Mithalten ist nicht genug. Wie man das Spiel der digitalen Transformation führt

Veränderung ist beängstigend und nicht etwas, das wir immer bereitwillig annehmen. Wenn es um das Unbekannte geht, stellt sich eine quälende Frage: Was, wenn das Gras auf der anderen Seite nicht wirklich grüner ist?

Und während viele von uns lernen, sich anzupassen, ohne genau zu verstehen, was auf sie zukommt, ist der Wandel in der digitalen Welt doch nicht wirklich unvorhersehbar.

Egal, ob Sie ein Digital Marketer, ein Forscher oder ein Business Analyst sind, wir alle befinden uns irgendwo auf dem Weg der digitalen Transformation .

Und obwohl niemand mit 100-prozentiger Sicherheit vorhersagen kann, wohin wir gehen, können Sie datengesteuerte Forschungsintelligenz nutzen, um agil zu bleiben und vorherzusagen, wo Sie landen werden. Spoiler: Fahren Sie nicht einfach mit, sondern beginnen Sie mit der Navigation.

Was ist digitale Transformation? Die neueste Revolution

Manche Leute vergleichen die digitale Transformation mit der industriellen Revolution, da ihre Auswirkungen so gewaltig sind.

Schauen wir uns die Definition der digitalen Transformation an : Digitale Transformation ist der Prozess der Umstrukturierung der Prozesse einer Organisation mit digitaler Technologie und ihre Auswirkungen auf Arbeitsprozesse, interne Hierarchien und Geschäftsmodelle .

Aber wir sprechen über mehr als nur die Einführung neuer Technologien wie Zoom-Meetings . Die Bedeutung der digitalen Transformation steht für einen grundlegenden Wandel Ihrer Geschäftsstrategie .

Was treibt diesen Wandel an? Kunden- (und Mitarbeiter-)Erwartungen.

Digitale Technologien sind nicht neu. Aber die schnelle Transformation ist. Die Standards ändern sich schnell.

Dies gilt nicht nur für Kunden, die nach sofortigen Ergebnissen und einer nahtlosen Benutzererfahrung suchen. Mitarbeiter suchen auch nach Automatisierung und effizienten Lösungen, um ihre Arbeitsabläufe zu verbessern. Beispielsweise wird erwartet, dass die Datenanalyse schnell, genau und intuitiv ist.

Es ist wichtig zu beachten, dass digitale Transformation nicht dasselbe ist wie digitale Reife, obwohl die beiden eng miteinander verbunden sind.

Während die digitale Transformation der eigentliche Prozess der Änderung Ihres Arbeitsablaufs in Übereinstimmung mit digitalen Technologien ist, ist Ihr Reifegrad ein Maß für Ihre Fähigkeit, diese Änderungen tatsächlich vorzunehmen.

Nehmen wir zum Beispiel an, die meisten Ihrer internen Geschäftsprozesse werden manuell durchgeführt – Sie hätten einen geringen digitalen Reifegrad, und daher wird die Transformation lange dauern, bis Sie diese Prozesse automatisieren .

Alltagsbeispiele der digitalen Transformation

Wir leben im digitalen Zeitalter . Und wenn Sie an eine Branche denken, die am offensichtlichsten von neuen Technologien betroffen ist , was kommt Ihnen als Erstes in den Sinn? Sie halten das E- Commerce- Ökosystem wahrscheinlich für das auffälligste Beispiel für Modernisierung . Tatsächlich haben Einzelhändler , die Waren traditionell in Ladengeschäften verkaufen, Online-Shopping-Erlebnisse als Teil ihres Geschäftsbuchs hinzugefügt, um mit der wachsenden Nachfrage Schritt zu halten – allein im letzten Monat besuchten 17 Milliarden Menschen Online-Einzelhandels-Websites.

Aber es gibt andere, erfolgreichere Beispiele für die digitale Transformation , von denen man lernen kann.

Schauen Sie sich an, wie sich die Finanzwelt entwickelt hat und damit auch unser Verständnis von Geld.

Hartes Bargeld – einst die einzige Währung – gibt es immer noch, aber wofür verwenden Sie es? Wann haben Sie das letzte Mal mit einem Scheck bezahlt? Wir sind zu Kreditkarten, Zahlungsplattformen und jetzt zu Zahlungs-Apps oder E-Wallets übergegangen. Das meiste Geld ist online. Bedenken Sie Folgendes: In Norwegen werden nur 3-4 % der Transaktionen mit Bargeld abgewickelt. Es scheint nicht so dramatisch wie die Verlagerung vom Einzelhandel zum E- Commerce , eine Transformation, die während des von der Pandemie heimgesuchten Jahres 2020 einen starken Schub erhielt . Viel bedeutender ist jedoch die digitale Transformation im Finanzbereich. Es zwang Unternehmen nicht nur, neue Technologien einzuführen, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen , sondern es veränderte auch unsere Wahrnehmung von Geld vollständig.

