Digitale Transformationsstrategien für Restaurants, die einfach Sinn machen

Wenn Sie ein Restaurant besitzen oder planen, eines zu eröffnen, sind Sie wahrscheinlich an der Rentabilität des Marktes interessiert. Im Jahr 2024 erreichte der Umsatz im Lebensmittelmarkt 10,07 Billionen US-Dollar und soll jedes Jahr um 6,53 Prozent wachsen .

Allerdings ist die Lebensmittelindustrie hart umkämpft. Was sollten Sie also tun, um sicherzustellen, dass Ihr Restaurant mehr Aufmerksamkeit erregt und mehr Kunden gewinnt?

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• Dinge, die Sie bei der Auswahl von Restaurant-Apps und -Software beachten sollten
• 7 Apps und Software für Restaurants

Sich auf den Aufbau Ihrer Online-Präsenz zu konzentrieren und in die richtigen Apps und Software für Restaurants zu investieren, kann ein guter Anfang sein.

Diese Initiativen zur digitalen Transformation können Ihre Sichtbarkeit verbessern, Abläufe rationalisieren und zum Geschäftswachstum beitragen.

Aufbau Ihrer Restaurantpräsenz online (7 Schritte)

1. Identifizieren Sie Ihren Zielmarkt
2. Eine Website erstellen
3. Erstellen Sie Inhalte für Ihre Kunden
4. Behalten Sie den Überblick über Analysen
5. Optimieren Sie Ihr Google My Business
6. Seien Sie in den sozialen Medien aktiv
7. Investieren Sie in bezahlte Werbung

Das Wachstum und der Erfolg Ihres Restaurants liegen in seiner Fähigkeit, in der digitalen Welt sichtbar und relevant zu sein.

Wenn Sie die entscheidenden Faktoren zur Verbesserung Ihres Marketings kennen, können Sie hervorragende Ergebnisse erzielen, insbesondere wenn Sie ein kleines Unternehmen sind.

Glücklicherweise gibt es viele Möglichkeiten, die Markenbekanntheit online zu steigern .

1. Identifizieren Sie Ihren Zielmarkt

Definieren Sie am besten Ihre Zielgruppe, bevor Sie sich digital vermarkten. Was sind das für Menschen?

Welche Bedürfnisse kann Ihr Restaurant erfüllen? Sie müssen diese Fragen beantworten, um eine entsprechende Strategie zu entwickeln.

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2. Erstellen Sie eine Website

Wenn Sie online präsent sein möchten, müssen Sie eine Website für Ihr Restaurant erstellen. Eine Domain im Namen Ihres Restaurants ermöglicht es potenziellen Kunden, Sie online leicht zu finden.

Sie haben die vollständige Kontrolle darüber, wie Ihr Unternehmen auf Ihrer Website präsentiert wird. Sie können diesen Bereich des Internets entsprechend Ihrem Branding anpassen.

Egal, ob Ihr Restaurant formell und schick oder urig und eigenartig ist, Sie können auf Ihrer Website zeigen, was es attraktiv macht.

3. Erstellen Sie Inhalte für Ihre Kunden

Kunden lieben es, Optionen zu haben, sodass Sie leicht vermuten können, dass sie beim Betrachten Ihres Angebots auch die Angebote Ihrer Mitbewerber in Betracht ziehen.

Da Kunden Bedürfnisse ansprechen müssen, sollten Sie diese antizipieren und die Reibung verringern.

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Sie können über mögliche Fragen Ihrer Kunden nachdenken und Inhalte erstellen, die diese beantworten. Sie können beispielsweise auf Ihrer Website eine FAQ-Seite zu Ihrer Speisekarte, Ihrem Servicebereich und mehr erstellen.

Besser noch: Sie können mit POWR ein digitales Menü zu Ihrer Website hinzufügen . Es ist nicht erforderlich, dass Sie wissen, wie man programmiert; Sie benötigen keinen Webentwickler, um es hinzuzufügen.

4. Behalten Sie den Überblick über Analysen

Nehmen Sie eine Denkweise der kontinuierlichen Verbesserung an. Wenn Ihr Zielmarkt Ihre Website positiv aufgenommen hat, sollten Sie nachverfolgen, was funktioniert hat, und ermitteln, in welchen Bereichen Verbesserungen möglich sind.

Die Verwendung von Google Analytics zur Überprüfung der Leistung Ihrer Website kann hilfreich sein.

