Kundenwertschätzung 101: Ein ultimativer Leitfaden für kleine Unternehmen

Der Satz Danke zu sagen ist nicht nur eine Art Knicks. Wenn Sie diese Worte sagen, zeigen Sie, dass Sie ihre Unterstützung und Hilfe schätzen.

Wenn Sie im Geschäft sind, ist der Aufbau einer Beziehung zu Ihren Kunden eine Tür, um eine loyale, vertrauenswürdige und vorteilhafte Basis zu gewinnen. Es hilft Ihnen, stabil zu bleiben und in Zukunft zu wachsen.

Egal was Sie tun, alles dreht sich um Ihren Kunden. Ihnen zu vermitteln, dass Sie sie wertschätzen und priorisieren, nennt man Kundenwertschätzung.

Für ein kleines Unternehmen ist die Wertschätzung der Kunden wichtig, um Wert und Image zu steigern. Hier ist, was Sie wissen sollten und was Sie tun sollten.

Kundenwertschätzung: Bedeutung und warum ist sie für kleine Unternehmen wichtig?

Kundenwertschätzung ist die Kunst, Ihre Dankbarkeit gegenüber Ihren Kunden auszudrücken. Es geht darum, ihnen die Botschaft zu vermitteln, dass jeder der Kunden geschätzt und wichtig für den Erfolg ist.

Wenn Sie Ihren Kunden in die Top-Prioritätsliste aufnehmen, können Sie Ihre Beziehungen verbessern. Es ist auch das Richtige für ein Unternehmen, das vollständig von den Kunden abhängig ist.

Wenn Sie Ihre echte Wertschätzung zeigen, entsteht ein positives Gefühl und der Kunde fühlt sich sowohl wichtig als auch geschätzt. Es steigert ihren Beitrag und hebt auch die allgemeine Stimmung.

Indem Sie Ihre Kunden wertschätzen, konzentrieren Sie sich auch auf die Kundenbeziehungen mit Ihrer Marke. Es hilft Ihnen, Ihre Bindung zu verbessern, und Sie gewinnen auch treue Kunden.

Nun, es geht nicht immer darum, den Nutzen zu messen, sondern darum, Ihren Kunden das Gefühl zu geben, gesehen, gehört und geschätzt zu werden. Sie zu schätzen baut eine positive Einstellung gegenüber Ihrer Marke auf.

Gründe, warum die Wertschätzung Ihrer Kunden Ihre Priorität sein sollte

Für jedes Unternehmen ist der Kunde das Ergebnis. Egal, wie hoch die Qualität Ihrer Dienstleistungen oder Produkte ist, wenn Ihre Kunden nicht kaufen, wird es nichts für Sie sein.

Die Kunden sind also diejenigen, die Sie zufrieden stellen und geschätzt fühlen möchten. Der Grund, warum es wichtig ist, ist, dass Sie möchten, dass sich Ihre Kunden wohl fühlen, wenn sie bei Ihnen einkaufen.

Ihr Kunde soll sich wohl und wertgeschätzt fühlen. Dadurch erhalten Sie eine stärkere Basis im Markt. Die von der US Small Business Administration erhobenen Daten besagen, dass 68 % der Kunden den Kauf einstellen, weil sie glauben, dass sich das Unternehmen nicht um sie kümmert.

Der Prozentsatz ist riesig und ohne auf Ihre Kunden zu achten, können Sie nicht so gut wachsen. Die Wertschätzung der Kunden basiert darauf, wie das Unternehmen seinen Kunden ein Gefühl vermittelt.

Zeigen Sie ihnen, dass Sie dankbar sind, dass sie sich für Sie entschieden haben, und dass Sie sie als Ihren Kunden schätzen, was Ihrer Marke mehr Geschäft einbringen kann.

Abgesehen davon, hier sind ein paar weitere wichtige Gründe, warum Sie Ihre Kunden schätzen müssen.

Bessere Kundenbindungsraten

Nach den Daten aus den USA. Kleinunternehmen, der Prozentsatz ist zu hoch, um ihn zu ignorieren. Der geschätzte Kunde wird immer wieder kaufen im Vergleich zu dem, der das Gegenteil empfindet

Außerdem wechseln nicht alle Kunden gerne die Marke, wenn sie bekommen, wonach sie suchen. Viele Leute bleiben gerne bei einem, bis sie auf etwas stoßen, das ihnen nicht gefällt.

