Ist Ihre Agenturausstattung für digitales Marketing bereit für den Erfolg?

Zuletzt aktualisiert am 6. Oktober 2020

Als Agentur für digitales Marketing müssen Sie ständig auf eingehende und ausgehende Daten aus mehreren Quellen vorbereitet sein. Dies können Mitteilungen und Anfragen Ihres Kunden oder Berichte und Aufgaben von Ihrem White Label sein. Für einige Organisationen kann ein Missgeschick mit fehlenden oder verspäteten Daten zum Verlust von Reputation, Zeit und in einigen Fällen von Kunden führen. Wenn ein Unternehmen wächst, steigen auch die Anforderungen an seine Ausrüstung. Dies kann als alles definiert werden, von Heftern bis hin zu Servern, die täglich verwendet werden, um das Unternehmen weiter voranzubringen. Für so ziemlich jeden Geschäftsinhaber ist das Ziel dasselbe: Erfolg … und davon jede Menge. Dennoch bleibt die Frage: Ist die Ausstattung Ihres Unternehmens für unbegrenzten Erfolg gerüstet?

Während die in einem Unternehmen verwendete Ausrüstung normalerweise eines der wichtigsten Dinge ist, die in der Anfangsphase der Finanzierung implementiert werden, sind Pläne für Wartung und Modernisierung oft nicht im Plan enthalten. Normalerweise reicht ein Gang zum nächsten Bürobedarfsgeschäft aus, um die Ausrüstung auf dem neuesten Stand zu halten, jedoch wird es Zeiten geben, wenn das Unternehmen wächst, dass diese Lösung nicht durchführbar ist.

Wenn Sie einen neuen potenziellen Kunden haben, den Sie bewerben, und Sie gehen, um den Vertrag auszudrucken, aber der Drucker ist wieder am Netz, wird der Lauf zum Geschäft den Kunden möglicherweise nicht retten. Oder das Telefon funktioniert nicht und während es von einem weniger als sachkundigen Kollegen wieder repariert wird, werden etliche Kundenanrufe oder Anrufe mit Kundenangeboten verpasst, und der Ruf und die Gewinne leiden darunter. Für jedes wachsende Unternehmen und insbesondere für Agenturen für digitales Marketing ist es unerlässlich, die Ausrüstung gut gewartet zu halten und sogar die richtige Art von Ausrüstung zur Verfügung zu haben.

Welche Art von Ausrüstung ist für eine Agentur für digitales Marketing wichtig?

Unternehmen, die sich mit digitalen Marketingdiensten befassen, werden normalerweise fälschlicherweise als reine Computerorganisationen bezeichnet, die keine Papierspuren hinterlassen und alles digital erledigen. Während dies für viele Unternehmen in unserem laufenden Jahr und in der Zukunft immer mehr zur Realität wird, ist dies für viele Agenturen für digitales Marketing weit von der Wahrheit entfernt.

Obwohl Ranking-Berichte, Analysedaten und Berichtszusammenfassungen einfach online geteilt werden können, spucken alltägliche Drucker immer noch Verträge, Zeitpläne, Präsentationen, Personalunterlagen, archivierte Daten und mehr aus. Obwohl die Technologie auf einem Allzeithoch ist, ist die digitale Sicherheit auf einem Allzeittief und viele Unternehmen sind auf „Papierspuren“ angewiesen, um zu verhindern, dass sensible Daten jemals vom alles entschlüsselnden Auge eingesehen werden.

Der größte Fehler eines Druckers ist jedoch seine Zuverlässigkeit. Drucker können und werden irgendwann kaputt gehen und versagen. Unternehmen, die auf tägliche Druckaufträge angewiesen sind, können in diesem Fall wirkungslos stillstehen. Die Instandhaltung der Drucker des Unternehmens ist eine kostspielige Notwendigkeit mit hoher Priorität.

Das Herz aller Agenturen für digitales Marketing: Der Computer

Eine Agentur für digitales Marketing ohne Computer ist wie ein Zimmermann ohne Werkzeuge, ein Koch ohne Küche oder ein Verkäufer … ohne ein Produkt zu verkaufen. Es ist das wichtigste Gut für jedes Unternehmen für digitales Marketing, und wenn es nicht funktioniert, ist es das Geschäft auch nicht.

Die meisten Besitzer von Computern wissen, wie wichtig kleine Wartungsarbeiten sind, die eine CPU benötigt, um weiterhin ordnungsgemäß zu funktionieren. Bewahren Sie es in einer sauberen Umgebung auf, starten Sie es von Zeit zu Zeit neu, um Updates zu erhalten, und verschütten Sie keinen Kaffee darauf oder darin. Wenn der Erfolg Ihres Unternehmens ausschließlich auf die Gesundheit Ihrer Unternehmenscomputer zurückzuführen ist, reicht eine minimale Wartung nicht aus. Treiber müssen ständig überwacht und aktualisiert werden, Sicherheitsmaßnahmen müssen eingeführt werden, um Daten vor Mitarbeiterfehlern wie unbefugten Downloads oder dem Klicken auf infizierte Links in E-Mails zu schützen, und Netzwerke müssen ständig auf Verstöße und verfügbare Bandbreite als Unternehmen überwacht werden wächst.

