Null Erfahrung zu erfolgreichen PPC-Kampagnen: Wie Daniel Bean ein Team von Experten für digitales Marketing trainierte
Veröffentlicht: 2018-10-29Im Jahr 2014 machte Daniel Bean Zeitschriftenanzeigen für Move Ahead Media , eine in Thailand ansässige Agentur, die sich mit allen Arten von Werbung und Inhaltserstellung befasst. Als begeisterter Leser bildete sich Daniel Meinungen zu Bereichen außerhalb seines Spezialgebiets und unterhielt sich oft mit Kunden und Vorgesetzten gleichermaßen über das Thema Facebook-Werbung und neue Trends in Marketingmedien.
Was er nicht wusste, war, dass diese Gespräche dazu führen würden, dass er mit der Durchführung der ersten internen PPC-Kampagnen von Move Ahead Media beauftragt würde.
Dazu musste er PPC von Grund auf lernen – und gleichzeitig den Kunden Ergebnisse liefern.
Jetzt ist er Head of Digital Marketing für die Standorte von Move Ahead Media in Bangkok, Thailand, und Sydney, Australien . Er hat ein erfolgreiches sechsköpfiges Team, das an bezahltem Performance-Marketing und Social-Media-Management arbeitet. Die meisten seiner frühen Mitarbeiter hatten keine Agenturerfahrung und wenig bis gar keine Erfahrung mit PPC, wurden aber bereits in das Unternehmen vermittelt .
So hat er sich – und sein Team – geschult, um die Art von PPC-Agentur zu werden, mit der seine Kunden gerne zusammenarbeiten. Darin enthalten ist seine Liste der besten Schulungsressourcen für digitales Marketing.
Bonus-Aktionsliste: Holen Sie sich unsere [sg_popup id=“214″ event=“click“] 2-seitige PDF-Zusammenfassung[/sg_popup] mit Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um Ihre Marketing- oder PR-Agentur basierend auf Daniels Rat auszubauen.
Daniel's Jumpstart: Ausgelagerte Arbeit ins Haus bringen
Bevor Daniel sein Team aufbaute, musste er sich auf den neuesten Stand bringen. Move Ahead Media hatte bereits mehrere Kunden gewonnen, die PPC-Kampagnen wollten. Ihre Kampagnen wurden von externer Hilfe verwaltet.
Als Daniel die Buchhaltung übernahm, studierte er gründlich alles, was diese Auftragnehmer getan hatten.
Wenn er etwas nicht verstand, googelte er die Antwort. Und als das nicht genug war, sprach er mit Experten aus dem Hilfecenter von Google. In der Zwischenzeit las er alle Online-Leitfäden und Vordenkerartikel, die er in der Branche finden konnte.
„Ich hatte das Gefühl, dass ich vom Lernen besessen sein musste, weil die Leute, die für uns verkaufen, Vertrauen in jemanden haben müssen, der es zum Laufen bringt. Wir sind als Unternehmen eng verbunden, denn hier in Thailand sind die sozialen Kreise, die Sie vielleicht haben, wenn Sie in Ihrer Heimatstadt wären, eingeschränkter. Die Jungs, mit denen du arbeitest, sind die, mit denen du am Wochenende trinkst oder Fußball spielst. Ich wusste, dass alles auf mir lag; niemand sonst war schuld, wenn es nicht geklappt hat“, sagte er.
Das Ergebnis? Er lernte nicht nur genug, um das zu tun, was getan werden musste, sondern fand auch Fehler, die die externe Hilfe bei der Einrichtung von PPC-Kampagnen gemacht hatte. Durch die Behebung dieser Fehler konnte er noch bessere Ergebnisse für die Kunden von Move Ahead Media erzielen.
Und das führte zu mehr Arbeit, als er selbst bewältigen konnte. Seine erste Einstellung war Stuart , ein Mann, der für Move Ahead Media im Bereich SEO arbeitete. Er hatte nicht genug zu tun, also trainierte Daniel ihn in PPC. Etwas später überzeugte Daniel einen ihrer IT-Leute, PPC zu lernen. Danach stellte er einen College-Absolventen ein, um Facebook-Anzeigen zu schalten und Inhalte zu erstellen.
Schließlich hatte er die Ressourcen, um Mitarbeiter einzustellen, die in die Unternehmenskultur „passten“ und gleichzeitig über Erfahrung mit PPC verfügten. Aber bis dahin musste er die richtigen Ressourcen finden, um sich und sein Team am Lernen zu halten.
Wie Daniel unerfahrene Neueinstellungen schulte
In unserem Gespräch ging Daniel eine Liste von Tools und Techniken durch, die er verwendet, um neue Rekruten zu schulen. Der folgende Abschnitt behandelt die spezifischen Methoden, die er aufgelistet hat (und was sie am besten zum Lernen sind).
