Was ist eine Advocacy-Marketingstrategie: Definition und Beispiele

Der Wechsel vom traditionellen Marketing zur Interessenvertretung stellt einen bedeutenden Paradigmenwechsel dar.

Benutzer sehen sich lieber reale Benutzererfahrungen als Werbemarkeninhalte an.

Aus diesem Grund konzentrieren sich Unternehmen heutzutage darauf, rohe und ungefilterte Benutzererfahrungen zu teilen, um potenzielle Benutzer anzuziehen.

Benutzer erhalten viele offene Plattformen, um ihre Ansichten zu teilen, und Mann, nutzen sie sie gut. Aber es liegt an unseren Marken, aus diesen Inhalten Kapital zu schlagen und unser Geschäft durch Fürsprecher auszubauen.

Apropos Inhalte der Nutzer, wussten Sie, dass das persönliche Marketing für 20 % bis 50 % der Kaufentscheidungen verantwortlich ist?

Außerdem verbessert die Advocacy-Marketingstrategie einer Marke die Verweildauer auf der Website, reduziert die Absprungraten und hält das Publikum bei der Stange. Lassen Sie uns alles darüber vertiefen, aber zuerst …

Was ist Customer-Advocacy-Marketing? - Ein Überblick

Advocacy-Marketing ist die Strategie, bei der Marken die Inhalte ihrer aktuellen Benutzer nutzen, um potenzielle Kunden anzuziehen.

Beim Advocacy-Marketing richten Marken ihre ganze Aufmerksamkeit auf bestehende Kunden, verwenden nutzergenerierte Inhalte an mehreren Berührungspunkten wieder und vermarkten ihre Produkte und Dienstleistungen mit Authentizität.

Dies kann in folgender Form geschehen:

• Testimonial-Videos
• Persönliche Bewertungen
• Empfehlung von Kollegen

Eine kürzlich durchgeführte Studie zeigt, dass 88 % der Menschen das Feedback anderer glauben und schätzen, bevor sie das Produkt kaufen.

Aus diesem Grund hilft Advocacy-Marketing Marken dabei, Bekanntheit zu steigern, die Reichweite zu verbessern, Kunden zu gewinnen und die Engagement-Raten zu steigern.

Arten von Advocacy-Marketing, die jeder Marketer kennen sollte.

Kundenvertretung; Machen Sie Kunden zu Fürsprechern

Wenn sich Ihre Kunden für Ihre Marke, Produkte oder Dienstleistungen einsetzen, handelt es sich um Customer Advocacy Marketing. Dies kann durch Erfahrungsberichte, Bewertungen unter dem Produkt auf der Website oder soziale Erwähnungen von Kunden auf ihren TikTok-, Instagram- oder Facebook-Konten erfolgen.

Arbeitnehmervertretung; Nutzen Sie interne Botschafter

Manchmal werben die Mitarbeiter für die Produkte oder die Marke, für die sie arbeiten, was Mitarbeitervertretung ist. Hier arbeiten die Mitarbeiter als Insider und geben Expertenempfehlungen zu Produkten und Dienstleistungen oder sogar Testimonial-Videos, um die Menschen darüber aufzuklären, wie sie Produkte effektiver nutzen können.

Laut Studien führte die Interessenvertretung der Mitarbeiter zu einem 5-mal höheren Traffic für die Marke, für die sie arbeiten.

Wie die Vorteile der Advocacy-Marketingstrategie Ihre Marketinglandschaft verändern?

Da sich Advocacy-Marketing als effektiv erwiesen hat, birgt es das Potenzial, Ihre Marketingaktivitäten auf so viele Arten zu verändern. Eine Brand Advocacy-Marketingstrategie hat jedoch mehr zu bieten.

• Advocacy-Marketing kann potenzielle Kunden erfolgreich für Ihre Marke gewinnen.
• 76 % der Kunden vertrauen Inhalten, die von aktuellen Kunden erstellt wurden, mehr als den Inhalten der Marke.
• Kundenvertretung trägt dazu bei, Vertrauen beim Publikum aufzubauen, da die Menschen an Markenbefürworter glauben.
• Advocacy-Marketing ist kostengünstig und hat langfristige Ergebnisse.
• Befürworter schaffen Markenbekanntheit durch ihre Inhalte, Rückmeldungen, Testimonials usw.
• Advocacy-Inhalte können dauerhaft auf den sozialen Seiten oder der Website der Marke unter dem Produkt angezeigt werden.

