Kulturschock: Was macht eine Startup-Kultur gesund?
Veröffentlicht: 2018-03-274 Tipps zum Aufbau einer Kultur, die *Menschen erhält*
Ich habe einmal für eine Firma gearbeitet, in der es ein Ritual war, einen Job zu bekommen. Es war keine offizielle Politik, aber es war die getane Sache. Das Management würde zusammenkommen, und der Kandidat würde ein Schnapsglas mit einer unbekannten Spirituosenmischung bekommen, und sie müssten es hinuntertrinken, ohne es auszuhusten, um den Job zu bekommen.
Das war vor fast einem Jahrzehnt.
Sind Startups jetzt so viel besser?
…
Ich melde mich bei dir.
…Und es ist kein isoliertes Beispiel dafür, wie *wie* die Startup-Kultur abgefuckt sein kann. Im schlimmsten Fall kann es geradezu illegal und persönlich schädlich sein, und im besten Fall ist es oft giftig, abweisend und völlig wegwerfbar.
Niemand mag es, wie in einer Studentenverbindung behandelt zu werden, aber auch niemand mag es, wie ein Feuchttuch behandelt zu werden.
Es geht um den Erhalt persönlicher Werte
Einer der besten CEOs in Startups (meiner ehrlichen Meinung nach) muss Joel Gascoigne von Buffer sein. Er steht für Transparenz, unterstützt seine Mitarbeiter und ist ein guter Typ.
Hier seine Gedanken zur Kultur:
„Bei der Kultur gibt es kein richtig oder falsch, es ist einfach eine Kombination aus natürlicher Persönlichkeit des Gründerteams und proaktiver Arbeit, um die Kultur in eine gewünschte Richtung zu treiben und bestimmte Werte zu bewahren.
Ich denke, um eine Kultur aufzubauen, die Menschen dazu inspirieren kann, für Sie zu arbeiten, sollten Sie sich die Zeit nehmen, bestimmte Änderungen vorzunehmen, um sie zu formen. Bei Buffer ist Kultur definitiv etwas, worüber wir bewusster nachdenken.“
Es geht nicht um „das sind wir, also ist das unsere Kultur“.
Es geht darum, bewusst auf die natürlichen Anteile dessen zu schauen, wer die Gründer und der CEO sind, und bewusste Entscheidungen darüber zu treffen, welche Anteile mit den richtigen Werten für die Organisation übereinstimmen. Das ist eine große Sache. Und das passiert nicht zufällig!
Es geht darum, diese Werte frühzeitig zu etablieren und an ihnen festzuhalten
Hier ist Jotform-CEO Aytekin Tank:
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„Definieren Sie frühzeitig Ihre Unternehmenswerte und sprechen Sie oft darüber. Überlegen Sie, was für Ihr Unternehmen wichtig ist. Sie können Ihre Teammitglieder auch bitten, sich alleine hinzusetzen und die Unternehmenswerte aufzuschreiben, die ihrer Meinung nach mit Ihrem Unternehmen verbunden sind. Wie stehen Sie zum Beispiel zu flexiblen Arbeitszeiten? Diese können wie kleine Details erscheinen, aber wenn Sie Ihre Werte im Voraus kennen, können Sie später Überraschungen vermeiden.“
Das ist etwas, was ich nicht genug betonen kann. Sie müssen das Definieren, Neudefinieren, Überdenken, Hinterfragen, Analysieren und Anpassen Ihrer Werte zu einem integralen Bestandteil von allem, was Sie tun, machen. Sie müssen jede einzelne Person in Ihr Startup einbeziehen.
Sie müssen ihnen vermitteln, dass „Werte“ nicht in Stein gemeißelt sind, sondern ein lebendiger und atmender Teil des Unternehmens , zu dem jeder eine Beziehung pflegen muss!
Denken Sie über die Sprache nach und denken Sie über die Rolle nach, die sie spielt …
Dieses Zitat stammt von einer meiner Lieblingspersonen, Annie Parker, ehemalige CEO von Fishburners und jetzt Global Head of Startups für Microsoft:
„Worte sind wichtig. Ob es Ihnen gefällt oder nicht, potenzielle Mitarbeiter, Kunden oder Investoren werden sich ein Urteil über Sie oder Ihr Unternehmen fällen, je nachdem, wie die von Ihnen verwendete Sprache sie fühlen lässt.
