Vollständiger Leitfaden für Kundengewinnungskanäle

Kundengewinnungskanäle sind ein kritisches Element des Kundenlebenszyklus. Sie ermöglichen es Unternehmen, ihre Produkte und Dienstleistungen potenziellen Kunden vorzustellen, Verkäufe zu tätigen und als Unternehmen zu wachsen.

Marketingaktivitäten wie Werbung, Verkaufsförderung, PR und soziale Medien spielen alle eine Rolle bei der Steigerung der Bekanntheit Ihrer Marke und Ihrer Angebote. Diese Bemühungen zeigen jedoch nur dann Wirkung, wenn sie sich auf eine bestimmte Zielgruppe mit übereinstimmenden Interessen und Bedürfnissen konzentrieren.

Und da sich die digitale Transformation weiter beschleunigt, wird die Kundenakquise immer komplexer. Bei so vielen verfügbaren Kanälen und Tools müssen Unternehmen schwierige Entscheidungen darüber treffen, wo sie ihre Zeit und Ressourcen investieren sollten, um die größten Renditen zu erzielen.

Wie jeder Marketingprofi weiß, sollte eine effektive Strategie eine Vielzahl von Kanälen zur Kundengewinnung kombinieren und eine bestimmte Zielgruppe mit der richtigen Botschaft zur richtigen Zeit ansprechen.

Wir wissen, wie wichtig es ist, beim Start Ihrer neuen Marketingstrategie kluge Entscheidungen zu treffen. Aus diesem Grund haben wir diesen umfassenden Leitfaden zusammengestellt, der alles abdeckt, was Sie über verschiedene Kanäle zur Kundenakquise wissen müssen und wie sie zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen können.

In diesem Beitrag erfahren Sie mehr über die wichtigsten Kundengewinnungskanäle, die Unternehmen nutzen können, um neue Kunden zu erreichen. Sie lernen auch etwas über Marketingakquise, Techniken zur Kundenakquise und Strategien für jeden Kanal.

Zu den gängigsten Kanälen zur Online-Kundengewinnung gehören Suchmaschinenoptimierung (SEO), bezahlte Suche, Content-Marketing, soziale Medien und E-Mail-Marketing.

B2B-Kundenakquisitionskanäle können Messen, Websites zur Lead-Generierung, Telemarketing und mehr umfassen.

Beginnen wir zunächst mit den Grundlagen.

Was ist Marketingakquise?

Akquisitionsmarketing ist genau so, wie es sich anhört; Es ist der Prozess, potenzielle Kunden anzusprechen oder Leads zu generieren. Der Akquiseprozess ist darauf ausgelegt, Kunden zu gewinnen, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen benötigen, aber noch nicht konvertiert sind. Diese Leads befinden sich in der Erwägungsphase ihrer Kaufreise.

Diese Art des Marketings konzentriert sich auf die Pflege von Leads bis zu dem Punkt, an dem Sie die Kundenakquise nutzen können, um sie schnell in zahlende Kunden zu verwandeln. Es beinhaltet die Entwicklung einer Strategie für die Werbung und Förderung Ihrer Produkte und Dienstleistungen, um diese Leads anzusprechen und mehr Interesse an Ihrer Marke zu wecken.

Marketing-Akquise ist ein äußerst effektiver Weg, um die Conversions zu steigern, da diese Verbraucher Ihr Angebot bereits in Betracht ziehen.

Akquisitionsmarketing unterscheidet sich vom Kundenbindungsmarketing, das sich darauf konzentriert, Ihre bestehenden Kunden zufrieden und engagiert zu halten. Dazu später mehr.

Was ist Kundengewinnung?

Die Kundengewinnung ist der letzte Schritt im Verkaufstrichter, bei dem Sie Leads in tatsächliche Kunden umwandeln. Mit anderen Worten, es ist der Schritt nach der Marketingakquise, in dem Sie schließlich zahlende Kunden gewinnen.

Denken Sie daran, dass es der richtigen Kombination aus Prozessen, Strategien und Aktivitäten bedarf, um Ihrem Unternehmen neue Kunden hinzuzufügen. Und neue Kunden bedeuten mehr Umsatz und steigern Ihren Umsatz und Gewinn.

Auch wenn es schwierig sein kann, neue Kunden zu gewinnen, können die richtige Kundenakquisitionsstrategie und die richtigen Kanäle den Prozess nahtlos gestalten. Sie müssen sich darauf konzentrieren, dem Kunden einen Mehrwert zu bieten. Dies kann eine kostenlose Testversion, ein Rabatt oder einfach die Bereitstellung eines außergewöhnlichen Produkts oder einer außergewöhnlichen Dienstleistung sein.

Was ist ein Kundengewinnungskanal?

Ein Kundenakquisitionskanal ist jede Plattform oder Methode, die Sie verwenden, um neue Kunden zu erreichen. Dies kann online sein, z. B. organischer Traffic, bezahlte Suche, Content-Marketing und soziale Medien.

Und es kann ein Offline-Kanal sein, wie z. B. Messen, Telemarketing und mehr.

Die effektivsten Strategien zur Kundengewinnung nutzen eine Mischung aus Online- und Offline-Kanälen. Aber es ist wichtig, Ihre Zielgruppe zu kennen und zu wissen, wo sie Ihre Marketingbotschaften am wahrscheinlichsten sehen wird.