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Auch die Optimierung Ihrer Landingpages kann dabei helfen, Leads zu generieren. Überwachen Sie mithilfe eines Keyword-Trackers die Keywords, die Sie auf Ihrer Website verwendet haben, und optimieren Sie sie, wenn Sie feststellen, dass deren Rang sinkt.

Wenn eine bestimmte Seite eine hohe Absprungrate aufweist, können Sie sie rekonstruieren, um sie für Kunden attraktiver zu machen.

5. Optimieren Sie Ihr Google My Business

Sie müssen an Ihrem Google My Business (GMB)-Profil arbeiten, wenn Sie ein stationäres Unternehmen haben. Diese Strategie wird Ihnen helfen, Ihre Online-Sichtbarkeit zu maximieren.

Ein optimiertes GMB-Konto verringert die Reibung, wenn Ihre Kunden nach Ihren Daten wie Öffnungszeiten, Kontaktnummer und Adresse suchen.

Die Aktualisierung Ihres GMB-Profils hat viele Vorteile für Ihr Restaurant und Ihre Kunden. Es bietet Einblicke in Ihr Unternehmen und bietet einen visuellen Einblick in Ihr Unternehmen.

Sie können sich den Ruf verdienen, auf Feedback zu reagieren und in den Top-Suchergebnissen in Ihrer Nähe zu erscheinen. Es ist eine Win-Win-Situation.

6. Seien Sie in den sozialen Medien aktiv

Soziale Medien sind für die digitale Transformation Ihres Restaurants unerlässlich. Seine Leistungsfähigkeit ist erstaunlich, insbesondere für Unternehmen.

Sie können die Sichtbarkeit Ihrer Marke erhöhen und treue Kunden gewinnen, indem Sie auf Social-Media-Plattformen aktiv sind und sich engagieren.

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Wählen Sie aus, welche Social-Media-Site Ihr Restaurant am besten präsentiert. Bereiten Sie wertvolle Inhalte vor und veröffentlichen Sie sie, die die Interaktion mit Online-Benutzern fördern.

Entdecken Sie Influencer im Restaurantbereich, mit denen Sie möglicherweise zusammenarbeiten könnten.

Erwägen Sie Umfragen oder Antworten auf Kommentare. Sobald Sie die Bedürfnisse und Personas Ihrer Kunden identifiziert haben, können Sie Ihre Social-Media-Beiträge entsprechend ausrichten.

7. Investieren Sie in bezahlte Werbung

Gesponserte Anzeigen sind eine bewährte Möglichkeit, die Markenbekanntheit zu steigern. Dank der heutigen technologischen Fortschritte können Sie Ihre Restaurantanzeigen gezielt auf bestimmte demografische Zielgruppen ausrichten.

Diese Option kostet zwar etwas, ist aber trotzdem eine lohnende Investition.

Denken Sie daran, den ROI Ihrer bezahlten Werbung regelmäßig zu überprüfen. Dies hilft Ihnen bei der Entscheidung, ob Sie Ihre Werbekampagnen fortsetzen sollten.

Wichtigkeit der richtigen Apps und Software

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Wenn Sie ein Unternehmen leiten, müssen Sie möglicherweise viele Dinge schnell erledigen. Deshalb sind die richtige Software und Apps für Ihr Wachstum von entscheidender Bedeutung.

Sie können die Effizienz steigern, die Produktivität steigern, den Kundenservice verbessern und Ihnen helfen, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.

In einer Umfrage der US-Handelskammer geben 85 Prozent der Unternehmen an, dass Technologieplattformen ihrem Unternehmen zum Erfolg verholfen haben, und 94 Prozent geben an, dass sie ihnen dabei geholfen haben, ihr Unternehmen effizienter zu führen.

Neben der Rationalisierung der Abläufe in Ihrem Restaurant tragen technische Tools dazu bei, den Grundstein für den langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens zu legen.

Dinge, die Sie bei der Auswahl von Restaurant-Apps und -Software beachten sollten

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Herauszufinden, welche Apps und Software für Ihr Unternehmen am besten geeignet sind, kann einschüchternd sein, aber machen Sie sich keine Sorgen.

Alles, was Sie brauchen, ist ein Leitfaden, der Ihnen hilft, die richtigen auszuwählen. Einige Fragen, die Sie sich stellen können, sind:

• Wo gibt es Verbesserungspotenzial?