Wenn Sie sich wertgeschätzt fühlen, ermutigen Sie sie auch, lange bei Ihnen zu bleiben.

Wenn die Kunden eine positive Assoziation mit der Marke herstellen, zeigt sich dies auch in den Gesamtergebnissen.

Profitieren Sie von Zweifeln

Im Geschäftsleben stellen Sie Ihre Kunden nicht immer zufrieden. Manchmal oder an manchen Tagen erfüllen Sie ihre Erwartungen nicht, und in diesen Fällen gibt Ihnen der geschätzte Kunde die Möglichkeit, dies zu erklären.

Die Situation kann von verspäteten Lieferungen bis hin zu falschen Bestellungen reichen. Die geschätzten Kunden werden wahrscheinlich versuchen, Sie zu verstehen,

Die Vorteile von Zweifeln können Ihnen dabei helfen, eine weitere Chance zur Verbesserung und Lösung zu erhalten. Anstatt dass die Kunden, die sich nicht wertgeschätzt fühlen, zu einer anderen Marke wechseln.

Hohe Gewinne zusammen mit Loyalität

Die Kunden, die immer wieder zu Ihnen zurückkehren, helfen Ihnen auch dabei, den Umsatz zu steigern. Laut der Studie kauft der treue Kunde 90 % häufiger, während er 60 % für jede Transaktion ausgibt.

Die Chance, Ihre Gewinne zu steigern und gleichzeitig treue Kunden zu gewinnen. Das Geschäft läuft aufgrund der Loyalität ihrer Kunden, Sie können die Zahlen steigern.

Positive Wirkung auf den Markt

Die Wertschätzung Ihrer Kunden zeigt Ihnen ein Geschäft mit Wert. Es hebt nicht nur Ihr Image auf dem Markt, sondern es fühlt sich auch mehr an, sich Ihnen anzuschließen.

Sie erhalten auch positive Mundpropaganda von Ihren Kunden. Sie empfehlen und verweisen auf mehr Leute, um bei Ihnen zu kaufen.

Auf dem Markt glauben die Leute mehr an Worte von anderen Kunden als an das Geschäft. Sie können mehr Leads erhalten und es kann Ihnen auch dabei helfen, Vorteile zu erzielen.

Ich beschäftige mich mit Möglichkeiten zur Wertschätzung Ihrer Kunden

Um Danke zu sagen, müssen Sie nicht auf den perfekten Zeitpunkt warten oder brauchen ein Budget. Sie müssen keine größere Basis oder stärkere Präsenz aufbauen, Sie können anfangen, Menschen zu schätzen, die Ihnen bisher geholfen haben.

Bei einem Dankeschön an Ihre Kunden geht es nicht darum, etwas zu erreichen.

Es geht darum, einen Schwung zu erzeugen, der Ihnen hilft, Sie durch die Reise zu tragen, unabhängig davon, wie viele Höhen und Tiefen Sie durchmachen.

Hier sind die Ideen, mit denen Sie beginnen können, um die besten Wege zur Ansprache Ihrer Kunden zu finden.

Verwenden Sie eine handgeschriebene Dankeskarte

Handschriftliche Notizen werden sehr geschätzt, besonders wenn Sie sie im Zeitalter von SMS und Messaging verwenden. Die Menschen verwenden die handschriftliche Notiz jetzt für besondere und wichtige Ereignisse.

Wenn Unternehmen E-Mail- oder Nachrichtenoptionen verwenden, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Es ist auch nicht ideal, um Danke zu sagen.

Verwenden Sie eine handgeschriebene Art, Ihre Wertschätzung zu zeigen, und schreiben Sie eine durchdachte Karte für Ihre Kunden. Es fügt nicht nur eine persönliche Note hinzu, sondern zeigt auch Ihre Aufrichtigkeit.

Diejenigen, die es erhalten, werden sich besonders und emotional fühlen, wenn Sie sich anstrengen.

Um ein ideales Dankesschreiben zu schreiben, stellen Sie sicher, dass Sie erwähnen, warum Sie schreiben und wofür Sie sich dankbar fühlen.