Einige Unternehmen konzentrieren sich ausschließlich auf Online-Kanäle, während andere sich auf Offline-Kanäle konzentrieren. Es hängt alles von Ihrem Unternehmen, Ihrem Produkt, Ihrer Branche und Ihrem Zielmarkt ab.

Strategien zur Kundengewinnung

Da es viele verschiedene Strategien gibt, um neue Kunden zu gewinnen, kann die Auswahl der richtigen und effektivsten überwältigend sein. Daher ist es wichtig, Ihren Zielkunden zu identifizieren und zu verstehen, um die beste Strategie für Ihr Unternehmen zu wählen.

Sobald Sie Ihren Zielkunden kennen, können Sie eine solide Kundenansprachestrategie entwickeln. Wir haben bereits über einige gängige Strategien und Techniken zur Kundengewinnung gesprochen. Hier sind die Schritte zur Auswahl einer Strategie zur Gewinnung neuer Kunden.

1. Segmentieren Sie Ihren Zielmarkt.

2. Identifizieren Sie die Bedürfnisse jedes Segments.

3. Erforschen Sie Ihre Konkurrenz.

4. Entscheiden Sie sich für Ihre Akquisitionskanäle.

5. Testen und messen Sie Ihre Ergebnisse.

Während Sie verschiedene Methoden verwenden können, um Kunden zu gewinnen, ist der wichtigste Faktor, eine Methode zu finden, die für Ihr Unternehmen funktioniert und zu Ihrem Budget passt.

Beispiele für Strategien zur Kundenakquise

Sich von anderen Unternehmen inspirieren zu lassen, ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Kundengewinnungsstrategie zu entwickeln. Lassen Sie uns einige Beispiele erfolgreicher Kundenakquisitionsstrategien aus der Unternehmenswelt vorstellen.

1. Das Influencer-Marketing von H&M

Es ist kein Geheimnis, dass H&M in Sachen Mode immer einen Schritt voraus ist. Dieser Einzelhändler weiß, wie er seine Verbraucher ansprechen kann, und seine neueste Marketingstrategie ist ein gutes Beispiel dafür, wie Marken innovative Akquisitionsstrategien anwenden.

Durch die Zusammenarbeit mit der kanadischen Sängerin The Weeknd hat H&M ein ganz neues Publikum erreicht. Der Sänger hat eine riesige Fangemeinde in den sozialen Medien und seine Fans vertrauen seinem Modegeschmack.

Durch die Zusammenarbeit mit ihm ist es H&M gelungen, sein Bekleidungssortiment in einem neuen Licht zu präsentieren. Die Anzeigen sehen großartig aus und erhalten viel Engagement in den sozialen Medien.

Dies ist nur ein Beispiel, wie Influencer Marketing effektiv eingesetzt werden kann.

2. Live-Chat von ASOS

ASOS verwendet seit langem Live-Chat auf seiner Website. Dadurch hat das Unternehmen seinen Kunden ein noch besseres Erlebnis geboten.

Indem Stylisten zur Verfügung stehen, die ihnen bei Passformen, Größen, Farben und passenden Outfits behilflich sind, hat der britische Online-Mode- und Kosmetikhändler ASOS seine Gewinne gesteigert, indem er mehr Besuchern seiner Website hilft, Artikel zu finden, die ihren Bedürfnissen und Wünschen entsprechen.

3. Twitter-Werbung von Hubspot

HubSpot hat festgestellt, dass Twitter-Werbung eine hervorragende Möglichkeit ist, neue Kunden zu gewinnen. Das Unternehmen nutzt Twitter, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und sie auf seine Website zu leiten.

Die Anzeigen von HubSpot auf Twitter richten sich an Personen, die an Marketing interessiert sind und sich möglicherweise für die Produkte des Unternehmens interessieren.

4. Verhaltensbasiertes E-Mail-Marketing von Amazon

Amazon nutzt seit langem verhaltensbasiertes E-Mail-Marketing, um den Umsatz zu steigern und die Kundenbindung zu fördern. Das Unternehmen verfolgt die Produkte, an denen die Benutzer interessiert sind, und sendet ihnen personalisierte E-Mails mit Empfehlungen.

Diese E-Mails werden genau zum richtigen Zeitpunkt gesendet, wenn Benutzer am wahrscheinlichsten einen Kauf tätigen. Dies trägt dazu bei, den Umsatz zu steigern und die Loyalität der Amazon-Kunden zu fördern.

5. Das Empfehlungsprogramm von Airbnb

Airbnb hat ein Empfehlungsprogramm entwickelt, um neue Kunden zu gewinnen und sein Geschäft auszubauen. Das Programm bietet Nutzern einen Rabatt, wenn sie Airbnb einem Freund empfehlen. Dies hilft, das Wort über das Unternehmen zu verbreiten. Es ist auch ein Anreiz für Kunden, Airbnb in Zukunft wieder zu nutzen.

Dies sind nur einige Beispiele für Kundenakquisitionsstrategien, die Unternehmen angewendet haben. Wie Sie sehen, gibt es viele verschiedene Möglichkeiten, Kunden zu gewinnen.

Das Wichtigste ist, eine Strategie zu finden, die für Ihr Unternehmen und Ihr Budget funktioniert.

Was sind die Online-Akquisitionskanäle?