„Die Wörter, die wir verwenden, werden Teil der sozialen Strukturen der Gruppen, denen wir angehören – sie werden zu Signifikanten und Symbolen der Zugehörigkeit. Aber darüber hinaus werden sie zu einer ‚Othering‘-Taktik.“
Wenn Sie sich der Kultur nähern, müssen Sie erkennen, dass Worte die offensichtlichsten Signifikanten dafür sind. Die Wörter, die verwendet werden und die nicht verwendet werden, demonstrieren, veranschaulichen und definieren in vielen Fällen die Kultur eines Unternehmens. Sind Ihre Worte aggressiv? Beschämen sie die Menschen? Fördern sie Überarbeitung? Fördern sie ungesunde Einstellungen?
Worte haben in der Kultur mehr Macht als alles andere. Sie müssen anfangen, diese Wörter sorgfältig zu betrachten!
Leg den Alkohol ab
Ich habe vor einiger Zeit an einem Vertrag für eine Werbeagentur gearbeitet. Es ist noch nicht so lange her, wie ich es gerne gehabt hätte, aber lass uns nicht darauf eingehen …
Trinken war ein Thema. Und schau, ich genieße selbst ein paar Gläser Wein, aber das hier war beim Frühstück. Beim Mittagessen trinken. Trinken am Ende eines jeden Arbeitstages. Mit Kunden trinken. Trinken mit Anbietern. Trinken, weil niemand in der Firma wusste, wie man ohne es umgeht.
Seitdem habe ich nicht mehr viele solcher Erfahrungen gemacht, aber ich habe Freunde, die Startups deswegen verlassen haben.
Eine Autorin, die es unglaublich gut auf den Punkt gebracht hat, ist Sarah Jane Coffey in einem Artikel für Wired:
Ich war drei Monate in meinem ersten Startup-Auftritt als Community Manager bei einem kleinen Unternehmen in Boulder und wir hatten gerade eine Finanzierungsrunde der Serie A abgeschlossen. Um dies zu feiern, versammelten wir uns zu einem üblichen Champagner-Toast anstelle unseres 9:30-Team-Standups. Zu diesem Zeitpunkt war mein Nicht-Trinker-Status im Team bekannt; Die Angebote meines Kollegen für Feierabendgetränke und Bier aus dem Bürokühlschrank lehnte ich ab. Natürlich war ich mit einer Litanei von Fragen gespickt, aber ich hatte mich nie unwillkommen gefühlt. Als einer der Gründer die sprudelnde Flüssigkeit in Gläser schüttete, erwähnte ich leise, dass ich den Champagner weitergeben würde, aber könnten wir nicht einfach etwas Wasser für mich in das Toastglas gießen? Er war sichtlich irritiert, warf mir einen enttäuschten Blick zu und schob es vor die kleine Handvoll anderer Mitarbeiter.
"Ernsthaft? Sie haben nicht einmal dieses kleine Glas, um mit uns zu feiern? Das ist eine Riesensache für uns.“
Er reichte mir das Glas. Das Einzige, was zwischen mir – einem nüchternen Alkoholiker, der Angst hat, nicht dazuzugehören – und meinem Chef – einem Mann, vor dem ich mich zutiefst fürchtete – stand, war ein Glas Alkohol.
Achtung.
Alkohol als integraler Bestandteil der Kultur ist eine massive Gefahr. Teams können zusammen trinken und ein paar Lacher haben, und ich liebe es. Es ist meine bevorzugte Art, mit meinen Freunden abzuhängen. Aber es gibt eine Linie!
Startups müssen in der Lage sein, über Kultur nachzudenken. Noch mehr in einer Welt, die schnelllebig ist, zunehmend auf Slack läuft und nicht immer auf Langlebigkeit ausgelegt ist. Die beste Rechenhardware, in die Sie jemals investieren werden, ist eine Person. Und wenn Sie diese Person nicht durch eine starke und lebendige Kultur gesund, glücklich und engagiert halten können, weiß ich genau, wie Sie enden werden.
Unternehmen, die Menschen opfern. Unternehmen, die Menschen ausspucken. Unternehmen wie Uber, deren Kultur Missbrauch und Stripclubs beinhaltet. Unternehmen wie Tesla, deren Kultur es verbietet, sich gewerkschaftlich zu organisieren und sich für Arbeitnehmerrechte einzusetzen. Unternehmen wie Groupon, wo die Frauen, die dort arbeiteten, immer noch Horrorgeschichten über die Belästigung und den Missbrauch erzählen, die sie in einer Kultur des gewalttätigen Übertrinkens erlitten haben.
Dieser Beitrag von Jon Westenberg erschien zuerst auf Medium und wurde mit Genehmigung reproduziert.