Zeigen Sie, wie sie als Ihr Kunde für Ihre Marke einen Unterschied machen. Und seien Sie beim Schreiben aufrichtig. Sie können personalisierte Geschenke oder etwas hinzufügen, um es zu etwas Besonderem zu machen.

Verbinden Sie sich mit jenen Kunden, die darüber hinausgehen

Es gibt immer einige Kunden, die freundlicher und aufmerksamer sind und Ihre Arbeit schätzen. Sie sind nicht nur die Leute, die die Dienstleistungen oder Produkte kaufen, sondern schreiben Ihnen auch zurück, wenn etwas nicht stimmt.

Einige Kunden teilen viele detaillierte Anfragen, die dem Unternehmen helfen, die Personen zu finden und sie früher zu beheben, bevor sie weiteren Schaden anrichten.

Solche Kunden sind etwas Besonderes, da sie mehr tun als Ihre normalen Kunden. Um ihnen zu danken, können Sie Ihre Wertschätzung zeigen, indem Sie sich mit einer positiven Notiz verbinden.

Schreiben Sie ihnen zurück oder schätzen Sie ihre Hilfe, indem Sie besondere Vorteile zeigen. Ihre Kunden werden sich freuen und möchten Ihnen auch in Zukunft mehr helfen.

Veranstalten Sie ein Networking-Event, aber getarnt als Party

Sie können eine elegante, besondere Party für Ihre Kunden schmeißen. Sie können Ihr Büro oder kleine Orte auswählen, um die Party zu veranstalten.

Das Veranstalten einer solchen Party hilft Ihnen bei der Interaktion mit Ihren Kunden und umgekehrt. Es wird Ihre Kunden miteinander bekannt machen.

Sie können die Popularität nutzen, um mehr über die Kunden zu erfahren und dies zum Netzwerken nutzen.

Starten Sie Ihr Kundenbindungsprogramm

Das Kundenbindungsprogramm zeigt, dass Sie sich um Ihre Kunden kümmern und diese schätzen. Es hilft Ihnen, Ihr engagiertes Publikum zu belohnen und sein Engagement für Ihre Marke zu steigern.

Das ideale Kundenbindungsprogramm kann Ihre Kunden interessant und gespannt auf Ihre Inhalte halten. Es enthält das Senden von Angeboten, Prämien und Rabatten bei wiederholten Einkäufen.

Bieten Sie bei Bedarf kostenlose Services an

Während der Pandemie haben sich viele Unternehmen gemeldet, um ihren Kunden in gewisser Weise zu helfen.

Mit den neuen Situationen umgehen, aber Dienstleistungen anbieten, um den Kunden in Not zu helfen, können Sie auch Ihre Wertschätzung zeigen.

Sie können einige Dienste kostenlos anbieten oder einige Probleme während der Erfahrungen abziehen. Besser kann man seine Wertschätzung nicht zeigen, wenn man dem Kunden in einer solchen Situation hilft.

Verschenken Sie etwas Nachdenkliches und Zuordenbares

Kunden zu beschenken ist kein neuer Trend, aber etwas Nachdenkliches zu tun, kann helfen, etwas zu bewegen. Sie können etwas geben, was Ihr Kunde braucht und ihm helfen.

Sie können Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen verwenden, oder es kann etwas anderes sein. Die Idee ist, darüber nachzudenken, was Ihr Kunde brauchen könnte, und ihm eine persönliche Note zu verleihen.

Dabei geht es nicht darum, etwas Kostbares zu verschenken, sondern Sie denken nur an Ihren Kunden, wenn Sie es verschenken.

Tun Sie manchmal etwas Außergewöhnliches

Um jemanden zu etwas Besonderem zu machen, brauchst du auch etwas, was er nicht von dir erwartet. Zum Beispiel in einigen Fällen das Biegen von Regeln.

Manchmal ist Ihr Kunde wichtiger als die Regeln. Und wenn ein wenig Bücken sie zufrieden und glücklich machen kann, stellen Sie sicher, dass Sie das tun.

Ein kundenorientiertes Unternehmen hilft seinen Teammitgliedern zu entscheiden, wann und wie sie den Kunden helfen können.