Online-Kundengewinnungskanäle sind internetbasierte Plattformen, mit denen Sie online neue Kunden erreichen können. Dies kann über Ihre Website, Ihren Blog, soziale Medien, E-Mail-Marketing und mehr geschehen. Lassen Sie uns jetzt ein wenig tiefer in jedes einzelne eintauchen.

1. Website und/oder Blog (für die organische Suche)

Ihre Website oder Ihr Blog kann ein leistungsstarkes Tool sein, um organischen Traffic anzuziehen und neue Kunden zu gewinnen.

Organischer Traffic ist am effektivsten, um Leads in Kunden umzuwandeln, da er kostenlos ist und die Leads bereits nach Ihren Produkten suchen. Aus diesem Grund müssen sie über Ihre Website oder Ihren Blog gestolpert sein.

Aber Sie brauchen eine gut optimierte Website mit hochwertigen Inhalten, um organischen Traffic anzuziehen. Entscheidend ist:

• Verwenden Sie die richtigen Schlüsselwörter in Ihren Inhalten.
• Formatieren Sie Ihre Seiten richtig.
• Erleichtern Sie die Navigation durch Ihre Website.
• Machen Sie Ihre Landing Pages für Suchmaschinen wie Google benutzerfreundlich.
• Fügen Sie wertvolle Inhalte hinzu, die Ihre Leser interessieren werden.

Es ist immer eine gute Idee, Blogging zu nutzen, um organischen Traffic anzuziehen. Ein Blog ist eine großartige Möglichkeit, hilfreiche und wertvolle Posts rund um Ihre Marke zu erstellen, und kann Ihnen dabei helfen, eine treue Fangemeinde von Lesern aufzubauen, die mit größerer Wahrscheinlichkeit konvertieren.

2. Bezahlte Suche und Verkehr

Bezahlte Suche beinhaltet das Platzieren von Anzeigen in Suchmaschinen wie Google, Yahoo und Bing. Sie zahlen für jeden Klick auf Ihre Anzeige, was sie zu einer äußerst zielgerichteten Werbeform macht.

Der Schlüssel zur bezahlten Suche ist die Erstellung relevanter Anzeigen für Ihre Zielgruppe. Außerdem müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Zielseite für Conversions optimiert ist. Bei richtiger Planung und Ausführung kann bezahlte Suchmaschinenwerbung Ihren Umsatz und Ihr Geschäftswachstum steigern.

Das Beste an diesem Online-Kanal zur Kundengewinnung ist, dass Sie die Ergebnisse schnell sehen können. Das bedeutet, dass Sie Ihre Kampagnen schnell skalieren können, wenn Sie mit den Ergebnissen zufrieden sind.

Darüber hinaus können Sie mit bezahlten Suchen Ihre Zielgruppe mit bestimmten Schlüsselwörtern erreichen. So erreichen Sie Menschen, die sich bereits für Ihre Produkte interessieren.

3. Soziale Medien (organisch und bezahlt)

Social Media Marketing ist eine weitere leistungsstarke Strategie, um organischen und bezahlten Traffic anzuziehen. Der Schlüssel liegt darin, Social Media richtig zu nutzen und wertvolle Inhalte zu teilen, die Ihre Zielgruppe interessieren.

Sie müssen Ihre Inhalte auch regelmäßig in sozialen Medien und anderen Kanälen bewerben. Dies wird Ihnen helfen, ein breiteres Publikum zu erreichen und Ihre Social-Media-Gefolgschaft zu vergrößern.

Und wenn Sie bezahlte Social-Media-Werbung nutzen möchten, müssen Sie Zeit damit verbringen, relevante Anzeigen für Ihre Zielgruppe zu erstellen. Das bedeutet, dass Sie viele verschiedene Versionen Ihrer Anzeigen erstellen und AB-Tests durchführen, um festzustellen, welche Anzeige die besten Ergebnisse liefert.

4. Foren & Q&A-Sites

Online-Foren und Q&A-Seiten sind eine Goldgrube für die Gewinnung neuer Kunden online. Der Schlüssel liegt darin, die richtigen Foren und Q&A-Sites zu finden, die für Ihre Branche oder Nische relevant sind.

Sobald Sie die richtigen Foren und Q&A-Sites gefunden haben, müssen Sie ein aktives Mitglied werden. Das bedeutet, die Fragen der Menschen zu beantworten und bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen.

Vielleicht möchten Sie auch Diskussionen beginnen und Ihre Gedanken und Ideen zu Themen rund um Ihre Branche oder Produkte austauschen.

Aber denken Sie daran, diese Seiten und Foren niemals mit Ihren Links zu spammen. Teilen Sie Ihre Links nur, wenn sie relevant sind und einen Mehrwert für die Diskussion darstellen. Dadurch können Sie sich einen Ruf als Experte auf Ihrem Gebiet aufbauen.

Und wenn die Leute Sie als Experten sehen, vertrauen sie Ihnen eher und machen Geschäfte mit Ihnen. Es braucht Zeit, aber es ist ein großartiger Online-Kanal zur Kundenakquise.

5. E-Mail-Marketing

E-Mail-Marketing ist einer der besten Kanäle zur Online-Kundengewinnung, da es einen hervorragenden ROI liefert. Laut ConstantContact können Sie für jeden Dollar, den Sie für E-Mail-Marketing ausgeben, einen ROI von 36 US-Dollar erzielen.

