8 Strategien zur Kundenakquise, die Sie erkunden müssen

Sie haben Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung entwickelt, Sie haben ein großartiges Messaging und Branding erstellt, und Sie sind bereit, mit der Vermarktung Ihres Unternehmens zu beginnen. Aber wie? Die Verbraucher von heute werden mit Marketingbotschaften überschwemmt, daher kann es schwierig sein, Ihre hervorzuheben. Wenn es um Strategien zur Kundenakquise geht, gilt: Je mehr Sie wissen, desto besser sind Sie dran.

Zunächst ist es wichtig, den Begriff Kundengewinnungsstrategien zu klären. Dieser Ausdruck bezieht sich nicht auf Strategien zur Kundengewinnung, sondern eher auf die Gewinnung bestimmter Arten von Kunden, die höchstwahrscheinlich an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interessiert sind. Indem Sie sich auf bestimmte Arten von Kunden und deren Bedürfnisse konzentrieren, können Sie sie leichter in zahlende Kunden umwandeln.

Beherrschen Sie diese 8 Strategien zur Kundenakquise, um die besten Wege zu finden, um neue Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen und sie dazu zu bringen, immer wieder zurückzukommen. Einige dieser Strategien sind erprobt und wahr, während andere neue und innovative Methoden sind, von denen Sie vielleicht noch nie gehört haben. Sie alle sind es jedoch wert, erkundet zu werden, denn einige könnten der Schlüssel sein, um Tonnen neuer Kunden zu gewinnen.

1) Bezahlte Werbung

Nicht alle Strategien zur Kundengewinnung sind gleich, und wenn Sie Ihr Geschäft schnell ausbauen möchten, ist bezahlte Werbung möglicherweise die beste Wahl. Bezahlte Werbung ist eine der häufigsten Methoden, um online neue Kunden zu gewinnen. Es gibt zwei Hauptarten bezahlter Werbung: Pay-per-Click (PPC) und Pay-per-View (PPV). PPC und PPV sind die beiden beliebtesten Formen von Online-Anzeigen, aber es gibt auch andere Optionen. Sie können professionelle PPC-Experten einstellen, wenn Sie PPC-Kampagnen für Ihr Unternehmen durchführen möchten.

Werbenetzwerke liefern beispielsweise mehrere Formen von Werbung aus ihrem gesamten Netzwerk. Google und Facebook dominieren den PPC-Markt, aber es gibt noch Raum für weniger bekannte Netzwerke wie ePair Media oder AppNexus, um in Zukunft dominant zu werden. Anzeigen, die beispielsweise von Google geschaltet werden, funktionieren im Allgemeinen auf Cost-per-Click-Basis (CPC); wo Ihnen nur Kosten entstehen, wenn jemand auf Ihre Anzeige klickt. Bezahlte Werbung ist oft vorhersehbarer als organische Werbung: Wenn Sie 10 € für eine Werbekampagne ausgeben und 50 Klicks erhalten, ist es leicht vorherzusagen, dass Sie 500 Klicks erhalten, wenn Sie 100 € ausgeben.

2) Influencer-Sponsoring

Eine weitere großartige Möglichkeit, Markenbekanntheit und Interesse aufzubauen, ist das Influencer-Marketing, bei dem Sie Social-Media-Konten mit einer hohen Anzahl von Followern sponsern. Influencer-Marketing durch Instagrammer, YouTuber, Blogger etc. ist in letzter Zeit zu einer beliebten Strategie geworden, da sie seit 2019 durchschnittlich 70 % an Reichweite gewonnen haben (Nielsen).

Und laut Sprout Social erzielen Marken, die Influencer-Marketing in ihren Plan integrieren, einen 12-fachen Return on Investment im Vergleich zu Marken, die dies nicht tun (Sprout Social). Wie bei Prominenten und anderen traditionellen Strategien sind Partnerschaften mit Social-Media-Influencern nicht immer einfach oder billig zusammenzustellen.