Advocacy-Marketingstrategie: Eine effektive Roadmap!

Der Einstieg in eine Advocacy-Marketingstrategie kann ein Wendepunkt für Ihre Marke sein. Der Aufbau einer effektiven Strategie erfordert jedoch eine sorgfältige Planung und Ausführung.

Lassen Sie uns also auf die wesentlichen Schritte eingehen, die Sie befolgen müssen, um eine robuste Advocacy-Marketingstrategie aufzubauen, die Ihre Kunden einbezieht und sie dazu befähigt, Markenbotschafter zu werden.

1. Beginnen Sie mit den Grundlagen, lernen Sie zuerst Ihre Zielgruppe kennen!

Lernen Sie zuerst Ihre Zielgruppe und ihre einzigartigen Bedürfnisse kennen. Um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen, ist es wichtig, die Vorlieben, Wünsche und Probleme Ihrer Kunden zu verstehen.

Dieses Wissen hilft Ihnen, Ihre Advocacy-Marketingstrategie so anzupassen, dass sie bei Ihrem Publikum besser ankommt. Sie können eine emotionale Verbindung herstellen, die über die Transaktionsbeziehung hinausgeht.

2. Finden Sie leidenschaftliche Kunden, um Befürworter zu identifizieren

Identifizieren Sie als Nächstes die Kunden, die sich für Ihre Marke begeistern und bereit sind, sich dafür einzusetzen. Diese Markenbotschafter sind das Lebenselixier Ihrer Advocacy-Marketingstrategie.

Sie sind diejenigen, die Ihnen helfen, die Stimme Ihrer Marke zu verstärken und Ihre Produkte oder Dienstleistungen bekannt zu machen.

Suchen Sie nach Kunden, die bereits eine starke Affinität zu Ihrer Marke haben und bereit sind, ihre Erfahrungen mit anderen zu teilen.

3. Pflegen Sie Ihre Markenbotschafter

Interagieren Sie mit ihnen, bauen Sie Beziehungen auf und bieten Sie Anreize, die bei ihnen Anklang finden. Sobald Sie Ihre Markenbefürworter identifiziert haben, müssen Sie Ihre Beziehung pflegen.

Interagieren Sie mit ihnen in den sozialen Medien, antworten Sie auf ihre Bewertungen und zeigen Sie, dass Sie ihre Loyalität schätzen.

Bieten Sie ihnen Anreize wie exklusive Rabatte, frühzeitigen Zugang zu Produkten oder personalisierte Erlebnisse, die ihren Interessen und Vorlieben entsprechen.

4. Schaffen Sie Fürsprecher durch reizvolle Interaktionen

Schaffen Sie ein außergewöhnliches Kundenerlebnis, das personalisiert und zeitnah ist und die Werte Ihrer Marke widerspiegelt. Der Schlüssel zur Schaffung von Markenbotschaftern liegt darin, ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten.

Stellen Sie sicher, dass jede Interaktion mit Ihrer Marke Ihre Werte widerspiegelt, Ihre Botschaft kommuniziert und Ihre Kunden begeistert.

Personalisieren Sie Ihre Kommunikation, machen Sie sie rechtzeitig und übertreffen Sie ihre Erwartungen.

5. Stärken Sie Ihre Fürsprecher für den Erfolg

Unterstützen Sie Ihre Fürsprecher mit den richtigen Tools, um Inhalte zu erstellen, ihre Erfahrungen zu teilen und die Stimme Ihrer Marke zu verstärken. Stellen Sie Ihren Markenbotschaftern die Tools zur Verfügung, mit denen sie Inhalte erstellen, ihre Erfahrungen teilen und die Stimme Ihrer Marke verstärken können.