E-Mail-Marketing beinhaltet das Versenden von E-Mails, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen an eine Liste von Abonnenten bewerben. Es kann auch das Teilen wertvoller Inhalte mit Ihren Leads beinhalten, wie z. B. Blog-Posts, Infografiken, Videos und vieles mehr.

Aber um mit E-Mail-Marketing erfolgreich zu sein, müssen Sie zunächst eine Liste von Abonnenten erfassen, die an Ihren Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind. Sie können dies tun, indem Sie etwas Wertvolles kostenlos im Austausch für die E-Mail-Adressen von Personen anbieten.

Es ist auch entscheidend, E-Mail-Kampagnen zu erstellen, die für Ihre Zielgruppe relevant sind. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails gut geschrieben und überzeugend sind, aber nicht aufdringlich oder verkaufsfördernd wirken. Sie möchten, dass die Leute bei Ihnen kaufen, weil sie es wollen, nicht weil Sie sie dazu drängen.

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6. Influencer-Marketing

Influencer-Marketing beinhaltet die Zusammenarbeit mit Menschen mit großer Fangemeinde in sozialen Medien oder anderen Online-Plattformen, um Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben. Dies ist eine großartige Möglichkeit, ein größeres Publikum zu erreichen und neue Kunden zu gewinnen.

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie ein knappes Budget haben; Sie können erschwingliche Mikro-Influencer mit weniger Followern, aber mehr Engagement und Relevanz erreichen.

Erwägen Sie, diesen Influencern kostenlose Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, als Gegenleistung dafür, dass Sie Ihr Unternehmen bei ihren Followern bewerben. Oder Sie zahlen ihnen eine Gebühr, um für Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu werben.

Aber es ist wichtig, mit Influencern zusammenzuarbeiten, die für Ihre Branche oder Nische relevant sind. Andernfalls verschwenden Sie nur Ihre Zeit und Ihr Geld.

7. Empfehlungs- und Treueprogramme

Empfehlungsprogramme können ein großartiger Online-Kanal zur Kundenakquise sein, wenn sie richtig eingesetzt werden. Ein Empfehlungsprogramm ist eine Strategie, bei der Sie Kunden Rabatte oder andere Anreize anbieten, um neue Kunden an Ihr Unternehmen zu verweisen.

Beispielsweise können Sie den Empfehlungen einen Rabatt von 10 % für jeden neuen Kunden anbieten, den sie an Ihr Unternehmen verweisen. Oder Sie können ihnen ein kostenloses Produkt anbieten, nachdem sie fünf neue Kunden geworben haben.

Auch ein Treueprogramm liefert hervorragende Ergebnisse. Mit diesem Programm bieten Sie Ihren Kunden Belohnungen für die Treue zu Ihrem Unternehmen. Dies trägt dazu bei, dass Kunden wiederkommen, um mehr für Ihr Unternehmen auszugeben.

Beispielsweise können Sie Ihren Kunden für jeden Einkauf bei Ihrem Unternehmen Prämienpunkte geben. Diese Punkte können sie dann gegen Rabatte oder Gratisprodukte einlösen.

8. Affiliate-Marketing

Affiliate-Marketing ist ein Kundenakquisitionsmodell, bei dem Sie Ihren Affiliates eine Provision für die Vermittlung von Kunden an Ihr Unternehmen zahlen. Viele Online-Dienstleister nutzen Affiliate-Marketing, um ihren Umsatz und ihr Geschäft zu steigern.

Sie können ein Affiliate-Programm zwar unabhängig anbieten, es ist jedoch eine gute Idee, sich stattdessen einem Affiliate-Netzwerk anzuschließen, da dieses über ein riesiges Netzwerk von Affiliate-Vermarktern verfügt.

Nachdem Sie einem Affiliate-Netzwerk beigetreten sind, können Sie den Affiliate-Vermarktern eine Provision von 10-15 % für jeden Kauf anbieten, der durch ihre Empfehlung getätigt wird.

Dies ist eine großartige Möglichkeit, neue Kunden online zu erreichen, da es Menschen dazu anregt, für Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu werben.

Und wenn Sie eine renommierte Marke haben und eine gute Provision zahlen, werden Affiliate-Vermarkter mit größerer Wahrscheinlichkeit für Ihr Unternehmen werben.

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9. Digitale Events wie Webinare

Digitale Events sind Online-Events, die Unternehmen nutzen können, um neue Kunden zu erreichen. Diese Veranstaltungen können in Form von Webinaren, Online-Konferenzen oder Online-Messen stattfinden.

• Webinare sind Online-Seminare, bei denen Unternehmen ihr Wissen mit den Teilnehmern teilen.
• Online-Konferenzen sind Veranstaltungen, bei denen sich Unternehmen mit anderen Unternehmen vernetzen und an Vorträgen und Workshops teilnehmen.
• Online-Messen sind Veranstaltungen, bei denen Unternehmen ihre Produkte oder Dienstleistungen potenziellen Kunden präsentieren können.

Digitale Events sind ein großartiger Online-Kanal zur Kundenakquise, da sie es Unternehmen ermöglichen, viele potenzielle Kunden gleichzeitig zu erreichen. Außerdem sind sie kostengünstig, da Sie weder Platz noch Reisekosten zahlen müssen.

