Wie lassen sich die Fallstricke der digitalen Transformation vermeiden? Die Vor- und Nachteile des Aufbaus eines digitalen Geschäfts Nr. 2

Viele Organisationen, die sich auf einen digitalen Transformationsprozess einlassen, stürzen sich gleich ins kalte Wasser. Sie bereiten einen Plan vor, stellen Spezialisten ein und machen sich daran, das gesamte Unternehmen auf einmal zu verändern. Bevor Sie jedoch eine so groß angelegte Transformation starten, lohnt es sich, einen genaueren Blick auf häufige Fehler zu werfen, die Unternehmen dabei begehen. Ist es besser, Änderungen zuerst in der Testumgebung vorzunehmen? Oder sollten Sie vielleicht mit der Wertstromanalyse beginnen? Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Digitale Transformation – Inhaltsverzeichnis:

1. Einführung
2. Aufbau einer Testumgebung. Ein Weg zum sicheren digitalen Business
3. Wertstromanalyse
4. Die Vor- und Nachteile des digitalen Geschäfts
5. Zusammenfassung

Einführung

Laut dem 2018 veröffentlichten IDC-Bericht planten 55 % der neu gegründeten Startups ihren Betrieb von Anfang an im Einklang mit einer digitalen Geschäftsstrategie, während 89 % der Unternehmen planen, in naher Zukunft digitale Lösungen einzuführen. Die richtige Umsetzung der Digitalisierung kann zu einer deutlichen Effizienzsteigerung und Kostensenkung führen. Doch welche Risiken birgt die digitale Transformation? Auf welche Fehler sollte man achten, wenn man in das Reich des digitalen Geschäfts einsteigt?

Wenn Sie bereits ein Unternehmen führen, lohnt es sich, über diese drei Dinge nachzudenken:

• Einführung einer Testumgebung im Unternehmen zur Minderung der Risiken tiefgreifender Veränderungen,
• Wertstromanalyse, also die Entscheidung, welche Bereiche digitalisiert werden und warum,
• Auswahl der richtigen Tools zur Unterstützung Ihres digitalen Transformationsprozesses – werden Sie ein Team einstellen und es von Grund auf neu aufbauen, um Ihre Geschäftsanforderungen perfekt zu erfüllen (interne Entwicklung), oder sich auf bestehende Lösungen für das digitale Geschäft verlassen, die hauptsächlich in einem Abonnementmodell verfügbar sind?

Aufbau einer Testumgebung. Ein Weg zum sicheren digitalen Business

Möglicherweise möchten Sie in Ihrem Unternehmen eine Testumgebung einrichten, um zu prüfen, wie sich neue Technologien auf Ihre Geschäftsprozesse auswirken. Beispiele für einen solchen Ansatz könnten sein:

• Testen von Automatisierungsstrategien in einer bestimmten Abteilung,
• Implementierung neuer Software in einem Bereich und Vergleich der Ergebnisse vorher und nachher,
• ein paar Leute schulen, die dann den anderen die Aspekte des Digital Business erklären.

Mit einem solchen Implementierungsprozess können Sie testen, wie sich diese Änderungen auf die gesamte Organisation auswirken. Es besteht aus wenigen Schritten, die gründlich durchdacht werden müssen, bevor Lösungen oder prioritäre Bereiche ausgewählt werden, die für die Digitalisierung reif sind. Diese sind:

• Ziele und Anforderungen definieren,
• Auswahl geeigneter Werkzeuge,
• Entwicklung eines Testplans,
• testen,
• Analyse der Ergebnisse.

Indem Sie sich Ziele für die digitale Transformation setzen, werden Sie neuen, effektiven Lösungen nicht nachgeben . Wenn Sie genau wissen, warum Sie neue Tools einführen, und dies nach einem festgelegten Plan tun, können Sie sich darauf konzentrieren, die Ergebnisse der Implementierung zu messen. Und anhand dieser ist es am einfachsten zu entscheiden, ob der Prozess wie ursprünglich beabsichtigt fortgesetzt oder die Richtung oder das Werkzeug gewechselt werden soll.

Wertstromanalyse

Die Wertstromanalyse kann helfen, kostspielige Fehler bei der Digitalisierung eines Unternehmens zu vermeiden. Es ist ein Tool, mit dem Sie eine ausführliche Antwort auf die Frage erhalten: „Warum möchte ich mein Unternehmen digital transformieren?“

Dadurch wird es möglich, Bereiche zu identifizieren, die durch digitale Technologie optimiert werden können. Durch das Erstellen einer Karte wird es einfacher zu verstehen, wie sie miteinander in Beziehung stehen und welche die wichtigsten sind. Im Finanzsektor könnte dies beispielsweise die Rationalisierung von Zahlungsprozessen und im Gesundheitswesen die Verbesserung des Patientendatenmanagements sein.