Bei so vielen Unternehmen, die Partnerschaften mit digitalen Influencern eingehen möchten, kann es schwierig sein, genau zu bestimmen, was einen guten Influencer für Ihre Marke ausmacht. Denken Sie nicht nur an die Anzahl der Follower und die Klout-Werte, sondern auch daran, wo Ihr Unternehmen in die Nische eines Influencers passt. Wenn Sie beispielsweise Outdoor-Ausrüstung verkaufen, kann es sinnvoll sein, mit Bloggern zusammenzuarbeiten, die über Wandern und Camping schreiben.

Wenn Sie andererseits eine Modemarke betreiben, ist die Partnerschaft mit einer High-Fashion-Bloggerin möglicherweise nicht sinnvoll – es sei denn, sie hat Leser, die zu Ihrer demografischen Zielgruppe passen (in diesem Fall sind diese Leser möglicherweise genau die, die Sie erreichen möchten). Sehen Sie sich außerdem an, wie aktiv ein Influencer auf seinen sozialen Plattformen ist; Teilen sie ständig Fotos ihrer Lieblingsmarken?

3) E-Mail

E-Mail-Marketing ist eine dieser Strategien zur Kundengewinnung, die funktioniert – vorausgesetzt, Sie wissen, was Sie tun. Die schlechte Nachricht: Es kann ein bisschen schwierig sein, es effektiv zu meistern und umzusetzen. Heutzutage drehen sich die Taktiken zur Lead-Generierung um E-Mails. Das liegt daran, dass das Sammeln der E-Mail-Adressen Ihrer potenziellen Kunden als die beste Investition in die Lead-Generierung für die Kundenakquise angesehen wird.

E-Mail-Adressen haben eine viel persönlichere Note und wecken das Interesse Ihrer potenziellen Kunden besser als Social-Media-Plattformen, die etwas unpersönlich sein können. Natürlich möchten Sie immer noch Social Media-Werbung nutzen. Stellen Sie nur sicher, dass Sie die kostenlosen Werbegeschenke für Personen aufbewahren, die Ihnen ihre E-Mail-Adresse gegeben oder sich dafür entschieden haben, Updates von Ihrer Marke zu erhalten!

Laut HubSpot steigern Unternehmen, die E-Mail als Teil ihrer Marketingstrategie verwenden, ihren Umsatz um 49 % schneller als Unternehmen, die dies nicht tun. Es ist ganz einfach: Wenn Ihr Unternehmen über eine E-Mail-Liste verfügt, haben Sie einen Wettbewerbsvorteil, wenn es darum geht, Kunden zu gewinnen und Ihr Unternehmen auszubauen.

4) Empfehlungsprogramme

Die Wahrheit ist, wenn Menschen einer Marke vertrauen und sie das Richtige für sie tut, werden sie ihren Freunden davon erzählen. Und Mundpropaganda ist eine der einflussreichsten Formen des Marketings. Wenn Sie kein Empfehlungsprogramm nutzen, verpassen Sie eine der besten und günstigsten Möglichkeiten, neue Kunden zu gewinnen.

Indem Sie Ihren treuen Kunden, die Ihnen neue Geschäfte empfehlen, Incentives und Werbegeschenke anbieten, können Sie zu geringen bis gar keinen Kosten beständige Leads gewinnen. Aber seien Sie gewarnt: One size fits all funktioniert hier nicht; Die Art und Weise, wie Sie Ihre bestehenden Kunden anreizen, sollte zur Persönlichkeit Ihrer Marke und Ihres Produkt- oder Dienstleistungsangebots passen.

Lassen Sie Ihre bestehenden Kunden Ihre Marke mit anderen teilen und Sie werden mit mehr Neukunden belohnt, ohne ins Schwitzen zu geraten. Es gibt zwei Haupttypen von Empfehlungsprogrammen: Geben Sie $ Rabatt für jeden neuen Kunden, den Sie empfehlen (z. B. werben Sie einen Freund, erhalten $10 Rabatt). Belohnen Sie Kunden dafür, dass sie ihre Erfahrungen oder ihre persönliche Verbindung zu Ihrer Marke teilen – z. B. indem Sie sie an einen Kollegen weiterempfehlen usw. (wenn Sie uns beispielsweise ausprobieren, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe von 10 USD).

