Wie Deep Linking die Konversion verdoppeln, die Bindung erhöhen und das Engagement steigern kann

Der versierte Handy-Vermarkter von heute ist mit dem Begriff Deep Linking vertraut, aber nicht unbedingt vollständig damit vertraut, was er für sein Produkt bedeutet und wie sich die Landschaft verändert. Deep-Links sind einfach Links, die zu bestimmten Inhalten oder Erlebnissen in einer App und nicht zur generischen App-Startseite führen. Leider wird es manchmal als eigenständige „Optimierung“ für eine App angesehen, die bis zur Kreuzungs- und Punktierungsphase der Produktentwicklung verbleiben kann – nur nützlich, um ein paar Prozentpunkte zusätzlichen Werts herauszuholen.

Seit ich bei Branch Metrics bin, habe ich jedoch gelernt, dass Deep Linking ein Kernstück der Mobiltechnologie ist, das eine ganze Reihe von Funktionen ermöglicht. Unsere erfolgreichsten Partner verwenden Deep Linking als Grundlage für Funktionen, die ein Geschäftsziel erreichen und Basismetriken verdoppeln (oder sogar versechsfachen ). Um Deep Linking richtig zu verwenden, ist es wichtig zu verstehen, was Deep Linking ist (und nicht ist), wie es der Benutzererfahrung zugute kommt und das Engagement erhöht und wohin es führt.

Apps ≠ mobiles Internet

Die meisten Informationen im Web existieren in der praktischen Verpackung von HTML. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf diese Seite und wählen Sie „Seitenquelltext anzeigen“ in Chrome (oder folgen Sie diesen Anweisungen in Safari) und Sie können den HTML-Code sehen, aus dem diese Seite besteht. Für Maschinen (und Menschen) ist es einfach, den Text der Webseite zu lesen und zu verstehen, worum es auf der Seite geht. Sie wissen auch, dass die URL in der Browserleiste Ihnen sagt, wo sich diese Informationen befinden, falls Sie einen Link darauf erstellen möchten.

Apps funktionieren so nicht. Es gibt keine allgemein verfügbare Sprache oder öffentlich akzeptierte Verknüpfungstechnologie, um sich nahtlos in oder zwischen Apps zu bewegen. Benutzer müssen auch Apps herunterladen, bevor sie Inhalte in dieser App genießen können (obwohl sich dies möglicherweise ändert – lesen Sie weiter). Diese beiden einfachen Realitäten des Ökosystems schaffen massive Barrieren, die mobile Vermarkter jedes Mal überwinden müssen, wenn sie eine Kampagne durchführen.

Die ereignislose Vergangenheit des Deep Linking

Als Deep Linking zum ersten Mal eingeführt wurde, hatte es einen großen Fehler. Es würde nicht funktionieren, wenn Sie die App nicht installiert hätten. Deep Linking konnte bei der Benutzerakquise nicht helfen, und da die meisten Apps darum buhlten, auf den Handys neuer Kunden installiert zu werden (das war, bevor die Bedeutung der Benutzerbindung wirklich erkannt wurde), wurde es in den Produkt-Roadmaps schnell ignoriert.

Jetzt können verzögertes und kontextbezogenes Deep Linking während der Installation funktionieren. Das bedeutet, dass Deep-Links sowohl dabei helfen können, bestehende Benutzer wieder einzubeziehen, indem sie sie zurück in die App schicken, als auch neue Benutzer zu gewinnen, indem sie sie nach der Installation mit einem bestimmten Inhalt oder einem personalisierten Erlebnis verknüpfen.

Wenn wir Deep Linking als isoliertes Feature betrachten, bringt uns das nicht sehr weit. Wir können einfach Links zu Inhalten innerhalb von Apps erstellen, was etwas nützlich, aber nicht sehr leistungsfähig ist, es sei denn, wir kombinieren es mit etwas Erfahrung, die wir dem Benutzer geben möchten. Es löst auch nicht die Download-Barriere.

Was wir wirklich von unseren Deeplinks erwarten, ist, unseren Benutzern ein großartiges Erlebnis zu bieten, das die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sie die App herunterladen und dass sie sich für ein Konto anmelden, ein Produkt kaufen oder einfach immer wieder zu unserer App zurückkehren erneut.