Dies könnte Marken-Hashtags, nutzergenerierte Inhaltswettbewerbe oder Produktproben umfassen. Ermöglichen Sie Ihrem Publikum, zu begeisterten Markenbotschaftern zu werden und Ihre Produkte und Marke weit und breit bekannt zu machen.

6. Verfolgen Sie die Wirkung Ihrer Advocacy-Marketingstrategie

Verfolgen Sie den Erfolg Ihrer Advocacy-Marketingstrategie anhand entscheidender Kennzahlen wie Interaktionsraten, Kundenempfehlungen und Verkäufe. Um die Wirkung Ihrer Advocacy-Marketingstrategie zu messen, müssen Sie wichtige Kennzahlen verfolgen.

Verwenden Sie Analysetools, um Interaktionsraten, Kundenempfehlungen und Verkäufe zu überwachen. Dies hilft Ihnen, die Leistung Ihrer Strategie zu verstehen und welche Anpassungen Sie vornehmen müssen, um Ihre Ergebnisse zu optimieren.

7. Entwickeln Sie Ihre Strategie für optimale Ergebnisse weiter

Verfeinern Sie schließlich Ihre Advocacy-Marketingstrategie kontinuierlich, um Ihre Ergebnisse zu verbessern. Nutzen Sie die Erkenntnisse aus der Messung Ihres Erfolgs, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren und neue Taktiken zu testen.

Der Schlüssel zum Erfolg liegt darin, agil zu bleiben, auf Ihre Kunden zu hören und Ihre Strategie entsprechend anzupassen.

Kurz gesagt, eine Advocacy-Marketingstrategie kann die ultimative Waffe in Ihrem Marketing-Arsenal sein. Befolgen Sie diese Schritte, um sein volles Potenzial auszuschöpfen und zu erleben, wie Ihre Marke zu neuen Höhen aufsteigt.

Advocacy-Marketing-Beispiele – Top 5 Erfolgsgeschichten

1. Apfel

Zweifellos ist Apple eine der beliebtesten und bekanntesten Marken auf dem Markt.

Mit ihrer Strategie für jedes Jahr neue Veröffentlichungen halten sie die Öffentlichkeit auf Trab, während die Leute ungeduldig auf ihr neuestes Produkt warten.

Die Leute lieben es, ihre Apple-Produkte zur Schau zu stellen, und beteiligen sich so an Marketingstrategien für die Interessenvertretung von Kunden. Die Marke nutzt dies mit Kampagnen wie der iShot on iPhone Challenge voll aus.

Apple zeigte alle daraus generierten Inhalte an. Dies führte zu einem Aufsehen rund um die etablierte Marke. Nicht nur das, es zog auch neue Leute an und steigerte ihren Umsatz.

2. Starbucks

Starbucks hat eine Advocacy-Marketingkampagne gestartet – twittern Sie einen Kaffee. Es war ziemlich einfach und die Leute konnten einen 5-Dollar-Geschenkgutschein verdienen; durch Erwähnung von @tweetacoffee und der Person, der sie einen Kaffee schenken möchten. Die Kampagne war ein Hit, und die ersten 100.000 Personen erhielten durch diese Kampagne einen Geschenkgutschein.

Dadurch hat das Unternehmen nicht nur mehr Markenbekanntheit geschaffen, sondern auch seine potenziellen Kunden mit Hilfe seiner treuen Kunden identifiziert.

Daher können Sie durch Brand Advocacy mehr potenzielle Kunden gewinnen, die Ihre Kampagnen zum Erfolg führen und die langfristige Rentabilität steigern.

3. Tesla

Tesla wendet eine Markenvertretungs-Marketingstrategie an, indem es seine Kunden nutzt. Sehr weise nutzten sie diese Technik, indem sie ihre Kundschaft baten, die Kunde darüber zu verbreiten, dass sie mit Tesla zufrieden sind.

Sie haben Empfehlungspakete integriert, durch die ihre aktuellen Kunden und die neuen Kunden, die sie mitbringen, bis zu 1000 $ Rabatt auf die neue Bestellung verdienen können.

Die Marke hörte hier nicht auf, und sie kamen mit weiteren neuen und verbesserten Herausforderungen, durch die sie mehr Advocacy-Marketingkampagnen durchführen konnten.