Vielleicht kommt Ihr Kunde zu spät, um eine Rückerstattung zu verlangen. Wenn die Situation dringend ist, können Sie ihm helfen, indem Sie Ihre Police ein wenig biegen.

Es ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Wertschätzung zu zeigen, und auch die Kunden werden sich freuen.

Überraschen Sie mit unerwarteten Upgrades

Wenn Sie Ihre Kunden mit unerwarteten Upgrades überraschen, können sie aufgeregt und glücklich darüber sein, Teil Ihrer Marke zu sein.

Überraschungs-Upgrades zu geben kann Ihnen helfen, Ihre Kostüme zu schätzen, und überraschenderweise kostet es auch nicht so viel. Es zeigt, dass Sie großzügig sind, und das wird auch Ihrem Kunden ein gutes Gefühl geben.

Präsentieren Sie Ihre Kunden in den sozialen Medien

Sie können eine Kundenwertschätzungswoche veranstalten. Hier können Sie Ihre Kunden auswählen und sie als Fan der Woche markieren, Sie können auch Q&A hosten.

Auf diese Weise können Sie mitteilen, wie sie zu Ihren Kunden werden, und ihre Erfahrungen hervorheben. Auch Ihre anderen Kunden werden begeistert sein, Teil der Veranstaltung zu sein.

Zeigen Sie Ihre Kunden, teilen Sie die Anerkennungsnotiz zusammen mit den besten Wünschen. Es ist eine weitere Möglichkeit, damit sie sich gut fühlen.

Tipps, um Ihre Kundenbewertung wertvoller zu machen

Ein Kunde ist das Lebenselixier eines jeden Unternehmens. Wenn sie geschätzt und geschätzt werden, bleiben sie gerne länger, auch wenn Sie am Ende einige Fehler machen.

Treue Kunden zu haben bedeutet mehr Lebenszeitwert, Leads und Wahrheit auf dem Markt. Um es wertvoller und effektiver zu machen, hier sind die Tipps für Sie.

Fügen Sie Details zu Ihren personalisierten Dankesnotizen hinzu

Das Versenden einer personalisierten Notiz ist eine der effektivsten Möglichkeiten, den Kunden Ihre Wertschätzung zu zeigen. Die Auswahl handschriftlicher Notizen ist wertvoller und verleiht auch eine persönliche Note.

Sie können jedoch auch E-Mail wählen, um sich abzuheben, und die personalisierte handschriftliche Notiz bevorzugen.

Machen Sie es beim Schreiben der Notiz auch nicht einfach.

Oder bedanke dich einfach bei deiner Kundenkarte, stattdessen kannst du Details hinzufügen.

Dies ist eine Gelegenheit, Ihre Verbindung stark zu machen. Es kann verwendet werden, um Ihrer Marke zu helfen, mehr Highlights zu erhalten.

Machen Sie deutlich, wofür Sie dankbar sind und welche Beiträge Ihrer Kunden für Sie nützlich sind.

Machen Sie die regelmäßigen Check-Ins

Ihr Kunde möchte jemanden haben, der ihm zuhören kann. Sie können diese Person sein und sich etwas Zeit nehmen, um mit ihnen zu interagieren.

Sie können Videoanrufe, Gespräche von Person zu Person oder Konversation über Anrufe tätigen. Schaffen Sie sich etwas Zeit für Ihre Kunden, um die regelmäßigen Check-Ins zu erledigen. Es wird zeigen, dass Sie sich interessieren, aber auch etwas über sie wissen möchten.

Du kannst dir anhören, was sie dir sagen wollen. Stellen Sie sicher, dass Sie nicht nur auf Ihr Geschäft beschränkt sind. Es kann auch alles andere sein, das nichts mit Ihrem Unternehmen zu tun hat.

Erzwingen Sie nichts für den Verkauf oder die Werbung, wenn Sie ein Gespräch mit ihnen führen. Bleiben Sie authentisch und konzentrieren Sie sich auf Ihre Kunden.

Konzentrieren Sie sich auch auf Interesse und persönliche Vorlieben oder Abneigungen. Sie können dies auch verwenden, um in Zukunft ansprechendere Gespräche zu führen.