Wie sieht gutes Deep Linking heute aus?

Hier sind einige Marken, die mit Deep Linking großartige Erlebnisse schaffen.

Pinterest verwendet Deep-Linking von seiner mobilen Website, die automatisch erkennt, ob ein Benutzer die App installiert hat, und ihn zu denselben Inhalten in der App führt. Wenn der Benutzer die App nicht installiert hat, fügt er den Link hinter einen Aufruf zum Herunterladen der App ein und setzt die Erfahrung in der App nach der Installation fort.

Yummly und Instacart verwenden Deep Linking, um Rezeptzutaten aus Yummly-Rezepten mit einem Klick auf eine Schaltfläche in den Instacart-Warenkorb zu übertragen, wodurch das Kauferlebnis von Rezept zu Zutaten geglättet wird. Dies erhöht die Benutzerbindung von Yummly um 35 %.

Fox Sports verwendet Deep Linking, um das Teilen von Videoinhalten zu fördern, indem es direkt zu einem bestimmten Video in der App verlinkt, wenn ein Video geteilt wird, und eine hilfreiche „Erinnerungs“-Funktion für zukünftige Live-Programme bietet.

Jet verwendet Deep-Linking von einem Smart-Banner, um einen Benutzer von der mobilen Weboberfläche zu der saubereren, schnelleren App zu konvertieren, was zu mehr Checkouts und Einkäufen führt. Dies erhöhte ihre täglichen Downloads um das Dreifache und verdoppelte ihre In-App-Conversion zum Kauf.

SoundCloud verwendet die Push-Benachrichtigungen von Appboy, um die Neuigkeiten über angesagte Songs in bestimmten Kategorien zu teilen. Diese Benachrichtigungen verlinken dann tief mit dem jeweiligen Titel in der App.

In jedem dieser Beispiele wird ein Deep-Link durch seinen Kontext gestärkt, und alle zusätzlichen Vorteile (Weiterleitung von Daten durch die Installation, Quellenzuordnung, Verfolgung der Beliebtheit von Inhalten) sind Mechaniken oder Nebenvorteile einer großartigen Benutzererfahrung.

Was bringt Deep Linking?

Wir bei Branch glauben, dass die „nächste große Sache“ für Deep Linking die mobile Suche sein wird, und große Technologieunternehmen, die den Traffic zu Apps durch Deep Linking auf App-Inhalte lenken (Google, Facebook, Apple und Microsoft arbeiten alle an Deep Linking-verwandten Produkten ).

Wenn wir gerade erst an den Punkt kommen, an dem Apps wie frühes HTML verlinkt werden, dann haben wir in der Zukunft des mobilen App-Ökosystems noch einen langen Weg vor uns. Die Indexierung und Analyse von App-Inhalten – das Verstehen der qualitativ hochwertigen Inhalte in Ihrer App aus einer Deep-Linking-Perspektive – wird der Schlüssel sein, um langfristig Traffic zu generieren.

Es wurde lange als unvermeidlich angesehen, dass App-Inhalte von den Tools, die wir bereits zum Auffinden von Webinhalten verwenden, auftauchen werden, aber es war unklar, wie sich das auswirken wird. Mit den Fortschritten in der Mobiltechnologie im letzten Jahr erreichen wir einen Wendepunkt, der das Spiel verändern wird.

Auch für das mobile Marketing gibt es neue Wege zu gehen – App-Vermarkter können jetzt Deep Links hinter viele ihrer traditionellen Kampagnen setzen, nicht nur bei Facebook, Google und Twitter, sondern auch in physischem Begleitmaterial, in NFC-Chips in Einzelhandelsgeschäften und anderswo. Deep Links können traditionelles Marketing, Webinhalte und sogar die physische Welt verbinden.

Deep Links sind erst vor kurzem ausgereift und können daher etwas Neues, aber Verlässliches für die (oftmals eingeschränkte) Mobile-Marketing-Landschaft bieten. Ich habe über das gesprochen, was wir gesehen haben, aber App-Entwickler und -Vermarkter werden diejenigen sein, die wirklich an die Grenzen gehen.