All die verschiedenen Arten von E-Mails, die Sie kennen sollten

E-Mails sind immer noch eine der besten Möglichkeiten, um direkt mit Ihrem Publikum zu sprechen. Wenn Sie jedoch nicht aufpassen, können Sie am Ende zu viele inaktive Abonnenten haben, die nicht gut (oder überhaupt nicht!) auf Ihre E-Mails reagieren.

Die Lösung besteht darin, den Typ auszuwählen, der am besten zu Ihrer Nachricht passt: In diesem Artikel haben wir die wichtigsten verschiedenen Arten von E-Mails zusammengestellt, die Sie verwenden können, um mit Ihren Lesern zu kommunizieren.

Bevor Sie mit der Zusammenstellung Ihrer nächsten E-Mail an Ihre Abonnenten beginnen, sollten Sie überlegen, welches Format Sie wählen sollten. Die Wahl ist einfach: Sie können entweder eine Klartext-E-Mail senden oder sie irgendwie formatieren.

Klartext-E-Mails

Einige Zuschauer (Hey Entwickler!) ziehen es vor, direkt auf den Punkt zu kommen und mögen alles, was Füllmaterial sein könnte (denken Sie an unnötige Animationen oder sogar zu viele Bilder). In diesem Fall greifen Sie am besten zu einer einfachen Klartext-E-Mail. Sie müssen keine Formatierung vornehmen, schreiben Sie einfach, was Sie wollen, und senden Sie es ab. Es ist in Ordnung, Links hinzuzufügen, aber alles andere sollte tabu sein.

Abgesehen von den offensichtlichen Vorteilen können Ihnen Klartext-E-Mails dabei helfen, die Werbe-Tabs von Google Mail zu verlassen und direkt im primären Posteingang zu landen. Stellen Sie nur sicher, dass Sie es nicht zu oft verwenden, sonst hat es nicht mehr diesen besonderen Aufmerksamkeitseffekt.

Hier ist ein Beispiel für eine Klartext-E-Mail:

Formatierte E-Mails

In allen anderen Fällen wählen Sie einfach die übliche E-Mail im Newsletter-Format. Sie können mit so vielen weiteren Optionen experimentieren, um die besten Klickraten für Ihren CTA zu erzielen: Farben, Formate, verschiedene Ausrichtungen und so weiter. Stellen Sie einfach sicher, dass das Format zum Inhalt passt: Ihr Endziel ist es, die Abonnenten davon zu überzeugen, das zu tun, was Sie geplant haben, und sich nicht in der Arkade der Farben zu verlieren.

Hier ist ein Beispiel für eine formatierte E-Mail:

Benachrichtigungs-E-Mails sind solche E-Mails, die dem Empfänger etwas mitteilen möchten, und das war's. In den meisten Fällen gibt es kein Aktionselement – ​​Sie möchten nur sicherstellen, dass sie Ihre Nachricht erhalten haben.

Willkommens-E-Mails

Der Beginn einer wunderbaren Freundschaft – hoffentlich! Hier begrüßen Sie Ihren neuen Abonnenten, also stellen Sie sicher, dass Sie einen hervorragenden ersten Eindruck hinterlassen. Das bedeutet nicht, dass Sie in Ihrer ersten E-Mail alles tun und so viel Zeug wie möglich hineinstecken sollten. Im Gegenteil: Wenn Sie dies tun, werden Sie ihnen beibringen, immer so etwas von Ihnen zu erwarten. Das bedeutet, dass sie immer Informationen erhalten, nach denen sie nicht gefragt haben.

Der bessere Weg ist, darüber nachzudenken, was sie in einer Willkommens-E-Mail am besten antworten würden. Sie können einige der am häufigsten gestellten Fragen sammeln, sie senden oder ihnen ein paar hilfreiche Links geben, damit sie wissen, wo sie Hilfe finden können. Oder fragen Sie sie einfach, wie es ihnen geht und warum sie sich anmelden – Sie können viel lernen und nehmen nicht mehr Zeit in Anspruch als nötig.

