Entschlüsseln von SaaS-PR in 5 einfachen Schritten

Als ich mit Public Relations (PR) anfing, war einer der verbreiteten Mythen, dass PR keine Pressemitteilung ist. Viele Leute glauben immer noch, dass PR Pressenotizen für die Medien erstellt und veröffentlicht. Das ist nicht wahr. Pressemitteilungen dienen hauptsächlich der Erleichterung strategischer Kommunikation – der Weitergabe wichtiger Ankündigungen an die Medien. Die rechtzeitige Veröffentlichung von Pressenotizen an die Medien hält die Marke ständig auf dem Radar der Medien. All das ist gut!

Allerdings ist PR eher ein kontinuierlicher Prozess. Es ist eine der Linkbuilding-Strategien, die das Image und den Ruf der Marke bei ihren Kunden steigern kann. Vereinfacht gesagt können PR-Aktivitäten eine Marke auf das Radar der Kunden bringen.

Warum sollten Sie sich mit PR beschäftigen?

Inhalte können viele Formen annehmen. Wenn die Marke in der Lage ist, Inhalte zu produzieren, warum wollen sie dann den Inhalt auf nur eine Form beschränken? Eine Marke könnte Gastblogs erkunden – Langform, Kurzform, E-Books, Videoinhalte, Fallstudien, wiederverwendete Inhalte usw. In diesem Fall sprechen wir davon, die Inhalte in eine andere Dimension zu bringen – in die Nähe des Benutzers. Es kann dazu beitragen, bei den Benutzern ein Bewusstsein für Ihre Marke und ihre Produkte zu schaffen.

Effektive PR-Strategien, die jetzt zu Software as a Service (SaaS) kommen, können die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke steigern und Ihre Marke als Vordenker in Ihrer Nische fördern. Wie jede andere Branche muss auch SaaS eine Verbindung zu seinem Publikum aufbauen, um einen guten Ruf aufzubauen.

Nachdem Sie nun verstanden haben, warum Sie PR brauchen, lassen Sie uns über verschiedene PR-Strategien und deren effektive Umsetzung sprechen.

1. Verstehen des Kampagnenziels

Je nach dem Ziel, das Sie für unsere Marke erreichen möchten, gibt es verschiedene Ansätze, die Sie in der PR erkunden möchten. Dazu müssen wir zunächst Ihr Kampagnenziel identifizieren. Nehmen wir dazu Ihre Marke und denken Sie darüber nach, was Sie sofort erreichen möchten.

Sei es die Generierung von Leads, Werbung, die Präsentation Ihres Fachwissens, die Erhöhung der Marke als Marktführer in ihrer Nische und sogar die Gewinnung von Benutzern für die Marke – herauszufinden, was Ihr Ziel ist, ist der erste und wichtigste Schritt in der PR. Und Strategien, die wir von hier aus anwenden, hängen davon ab, was wir erreichen wollen.

Bei der Erforschung von PR haben SaaS-Unternehmen in Bezug auf den Inhalt viele Vorteile gegenüber anderen. SaaS-Unternehmen haben Zugriff auf viele Informationen, sei es Branchenexpertise, Benutzereinblicke oder Statistiken. Journalisten leben von Informationen aus erster Hand und Sie können die Informationsquelle sein. Sie können der Fachexperte in Ihrer Nische sein.

Anschließend wird sich Ihre Glaubwürdigkeit in Ihrem Bereich verbessern. Eine weitere Strategie ist das Newsjacking. Newsjacking ist das Auffinden von Trendnachrichten und der Aufbau einer Vordenkerrolle darum herum. Ihr Fachexperte kann seine Gedanken zu den Nachrichten teilen. Und Journalisten würden an solchen Themen arbeiten wollen.

2. Aufbau einer Markengeschichte

Geschichtenerzählen ist eine einfache Möglichkeit, in die Köpfe der Menschen einzudringen. Nur du kannst deine Geschichte besser erzählen. Denken Sie darüber nach, wie Sie eine Geschichte aufbauen können, die für Ihr Publikum relevant ist und es auch inspiriert. Je realistischer die Geschichte ist, desto besser.