Um herauszufinden, welche App oder Software Sie benötigen, müssen Sie herausfinden, welche Bereiche Ihres Unternehmens repariert oder verbessert werden müssen. Sie können auch wertvolle Erkenntnisse gewinnen, indem Sie Ihre Mitarbeiter nach ihren Erkenntnissen fragen.

• Was soll die App tun?

Nachdem Sie ermittelt haben, welche Bereiche verbessert werden müssen, können Sie bestimmen, welche Funktionen Ihre ausgewählte App haben sollte. Es soll bestehende Probleme in Ihrem Geschäftsbetrieb lösen.

• Wo findet man die richtigen Website-Apps?

Bei der Suche nach Apps zur Steigerung der Gesamtleistung Ihres Unternehmens ist Recherche von entscheidender Bedeutung. Durchsuchen Sie das Internet nach Vorschlägen. POWR bietet viele zur Auswahl, die Sie kostenlos nutzen können. Anschließend können Sie eine Liste für Ihre Auswahl erstellen.

• Welches ist für Ihre Geschäftsziele geeignet?

Da Sie nun über eine Liste von Apps oder Software verfügen, die Ihren Anforderungen entspricht, können Sie zu jeder einzelnen eine detaillierte Recherche durchführen. Sammeln Sie alle relevanten Informationen, einschließlich Preis, Funktionalität und Bewertungen.

Sobald Sie Ihre Daten gesammelt haben, können Sie mit dem Vergleich der Vorteile beginnen. Finden Sie heraus, welche Apps für Ihre Geschäftsanforderungen und -ziele geeignet sind.

• Kann ich es testen?

Bevor Sie loslegen und die Software oder ein Abonnement für die App oder Software kaufen, sollten Sie sie zunächst testen. Die meisten Unternehmen bieten kostenlose Testversionen an, die Sie zu Ihrem Vorteil nutzen können.

Sehen Sie, wie die App oder Software für Sie und Ihr Team funktioniert. Entspricht es Ihren Bedürfnissen? Sie können es erwerben, wenn Sie und Ihre Mitarbeiter mit der Leistung zufrieden sind.

7 Apps und Software für Restaurants

1. Buchhaltung
2. Point-of-Sale (POS)-Systeme
3. Online-Bestellung
4. Teillieferung
5. Lohn-und Gehaltsabrechnung
6. Terminplanung
7. Ausbildung

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Die Anpassung an eine digitale Umgebung kann für Ihr Restaurant von entscheidender Bedeutung sein.

Laut einer Food-Tech-Umfrage von Panasonic aus dem Jahr 2020 halten 71 Prozent der Unternehmen in der Lebensmittelindustrie „die digitale Transformation für sehr wichtig für die geschäftliche Agilität“.

Mit der richtigen App und Software lässt sich die Verwaltung Ihres Betriebes und Ihrer Mitarbeiter vereinfachen. Restaurants rüsten sich vor allem mit Folgendem aus:

1. Buchhaltungssoftware

Für die Führung eines erfolgreichen Unternehmens ist es von entscheidender Bedeutung, die Finanzen in Ordnung zu halten. Ein zuverlässiges Buchhaltungssoftwaresystem eliminiert mögliche Fehler.

Es gibt viele Gründe, warum es von Vorteil ist, sich eine Buchhaltungssoftware anzuschaffen . Die Genauigkeit, Automatisierung und Zugänglichkeit, die dieses System bietet, ermöglichen Ihnen, Ihre Arbeit zu rationalisieren, was es für Ihr Restaurant unverzichtbar macht.

Hier sind einige Optionen:

• QuickBooks Online : Diese Software eignet sich gut für verschiedene Unternehmen, einschließlich Restaurants. Es verfügt über eine einfache Benutzeroberfläche und kürzlich integrierte Cloud-Technologie.
• Zoho Books : Es ist dafür bekannt, dass Benutzer die Finanzen eines Unternehmens von jedem Gerät aus verwalten können. Es ermöglicht die enge Zusammenarbeit verschiedener Abteilungen und ermöglicht Benutzern die effiziente Verwaltung von Projekten.
• Freshbooks : Es handelt sich um ein Buchhaltungsprogramm, das für kleine und mittlere Unternehmen geeignet ist. Benutzer können Projekte problemlos von jedem angeschlossenen Gerät aus verwalten. Außerdem werden Aufgaben automatisiert und die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter verringert.

