Es ist keine Neuigkeit, dass kleine Unternehmen jetzt Probleme haben. Sofern Sie nicht in einem der heißen Sektoren wie bestimmten Technologienischen, der Telekommunikation, dem Transportwesen oder anderen Branchen tätig sind, die aufgrund der Pandemie stark wachsen, bemühen Sie sich wahrscheinlich, sich an die neuen Wege anzupassen und Ihr Unternehmen wieder auf Kurs zu bringen.

Nehmen Sie sich etwas Zeit, um die Grundlagen der Verwaltung kleiner Unternehmen zu sichern und erneut zu besuchen:

• Aktualisieren Sie Ihren Businessplan.
• Überdenken Sie, wie Sie mit potenziellen Kunden/Klienten in Kontakt treten können.
• Tanken Sie neue Energie für sich und Ihre Mitarbeiter, um bestmöglich voranzukommen.
  
  

Im Folgenden finden Sie Dutzende von Artikeln, die die verschiedenen Aspekte der Führung eines erfolgreichen Kleinunternehmens abdecken.

77 Top-Ressourcen für das Management kleiner Unternehmen

Geschäftsprozessmanagement

Alle Unternehmen, sogar Solopreneurs und Freiberufler, haben Prozesse, die regeln, wie sie mit bestimmten Aufgaben oder Arbeitsabläufen umgehen. Sie und Ihre Mitarbeiter haben einheitliche Vorgehensweisen, auch wenn der Prozess nicht abgebildet oder dokumentiert ist.

Vielleicht werden sie von einem Kollegen geschult. Vielleicht „wissen“ sie einfach aufgrund von technischem Fachwissen und Erfahrung, wie man verschiedene Aufgaben erledigt.

Wir starten mit guten Vorsätzen. Dann wird es hektisch. Unzählige neue Prozesse werden im Laufe der Zeit willkürlich erstellt, während jeder seine Arbeit nach besten Kräften erledigt.

Sie müssen Systeme für ein konsistentes Prozessmanagement und zur Überprüfung und Verbesserung Ihrer Prozesse einrichten.

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Geschäftsbetriebsmanagement

Die Vision, die Sie haben, Ihr eigenes Unternehmen zu führen, zeigt Ihnen alle positiven Aspekte, die mit einem solchen Schritt einhergehen. Sie sind Ihr eigener Chef, treffen alle Entscheidungen und stellen die Weichen für die Zukunft Ihres Unternehmens. Ja, das sind alles gute Dinge – aber die Führung eines Unternehmens verläuft nicht immer reibungslos.

Stattdessen bedeutet ein Kleinunternehmer zu sein, dass Sie Ihrem gerechten Anteil an Stress ausgesetzt sind. Einiges davon kann auf unvermeidliche Schluckaufe auf dem Weg zurückzuführen sein. Vielleicht stellen Sie fest, dass Sie die Kosten für die Aufrechterhaltung der Dinge völlig unterschätzt haben.

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Small Business und Local SEO (Suchmaschinenoptimierung)

SEO bedeutet, dass Sie Ihre Unternehmenswebsite und andere mit Ihrem Unternehmen verbundene Webseiten (LinkedIn, Facebook, Twitter und andere Social-Media-Profile und -Websites) optimieren, um in den Suchergebnissen für „Ihren Firmennamen“ höher zu landen. Eine SEO-Strategie ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung, egal ob Sie ein stationäres Geschäft/Geschäft oder eine E-Commerce-Einheit sind.

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Branding für kleine Unternehmen, persönliches Branding, Online-Reputationsmanagement

Branding für kleine Unternehmen

Branding ist in Ihrem Unternehmen immer am Werk, ab dem Tag, an dem Sie Ihren ersten Kunden gewinnen. Ihre Markenidentität ist das, was Kunden über Sie und Ihr Unternehmen denken, fühlen und sagen, wenn Sie nicht da sind.

Natürlich entwickelt sich Ihr Markenimage im Laufe der Jahre basierend auf emotionalen Bindungen zu Kunden. Es mag den Anschein haben, dass Ihre Marke Ihrer Kontrolle entzogen ist, aber das ist es nicht. Darum geht es bei der Markenführung und -positionierung.