Gehen wir jetzt noch einen Schritt weiter zurück. Denken Sie an jede alltägliche Aktivität, die jetzt Teil Ihrer täglichen Routine ist. Mit Smart-Home-Apps können wir unser Zuhause aus der Ferne steuern, und in Smart Cities steuern digitale Technologien Ampeln, Strom, Wasserversorgung und so weiter.

Die Digitalisierung hat sogar in die traditionelle Fertigung Einzug gehalten, wo das Internet der Dinge ( IoT) die digitale Überwachung und den Betrieb ganzer Produktionsstätten und Lieferketten ermöglicht .

Führend in der digitalen Disruptionsgebühr

Jedes Unternehmen, das digital weiter fortgeschritten ist, wird sowohl den Industriestandard als auch die Erwartungen der Benutzer erhöhen.

Wenn ein führendes Unternehmen die Digitalisierung forciert hat , ist es nur eine Frage der Zeit, bis die Verbraucher dasselbe von allen anderen verlangen. Vielleicht sind es neue Produkte oder ein noch besseres Kundenerlebnis . Denken Sie an Chatbots. Die meisten Menschen erwarten, dass ihre Fragen sofort beantwortet werden, ohne anzurufen oder auf eine Antwort zu warten. Unabhängig von der neuen Erwartung könnten Sie mit dem Strom schwimmen und auf die sich ändernde Nachfrage reagieren. Aber würden Sie versuchen, zum ersten Mal mit geschlossenen Augen Fahrrad zu fahren?

Mit einer durchdachten digitalen Transformationsstrategie gehen Sie proaktiv vor und platzieren sich unter den Unternehmen, die für den Rest Ihres Marktes das Tempo vorgeben.

Die digitale Transformation sorgt für mehr Produktivität und Effizienz sowie erhöhte Sichtbarkeit und Skalierbarkeit in allen Lebensbereichen. Eine Strategie hilft Ihnen, fehleranfällige manuelle Prozesse zu vermeiden und die betriebliche Effizienz zu steigern .

Ein Blick auf das beliebte digitale Reifegradmodell von Google und der Boston Consulting Group (BCG ) verdeutlicht, dass Unternehmen, die den höchsten Reifegrad erreicht haben, sich in einem Zustand der kontinuierlichen Verbesserung und des ständigen Wandels befinden. Sie sind bereit für unerwartete Herausforderungen, weil Sie mit Versuch und Irrtum experimentiert haben.

Sie wissen bereits, wie Sie Technologie zu Ihrem Vorteil nutzen können, weil Sie damit vertraut sind. So finden Sie bessere Services oder schnellere Produkte und können in Echtzeit auf Störungen reagieren .

Ein Teil der digitalen Reife besteht darin, zu erkennen, dass Sie sich ständig verändern, entwickeln, verbessern und transformieren müssen. Je früher Sie erkennen, wo Sie sich auf dem Weg der digitalen Transformation befinden , desto effektiver können Sie Ihren Fortschritt steuern und planen. In ein paar Jahren wird es nicht mehr etwas sein, was man tun sollte, um wettbewerbsfähig zu sein, sondern was man tun muss, um in der digitalen Welt am Leben zu bleiben.

Sie wollen wissen, wo Sie auf Ihrem Weg zur digitalen Transformation stehen ? Sehen Sie sich das folgende digitale Reifegradmodell an:

5 einfache Schritte zur radikalen digitalen Transformation

Eine effektive digitale Transformation kann wie eine mühsame Aufgabe erscheinen, muss es aber nicht sein. Brechen Sie es in diese 5 einfachen Schritte herunter und Sie werden auf dem besten Weg sein, die Digitalisierungsreife in der heutigen Zeit zu erreichen.

Schritt 1: Messen Sie Ihren digitalen Reifegrad

Um die digitale Transformation umzusetzen, müssen Sie wissen, wo Sie stehen. Ihr erster Schritt besteht darin , Unternehmensrecherchen durchzuführen und relevante Daten zu Ihrem Markt zu sammeln. Sie können einen digitalen Reifegradindex verwenden, um zu analysieren, wo Ihr Unternehmen auf seiner Reise steht. Haben Sie neue Technologien gezielt in Ihre Organisation integriert? Definieren Sie, welche digitalen Taktiken Sie derzeit einsetzen, und fragen Sie sich, ob Ihnen diese Technologien einen strategischen Vorteil gegenüber der Konkurrenz verschaffen. Das Sammeln von Erkenntnissen über Ihr Publikum wird diesen Prozess ebenfalls unterstützen.

