Die größten COVID-19-Trends, die bleiben werden

Am 5. Mai 2023 erklärte die Weltgesundheitsorganisation das Ende von Covid-19 offiziell zum globalen Gesundheitsnotstand. Damit wurde ein Kapitel abgeschlossen, das im Januar 2020 begann, und es kommt wahrscheinlich dem Datum am nächsten, an dem die Covid-Pandemie, die für die meisten Menschen zumindest ein alltägliches Problem darstellt, endete.

Jetzt können wir ein Gefühl dafür bekommen, ob sich die Dinge „wieder normalisiert“ haben, indem wir die Pandemietrends aus der Nähe untersuchen. Wie sehr sieht die Welt in den Bereichen Verkehr, Büroarbeit, E-Commerce, Medienkonsum und Verbrauchereinstellungen so aus wie vor der Pandemie? Und welche Trends bleiben auch nach Corona bestehen?

Schauen Sie sich unten unsere Zusammenfassung der wichtigsten Verbrauchertrends nach Corona an.

Fokussierung auf Pandemietrends bei Verbrauchern

In den frühen Stadien der Pandemie hieß es häufig, dass Covid alles verändern würde. Und obwohl sich viele Dinge geändert haben, ist vieles auch nicht der Fall. Eine der größten Lehren aus der Pandemie dürfte sein, dass die Verbraucherwerte im Allgemeinen stabil sind, auch nach einer Krise. Sie können sich während der Krise als Reaktion auf neue Bedrohungen verschieben, aber was danach folgt, ist normalerweise eine Rückkehr zur Normalität und kein anhaltender Trend.

Es gibt jedoch einige mögliche Ausnahmen. Eine australische Studie hat ergeben, dass die Pandemie und die Lockdowns den Wunsch nach Sicherheit steigerten und sowohl die Offenheit für Veränderungen als auch den Drang, anderen zu helfen, verringerten. Diese wiederum wurden mit Veränderungen in der Bedeutung von Werten bei Themen wie Einwanderung in Verbindung gebracht – ein Trend, den wir in unserer eigenen Forschung beobachten können.

Die Besorgnis über das Virus ist zurückgegangen, aber auch das Verbrauchervertrauen ist zurückgegangen

Die ausgeprägtesten Einstellungsänderungen – tatsächlich die volatilsten Datenpunkte in unserer Forschung, Punkt – haben wir im Zusammenhang mit externen Faktoren wie der Umwelt und den persönlichen Finanzen beobachtet.

Eine wichtige Lehre aus der Pandemie ist, dass Unsicherheit für den Durchschnittsmenschen das Schlimmste ist. Das Unbekannte macht Menschen unruhiger. Die Besorgnis über Covid erreichte im März/April 2020 einen Höhepunkt und ließ dann im Laufe der Zeit nach. Im Vereinigten Königreich beispielsweise war die Besorgnis über das Virus während einer Winterwelle, die sich als tödlicher herausstellte, geringer.

Wir sind immer noch nicht so viel unterwegs

Die Definition eines Lockdowns ist eine Einschränkung der Bewegungsfreiheit. Daher kam es natürlich zu einigen der größten Verhaltensänderungen bei der Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel, die immer noch weit hinter den Zahlen von 2019 zurückbleibt. Darüber hinaus ist die Präsenz im Büro noch immer nicht wieder so hoch wie zuvor.

Die eingeschränkte Bewegung wirkt sich auch auf den Urlaub aus, und auch dies ist etwas, das weit hinter dem Niveau vor der Pandemie zurückbleibt. Was hier vielleicht noch interessanter ist, ist, dass die Online-Gespräche über Urlaub auch weit hinter dem Niveau von 2019 zurückbleiben, was bedeutet, dass sie im Leben der Verbraucher derzeit nicht den gleichen Stellenwert haben.

Medientrends sind eine Kombination aus kurzen und langanhaltenden Veränderungen

Die Geschichte des Lockdowns wird in der populären Vorstellung oft mit bestimmten Medientiteln in Verbindung gebracht – man denke an „Animal Crossing“, „Tiger King“ , „Taylor Swift’s Folklore “ und „The Last Dance “.

Was die Post-Covid-Trends angeht, handelt es sich um eine Mischung aus dauerhaften Auswirkungen und Dingen, die wieder in das historische Muster zurückgekehrt sind. Es ist unwahrscheinlich, dass die Kinobesucherzahlen wieder die Werte von 2019 erreichen, während der Erfolg von Online-Multiplayer-Gaming – zumindest als Möglichkeit für Freunde, in Verbindung zu bleiben – nach den ersten Lockdowns nicht anhält.