2. Point-of-Sale (POS)-Systeme

An der Penn State University heißt es : „Ein Point-of-Sale-System (POS) ist eine Reihe von Hardware- und Softwarekomponenten, die es Unternehmen ermöglichen, Verkäufe zu erleichtern.“

Mit einem Kassensystem erfassen Sie Transaktionen in Ihrem Unternehmen. Im Laufe der Zeit hat es sich weiterentwickelt und ermöglicht die Integration mit anderer Software, was es zu einem unschätzbar wertvollen Werkzeug für jedes Restaurant macht.

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Untersuchungen zeigen, dass 69 Prozent der Restaurantbesitzer die Integration eines Kassensystems mit anderen Systemen als wichtigstes Merkmal angeben.

Berücksichtigen Sie bei der Suche nach dem besten Kassensystem für ein Restaurant Faktoren wie Integrationsfähigkeiten, benutzerfreundliche Oberfläche, Skalierbarkeit und Sicherheitsfunktionen.

Zu den beliebten Optionen gehören:

• SpotOn: Es lässt sich nahtlos in Website-Anwendungen wie Online-Bestellungen, Reservierungen und Treueprämien integrieren, um den Betrieb zu optimieren. Es bietet umfassende Lösungen zur Website-Optimierung und kann ein wesentlicher Bestandteil Ihrer digitalen Transformation sein.
• Square: Es ist eine Anlaufstelle für Schnellrestaurants. Es verfügt über eine Vielzahl von Integrationen, um Funktionen auszugleichen, die möglicherweise verbessert werden müssen. Es ist ein ideales Kassensystem für Restaurants, die Lieferung oder Abholung anbieten.
• Toast: Präsentiert Android-basierte Software, die mit jedem Android-Gerät oder jeder Android-Hardware kompatibel ist. Es verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche und eignet sich für kleine bis mittelgroße Restaurants.

3. Online-Bestellsoftware

Sie können die Reichweite Ihres Unternehmens vergrößern und den Umsatz steigern , indem Sie Online-Bestellsoftware in Ihr POS-System integrieren. Die Menschen lieben Bequemlichkeit, und das können Sie sich zunutze machen.

Eine Online-Bestellplattform bietet Kunden mehr Möglichkeiten und ermöglicht ihnen, Ihr Essen schnell zu kaufen. Dieser Komfort führt zu einer deutlichen Steigerung der Kundenzufriedenheit. Und wenn Ihre Kunden zufrieden sind, wird Ihr Unternehmen florieren.

Betrachten Sie diese Optionen:

• BentoBox: Wenn Sie nach einer Online-Bestell-App mit gehobenem Design suchen, ist BentoBox die beste Wahl. Abgesehen von der ästhetischen Geschlossenheit können Restaurants ihr Inventar verwalten und Aktionscodes erstellen.
• ChowNow: Dieses Online-Bestellsystem eignet sich perfekt zum Aufbau einer Online-Präsenz und zur Erweiterung der Kundenreichweite. Es kann Ihre Speisekarte mit stark frequentierten Websites verknüpfen und so die Sichtbarkeit Ihres Restaurants erhöhen.
• Cloudwaitress: Wenn Sie einfache Online-Bestellungen wünschen, ist Cloudwaitress genau das Richtige für Sie. Diese Plattform eignet sich gut für Restaurants mit einem bestehenden Kundenstamm.

4. Liefer-Apps von Drittanbietern

Es ist nicht ungewöhnlich, dass Restaurants mit Liefer-Apps von Drittanbietern zusammenarbeiten.

Obwohl die Inanspruchnahme ihrer Dienste teuer ist, lohnt es sich oft. Streben Sie nach Diensten, die in Ihr Kassensystem integriert sind, wenn Sie zwei Fliegen mit einer Klappe schlagen möchten.

Überprüfen Sie diese Optionen:

• Doordash: Es handelt sich um eine bemerkenswerte Liefer-App eines Drittanbieters. Damit können Kunden jederzeit und überall problemlos Ihre Speisekarte durchsuchen und Essen bestellen.
• GrubHub: Es ist eine hervorragende App für Restaurants, die eine umfassende Lösung wünschen. Es listet Ihr Restaurant nicht nur auf seiner Plattform auf, sondern integriert auch seine Online-Bestellsoftware in Ihre Website.
• Delivery.com: Es bietet eine Vielzahl von Lieferdiensten an, darunter auch die Lieferung von Lebensmitteln. Durch seine Gruppenbestellfunktion zeichnet es sich aus und ist ideal für Restaurants, da es den Leuten ermöglicht, Bestellungen aufzuteilen.