Sie können auch Feedback erhalten und Ihre tief empfundene Wertschätzung für die Aufnahme in Ihre Kundenliste teilen.

Nun, Sie können sie einladen, entweder Meinungen und Ideen auszutauschen, die Ihnen helfen, in Zukunft zu wachsen,

Veranstalten Sie Ihre Kundenwertschätzungstage

Am 18. April ist es das offizielle Datum für den Kundenwertschätzungstag. Sie können das genaue Datum oder etwas in der Nähe davon auswählen.

Nun, Sie können auch Feiertage, Jubiläen oder wichtige Daten Ihres Unternehmens auswählen, um die Kundenwertschätzungstage zu feiern.

Stellen Sie sicher, welches Datum Sie wählen, Ihr Kunde ist sich der Veranstaltung bewusst. Laden Sie sie ein, die Extras und Vergünstigungen mit anderen Kunden zu genießen.

Heben Sie den Stammkunden hervor

Warum die Wertschätzung Ihrer Kunden unter sich behalten? Sie können das Kunden-Spotlight auf Ihren Websites, sozialen Medien und Blogs platzieren.

Informieren Sie andere Kunden und Besucher über die Wertschätzungstage und -wochen. Sie können Ihren Kunden bitten, seine Daten wie Fotos usw. mit Ihnen zu teilen.

Sie können die Details über sich selbst hinzufügen, z. B. wann sie zum ersten Mal gekauft haben und wie lange sie bei Ihnen geblieben sind. Es wird ihnen ein gutes Gefühl geben und auch für die Zukunft gespannt sein.

Damit können Sie auch die Geschenke und Rabatte teilen, um die Wertschätzung für sie zu etwas Besonderem zu machen. So sind Sie dankbar und schätzen Ihre Kunden

Auf der anderen Seite betreiben Sie Ihre Markenwerbung und bauen Ihre Präsenz aus. Es erzeugt indirekt auch Ihr gutes Image.

Was tun, wenn Sie sich für die E-Mail zur Kundenanerkennung entscheiden?

Wenn Ihr Unternehmen mehr Kunden anzieht, müssen Sie etwas tun, damit Sie sie halten können. Es wird nicht nur immer wichtiger, Ihre Kunden-Marken-Beziehung zu stärken, sondern es ist auch die Voraussetzung dafür.

Um die Loyalität Ihrer Kunden gegenüber Ihrer Marke aufrechtzuerhalten, müssen Sie sich mehr auf sie konzentrieren. Die Wertschätzung Ihres Kunden stellt sicher, dass Sie dies richtig tun.

Bei allen anderen Methoden ist es jedoch möglicherweise ein wenig mühsam, aber die E-Mail-Wertschätzung kann dazu beitragen, Ihre Beziehung zu festigen.

Was ist Kunden-E-Mail-Wertschätzung?

Die Kunden-E-Mail-Wertschätzung ist dasselbe wie eine handschriftliche Notiz, die Sie Ihren Kunden geben. Aber hier ist es nicht in der Karte, sondern per E-Mail, um die Beziehung zwischen Ihnen beiden zu gestalten.

Das Senden einer Anerkennungs-E-Mail an Ihren Kunden, das Hinzufügen von Punkten für das, wofür Sie dankbar sind, und das Fördern des Gefühls der Loyalität, Dankbarkeit usw. trägt dazu bei, dass sich Ihre Kunden Ihrer Marke gegenüber positiv fühlen.

Die E-Mail konzentriert sich darauf, Ihre Dankbarkeit und Ihre Gefühle auf unterschiedliche Weise zu zeigen. Es kann auch Rabatte, Angebote, personalisierte Geschenke usw. beinhalten.

Mit Hilfe der Kunden-E-Mail-Wertschätzung können Sie eine stärkere Bindung zu Ihren Kunden herstellen.

Wenn Sie zeigen, dass Sie ihren Beitrag schätzen, werden sie auch ermutigt, in Zukunft mehr zu tun, und sie teilen dies auch mit ihren Mitarbeitern.