Das Nachrichtengeschäft war während der Pandemie mit schwierigen Problemen konfrontiert. In der ersten, äußerst unsicheren Phase waren Nachrichten so gefragt, dass Briefings von Staatsoberhäuptern zu den meistgesehenen Fernsehsendungen in der Geschichte ihres Landes zählten.

Aber als wir in das eingetreten sind, was manche das Zeitalter der Permakrise nennen, hat die Instabilität viele Menschen dazu gebracht, abzuschalten. Für Verlage, die neue Abonnenten gewinnen möchten, haben wir aus den letzten Jahren gelernt, dass es zu Beginn einer Veranstaltung nur ein kleines Zeitfenster gibt, in dem plötzlich mehr Menschen zu potenziellen Käufern Ihres Produkts werden. Im März 2020 waren 30 % bereit, mehr zu zahlen, um genau über das Virus informiert zu werden. Timing ist alles.

Rundfunkfernsehen und PCs haben ihren Kurs nicht gehalten

Nachrichten waren eines der Dinge, die die Verbraucher nach Jahren rückläufiger Zuschauerzahlen wieder zum Fernsehen brachten, und etwas Ähnliches geschah mit der Zeit, die sie am PC verbrachten. Aber beide sind inzwischen zu ihrem historischen Trend zurückgekehrt.

Da die Verbraucher gezwungen waren, zu Hause zu bleiben (und dies aufgrund zunehmender Fernarbeit auch weiterhin tun), ist die Nachfrage nach bestimmten Geräten gestiegen. Sowohl Smart-Home-Produkte als auch Smartwatches verzeichnen einen deutlichen Anstieg der Besitztümer.

E-Commerce-Trends sind nicht so stark, wie Sie vielleicht denken

Ein pandemischer Trend, der manchmal als gegeben angenommen wird, ist die Verlagerung auf E-Commerce, aber die Geschichte dahinter ist tatsächlich differenzierter.

Bei Lebensmitteln und Medikamenten ist eine deutliche Verlagerung hin zu Online-Kanälen zu verzeichnen, wobei der Anteil der E-Commerce-Verkäufe deutlich zugenommen hat. Aber für praktisch jede andere Kategorie gab es auf lange Sicht keine nennenswerten Veränderungen beim Online-Anteil.

Das Fazit zu Pandemietrends

Die Post-Covid-Welt ist ein lustiger Ort. In vielerlei Hinsicht fühlt es sich genauso an wie zuvor, aber die Arbeitsgewohnheiten haben einige der größten Veränderungen seit Jahrhunderten erlebt.

Wenn die Covid-19-Pandemie etwas bewiesen hat, dann ist es die Schwierigkeit, in Zeiten der Unsicherheit langfristige Prognosen zu erstellen. Doch auf der Grundlage der uns derzeit vorliegenden Informationen ist es unwahrscheinlich, dass einige Dinge jemals wieder vollständig zur „Normalität“ zurückkehren werden. Kinos, Vollzeit-Büroarbeit, Urlaub im Ausland und die regelmäßige Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel scheinen in naher Zukunft nicht ihren bisherigen Höhepunkt zu erreichen.

Einige Dinge, die während des Lockdowns Erfolg hatten oder ein Revival erlebten – wie Multiplayer-Gaming mit Freunden und Fernsehübertragungen – haben sich nicht gehalten und sind zum historischen Trend zurückgekehrt.

Wie stark hat der Online-Einkauf während Covid-19 zugenommen? Bei Lebensmitteln ist das ziemlich viel, aber in den meisten anderen Kategorien waren die langfristigen Auswirkungen eigentlich recht begrenzt.

Auch auf unsere persönlichen Werte hatte Covid nur begrenzte Auswirkungen. Da die Welt seit März 2020 so viele seismische Ereignisse erlebt hat, ist es schwierig, Ursache und Wirkung vollständig zu entschlüsseln, aber Lockdowns haben möglicherweise das Sicherheitsbedürfnis der Menschen erhöht. Viele frühe Botschaften konzentrierten sich (verständlicherweise) darauf, die Bedürfnisse anderer in den Vordergrund zu stellen, wie etwa die Briefings von Gouverneur Andrew Cuomo an die New Yorker oder der Applaus für die Mitarbeiter an vorderster Front. Aber auf lange Sicht könnten die Lockdowns dazu geführt haben, dass die Menschen ihrer eigenen Sicherheit Vorrang vor der Sicherheit anderer einräumen.

Es ist wichtig, die Lehren aus Covid zu ziehen. Wenn nichts anderes passiert, müssen wir es möglicherweise noch einmal durchmachen, was die Verbraucher selbst zugeben würden – 64 % glauben, dass es wahrscheinlich zu einer weiteren Pandemie in ihrem Leben kommen wird.