10. Content-Marketing (für organischen Traffic)

Content-Marketing ist eine der effektivsten Methoden, um organischen Traffic anzuziehen und online neue Kunden zu gewinnen. Es geht darum, Inhalte zu erstellen, die dem Leser einen Mehrwert bieten.

Ihre Inhalte können Artikel, Blogbeiträge, Infografiken, Videos und mehr umfassen. Der Schlüssel liegt darin, qualitativ hochwertige Inhalte zu produzieren, die Ihre Zielgruppe interessieren oder ihre Probleme lösen.

Sie müssen Ihre Inhalte auch regelmäßig in sozialen Medien und anderen Kanälen bewerben. Wenn Sie dies alles richtig machen, werden Sie einen stetigen organischen Traffic auf Ihrer Website oder Ihrem Blog sehen.

Abhängig von Ihrem Unternehmen und Ihrer Branche können auch Offline- Kundenakquisitionskanäle sehr effektiv sein. Werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Kanäle zur Offline-Kundengewinnung.

Offline-Kanäle in der Akquisition

Während die Online-Kundenakquisition beliebter und effektiver ist, sind Offline-Kundenakquisitionskanäle für bestimmte Unternehmen immer noch effektiv. Zunächst ist es wichtig festzustellen, ob die Offline-Akquise zu Ihrem Unternehmen, Ihrer Zielgruppe und Ihrer Branche passt.

Lesen Sie weiter, um die wichtigsten Offline-Akquisitionskanäle zu erkunden, die Sie möglicherweise in Ihre Marketingstrategie integrieren möchten.

1. Traditionelle Werbung

Traditionelle Werbung ist ein effektiver Weg, um neue Leads und potenzielle Kunden zu erreichen. Dabei werden Anzeigen in Zeitungen, Zeitschriften oder im Fernsehen oder Radio geschaltet.

Dies ist eine großartige Möglichkeit, viele potenzielle Kunden gleichzeitig zu erreichen, wenn Sie wissen, dass Ihre Leads Zeitungen oder Zeitschriften lesen oder fernsehen. Herkömmliche Werbung mag teuer sein, aber Sie können Ihre Kosten senken, indem Sie Ihre Anzeigen an Orten recherchieren und platzieren, die Ihre Leads mit größerer Wahrscheinlichkeit konvertieren.

Der beste Teil? Herkömmliche Werbung ermöglicht es Ihnen, bestimmte demografische Zielgruppen anzusprechen. Wenn Sie beispielsweise neue Kunden in einer bestimmten Altersgruppe oder an einem bestimmten Standort erreichen möchten, können Sie Ihre Anzeigen in Publikationen oder auf Kanälen platzieren, die auf diese demografischen Merkmale ausgerichtet sind.

Wenn Sie jedoch ein Online-Unternehmen haben, möchten Sie möglicherweise keine traditionelle Werbung verwenden, da dies sehr kostspielig sein kann. Und es gibt keine Garantie dafür, dass Sie so viele potenzielle Kunden erreichen wie online.

2. Messen und Ausstellungen

Messen und Ausstellungen sind großartige Möglichkeiten, um neue Kunden persönlich zu treffen. Diese Veranstaltungen ermöglichen es Unternehmen, ihre Produkte oder Dienstleistungen potenziellen Kunden persönlich vorzustellen.

Persönliche Meetings sind perfekt für B2B-Unternehmen, die Leads generieren möchten, da Treffen in einer physischen Umgebung effektiver sind, um eine Beziehung und Vertrauen zu Ihren Leads aufzubauen.

Aber Messen und Ausstellungen können ziemlich kostspielig sein. Sie müssen für den physischen Raum, Reisekosten und Marketingmaterialien bezahlen. Außerdem benötigen Sie Personal, um den Stand bei diesen Shows zu leiten.

3. Networking-Veranstaltungen

Networking-Veranstaltungen werden für Geschäftsleute organisiert, um sich zu treffen und zu vernetzen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, neue potenzielle Kunden und Partner kennenzulernen. Und wenn Sie im Silicon Valley leben, wissen Sie bereits, dass es für seine Networking-Events bekannt ist.

Aber die Teilnahme an Networking-Events kann auch kostspielig sein. Sie müssen für das Ticket, die Reisekosten und manchmal die Kosten für eine Visitenkarte bezahlen.

Es ist auch gut, Branchenmessen zu besuchen, um sich zu vernetzen. Dies ermöglicht Ihnen auch den Zugang zu potenziellen Kunden, ohne die Bank zu sprengen.

4. Werbetafeln und Außenmarketing

Werbetafeln und Außenmarketing bedeuten die Platzierung von Anzeigen in stark frequentierten Bereichen, in Bussen, in Zügen oder auf Bänken in belebten Bereichen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, potenzielle Kunden zu erreichen, die an Ihrem Angebot interessiert sein könnten.

Doch gerade in Großstädten kann diese Art der Kundenakquise recht kostspielig werden. Daher sollten Sie darauf achten, wo Sie Ihre Anzeigen platzieren. Andernfalls erreichen Sie Ihre Zielgruppe möglicherweise auch nach Zahlung teurer Gebühren nicht.