5. Lohn- und Gehaltsabrechnungssoftware

Die manuelle Verwaltung der Gehaltsabrechnung kann mühsam sein, daher ist die Verwendung eines Systems, das den Prozess beschleunigt, ideal.

Hier kommt die Lohn- und Gehaltsabrechnungssoftware ins Spiel. Sie können die Leistung und Arbeit Ihrer Mitarbeiter verfolgen und so die Lohn- und Gehaltsabrechnung genau, effizient und zeitnah berechnen und verteilen.

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Hier sind einige Optionen, die es wert sind, erkundet zu werden:

• Gusto: Wenn Sie auf der Suche nach einer Full-Service-Software für die Lohn- und Gehaltsabrechnung sind, ist Gusto genau das Richtige für Sie. Die Software ermöglicht automatische und unbegrenzte Lohn- und Gehaltsabrechnungen und verwaltet Lohnsteuern und Steuererklärungen.
• QuickBooks Payroll : Ein Full-Service-Gehaltsabrechnungsprogramm. Diese Software ist benutzerfreundlich und perfekt für die Lohn- und Gehaltsabrechnung geeignet. Die Preisgestaltung ist außerdem kosteneffizient, was es ideal für kleine Unternehmen macht.
• OnPay: Es handelt sich um ein cloudbasiertes HR-Gehaltsabrechnungsprogramm, das sich ideal für kleine und mittlere Unternehmen eignet. Es bietet Managementtools, die die Arbeit der Personalabteilung erleichtern.

6. Apps planen

Planungssoftware kann Ihnen dabei helfen, die Zeitpläne Ihrer Mitarbeiter effizienter zu verwalten.

Diese Technologie spart Managern Zeit bei der Bewältigung von Schicht- und Urlaubszeiten der Mitarbeiter. Außerdem werden Fehler und Konflikte vermieden, da jeder die Verfügbarkeit verfolgen kann, was die Zufriedenheit erhöht.

Zu den beliebten Apps gehören:

• ZoomShift: Es verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche, die die Navigation erleichtert. Es reagiert auch sehr gut auf Feedback zu App-Änderungen.
• 7Shifts: Es ist eine ideale Planungssoftware für kleine Restaurants. Es erleichtert die Schichtverwaltung und Anwesenheitsverfolgung erheblich.
• Homebase: Wenn Sie eine zentrale Übersicht über den Zeitplan des gesamten Restaurantpersonals suchen, ist Homebase genau das Richtige für Sie. Es bietet verschiedene Funktionen, die für kleine Restaurants geeignet sind.

7. Trainings-Apps

Sie müssen bei der Schulung Ihrer Mitarbeiter konsequent bleiben. Schulungssoftware hilft dabei, Konsistenz herzustellen.

Von der Einarbeitung der Auszubildenden bis zur Überwachung ihrer Leistung können Sie die Fortschritte Ihrer Mitarbeiter vom ersten Tag an verfolgen.

Hier sind einige Möglichkeiten:

• KiwiLMS: Es ist ein hervorragendes Programm zur Schulung von Restaurantpersonal. Es handelt sich um eine cloudbasierte Software, die den Onboarding- und Schulungsprozess beschleunigt.
• Paradiso: Paradiso ist eine etablierte Schulungssoftware, die an die Lernbedürfnisse eines Mitarbeiters angepasst wird. Diese Funktion ermöglicht es den Mitarbeitern, entsprechend ihrer Rolle eine angemessene Schulung zu erhalten.
• TalentLMS: Es funktioniert für Restaurants, weil es ein erstklassiges Benutzererlebnis bietet. Diese Plattform kann Ihren Mitarbeitern eine Grundschulung in den Bereichen Essen und Service bieten.

Steigern Sie Ihr Unternehmen durch die Digitalisierung

Viele Faktoren tragen zum Erfolg eines Unternehmens bei.

Die Steigerung Ihrer Online-Präsenz und die Investition in die richtigen Tools können für Ihr Restaurant den entscheidenden Wendepunkt bedeuten. Nutzen Sie diesen Artikel als Leitfaden für Ihre Online-Marketing-Initiativen und suchen Sie nach den richtigen Website-Apps.

Schließlich können Ihnen die richtigen Kenntnisse und Ressourcen dabei helfen, Ihr Unternehmen zu neuen Höhen zu führen.