5) Traditionelle Werbung

Wenn Sie jedoch gerade erst als Solopreneur oder Inhaber eines Kleinstunternehmens anfangen, ist es wahrscheinlich, dass viele Ihrer Kunden nicht wissen, wer Sie sind. Wie können Sie sie also dazu bringen, Ihnen zu vertrauen? Hier kommt traditionelle Werbung ins Spiel. Auch wenn die meisten Ihrer Kunden Ihren Namen oder Ihr Logo nicht auf den ersten Blick erkennen, wenn sie ein Geschäft oder Restaurant betreten, in dem Sie persönlich geworben oder Flyer auf deren Tischen und Theken platziert haben, gibt es sie eine gute Chance, dass sie damit vertraut sind.

Printmedien und Direktwerbung werden seit Jahrzehnten von Unternehmen genutzt und bieten noch immer großes Potenzial. Um auf diesen Wegen neue Kunden zu gewinnen, müssen Sie einen Prozess anwenden, der als kreatives Testen bekannt ist – Sie erstellen zwei oder mehr Werbeartikel (Printanzeigen, Radiowerbung, Direktmailings) und testen sie gegeneinander, um zu sehen, welcher Artikel am besten abschneidet Bedingungen der Kosten pro Conversion. Dies mag wie ein unglaublich zeitaufwändiger Aufwand erscheinen, aber es erfordert wirklich nur die Einrichtung kontrollierter A/B-Tests. Wenn Sie es richtig machen, können Sie mit Ihren Online-Kampagnen außergewöhnliche Ergebnisse zu einem Bruchteil ihrer tatsächlichen Kosten erzielen.

6) Suchmaschinenoptimierung

Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist eine Marketingtechnik, die Ihrer Marke hilft, in den Suchergebnissen von Google und anderen beliebten Suchmaschinen zu erscheinen. In den Suchergebnissen wahrgenommen zu werden, ist entscheidend, denn laut Forrester Research recherchieren über 50 % der Internetnutzer Marken, bevor sie etwas kaufen. Unabhängig davon, was Sie verkaufen, hilft die Suchmaschinenoptimierung dabei, Ihre Bemühungen zur Kundenakquise zu steigern. SEO hilft potenziellen Kunden, Ihre Produkte und Dienstleistungen über organische Suchergebnisse statt über bezahlte Anzeigen zu finden, sodass sie entscheiden können, ob sie bei Ihnen kaufen möchten oder nicht. Daher ist es immer eine gute Idee, SEO-Experten einzustellen, die über fundierte Kenntnisse der neuesten SEO-Strategien verfügen.

Wenn Sie ein E-Commerce-Geschäft auf Plattformen wie Shopify betreiben, ist SEO bereits in deren Plattform integriert; Für diejenigen, die Websites auf WordPress betreiben (was etwa 26 % aller Websites ausmacht), gibt es Plug-Ins wie Yoast, die die Optimierung vereinfachen. Diese beiden kostenlosen Tools können Tonnen von zielgerichtetem Traffic generieren und den Umsatz schnell und einfach steigern.

Die guten Nachrichten? Die Optimierung Ihrer Inhalte für SEO muss weder kompliziert noch zeitaufwändig sein – auch wenn Sie kein Designer oder Technikexperte sind. Die Art der Inhalte, die Sie für Ihre Unternehmenswebsite erstellen, ist wichtig, wenn es um die Google-Suchergebnisse geht.