Lieblingsressource für Adwords? Google Academy für Anzeigen
Als Daniel anfing, war die Google Academy keine Option. Aber jetzt ist es seine Lieblingsressource für jeden, der PPC macht.
„Es ist wirklich, wirklich einfach, jemanden zur Google Academy zu schicken und zu sagen: ‚Bitte schön, Sie haben alles, was Sie sich in Bezug auf Schulungen jemals gewünscht haben'“, lachte er.
Noch besser ist, dass die Google Academy for Ads völlig kostenlos ist. Es behandelt AdWords- und DoubleClick-Produkte sowie einige Einblicke in allgemeine digitale Werbekonzepte. Der Abschluss des Kurses führt zwar nicht zu einer AdWords-Zertifizierung, deckt jedoch einen Großteil des Materials ab, das für die Zertifizierung erforderlich ist.
Möchten Sie ergänzen? Verwenden Sie Lynda
Daniels Team hat der Google Academy Priorität eingeräumt, aber einige zusätzliche Lernthemen zu Lynda behandelt . An Möglichkeiten mangelt es nicht: Die Suche nach Kursen zum Thema „Digitales Marketing“ führt zu über 2.000 Ergebnissen !
Lynda ist eine Lernplattform, die viele Disziplinen abdeckt, einschließlich des digitalen Marketings. Die Kurse werden von einzelnen Fachexperten geleitet. Sie bieten eine einmonatige kostenlose Testversion an, und dann beginnt die Mitgliedschaft bei 29,99 $/Monat (obwohl sie spezielle Pläne für Team-Lernen anbieten).
Hinweis: Lynda wurde von LinkedIn Learning übernommen und wird bald unter diesem Namen geführt.
Möchten Sie Facebook-Marketing betreiben? Probieren Sie Facebook IQ aus
Nicht allen in Daniels Team gefiel das Format von Facebook IQ . Aber für diejenigen, denen das Format gefallen hat, war es eine großartige Lernressource.
Facebook IQ ist ein Portal mit Zugang zu „ Studien, Tools und Ressourcen “, um Vermarktern dabei zu helfen, besser zu verstehen, wie ihre Zielgruppe Kommunikationstechnologie nutzt. Es beherbergt eine Vielzahl von Originalforschungen, darunter Einblicke in das Benutzerverhalten und wie sich diese Einblicke über Grenzen hinweg verändern.
Daniel bemerkte, dass einige seiner Teammitglieder Facebook Blueprint als einen guten Ausgangspunkt empfanden, um zu verstehen, welche Tools Vermarktern auf Facebook zur Verfügung stehen.
Möchten Sie die Prüfungspraxis üben? Probieren Sie iPassExam aus
Wenn Sie planen, Marketingzertifizierungen zu erhalten und das Ablegen von Tests üben möchten, empfiehlt Daniel iPassExam . Er fand es besonders hilfreich, Ihre Antworten zu bewerten und Ihnen zu zeigen, wo Ihre Schwächen liegen. Außerdem kostete das von ihm gewählte Training weniger als 100 US-Dollar.
Es bietet Übungsfragen zu mehreren Themen, darunter Facebook-Werbung, Google Analytics, Google Adwords und Adobe-Produkte. Es ist keine eigenständige Ressource, aber Daniel fand es eine gute Lernhilfe.
Beobachtung: Ein bewährter Ansatz
Neben Online-Ressourcen und -Kursen schulte Daniel seine Teammitglieder, indem er sie bei der Verwaltung von Kampagnen über seine Schulter schauen ließ.
Außerdem würden sie wöchentliche Treffen abhalten, bei denen er und seine neuen Mitarbeiter an einem Tisch sitzen und alle ihre Fragen besprechen würden.
Während die Online-Schulungsprogramme ein wichtiges Element für ihr erfolgreiches Training waren, glaubt Daniel, dass es keinen Ersatz für das Lernen von Angesicht zu Angesicht gibt.
Ausbildung unerfahrener Mitarbeiter. Lohnt es sich?
Anfangs war das Training von Teamkollegen das einzige, was Daniel in seinem Budget hatte. Und es funktionierte gut, als er ein Ein-Mann-Team war, das zusätzliche Kunden annehmen wollte.
Aber jetzt, da er über ein größeres Budget und mehr Erfahrung verfügt, ist es seiner Meinung nach insgesamt günstiger, jemanden mit mehr Erfahrung einzustellen, der sofort loslegen kann, als jemanden einzustellen, der bei Null anfängt.
Während er sein Team weiter vergrößert, hat er sein nächstes Ziel im Auge: den Aufstieg von der Google-Partner-Bezeichnung zur Google- Premium -Partner-Bezeichnung.
Bonus-Aktionsliste: Holen Sie sich unsere [sg_popup id=“214″ event=“click“] 2-seitige PDF-Zusammenfassung [/sg_popup] mit Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um Ihre Marketing- oder PR-Agentur auf der Grundlage von Ferencs Rat auszubauen.