Verschiedene Aspekte, die Sie über die Wertschätzung von E-Mails wissen sollten

Die E-Mail-Wertschätzung ist nicht wie die übliche E-Mail, die Sie an Ihren Kunden senden. Es gibt grundlegende Aspekte, die unterschiedlich sind, einschließlich –

Betreff

Ihre Betreffzeile sollte Wörter wie Besonderes, Dankeschön, Geschenk usw. hinzufügen. Es fügt das Gefühl von VIPS hinzu. und da Ihre Betreffzeile interessant ist, möchte Ihr Kunde die E-Mail öffnen, um sie sich anzusehen.

Begrüßungsthema

Die Ansprache Ihrer Kunden ist wichtig. Es basiert jedoch darauf, wie Ihre E-Mail Ihre Kunden normalerweise anspricht. Erwähnen Sie immer ihren Vor- oder vollständigen Namen, um das Gefühl zu geben, sie zu kennen. Es macht die E-Mail auch persönlich und warm.

Besonderheiten

Stellen Sie beim Schreiben einer Dankes-E-Mail sicher, dass Sie konkret vorgehen. Meistens in der ersten Zeile, die darauf hinweist, warum Sie dankbar sind und was Kunden getan haben, damit Sie sich so fühlen.

Bluffen Sie beim Schreiben nicht, wie Ihr Kunde wissen wird.

Die besten Dankesnachrichten und Zitate für Ihr kleines Unternehmen

Es ist wichtig, dass Sie Ihrem Kunden Ihr Wort der Wertschätzung auf die eleganteste Art und Weise übermitteln, und zwar mit sehr begrenztem Gebrauch von Worten, aber dennoch wirkungsvoll.

Hier sind einige der besten Dankesbotschaften, Zitate und Kundenlob, die Sie an Ihre Kunden senden können.

• Vielen Dank, dass Sie bei [Name des Unternehmens] eingekauft haben. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn wir Ihnen sonst noch helfen können.
  
• Vielen Dank, dass Sie mit uns Geschäfte machen.
  
• Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Priorität.
  
• [Firmenname] hat die besten Kunden. Wir sind so froh, dich zu haben!
  
• Vielen Dank, dass Sie unser geschätzter Kunde sind. Wir bedienen Sie mit größter Freude.
  
• Danke. Wir hoffen, Sie hatten eine tolle Erfahrung mit uns. Und wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder zu sehen.
  
• Vielen Dank, dass Sie immer bei uns einkaufen!
  
• Unsere Markeninnovation wäre nicht möglich gewesen, wenn Sie uns nicht hin und wieder wertvolles Feedback gegeben hätten.
  
• Vielen Dank, dass Sie in den letzten 6 Monaten mit uns Geschäfte gemacht haben.
  
• Wir sind stolz, Sie als unseren treuen Kunden zu haben.
  
• Vielen Dank für Ihren ersten Einkauf bei [Firmenname]. Wir freuen uns, dass Sie gefunden haben, wonach Sie gesucht haben.
  
• Danke! Ihr Feedback wird sehr geschätzt.
  
• Wir wissen das Vertrauen, das Sie unserer Marke entgegenbringen, aufrichtig zu schätzen. Lassen Sie mich versichern, dass unser Engagement intakt ist, Ihnen in den kommenden Tagen das Beste zu bieten.

So senden Sie es – Möglichkeiten zur Wertschätzung von Kunden-E-Mails

Um zu wissen, wann Sie die E-Mails senden können, finden Sie hier die besten Möglichkeiten, aus denen Sie auswählen können. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie den grundlegenden Punkt befolgen, um Ihrem Kunden eine wertvolle E-Mail zu schreiben.

Es sollte die Bedeutung behalten, alle Aspekte und etwas mehr beinhalten. So möchte Ihr Kunde mehr wissen und sich von Ihrer Marke geschätzt fühlen.

Eine Dankes-E-Mail

Wenn Ihr Kunde bei Ihrer Marke einkauft, stellen Sie sicher, dass Sie eine Dankes-E-Mail an Ihren Kunden senden.

In der E-Mail können Sie Ihren Kunden bitten, seine Erfahrungen mit Ihrer Marke zu teilen. Es wird Ihnen helfen, das Feedback zu erhalten.

Eine Dankes-E-Mail

Sie können das Layout auswählen, um diese Art von E-Mail anders aussehen zu lassen. Denjenigen, die Ihren Newsletter abonniert haben, können Sie mit dieser Methode Ihre Dankbarkeit zeigen.