Schritt 2: Stellen Sie sich vor, wo Sie sein möchten

Hier kommen einige Selbsthilfeprinzipien ins Spiel. Beschränken Sie sich in dieser Phase nicht auf das, was Sie wissen, dass es möglich ist oder existiert, sondern erstellen Sie eine Vision dessen, was Sie sich für Ihr Unternehmen wünschen würden.

Legen Sie fest, welche strategischen Lücken Sie schließen möchten und wie Technologie Ihre Mitarbeiter unterstützen kann. Welche Erfahrung möchten Sie Ihren Kunden bieten? Dies ist auch der Zeitpunkt, um die Zustimmung des Managements und der wichtigsten Stakeholder einzuholen . Sie werden sie an Bord brauchen, denn die Änderungen werden jeden Bereich des Unternehmens betreffen. Erstellen Sie eine Roadmap , um besser zu visualisieren, was Sie erreichen möchten.

Schritt 3: Untersuchen Sie Ihre Optionen

Überprüfen Sie, welche digitalen Plattformen der Markt bietet, und untersuchen Sie verfügbare Technologien und Lösungen.

Mithilfe von Datenanalysen können Sie Ihre Optionen validieren und spezifische KPIs festlegen. Priorisieren Sie dann, legen Sie Geschäftsziele fest und entwickeln Sie eine Strategie für die digitale Transformation . Es wird viele Optionen geben, also stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Entscheidungsfindung auf der Grundlage der Prozesse bewerten, die Sie optimieren möchten.

Schritt 4: Probieren, trainieren, neu organisieren

Es ist Entscheidungszeit. Dies ist die Zeit, um festzulegen, was Sie bauen, welche Tools Sie kaufen und was Sie auslagern möchten. Denken Sie daran, dass jeder Mitarbeiter, der mit neuer Technologie konfrontiert wird , Schulungen benötigt, die Teil des Plans sein müssen. Die digitale Transformation erfordert eine Neuorganisation von Arbeitsabläufen , Verantwortlichkeiten und Hierarchien.

Schritt 5: Aufleveln und optimieren

Kein Prozess ist ohne Optimierung abgeschlossen. So geht's: Wiederholen Sie die Schritte 1–4 in angemessenen Abständen und verbessern Sie jedes Mal Ihre Prozesse. Denken Sie daran, dass kontinuierliche Verbesserung der Schlüssel zum Wachstum der digitalen Reife ist.

Beschleunigen Sie Ihre digitale Transformation

Vergessen Sie nicht, dass wir alle auf diesem Weg der digitalen Transformation unterwegs sind . Wo Sie sich auf der Reise befinden, ist also weniger relevant, solange Sie kontinuierlich an Verbesserungen arbeiten. Denn das Tempo, in dem sich Branchen und Regionen weiterentwickeln, ist unterschiedlich.

Wichtig ist, wie Sie die digitale Transformation angehen . Wirst du dich zurücklehnen und dich von den Veränderungen mitreißen lassen? Oder werden Sie proaktiv und treiben die notwendigen Veränderungen voran?

Die Forschungsintelligenz von Similarweb bietet die zuverlässigsten Echtzeitanalysen zur Unterstützung eines proaktiven Ansatzes. Durch die Kombination interner Unternehmensdaten mit Branchen-Benchmarks und der Leistung von Wettbewerbern verfügen Sie über die Informationen, mit denen Sie relevante Kennzahlen überwachen, Aktionspläne erstellen, erreichbare strategische Ziele festlegen und schließlich die digitale Geschäftstransformation beschleunigen können . Erhalten Sie die Erkenntnisse , die Sie benötigen , um Ihre digitale Transformation zu beschleunigen.

Dieser Blogbeitrag wurde von Ruth M. Trucks verfasst .

FAQ

Was sind die 4 Hauptbereiche der digitalen Transformation?

Die 4 Hauptbereiche der digitalen Transformation sind Prozesstransformation, Geschäftsmodelltransformation, Domänentransformation und kulturelle/organisatorische Transformation.

Was ist ein Beispiel für digitale Transformation?

Ein alltägliches Beispiel ist, dass wir unser Zuhause mit Smart-Home-Apps aus der Ferne steuern können.