Die Geschichte sollte alle Aspekte des Unternehmens zusammen mit ihren Werten und Visionen abdecken. Beim Aufbau einer Markengeschichte können Sie je nach Plattform, auf der Sie sich bewerben, unterschiedliche Erzählungen erstellen. Es ist in Ordnung, 2-3 verschiedene Versionen deiner Geschichte zu haben. In einer der Geschichten kann Ihr Produkt der Held sein, während in einer anderen Geschichte sein Schöpfer die Rolle des Helden übernehmen kann.

Abgesehen von Geschichten können PR-Berichterstattungen auch in Form von Markenerwähnungen, Kommentaren, Vordenkerartikeln usw. erfolgen. Die Art der PR-Berichterstattung kann je nach Plattform variieren.

Eine der Taktiken, die hier angewendet werden können, ist „Wiederholen, was funktioniert“. Wenn ein Story-Winkel immer beliebter wird als der Rest, dann müssen Sie das vielleicht aufgreifen und bewerben. Neben der Story können Sie sogar ein Mediakit mit den wichtigsten Highlights der Marke entwerfen. Während Sie Editoren aufstellen, dienen diese als Add-Ons.

Profi-Tipp: Neben der Hintergrundgeschichte kann sich SaaS-PR um ihre Produkte drehen, den Wert, den sie ihren Kunden bieten, die Probleme, die sie für ihre Kunden lösen.

3. Wenden Sie sich an die Medien

Beginnen Sie mit der Suche nach relevanten Nachrichten-/Medienhäusern, die über Geschichten aus Ihrer Nische berichten. Google sollte dafür Ihre erste Anlaufstelle sein. Gefolgt von Social Media und anderen Tools von Drittanbietern. Eine weitere Quelle sind Ihre Konkurrenten.

Stalke sie. Ja, Sie haben richtig gehört.

Identifizieren Sie die Plattformen, die über ihre Geschichten berichten, die Chancen stehen gut, dass sie genauso gut über Ihre Geschichte berichten könnten. Da wir es hier mit Medienhäusern zu tun haben, gibt es keinen Interessenkonflikt. Es gibt verschiedene Tools wie (Help a Reporter Out) HARO, Anewstip usw., mit denen Sie auf Journalistenanfragen antworten können. Eine typische Journalistenanfrage sieht so aus:

Alternativ können Sie nach Journalistenanfragen suchen, indem Sie Hashtags folgen – Journorequests, Prerequests, auf Social-Media-Plattformen wie LinkedIn und Twitter. Auch das Verbinden und Antworten auf Social Media hat seine eigenen Vorteile. Es ist persönlicher und die Rücklaufquote ist im Vergleich zu anderen Quellen schneller.

Die Beantwortung von Journalistenanfragen in sozialen Medien oder auf Drittanbietern ist vergleichsweise einfach, wenn Sie über ausreichende Informationen verfügen, nach denen sie suchen. Wenn sie interessiert sind, werden sie sich an Sie wenden und Sie erhalten eine Funktion in ihrer Publikation.

Schnelle Erkenntnisse bei der Beantwortung solcher Anfragen—

• Halten Sie den Titel einfach und auf den Punkt. Verwenden Sie die Zusammenfassung als Betreffzeile, damit der Berichterstatter die Anfragen aus einem großen Pool von Anfragenantworten leicht identifizieren kann
• Beginnen Sie die Antwort, indem Sie hinzufügen, wer Sie sind und was Sie tun. Dies dient dazu, die Glaubwürdigkeit des Beitragenden festzustellen
• Beantworten Sie die Frage in einfacher Sprache und halten Sie sie in 2 Absätzen
• Lesen Sie die Anforderungen sorgfältig durch und stellen Sie sicher, dass Sie alle in der Abfrage angeforderten Details mitteilen
• Ein abschließender Satz mit möglichen Kontaktdaten, mit denen Sie in Zukunft in Kontakt treten können, erhöht Ihre Chance, in Zukunft weitere Funktionen zu erhalten