Begrüßen Sie sie mit einem herzlichen Gruß, damit Ihr Kunde das Gefühl hat, wichtig für Ihre Marke zu sein.

Ein Sonderangebot

Um das Engagement zu erhöhen, können Sie auch eine E-Mail zusammen mit einem Angebot oder Rabatten senden. Es wird nicht nur Ihren Kunden glücklich machen, sondern Ihren Worten mehr Wert verleihen.

Senden von Angeboten speziell für sie, um ihre Loyalität Ihnen gegenüber zu stärken. Außerdem werden sie sich darauf freuen, weitere Artikel zu kaufen und ein weiteres Jahr zu verbringen.

Eine geschätzte Feedback-E-Mail

Für Unternehmen kann das Feedback ihnen helfen, zu erkennen, wo die Schlupflöcher sind, und sie schnell zu beheben. Einige Ihrer Kunden arbeiten möglicherweise für Sie.

Nicht nur diese Kunden senden Ihnen die wichtigen und detaillierten Rückmeldungen, die Ihnen helfen, den genauen Ort und Bereich zu kennen, an dem gearbeitet werden muss,

Sie können eine Dankes-E-Mail für ihr wertvolles Feedback an Sie senden. Außerdem werden sie gerne mehr mit Ihnen interagieren, und Sie können in Zukunft mehr wertvolles Feedback von ihnen erwarten.

Eine Belohnungs-E-Mail

Kein Kunde möchte keine Prämien oder Angebote. Sie freuen sich nicht nur auf solche Gelegenheiten, sondern Sie können auch dazu beitragen, ihre Loyalität Ihnen gegenüber zu stärken, indem Sie ein so kleines Mädchen anbieten.

Die Prämie ist personalisierbar und richtet sich nach dem Anlass. Aber es sollte etwas sein, das Ihren Kunden helfen kann. Um ihnen das Gefühl zu geben, dass sie wichtig sind, aber die Anstrengung, zu wissen, was sie haben möchten.

Eine Geburtstagswunsch-E-Mail

Nun, heutzutage senden die meisten Unternehmen E-Mails an ihre Kunden, in denen sie ihnen alles Gute zum Geburtstag wünschen. Was macht Ihre E-Mail anders und geschätzt?

Sie können Ihre Dankbarkeit zeigen, indem Sie etwas nur für sie anbieten. Es kann ein kleines Geschenk oder ein Rabatt sein.

Sie können ihren Tag zu etwas Besonderem machen und Menschen erinnern sich lange an solche glücklichen Gefühle mit der Marke.

Do & Don’t To Follow für das Schreiben von Kundenanerkennungs-E-Mails

Stellen Sie sich vor, Sie wären ein Kunde, und die Marke schätzt Sie. Fühlt es sich sofort großartig an? Und die Chancen, bei ihnen einzukaufen, steigen auch in Zukunft,

Das Schreiben einer einfachen E-Mail kann dazu führen, dass Ihr Kunde dasselbe über Sie denkt. Um jedoch E-Mails zur Wertschätzung von Kunden zu schreiben, müssen Sie einige Dinge beachten.

Feiern Sie und teilen Sie die Erfahrungen Ihrer Kunden mit Ihnen

Für jedes Unternehmen sind seine Kunden die Fans und Unterstützer. Sie jubeln, wenn Sie das Richtige tun, und helfen Ihnen dabei, mehr mit anderen zu teilen.

Warum feiern Sie als Unternehmen nicht auch ihre Erfahrungen mit Ihnen? Auf diese Weise können Sie dafür sorgen, dass sie sich näher und mit Ihnen verbunden fühlen. Es kann Ihnen auch beim Aufbau von Loyalität helfen.

Sie können auch Social-Media-Plattformen nutzen. Teilen Sie ihre Erfahrungen und geben Sie ihren geteilten Bildern, Erfahrungen usw. Anerkennung.

Teilen Sie die bedeutungsvollen Meilensteine ​​mit Ihren Kunden

Es gibt viele bedeutende Meilensteine, die Sie mit ihnen feiern können. Sie können es wertvoller machen und etwas, wo Sie beide Dinge zusammen erreichen können.