5. Kaltakquise

Kaltakquise ist, wenn Sie potenzielle Kunden anrufen, die noch nie von Ihrem Unternehmen gehört haben. Dies kann eine gute Möglichkeit sein, neue Kunden zu erreichen, aber es ist zeitaufwändig.

Für eine erfolgreiche Kaltakquise-Kampagne benötigen Sie eine Liste mit potenziellen Kunden und deren Telefonnummern. Außerdem müssen Sie ein Skript bereit haben, um mit Ihren Leads zu sprechen.

Cold Calling kann sehr effektiv sein, wenn es richtig gemacht wird, aber es ist nicht für jedes Unternehmen geeignet.

6. QR-Codes

Wussten Sie, dass Sie Ihren Umsatz steigern können, indem Sie QR-Codes auf Ihren Visitenkarten, Flyern oder Ihrer Website platzieren? QR-Codes erleichtern potenziellen Kunden den Besuch Ihrer Website oder Ihres Online-Shops, wenn sie den QR-Code scannen.

Der beste Teil? Sie müssen nicht für Anzeigen oder Platz bezahlen; Sie können Ihren QR-Code kostenlos generieren. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass Ihre Website oder Ihr Online-Shop für Mobilgeräte optimiert ist. Andernfalls können potenzielle Kunden es nicht richtig anzeigen.

Die 8 besten Techniken zur Kundenakquise

Es gibt viele Techniken und Strategien zur Kundenakquise, die Sie in Ihren Marketingplan integrieren können. Denken Sie jedoch daran, dass nicht alle von ihnen für Ihr Unternehmen effektiv sind. Es ist eine gute Idee, Ihre Nachforschungen anzustellen und die Techniken auszuwählen, die für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind.

Hier ist eine Liste der 8 wichtigsten Strategien zur Kundengewinnung, die für die meisten Geschäftstypen und Branchen geeignet sind:

1. SEO

SEO ist der Prozess der Optimierung Ihrer Website, um in den Suchmaschinenergebnissen einen höheren Rang einzunehmen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, neue Kunden zu erreichen, da Sie gezielt diejenigen ansprechen können, die nach Ihren Produkten oder Dienstleistungen suchen.

Mit SEO können Sie potenzielle Kunden gewinnen, die sich bereits für Ihr Angebot interessieren. Aber SEO kann sehr komplex und zeitaufwändig sein. Sie müssen Ihre Website ständig aktualisieren und qualitativ hochwertige Inhalte erstellen, um zielgerichteten Traffic von Suchmaschinen zu erhalten.

2. PPC-Marketing

PPC ist Online-Werbung, bei der Sie für jeden Klick auf Ihre Anzeige bezahlen. Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, neue Kunden zu erreichen, da Sie gezielt diejenigen ansprechen können, die nach Ihren Produkten oder Dienstleistungen suchen.

Mit PPC können Sie potenzielle Kunden gewinnen, die sich bereits für Ihr Angebot interessieren. PPC kann jedoch kostspielig sein, wenn es nicht gelingt, Ihre Leads in Kunden umzuwandeln. Sie müssen Ihre Kampagne auch überwachen, um sicherzustellen, dass sie effektiv ist.

3. Videomarketing

Beim Videomarketing geht es darum, ansprechende Videos zu erstellen, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen präsentieren. Außerdem können Sie aufschlussreiche Videos über die Trends und neuesten Ereignisse in Ihrer Branche produzieren, damit die Zuschauer Sie als Autorität in Ihrer Nische sehen können.

Mit Videomarketing können Sie potenzielle Kunden gewinnen, die sich bereits für Ihr Angebot interessieren. Auf der Basisebene ist Videomarketing nicht so kostspielig, da Sie nur ein Smartphone und eine Grundausstattung benötigen, um ein Video zu produzieren.

Aber wenn Ihr Unternehmen wächst, erwarten Ihre Leads qualitativ hochwertigere Videos von Ihnen. Das bedeutet, dass Sie in teure Ausrüstung investieren oder sogar einen Videoproduktionsdienst beauftragen müssen, um Videos zu entwickeln, die Leads in Kunden umwandeln.

4. Gesponserte Inhalte

Gesponserte Inhalte sind, wenn Sie dafür bezahlen, dass Ihre Artikel oder Videos auf einer anderen Website oder einem anderen Blog erscheinen. Dies ist eine großartige Möglichkeit, neue potenzielle Kunden zu erreichen, da Sie gezielt diejenigen ansprechen können, die an Ihrer Nische interessiert sind.

5. Gesperrter Inhalt

Gated Content ist eine Technik zur Kundenakquise, bei der potenzielle Kunden ein Formular ausfüllen müssen, bevor sie auf Ihre Inhalte zugreifen können. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Leads zu sammeln und neue potenzielle Kunden zu erreichen.

Mit Gated Content können Sie potenzielle Kunden ansprechen, die sich bereits für Ihr Angebot interessieren. Gated Content kann jedoch sehr zeitaufwändig sein. Sie müssen die Inhalte erstellen und Formulare entwerfen, um die Daten Ihrer Leads zu sammeln.

6. Preisgestaltung Ihres Angebots

Berücksichtigen Sie bei der Preisgestaltung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen Ihre Kundenakquisitionskosten. Wenn diese zu hoch sind, können Sie keinen Gewinn erzielen. Berücksichtigen Sie die Preisgestaltung bei der Erstellung Ihrer Kundenakquisitionsstrategie.