Sehen Sie sich dieses Willkommens-E-Mail-Beispiel von Jet an:

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Transaktions-E-Mails

Im Gegensatz zu den meisten anderen E-Mails in dieser Liste, die für ein breiteres Publikum bestimmt sind, sind Transaktions-E-Mails „eins zu eins“. Sie enthalten normalerweise erwartete Informationen, was zu hohen Öffnungsraten führt: Auftragsbestätigungen, Quittungen und Rechnungen und ähnliche Benachrichtigungen. Seien Sie nur vorsichtig mit der Personalisierung. Übertreiben Sie es nicht, sonst riskieren Sie eine unangenehme Erfahrung mit den DSGVO-Gesetzen.

Erinnerungen

Erinnerungen sind Eins-zu-Eins-E-Mails, genau wie Transaktionsnachrichten. Ihr Ziel ist einfach: den Empfänger an etwas Entscheidendes zu erinnern. Dies kann ein bevorstehendes Ereignis, eine unbezahlte Rechnung oder eine nicht abgeschlossene Zahlung sein.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Diese Art von E-Mails verteilt neue Informationen an die Leser. Da das Format One-to-Many ist, müssen Sie auf die Formatierung, den Inhalt selbst und sogar die Betreffzeile achten, um zu vermeiden, dass sie im Posteingang der Empfänger vergraben werden.

Newsletter

Newsletter sind eine Sammlung neuer Informationen. Normalerweise enthalten sie einige der folgenden:

• Neue Blogbeiträge
• Kommende Veranstaltungen
• Neue Funktionen der Website/Plattform

Stellen Sie sicher, dass der CTA dort auffällt, wo die Leser klicken sollen, und auch wenn es verlockend ist, packen Sie nicht zu viel Inhalt in einen Newsletter. Halten Sie es kurz und interessant, und Ihre Belohnung sind höhere Öffnungsraten als der Rest Ihrer Konkurrenz.

Ankündigungen

Dies ist der Fall, wenn Sie etwas so Wichtiges ankündigen, dass es sich lohnt, die Ankündigung in einer eigenständigen E-Mail zu senden. Wenn Sie es richtig machen, werden die Empfänger dies erwarten und es unabhängig vom Inhalt öffnen, aber wenn die Formatierung oder der Text nicht stimmen, riskieren Sie, sie kurz vor dem Klicken zu verlieren.

Der Start einer Crowdfunding-Kampagne oder die Ankündigung eines brandneuen Produkts sind gute Gründe, eine eigenständige Ankündigungs-E-Mail zu versenden.

Jobangebote

Die Einstellung ist am einfachsten, wenn Sie die Personen ansprechen, die Ihnen bereits folgen. Wenn Sie Schwierigkeiten haben, neue Kollegen für Ihr Team zu finden, ist es normalerweise eine gute Idee, das Stellenangebot an Ihre Abonnenten zu senden. Auch wenn sie sich nicht selbst bewerben, empfehlen sie vielleicht jemanden, der es tut!

Diese E-Mails konzentrieren sich auf den CTA, da Sie möchten, dass die Leser etwas tun.

Lead-Pflege

Idealerweise ist es der Teil Ihres Verkaufstrichters, in dem Sie versuchen, Ihre Abonnenten in Kunden umzuwandeln. Dies kann durch die Einrichtung von E-Mail-Sequenzen basierend auf vergangenem Verhalten erfolgen. Wenn Sie beispielsweise E-Mails an Entwickler versenden, die gerade erst anfangen, können Sie überprüfen, wer in Ihren vergangenen Newslettern auf Artikel geklickt hat, die sich mit JavaScript befassen. Beginnen Sie dann damit, Ihren neuen Kurs „JavaScript für Anfänger“ nur bei ihnen zu bewerben.

Feedback sammeln

Die besten automatisierten E-Mail-Sequenzen enden nicht mit einem abgeschlossenen Kauf. Holen Sie ehrliches Feedback von Ihren Kunden ein: Sie können es entweder zur Verbesserung Ihres Produkts und/oder Ihrer Dienstleistungen nutzen oder einfach Ihre öffentlich sichtbaren Bewertungen auf Plattformen wie Google oder Facebook verbessern.

Wie Sie sehen können, ist die Auswahl des besten Formats für Ihre Nachricht von entscheidender Bedeutung. Stellen Sie sicher, dass Sie das Format und den E-Mail-Typ auswählen, die für Ihre Nachricht am besten geeignet sind, und die Ergebnisse werden da sein – mischen Sie nur nicht zu viele Dinge in einer E-Mail.