehr Umsatz zu erzielen. Um diese wertvolle Fähigkeit zu verbessern, haben wir fünf Tipps hervorgehoben.
Stellen Sie sicher, dass Sie starke, klare Überschriften schreiben. Sagen Sie den Leuten, welches Problem Ihr Unternehmen löst. Als nächstes finden Sie Ihre Markenstimme. Es verleiht Ihrem Unternehmen Persönlichkeit oder Unterscheidungsmerkmale.
Das Erzählen einer großartigen Geschichte hilft Ihrer Zielgruppe, sich emotional mit Ihnen zu verbinden, was zu Loyalität und kontinuierlichen Käufen führt. Schließlich hilft die Schaffung eines Gefühls der Dringlichkeit Ihren Kunden zu verstehen, warum sie jetzt kaufen müssen, und die Betonung der Vorteile zeigt, wie Ihre Produkte ihnen helfen können.
Befolgen Sie diese Tipps und sehen Sie eine höhere Verweildauer, Engagements und Verkäufe – glückliches Copywriting.
Autor Bio:
Austin Andrukaitis
Autor des Unternehmer-Führungsnetzwerks
Austin Andrukaitis ist der CEO von ChamberofCommerce.com . Er ist ein erfahrener Stratege für digitales Marketing mit langjähriger Erfahrung in der Erstellung erfolgreicher Online-Kampagnen. Austins Ansatz zur Entwicklung, Optimierung und Bereitstellung webbasierter Technologien hat Unternehmen dabei geholfen, höhere Gewinne zu erzielen, die Produktivität zu steigern und Organisationen für beschleunigtes nachhaltiges Wachstum zu positionieren.