Dies ist weder eine Kleinigkeit noch ist die Wartung von Computern kostengünstig, insbesondere in großen Unternehmen. Die Folgen des Verlusts ihrer Funktionalität können jedoch für eine Agentur für digitales Marketing katastrophal sein, und manchmal kann eine Wiederherstellung unmöglich sein. Jedes Unternehmen, das für den Erfolg seines Unternehmens stark auf Computer angewiesen ist, sollte für jeden Computer in seinem Netzwerk einen Wartungsplan haben. Backups sind ein sehr wichtiger Teil der Computerwartung und die Häufigkeit, mit der sie erstellt werden, sollte Teil des gesamten Wartungsplans sein. Computer sind unschätzbare Werkzeuge für fast jedes Unternehmen, aber sie sind entscheidend für den Erfolg einer Agentur für digitales Marketing.

Der Zusammenbruch der Kommunikation führt zum Abbruch von Beziehungen

Wenn Computer das Herz von Agenturen für digitales Marketing sind, dann ist Kommunikation das Blut (oder, um weniger morbide zu klingen, sagen wir, Lebenskraft) des Geschäfts. Selbst ein Unternehmen, in dem alle im selben Raum arbeiten, benötigt eine starke Präsenz effektiver Kommunikationskanäle. Dies kann alles bedeuten, von Telefonanrufen bis hin zu E-Mails, Textnachrichten, Memoboards, Foren oder jede Art und Weise, wie Ihr Unternehmen Informationen von einem Ort sendet, um an einem anderen empfangen zu werden.

Immer wenn ein Kommunikationskanal innerhalb eines Unternehmens erstellt und genutzt wird, führt jede Fehlfunktion innerhalb dieses Kanals zu einem Zusammenbruch der Kommunikation für diejenigen, die ihn nutzen. In Agenturen für digitales Marketing kann der Kommunikationsverlust fatal für das Leben des Unternehmens sein. Das Versäumen eines Meetings kann zum Verlust des größten Kunden des Unternehmens führen, oder eine falsch gefilterte wichtige E-Mail kann dazu führen, dass sich ein Kunde beleidigt oder ignoriert fühlt. Für Agenturen für digitales Marketing hat der Datenfluss im Umgang mit mehreren Kunden höchste Priorität. Der Ausfall eines Kommunikationskanals kann mehrere Clients gleichzeitig betreffen und irreparable Schäden verursachen.

Obwohl es einfach erscheint, sollten die Wartung von Telefonleitungen, E-Mail-Filtern und -Kennzeichnung, die Überwachung von Message-Boards und sogar das Entfernen von Junk-Textnachrichten und E-Mails als sehr wichtige Aufgaben innerhalb von Agenturen für digitales Marketing priorisiert werden. Dies zu vernachlässigen, ist eine Einladung zu einem kommunikativen Zusammenbruch.

Wie können sich Agenturen für digitales Marketing auf einen Geräteausfall vorbereiten?

Die Frage „was tun, wenn Geräte ausfallen“ ist ein naheliegender erster Schritt zur Vorbereitung. Das Erstellen von Backup-Plänen ist die einfachste Antwort und auch die beste. Für alle Situationen wichtiger Gerätestörungen sollten eine Reihe von Szenarien erstellt werden.

Wenn alle Computer verrückt spielen, wie werden Sie dann weiterhin Berichte herausgeben? Wenn die Telefonleitungen ausfallen, welche anderen Kommunikationskanäle stehen dann noch zur Verfügung? Wenn diese Situationen eintreten, ist es fast immer zu spät, um vor Ort einen Wiederherstellungsplan zu erstellen. Wenn Sie diese Pläne jedoch durchdacht, getestet und dokumentiert haben, wissen Sie nicht nur, wie Sie Ihre Agentur für digitales Marketing oder jedes andere Unternehmen aus dem Feuer holen können, sondern Sie haben auch eine Einschätzung, wie es wird lange dauern, bis der Geschäftsbetrieb wieder wie gewohnt aufgenommen werden kann.

Die in einem Unternehmen verwendeten Geräte wurden für einen bestimmten Zweck gekauft, installiert und eingerichtet. Berücksichtigen Sie diesen Zweck und wie sich das auf das Geschäft auswirkt, wenn dieser Zweck nicht mehr besteht. Das ist der Wert dieses Geräts und die Priorität, die es bei der Wartung haben sollte. Denken Sie daran, dass ein Zimmermann ohne Werkzeuge nur eine Person ist, die ohne Produktivität an einer Wand schwingt. Für Unternehmen, insbesondere eine Agentur für digitales Marketing, ist der Zustand der Ausrüstung mitentscheidend für den Erfolg.

Autor: Kevin P.