Takeaway – Die Motivation Ihrer Kunden kann Ihnen helfen, UGC- und Influencer-Inhalte zu generieren, was zu einer Markenbekanntheit führt.

4. Lücke

Gap ist eine etablierte Bekleidungsmarke und hat den Markennamen im Laufe der Zeit weltweit erfolgreich aufgebaut. Die Marke startete eine Kampagne, in der sie ihren geliebten Kunden ein Angebot machte – 50 % Rabatt auf einen Einkauf im Wert von 50 $ an einem einzigen Tag.

Überraschenderweise nahm die Öffentlichkeit es sehr gut auf, und die Kampagne war erfolgreich, da die Marke 543 Verkäufe pro Minute erzielte, noch bevor es am Tag der Veröffentlichung bis Mittag kam. Das Unternehmen erzielte eine Umsatzsteigerung von 11 Millionen US-Dollar.

Dies sorgte in der Öffentlichkeit für Begeisterung über die Marke und wirkte Wunder bei der Generierung von Kundenwerbung, da die Menschen die Verantwortung übernahmen, andere über ihre Social-Media-Plattformen über das Angebot zu informieren.

5. Coca-Cola

Coca-Cola startete eine weltweite Kampagne, die sie mit ihren Kunden in einer engeren Eins-zu-Eins-Bindung verband.

Share a Coke – Die Marke ersetzte ihr traditionelles Logo auf ihren Flaschen durch „share a coke…“. In die Lücke schrieben sie die 150 häufigsten Namen. Das war einfach und faszinierend genug, um den Leuten den Einstieg zu erleichtern.

Mit der Zeit breitete sich die Kampagne aus und die Anzahl der ermutigten Personen nahm zu, was zu mehr Stimmen führte, um der Flasche neue Namen hinzuzufügen.

Zum Mitnehmen – manchmal ist es unnötig, einen Bonus hinzuzufügen, um eine Rendite zu erzielen. Wie Coca-Cola können Sie Ihren Kunden das Gefühl geben, wichtig zu sein, sie ausreichend motivieren, höhere Umsätze und Einnahmen zu erzielen, und hervorragende Ergebnisse in Ihrer Advocacy-Marketingstrategie erzielen.

Erfahren Sie, wie Taggbox in die nächsten Schritte zum Advocacy-Marketing Ihrer Marke passt

Nach all den Anstrengungen und der harten Arbeit, die Sie in die Kampagne gesteckt haben, müssen Sie lernen, wie Sie alle generierten Inhalte verwalten.

Vermarkter erfolgreicher Advocacy-Marketingkampagnen maximieren ihren Nutzen mit Hilfe von UGC-Plattformen, um alle generierten Inhalte wiederzuverwenden und nicht nur zu sammeln und zu speichern.

Taggbox ist eine solche Plattform, die Ihrer Marke aus mehr als 20 Quellen effektiv helfen kann. Sie können UGC und Influencer-Marketing je nach Bedarf an jedem Werbe-Touchpoint wiederverwenden. Sie können Ihre Interessenvertretung überall dort zur Schau stellen, wo sich Ihr Publikum befindet, von Websites und digitalen Bildschirmen bis hin zu sozialen Anzeigen und E-Mails.

Zusammenfassend

Hoffentlich hat Ihnen dieser Blog beigebracht, was Advocacy-Marketing ist, wie effektiv es ist und wie Sie Strategien dafür entwickeln können.

Anhand der oben genannten Markenbeispiele können Sie mehr über Customer Advocacy Marketing erfahren und wie Sie genau wie andere davon profitieren können.

Sie ziehen automatisch Fürsprecher an, wenn Ihre Marke darauf abzielt, sich zu verbessern und das Beste zu liefern.

Untersuchungen zeigen, dass 67 % der Verbraucher eher etwas kaufen, weil sie es in ihren Social-Media-Feeds gesehen haben.

Sehen Sie sich an, wie erfolgreiche Unternehmen den Spieß mit Marketingstrategien für Markenverteidigung umgedreht haben. Jetzt ist es an der Zeit, zu glänzen und einer von ihnen zu werden.