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Selbstvermarktung

Warum müssen Kleinunternehmer auch am „persönlichen“ Branding arbeiten? Kennen Sie das Sprichwort „Menschen stellen Leute ein, die sie kennen und mögen“? Potenzielle Kunden möchten vor dem Kauf mehr über Sie als Person sowie über Ihre Produkte und Dienstleistungen erfahren.

Beim Branding geht es um Differenzierung. Wenn Sie sich UND Ihre Produkte und Dienstleistungen von Ihren Mitbewerbern abheben, helfen Sie den Menschen zu verstehen, warum sie Sie einstellen oder Ihre Produkte kaufen sollten.

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Online-Reputationsmanagement

Als Kleinunternehmer möchten Sie, dass Ihre potenziellen Kunden gute Rezensionen und informative Blogbeiträge sehen, wenn sie Ihren Namen googeln.

Der Ruf Ihrer Marke hängt jedoch nicht immer von Ihnen ab. Ein unzufriedener Kunde oder Konkurrent kann schlechte Bewertungen hinterlassen und die Meinung anderer potenzieller Kunden über Sie beeinflussen. Um sicherzustellen, dass Ihre potenziellen Kunden immer einen guten Eindruck von Ihrem Unternehmen haben, müssen Sie über eine gute Online-Reputationsmanagement-Strategie verfügen.

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7 versierte Online-Reputationsmanagement-Tipps für kleine Unternehmen

Marketing für kleine Unternehmen

In diesen unsicheren COVID-19-Zeiten haben lokale Unternehmen Mühe, sich über Wasser zu halten, und fragen sich, wie und wann sie wieder öffnen oder weit öffnen können.

Das Letzte, woran Sie denken, ist vielleicht die Arbeit an Ihrem Marketing. Vielleicht versuchst du nur, durchzukommen. Aber die lokalen Unternehmen, die diese schwierige Zeit als Chance sehen, werden sich wahrscheinlich besser und schneller erholen.

In über 36 überzeugenden Arten von Marketingstrategien für lokale Unternehmen finden Sie eine Vielzahl von Optionen für traditionelles und digitales Marketing. Einige sind kostenlos, andere erfordern nur eine geringe Investition. Einige werden Zeit brauchen, um installiert zu werden und Ergebnisse zu sehen, andere sind schnell einzurichten und liefern Ihnen ziemlich schnelle Ergebnisse. Nicht alle diese Dinge passen gut zu Ihnen und Ihrem Unternehmen, aber sie alle verdienen Beachtung.

Offline- oder traditionelles Marketing

Traditionelles Marketing hilft Marken, Zielgruppen durch Offline-Marketing und Werbemethoden zu erreichen – Zeitschriften, Zeitungen, Fernsehen, Radio, Kataloge, SMS-Marketing, Werbetafeln, Flyer, Direktwerbung und sogar persönliches Networking. Traditionelles Marketing geht, wie der Name schon sagt, auf die Antike zurück.

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Digitales Marketing

Beim digitalen Marketing geht es darum, Produkte oder Dienstleistungen online zu vermarkten. Und es gibt sie in verschiedenen Formen, darunter Content-Marketing, Social Media, SEO, Linkaufbau und so weiter.

Digitales Marketing hat sich dahingehend weiterentwickelt, dass es Online-Werbung wie Bannerwerbung und Videomarketing umfasst. Die digitale Marketinglandschaft wird von Tag zu Tag breiter, um den Bedürfnissen technisch versierter Zielgruppen gerecht zu werden.

Es ist leicht zu verstehen, warum kluge Geschäftsinhaber wissen, dass digitales Marketing ein wesentlicher Bestandteil ihrer Branding-Bemühungen ist.

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Video- und visuelles Marketing

Versierte Kleinunternehmer verwenden seit mehreren Jahren Videos, um für ihre Marke, Produkte und Dienstleistungen zu werben. Sie kennen die vielen Vorteile des Videomarketings, darunter:

• Videos, die überall im Internet gepostet werden, haben einen höheren Rang in Google, LinkedIn und anderen Suchmaschinen als reine Inhalte auf einer digitalen Seite.
• Videos werden mit 10-mal höherer Wahrscheinlichkeit geteilt als andere Inhalte.
• YouTube-Rankings helfen ihren Google-Suchergebnissen.
• Video-Conversion-Raten sind höher als bei anderen Inhalten.
• Videos sind eines der besten Tools, um ihre Marke online aufzubauen.
  