7) Publikumsaufbau

Wenn Sie ein neues Unternehmen gründen, reicht es nicht aus, nur damit zu beginnen, Geld zu verdienen. Es ist wichtig, Ihren Kundenstamm zu erweitern, da Sie sonst auf ein Plateau stoßen und nicht mehr Mitarbeiter einstellen oder in andere Gebiete expandieren können. Soziale Medien und Blogs sind effektive Möglichkeiten, um ein Online-Publikum aufzubauen. Mehrere Studien haben gezeigt, dass Leser Inhalte direkt aus Social-Media-Beiträgen teilen, daher kann es wertvoll sein, eine Präsenz auf Plattformen wie Facebook, Twitter und Pinterest aufzubauen. Achten Sie darauf, Ihre Social-Media-Kanäle auf persönliche Weise zu nutzen; So wie Sie mit potenziellen Kunden in Kontakt treten möchten, wenn Sie sie persönlich treffen, ist es wichtig, online eine freundliche Stimme zu erzeugen.

Denken Sie außerdem daran, dass soziale Medien nur ein Teil einer erfolgreichen Strategie zum Aufbau von Publikum sind. Um Ihre Online-Wirkung zu maximieren und die Bekanntheit Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation zu steigern, gibt es mehrere andere Möglichkeiten, ein Publikum aufzubauen.

8) Content-Marketing

Content-Marketing ist in den letzten Jahren immer beliebter geworden und wächst weiterhin exponentiell. Mit einer gut geplanten Inhaltsstrategie können Sie Vertrauen bei potenziellen Kunden aufbauen, Ihrem Publikum einen Mehrwert bieten, Kundenbeziehungen pflegen, die Markenbekanntheit steigern und mehr Leads für Ihr Unternehmen generieren.

Content-Marketing ist auch keine One-Size-Fits-All-Strategie. Es gibt viele verschiedene Arten von Inhalten, die über mehrere Kanäle hinweg verwendet werden können, darunter Blogs (Text), Infografiken (visuell), Videos (bewegte Bilder) und soziale Medien/soziale Plattformen/Facebook Live (Video + Text). Sobald Sie herausgefunden haben, welche Art von Inhalt für Ihr Unternehmen geeignet ist, ist es an der Zeit, verschiedene Einstiegsmöglichkeiten zu erkunden.

Fazit:

Oft hört man, dass 90 % der Startups scheitern. Es gibt zwar sicherlich Lehren von denen, die es nicht geschafft haben, und Ressourcen, die aus ihren Fehlern gewonnen werden können, aber das bedeutet nicht, dass Ihre Idee zum Scheitern verurteilt ist. Verwenden Sie stattdessen ihr Beispiel als Motivation und Inspiration für den Erfolg – ​​und als Leitfaden, um zu lernen, wie man nicht in ihre Fußstapfen gerät.

Die häufigsten Ursachen für Startfehler sind einfache Probleme, die oft gleich zu Beginn auftreten. Denken Sie als Unternehmer daran, diese Fehler zu vermeiden, wenn Sie ein Unternehmen gründen, besteht Ihr erster Job nicht unbedingt darin, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu verkaufen, sondern darin, Ihr Wertversprechen zu definieren, damit potenzielle Kunden tatsächlich verstehen, warum sie bei Ihnen kaufen sollten.

Sie müssen sich auf die Kundenakquise konzentrieren, was bedeutet, wie potenzielle Kunden Ihre Marke entdecken und mit Ihnen Geschäfte machen.

Es ist sehr wichtig, die besten und geeignetsten Wege der Kundenakquise zu verstehen und die besten Strategien umzusetzen, um immer mehr ROI zu generieren.

Die Art und Weise, wie Sie Kunden gewinnen, hat einen enormen Einfluss auf die langfristige Nachhaltigkeit Ihres Unternehmens. Auch die Kundenbindung muss bei der Umsetzung der Kundenakquisitionsstrategie berücksichtigt werden, da sie für die Aufrechterhaltung der Kundenbindungsrate und die Verbesserung der Beziehung und des Werts mit dem Kunden verantwortlich ist.

Verwenden Sie diese Strategien zur Kundenakquise, um Ihre Marke auszubauen und Ihr Startup verantwortungsbewusst zu skalieren. Wenn Sie Fragen dazu haben, wie Sie Kunden für Ihr Unternehmen gewinnen können, wenden Sie sich an uns. Wir würden uns freuen, von Ihnen zu hören.