Einige der Unternehmen verwenden das Abzeichen, um die Jahre zu feiern, in denen sie zusammen waren. Abzeichen sehen nicht nur cool aus, sondern vermitteln Ihren Kunden auch besondere Gefühle.

Senden Sie keine leeren Wertschätzungs-E-Mails

„Leer“ bezeichnet den Inhalt, den Sie in Ihren Anerkennungs-E-Mails teilen. Es bedeutet, nicht etwas zu beenden, was nicht interessant oder sinnvoll ist oder nicht.

Viele Kunden möchten keine E-Mails erhalten, nur um ihnen einen Geburtstag oder ein Jubiläum zu wünschen, ohne etwas Wertvolles darin zu haben.

Es verursacht mentale und digitale Kultur, die für Ihre Kunden unnötig ist. Die Leute werden sich ärgern und glauben, dass Sie nur die Zeit verschwenden.

Die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre E-Mails in Spam-Mails landen, ist ebenfalls hoch. Wenn Sie also eine Dankes-E-Mail an Ihren Kunden senden, stellen Sie sicher, dass es sich lohnt, sie zu öffnen und zu lesen.

Teilen Sie ihnen etwas als Gegenleistung für ihre Loyalität, Sie können Deals oder Angebote anbieten. Sie setzen nicht nur mehr Preise in Ihrer Kundenmeinung als in Ihren E-Mails, sondern geben ihnen auch ein gutes Gefühl.

Rekapitulieren Sie das Jahr Ihrer Marke nicht ohne die Kunden

Wenn Sie E-Mails zur Feier des „Jahresrückblicks“ senden, vergessen Sie nicht, Ihre Kunden hinzuzufügen. Niemand möchte die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens für ein erstaunliches Jahr kennen.

Die Leute sind nicht daran interessiert zu wissen, wie viele Produkte Sie auf den Markt gebracht haben, wo und wem Sie in den sozialen Medien gefolgt sind. Nun, die Daten sind wichtig für Sie, aber für Ihre Kunden nicht aufregend.

Stattdessen können Sie mit Ihren Kunden das Jahr Revue passieren lassen. Sie können die Statistiken anzeigen und bereitstellen, basierend darauf, wie oft sie bestellt haben, Beschwerdezahlen, Bewertungen im Laufe des Jahres usw.

Es wird Ihrem Kunden ermöglichen, über die Beziehung nachzudenken, die er vorerst mit Ihnen hatte. Es kann Ihnen helfen, das Engagement zu steigern, und sie werden sich auch aufgeregt fühlen.

Bieten Sie die Werbegeschenke und Rabatte an

Wenn Sie etwas mit einer Dankes-E-Mail anbieten, werden die Leute nicht nur aufgeregt sein, sondern auch das Gefühl haben, dass Sie ihre Anwesenheit schätzen.

Sie können ihnen die Details senden, aber damit Werbegeschenke, Rabatte, Angebote oder ähnliches hinzufügen. Es macht Ihr Image auf dem Markt gut, aber die Kunden werden sich darauf freuen, ihre Jahre mit Ihnen zu verbringen.

Behalten Sie nicht alles über sich

Die E-Mails zur Wertschätzung von Kunden sollten sich auf sie beziehen, nicht auf Sie, nicht auf Ihre Marke oder Ihr Unternehmen. Die Idee, Kundenanerkennungs-E-Mails zu versenden, besteht darin, zu zeigen, dass Ihnen auch ihre Reise mit Ihnen am Herzen liegt.

Die E-Mail sollte nicht enthalten, wie oft Sie die erzielten Verkäufe oder Gewinne getätigt haben. Das Prahlen wird Ihrem Kunden nicht helfen, irgendetwas zu fühlen oder aufgeregt zu sein. Am Ende kratzt man sich nur am eigenen Rücken.

Damit sie sich wertgeschätzt fühlen, sollte die E-Mail die Daten enthalten, die sich auf sie konzentrieren müssen. Z. B. wo sie die ersten Einkäufe getätigt haben, wie die Dinge für sie abgewickelt wurden und warum Sie bisher dankbar sind.

Häufig gestellte Fragen (FAQs) zur Kundenwertschätzung

Zusätzliche Quellen