  

Die Verwendung von Visuals im digitalen Marketing ist ähnlich wirkungsvoll. Ein ansprechender visueller Inhalt trägt dazu bei, die Absprungraten zu senken, die Verweildauer zu erhöhen, höhere SEO-Rankings zu fördern und die Conversions zu verbessern.

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Inhaltsvermarktung

Content-Marketing konzentriert sich auf die Erstellung, Veröffentlichung und Verbreitung von Online-Inhalten für ein bestimmtes Publikum. Es hat sich als leistungsstarke und kostengünstige Möglichkeit erwiesen, Markenbekanntheit aufzubauen, Leads zu generieren und den Website-Traffic zu steigern.

Während Content-Marketing 62 % weniger kostet als Outbound-Marketing, generiert es mehr als dreimal so viele Leads. Angesichts der Fülle an Inhalten, die erstellt werden, ist es schwieriger denn je, das Durcheinander zu durchbrechen, um Ihre Zielgruppe zu erreichen.

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Social-Media-Marketing

Es wird geschätzt, dass die meisten Verbraucher (72 %) soziale Medien mehrmals täglich nutzen, was sie zu einem wertvollen Marketinginstrument für Unternehmen macht. Die Menschen erwarten, dass Unternehmen soziale Medien nutzen. Wenn sie dies nicht tun, sind sie für die überwiegende Mehrheit der potenziellen Kunden unsichtbar.

Soziale Medien helfen:

• Humanisieren Sie Ihre Marke
• Machen Sie den Kundenservice ansprechender und effizienter
• Erhöhen Sie die Kundenbindung
• Erreichen Sie jüngere Generationen
• Kontrollieren Sie die Online-Narrative Ihrer Marke
  
  

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LinkedIn für kleine Unternehmen

Sind Sie wie allzu viele Kleinunternehmer, wenn es um LinkedIn geht?

• Sie haben kein LinkedIn-Profil, weil Sie denken, dass Sie es nicht brauchen, oder Sie haben keine Zeit für LinkedIn, oder
• Sie haben ein minimales LinkedIn-Profil mit ein paar Inhalten in nur wenigen Abschnitten, die Sie in Eile zusammengeknallt haben, weil Sie wissen, dass Sie eine LinkedIn-Präsenz haben müssen, oder
• Sie haben sich Zeit und Gedanken gemacht und vor einiger Zeit ein ordentliches LinkedIn-Profil erstellt und LinkedIn dann prompt vergessen. Sie schenken LinkedIn wenig bis gar keine Aufmerksamkeit.
  
  

Sicher, Sie sind vielleicht mit anderen Social-Media-Kanälen wie Facebook, Instagram, Twitter usw. beschäftigt. Aber wenn Sie LinkedIn vernachlässigen, um für Ihr Unternehmen und Ihre Marke zu werben, verpassen Sie eine Goldgrube an Möglichkeiten.

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E-Mail Marketing

Während Social-Media-Marketing bei Unternehmen jeder Größe alltäglich ist, ist E-Mail-Marketing immer noch eine der effektivsten Methoden, um Leads und Verkäufe zu generieren. Wenn Sie wissen, wie Sie eine E-Mail-Kampagne richtig erstellen und gleichzeitig Ihre Zielgruppe erreichen, können Sie die Konversionsraten Ihres Unternehmens drastisch steigern und Ihnen gleichzeitig mehr Möglichkeiten bieten, in kürzerer Zeit Einnahmen zu erzielen.

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Kundenservice & Kundenerlebnis

Keine Frage, Kundenservice und die Customer Experience (CX) sind die wichtigsten Bestandteile im Business. Wenn Sie Ihre Kunden nicht richtig behandeln oder sie negative Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen machen, kommen sie möglicherweise nicht wieder. Sie werden sicherlich jedem erzählen, der zuhört, wie schlecht sie von Ihnen behandelt wurden. Ihre Umsätze werden einbrechen.