Die Pflege einer Outreach-Datenbank ist ein weiterer entscheidender Aspekt der Linkbuilding-Strategie, damit Sie die Aktivitäten nicht aus den Augen verlieren. Tools von Drittanbietern wie FinalScout , BuzzSumo können verwendet werden, um die E-Mail-Details der Mitwirkenden und Redakteure abzurufen. Sie müssen die Datenbank auf dem neuesten Stand halten, damit die Nachverfolgung reibungslos verläuft. Und wird für Übungen zum Aufbau von Beziehungen mit ihnen äußerst hilfreich sein.

4. Veröffentlichen Sie Ihre Geschichte

Das Veröffentlichen Ihrer Geschichte auf der Plattform ist der schwierigste Aspekt von allem. Die meisten Plattformen arbeiten fortlaufend und berücksichtigen jede Funktion, sobald sie kommt. Davon abgesehen kann die Veröffentlichung Tage oder sogar Monate dauern. Bis dahin wird alles reibungslos verlaufen. Sobald der Artikel mit dem Redakteur geteilt oder an die Plattform übermittelt wurde, kann es so aussehen, als würde es ewig dauern, bis er veröffentlicht wird.

Die einzige Lösung für dieses Problem besteht darin, Ihre Datenbank weiter aufzubauen und Ihre PR-Pipeline zu erweitern.

Angenommen, Sie zielen auf 2 Funktionen für einen Monat ab, müssen Sie möglicherweise mindestens 10-20 garantierte Funktionen für diesen Monat einreichen. Die Arbeit mit Redakteuren kann ebenfalls eine Herausforderung sein – sie erhalten möglicherweise jeden Tag eine Reihe von Pitches und Geschichten, und es ist eine große Aufgabe, ihre Aufmerksamkeit zu erregen. Sobald Sie einige Kontakte in der Branche und zu einigen Medien geknüpft haben, kann der Prozess vergleichsweise einfach verlaufen.

5. Messen und optimieren

Ihre SaaS-PR-Strategie sollte wie jede andere Kampagne realistisch und messbar sein. Nur dann wissen Sie, ob Ihre PR-Maßnahme erfolgreich ist oder nicht. Jede Kampagne ist mit einer Reihe von Metriken wie Empfehlung, Besucher, Erwähnungen, Social Shares, Backlinks usw. verknüpft.

Es gibt viele Möglichkeiten, diese Metriken zu verfolgen und zu verwalten. Eine der einfachsten Möglichkeiten ist die Verwendung von UTM-Parametern (Urchin Tracking Module) zum Nachverfolgen von Verkehrsquellen. Jede Kampagne verfügt über eine Reihe von Key Performance Indicators (KPIs), um die Gesamtleistung zu messen.

Ebenso können KPIs die Qualität der Berichterstattung, aktive Berichterstattung, geografische Präsenz, allgemeine Medienpräsenz, verdiente Berichterstattung usw. sein. Es gibt eine Reihe von Tools von Drittanbietern wie BuzzSumo, Muck Rack usw., die Berichterstattungsberichte verfolgen und teilen können.

Neben der PR-Reichweite und Berichterstattung führt die konsequente Pflege der Beziehungen zu Influencern und Mitwirkenden der Medien zu mehr Berichterstattungsmöglichkeiten in der Zukunft. Ein paar bezahlte Media-Platzierungen auf beliebten Plattformen würden nicht schaden, können aber Ihr PR-Spiel weiter aufpeppen.

Abschließend lässt sich sagen, dass es keinen einheitlichen PR-Ansatz gibt – Sie müssen möglicherweise einige grundlegende Vorarbeiten leisten, bevor Sie sich die Hände schmutzig machen. Sie müssen im Auge behalten, was andere in Ihrer Branche erforschen, und sich vor allem auf die Ziele konzentrieren, die Sie erreichen möchten, um Ihre PR-Aktivitäten zu optimieren.