Die Wertstromanalyse kann wie folgt durchgeführt werden:

1. Identifizieren Sie wichtige Wertbereiche in Ihrer Branche – zum Beispiel eine pünktliche Lieferung von Produkten an Online-Kunden.
2. Analysieren Sie, welche das größte Potenzial für die digitale Transformation haben – zum Beispiel die Automatisierung von Kurierlieferungen, wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt.
3. Entwickeln Sie eine digitale Strategie für einen bestimmten Wertbereich – finden Sie heraus, welche Lösungen Sie verwenden möchten, ob sie in Ihr Geschäft integriert werden sollten, wann Sie Änderungen einführen möchten und wie viel Sie ausgeben möchten.
4. Wenden Sie sich an Experten für digitale Transformation, um die Machbarkeit Ihres Plans zu bewerten – in vielen Fällen ist dieser Schritt nicht erforderlich, aber wenn Sie dedizierte Software oder eine hochinnovative Lösung benötigen, lohnt es sich, Ihre Idee zu konsultieren, bevor Sie in die Umsetzung investieren.
5. Rollout von Änderungen auf Basis der entwickelten Strategie.
6. Überwachen und bewerten Sie die eingeführten Änderungen – dies ist ein sehr wichtiger, aber oft vernachlässigter Schritt der Strategie. Prüfen Sie unbedingt, ob die von Ihnen vorgenommenen Änderungen Ihrem Unternehmen zugute gekommen sind – ist Ihr ROI gestiegen? Sind Ihre Kunden zufriedener mit Ihren Dienstleistungen? Möglicherweise müssen Sie nur ein paar Dinge optimieren, zum Beispiel den Kurier ändern, um Ihr Geschäft erfolgreich zu digitalisieren. Möglicherweise müssen Sie den Prozess jedoch auch ständig überwachen und bewerten, um Ihre Strategie flexibel an die sich ändernden Marktbedingungen anzupassen.

Die Vor- und Nachteile des digitalen Geschäfts

Wie bei jeder Veränderung in einem Unternehmen gibt es auch beim digitalen Business positive und negative Aspekte. Die wichtigsten Vorteile der digitalen Transformation sind:

• Größerer Wettbewerbsvorteil. Durch die Einführung einer digitalen Geschäftsstrategie können Sie früher und effektiver auf die sich ändernden Trends in der Branche reagieren, was die Wettbewerbsfähigkeit und Kundenattraktivität Ihres Unternehmens verbessert.
• Erhöhte betriebliche Effizienz. Durch die Digitalisierung der Prozesse eines Unternehmens ist es möglich, eine Reihe von Aufgaben zu automatisieren – von der Beantwortung von E-Mails bis zur Zahlung von Rechnungen, was zu einer verbesserten Leistung und Zeitersparnis führt.
• Verbesserte Kommunikation mit Kunden. Die digitale Transformation hilft Ihnen, die Kommunikation mit Ihren Kunden durch die Nutzung von Online-Kanälen, einschließlich sozialer Medien, zu verbessern. Auf diese Weise kann das Unternehmen schneller und effektiver auf die Bedürfnisse seiner Kunden eingehen.
• Bessere Kontrolle über Daten. Durch den Einsatz der richtigen Tools kann ein Unternehmen die gesammelten Daten effizienter kontrollieren und nutzen, was Ihnen hilft, klügere Entscheidungen zu treffen.

Der Aufbau eines digitalen Geschäfts ist jedoch nicht ohne Nachteile. Die Hindernisse, auf die Sie bei der Einführung digitaler Lösungen stoßen können, können sein:

• Hohe Implementierungskosten. Die Digitalisierung eines Unternehmens erfordert oft einen erheblichen finanziellen Aufwand, insbesondere bei maßgeschneiderten Lösungen, die für ein bestimmtes Unternehmen erstellt werden. Es ist jedoch gut zu bedenken, dass sich diese Kosten mit einer gut ausgearbeiteten Strategie schnell auszahlen sollten.
• Mangel an Wissen und Erfahrung. Die Umsetzung digitaler Geschäftsstrategien erfordert angemessene Kenntnisse im Bereich moderner Technologien. Wenn Ihnen solche Kenntnisse fehlen, kann dies zu einer höchst ineffektiven Nutzung verfügbarer Tools oder zur Notwendigkeit führen, Ihr Team zu erweitern.
• Fragen der Datensicherheit. Bei der Digitalisierung der Prozesse eines Unternehmens ist es notwendig, die Daten richtig zu sichern, was eine Herausforderung sein kann, wenn Sie nicht über die richtigen Kenntnisse und Erfahrungen in diesem Bereich verfügen.
• Probleme bei der Systemintegration. Der Aufbau eines digitalen Geschäfts kann schwierig sein, insbesondere wenn mehrere verschiedene IT-Systeme innerhalb eines Unternehmens integriert werden. Es erfordert ausreichende Kenntnisse und Erfahrungen.

Zusammenfassung

Die Implementierung digitaler Geschäftsmodelle gewinnt bei Unternehmern und Unternehmen auf der ganzen Welt an Bedeutung . Durch den Einsatz moderner Technologien können Sie:

• verbessern Sie Ihren Wettbewerbsvorteil,
• die Effizienz eines Unternehmens steigern,
• Trends in Schwellenländern effektiver vorhersagen,
• Ihre Kundenkommunikation deutlich steigern.

Es sollte jedoch betont werden, dass die Gründung eines digitalen Unternehmens spezielle Kenntnisse und Erfahrungen in Bezug auf moderne Technologien erfordert. Das liegt daran, dass die Umsetzung einer digitalen Geschäftsstrategie riskant sein und bestimmte Risiken wie Datenverlust, Cyberangriffe und den Widerstand der Mitarbeiter gegenüber Veränderungen bergen kann.

Die digitale Transformation ist für die meisten Unternehmen unvermeidlich. Daher kann die richtige digitale Strategie jetzt den Wert Ihres Unternehmens steigern und den zukünftigen Erfolg am Markt prägen. Der Aufbau einer Testumgebung und die Erstellung einer Wertstromkarte helfen Ihnen, die Fallstricke des Prozesses zu vermeiden.

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Autor: Andy Nichols

Ein Problemlöser mit 5 verschiedenen Graden und unendlichen Motivationsreserven. Das macht ihn zu einem perfekten Business Owner & Manager. Bei der Suche nach Mitarbeitern und Partnern schätzt er Offenheit und Neugier auf die Welt am meisten.

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