7. Kostenloser Versand oder Rabatt

Kostenloser Versand oder ein Rabattangebot sind ein wirksames Mittel, um neue potenzielle Kunden zu gewinnen. Das liegt daran, dass die Leute es lieben, gute Angebote zu machen und Geld zu sparen. Und wenn sie den Versand nicht bezahlen müssen, ist das noch besser.

Mit kostenlosem Versand oder einem Rabatt können Sie potenzielle Kunden gewinnen, die sich bereits für Ihr Angebot interessieren. Aber kostenloser Versand oder ein Rabatt können Ihre Gewinne schmälern. Berücksichtigen Sie dies also unbedingt bei der Erstellung Ihrer Kundengewinnungsstrategie.

8. Kostenlose Testversion

Eine kostenlose Testversion ermöglicht es potenziellen Kunden, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung vor dem Kauf zu testen. Eine kostenlose Testversion kann jedoch sehr kostspielig sein. Sie müssen das Produkt oder die Dienstleistung kostenlos anbieten und hoffen, dass sich die Leute für die kostenpflichtige Version anmelden.

Wie wählen Sie Ihre Kanäle zur Kundenakquise aus?

Es ist kein Geheimnis, dass der Wettbewerb auf dem Markt härter denn je ist. Von App-Stores über Suchmaschinen und Content-Marketing bis hin zu SEO gibt es zahlreiche Orte, an denen Unternehmen neue Kunden gewinnen können.

Allerdings sind nicht alle Kundenakquisitionskanäle gleich. Jeder hat seine eigenen Vor- und Nachteile, und verschiedene Kundenakquisitionskanäle eignen sich je nach Größe, Budget, Zielgruppe und anderen Faktoren für verschiedene Unternehmen.

Angesichts dieser Fülle an Auswahlmöglichkeiten kann es für ein Unternehmen schwierig sein, zu bestimmen, welcher Kanal oder welche Kombination von Kanälen für sie am effektivsten ist, um ihre Kunden zu erreichen.

Glücklicherweise gibt es ein paar Schritte, mit denen Sie die besten Kundenakquisitionskanäle für Ihr Unternehmen auswählen können. Lesen Sie weiter, um mehr über die verschiedenen Kanäle zu erfahren, die Sie als Unternehmer oder Vermarkter nutzen können

1. Identifizieren Sie Ihren Zielkunden

Wer ist Ihr Zielkunde? Dies ist der wichtigste Faktor bei der Auswahl Ihrer Kundengewinnungskanäle.

Verstehe also deinen idealen Kunden und was er will. Recherchieren Sie außerdem, um mehr über die Kanäle zu erfahren, die Ihre Leads am häufigsten nutzen, sei es online oder offline.

Wenn Sie beispielsweise Produkte an Unternehmen verkaufen, sollten Sie B2B-Kundenakquisitionskanäle nutzen.

2. Bestimmen Sie Ihr Budget

Wie viel Geld möchten Sie für die Kundenakquise ausgeben? Einige Kanäle können sehr teuer sein, während andere kostengünstig sind. Berücksichtigen Sie auch Ihre aktuellen Ressourcen für die Kundenakquise.

Wenn der Wettbewerb in Ihrer Branche beispielsweise hart ist und Sie ein knappes Budget haben, sollten Sie Kanäle wie bezahlte Werbung vermeiden.

3. Legen Sie Ihre Ziele fest

Es ist immer eine gute Idee, klare und realistische Ziele für Ihre Kampagne zu setzen und dann Kanäle auszuwählen, die Ihnen helfen, diese Ziele zu erreichen.

Wenn Sie beispielsweise Markenbekanntheit unter Fachleuten schaffen möchten, wählen Sie LinkedIn als Ihr primäres Marketinginstrument.

4. Messen Sie den Wettbewerb

Die Wettbewerbslandschaft bezieht sich auf die anderen Unternehmen in Ihrer Branche. Bei der Auswahl Ihrer Kundenakquisitionskanäle müssen Sie Ihre Wettbewerber verstehen.

Wenn Ihre Konkurrenten beispielsweise LinkedIn verwenden, möchten Sie möglicherweise denselben Kanal verwenden, jedoch auf innovativere Weise.

LinkedIn als Marketing-Akquisitionskanal

LinkedIn kann ein großartiger Marketing-Akquisitionskanal für B2B-Marketing und -Vertrieb sein. Denn LinkedIn ist ein professionelles Netzwerk, in dem Profis und Entscheider aus fast allen Branchen präsent sind. Der beste Teil? Menschen kaufen eher Produkte oder Dienstleistungen von Unternehmen, mit denen sie auf LinkedIn verbunden sind.

Bei der Nutzung von LinkedIn als Marketing-Akquisitionskanal sind jedoch einige wesentliche Faktoren zu berücksichtigen. Der Versuch, über LinkedIn Kunden zu gewinnen, erfordert viel Arbeit, aber die Ergebnisse sind es wert.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Profil vollständig ist und Sie sich aktiv mit Ihren Kontakten und in relevanten Gruppen beschäftigen. Fügen Sie außerdem in verschiedenen Abschnitten Ihres Profils Schlüsselwörter ein, die sich auf Ihr Unternehmen und Ihre Branche beziehen. Darüber hinaus ist es eine gute Idee, qualitativ hochwertige Inhalte zu erstellen und zu veröffentlichen, um Ihren potenziellen Kunden zu zeigen, wie Sie ihnen helfen können.