Wenn Menschen unangenehme Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen, Ihrer Marke oder Ihrem Produkt machen, erwarten sie, dass Sie die Verantwortung dafür übernehmen. Wenn Sie dies nicht tun, riskieren Sie, sie als Kunden zu verlieren. Der Preis, den Sie für schlechten Kundenservice zahlen, ist ein geringerer Gewinn. Die Beziehungen, die Sie zu Ihren Kunden aufbauen, beeinflussen den Eindruck der Menschen von Ihrer Marke. Natürlich ist es entscheidend, der Verbesserung des Kundenerlebnisses ausreichend Zeit zu widmen.

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Preisgestaltung

Die Preisgestaltung ist für Sie als Kleinunternehmer wahrscheinlich ein ständiges Thema. Was sollten Sie für Ihre Produkte und Dienstleistungen verlangen?

Wenn Sie zu wenig verlangen, verdienen Sie möglicherweise nicht genug, um im Geschäft zu bleiben. Wenn Sie zu hohe Preise verlangen, können Sie möglicherweise nicht mit anderen Unternehmen konkurrieren, die dieselben Produkte und Dienstleistungen anbieten, und Sie können Kunden verprellen.

In beiden Fällen können Sie sich möglicherweise nicht über Wasser halten. Ihre Preisstrategie wirkt sich mit Sicherheit auf jeden Aspekt Ihres Unternehmens aus.

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Lead-Generierung

Einer Hubspot-Umfrage zufolge geben 65 % aller Unternehmen an, dass die Generierung von Leads ihr größtes Marketingproblem ist. Und 80 % geben an, dass ihre Bemühungen zur Lead-Generierung nur „etwas bis einigermaßen“ effektiv sind.

Es scheint natürlich, dass die Generierung von Leads in den Anfangsjahren eines kleinen Unternehmens eine Herausforderung darstellt. Mit der Zeit und mit einem guten Marketingsystem würden Sie jedoch denken, dass die Probleme bei der Generierung von Leads abnehmen würden.

Diese Statistiken zeigen jedoch, dass dies eine ständige Herausforderung für die Geschäftsentwicklung für kleine Unternehmen in allen Nischen ist.

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Umsatzwachstum

Der Vertrieb spielt in jedem Unternehmen eine zentrale Rolle. Das nennen sie messbaren Erfolg. Eine weitere wichtige Rolle des Vertriebs besteht darin, die Bedürfnisse des Kunden mit den Produkten und Dienstleistungen zu verbinden, die ein Unternehmen anbietet.

Ein schleppendes Umsatzwachstum kann ein Unternehmen in Schwierigkeiten bringen, wobei das Worst-Case-Szenario die Insolvenz sein kann. Einige Geschäftsinhaber wissen jedoch nicht, warum ihr Unternehmen scheitert. Deshalb ist es wichtig, jeden Teil des Verkaufsprozesses zu verstehen.

Die Verkaufsleistung wird von verschiedenen Faktoren im Unternehmen beeinflusst – der Marketingstrategie, dem Produkt oder der Dienstleistung selbst, dem Management, dem Kundenservice oder dem Markt. Alle Elemente des Geschäfts müssen perfekt aufeinander abgestimmt sein.

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Starten eines kleinen Unternehmens

Sein eigener Chef zu sein, ist für viele ein Traum, aber leider überleben die meisten kleinen Unternehmen nicht langfristig. Es gibt viele Herausforderungen für Start-ups. Wenn Sie sich der Hindernisse bewusst sind, mit denen Sie möglicherweise konfrontiert sind, können Sie sie leichter überwinden und möglicherweise einige potenzielle Probleme vermeiden.

Jedes Startup beginnt mit einer Geschäftsidee. Dennoch reicht eine Idee allein nicht für den Erfolg. Um ein Startup zu gründen, müssen Sie die Idee validieren, die Aufnahmefähigkeit des Marktes überprüfen, genügend Geld dafür sammeln und einige andere infrastrukturelle und operative Aufgaben angehen.

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