Aber wie oben erwähnt, kann die Kundenakquise über LinkedIn eine Herausforderung sein, da Sie die meiste Zeit damit verbringen müssen, Profile zu besuchen, Verbindungsanfragen zu senden, Ihren Kontakten Nachrichten zu senden und Leads nachzuverfolgen.

Die gute Nachricht ist, dass Sie diese sich wiederholenden LinkedIn-Aktivitäten mithilfe eines LinkedIn-Automatisierungstools wie Dripify auf Autopilot stellen können. Stellen Sie sicher, dass Sie die meiste Zeit damit verbringen, persönlich mit Ihren potenziellen Kunden zu interagieren, und überlassen Sie die zeitraubenden Aufgaben Ihrem Automatisierungstool.

Wie berechnet man die Kosten pro Akquisitionskanal?

Die Kosten pro Akquisitionskanal sind der Geldbetrag, den Sie ausgeben, um einen Kunden über einen bestimmten Kanal zu gewinnen.

Sie können dies berechnen, indem Sie die Gesamtkosten für die Gewinnung von Kunden über einen bestimmten Kanal durch die Anzahl der über diesen Kanal gewonnenen Neukunden dividieren.

Es ist wichtig, diese Metrik zu verfolgen, da sie Unternehmen dabei helfen kann, zu erkennen, welche Kanäle am effektivsten sind, um neue Kunden zu gewinnen, und ihre Ressourcen entsprechend zuzuweisen.

Wie hoch sind die durchschnittlichen Kundenakquisitionskosten?

Die durchschnittlichen Kundenakquisitionskosten (CAC) variieren je nach Branche. Beispielsweise beträgt der durchschnittliche CAC für SaaS-Unternehmen 205 $ und 862 $ für Bildungseinrichtungen. Finanzdienstleistungen sind mit einem durchschnittlichen CAC von 1.171 $ teurer als die meisten anderen Branchen.

Was ist ein gutes Kostenverhältnis für die Kundenakquise?

Es gibt keine magische Zahl, wenn es darum geht, was eine gute Kostenquote für die Kundenakquise ist. Aber im Allgemeinen gilt: Je niedriger der CAC, desto besser.

Eine gute Kundenakquisitionskosten-Relation ist für jedes Unternehmen anders. Dies hängt von Faktoren wie Ihrer Marge, dem Lifetime Value eines Kunden und Ihrer Kundenabwanderungsrate ab.

Wenn Sie einen hohen CAC haben, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden lange bleiben und für Ihr Unternehmen wertvoll sind. Ein hoher CAC kann gerechtfertigt sein, wenn Ihre Kunden einen hohen Lebenszeitwert und eine niedrige Abwanderungsrate haben.

Kundengewinnung vs. Kundenbindung

Kundengewinnung und Kundenbindung sind zwei wichtige Aspekte eines Unternehmens.

Kundenakquise ist der Prozess der Gewinnung neuer Kunden. Und Kundenbindung ist der Prozess, bestehende Kunden zu halten.

Kundenakquise kann kostspielig sein. Sie müssen in Marketing und Werbung investieren, um neue Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen. Es kann lange dauern, bis Sie die gewünschten Ergebnisse sehen.

Auf der anderen Seite ist die Kundenbindung oft billiger, kann sich aber stärker auf Ihr Endergebnis auswirken.

Der beste Ansatz für das Wachstum Ihres Unternehmens besteht darin, sich sowohl auf die Kundenakquise als auch auf die Kundenbindung zu konzentrieren. Auf diese Weise haben Sie immer einen stetigen Strom neuer Kunden und genießen gleichzeitig die Vorteile, dass Ihre bestehenden Kunden bleiben.

Kundengewinnung vs. Marketing

Marketing ist der Prozess, Bewusstsein und Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu wecken. Kundengewinnung ist der Prozess, dieses Bewusstsein und Interesse in Verkäufe umzuwandeln. Ohne Marketing gäbe es also keine Kundenakquise.

Marketing ist wichtig, weil es der erste Schritt in der Customer Journey ist. Die Kundenakquise ist entscheidend für das Wachstum Ihres Unternehmens. Als solche erfordern sie beide Aufmerksamkeit und Investitionen.

Fazit

Die Kundenakquise ist einer der wichtigsten Bestandteile des Wachstums Ihres Unternehmens. Der Erfolg Ihres Unternehmens hängt maßgeblich davon ab, wie Sie Ihre Kanäle zur Kundengewinnung auswählen und umsetzen.

Glücklicherweise müssen Sie kein erfahrener Vermarkter oder Berater sein, um den richtigen Kanal für Ihr Unternehmen auszuwählen. Wie in diesem Beitrag erläutert, gibt es einfache Ansätze, mit denen Sie ermitteln können, welche Kanäle für Ihre Produkte oder Dienstleistungen geeignet sind.

Die Kundenakquise ist zwar wichtig für das Wachstum Ihres Unternehmens, aber sie ist nur ein Teil der Gleichung. Sie müssen sich auch auf die Kundenbindung konzentrieren. Sonst gehen Ihnen irgendwann die Neukunden aus.