Strategie- und Rahmenleitfaden für die digitale Transformation

Es ist kein Geheimnis, dass COVID-19 die Einführung digitaler Transformationstechnologien in vielen, wenn nicht allen Branchen beschleunigt hat. Tatsächlich deutet IoT Now darauf hin, dass die Pandemie dies allein in den letzten 12 Monaten um 5,3 Jahre beschleunigt hat.

Dies kann in der Praxis schwer zu erreichen sein, wenn Sie keine Strategie für die digitale Transformation innerhalb eines praktikablen Rahmens für Ihr spezielles Unternehmen haben.

Klar ist, dass es die Effizienz steigern und einen Mehrwert für Kunden und Verbraucher bieten kann, wenn man am Puls der Technologie bleibt. Tatsächlich gaben 63 Prozent der Bannerflow State of In-Housing 2021-Marken an, dass sie seit der Einführung einen ROI-Anstieg erfahren haben.

Der Versuch, diese Änderungen ohne eine Strategie umzusetzen, kann jedoch den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen.

In diesem Leitfaden erörtern wir, was eine digitale Transformationsstrategie ist, was ein Framework ist und welche verschiedenen Arten von Frameworks einige Berater und Experten bereits erstellt haben. Wir gehen auch detailliert darauf ein, wie wichtig es ist, die richtige Strategie und Struktur für Ihr Unternehmen zu finden, sowie die Technologie, die zur Verfügung steht, um Ihre Pläne zu nutzen.

Was werden wir in diesem Strategieleitfaden für die digitale Transformation behandeln?

1. Was ist eine digitale Transformationsstrategie?

• Was ist das Ziel einer Strategie?
• Denken Sie an Kundentreue und neue Möglichkeiten
• Wie sieht eine effektive digitale Transformationsstrategie aus?
• Wie kann eine Strategie für die digitale Transformation meinem Unternehmen helfen?
• Wie können Inhouse- und Tech-Tools helfen?

2. Was ist ein digitales Transformations-Framework?

• Rahmenbeispiele

3. Technologien der digitalen Transformation

• Werkzeuge für die digitale Transformation

Was ist eine digitale Transformationsstrategie?

Im Wesentlichen ist eine digitale Transformationsstrategie ein Aktionsplan, der festlegt, wie ein Unternehmen in der digitalen Welt erfolgreich sein kann. Aufgrund sich verändernder Verbrauchergewohnheiten, des erhöhten Bedarfs an Effizienz und mehr müssen Unternehmen Technologie einsetzen, um in ihrer Branche wettbewerbsfähig zu bleiben. Alles bewegt sich in die digitale Sphäre. Daher müssen Unternehmen in allen Lebensbereichen mit der schnellen Einführung von Technologie auf der ganzen Welt Schritt halten.

Verschiedene Branchen werden unterschiedliche Meinungen darüber haben, was eine digitale Transformationsstrategie für sie ist und bedeutet. Generell jedoch – eine Strategie für die digitale Transformation erfordert, dass die Technologie eine Organisation in etwas verwandelt, das sowohl für einen Verbraucher wertvoller als auch für alle strukturierter ist.

Eine Strategie erfordert jedoch auch, dass die Menschen in einem Unternehmen diese Transformationen mittragen, die ihnen zur Verfügung stehende Technologie nutzen und an innovativen Zukunftsplänen arbeiten.

Was ist das Ziel einer Strategie?

Das Ziel einer Strategie sollte es sein, ein ganzes Unternehmen bewusst von Grund auf in eine frische, aufregende Umgebung innerhalb der digitalen Landschaft zu bringen. In der Tat sollte es erklären, warum eine Änderung erforderlich ist – und die aktuelle Situation sowie das Endziel zusammenfassen.

Beispielsweise brauchte Microsoft fünf Jahre, um den digitalen Transformationsprozess zu durchlaufen, weil sie erklären konnten, warum eine Änderung erforderlich war. Früher Marktführer, bemerkten sie, dass ihre Aktienkurse fielen und konkurrierende Unternehmen ihre Dominanz ausbauten.

Ein Artikel in Forbes zeigt einen Teil des Wertes ihrer digitalen Transformation. Vor Beginn der Reise im Jahr 2014 betrug der Umsatz 93,5 Milliarden US-Dollar – fünf Jahre später waren es 122 Milliarden US-Dollar.

Denken Sie an Kundentreue und neue Möglichkeiten

Der Handel mit Basistechnologie reicht nicht mehr aus, um Kunden anzuziehen und die Loyalität zu wahren, die Verbraucher erwarten mehr und Sie müssen dies liefern, um zu beeindrucken und zu konkurrieren. Ihr Unternehmen muss personalisieren, sich mit Predictive Analytics weiterentwickeln, innovativ sein und Daten zu Ihrem Vorteil nutzen. Ihre Strategie sollte skizzieren, wie Sie sich von aktuellen Prozessen lösen können, um innerhalb der Jobfunktionen Raum für diese neue Arbeitsweise zu schaffen.

Darüber hinaus kann sich eine Strategie auch damit befassen, wie Sie mit den Technologien, die Sie einsetzen, innovativ werden, um neue, bisher nicht gesuchte Möglichkeiten zu schaffen. Also, wie werden Sie das schaffen und welche Rollen werden für diesen Fortschritt verantwortlich sein?

Wie sieht eine effektive digitale Transformationsstrategie aus?

Wie wir bereits erwähnt haben, werden die Komponenten, die eine erfolgreiche Strategie ausmachen, von Organisation zu Organisation unterschiedlich aussehen. Es wird jedoch angenommen, dass jeder strategische Plan drei wesentliche Elemente enthält.

Richard Rumelt, Professor für Strategie an der Anderson School of Management der UCLA, veröffentlichte 2011 ein Buch mit dem Titel Good Strategy/Bad Strategy. Innerhalb dieser Werkgruppe nennt Rumelt seine „Kernels of Good Strategy“.

Diese drei Elemente oder Kerne sind:

1. Eine Diagnose – diese sollte die Art der bevorstehenden Herausforderung erklären oder sogar definieren.
2. Eine Leitlinie – diese sollte sich mit dem Umgang mit der Herausforderung befassen.
3. Kohärente Aktionen – diese Aktionen sollten geschaffen werden, um die Leitpolitik umzusetzen.

Chuck Harrington, CEO der Parsons Corporation, traf mit seiner Rezension von Rumelts Arbeit den Nagel auf den Kopf, als er sagte:

„Richard Rumelt bekräftigt, dass eine Strategie kein Ziel oder keine Ziele ist. Es ist der Schlachtplan für Maßnahmen, der auf einer einzigartigen Reihe von Attributen oder Bedingungen (Kernel) basiert, die eine Organisation von ihren Konkurrenten abheben (Hebel) und zu außergewöhnlichen und nachhaltigen Gewinnen führt.“

Wie kann eine Strategie für die digitale Transformation meinem Unternehmen helfen?

Ganz einfach, eine Strategie für Ihre Bemühungen zur digitalen Transformation kann Ihrem Unternehmen helfen, diese Änderungen effizient vorzunehmen, Kosten zu sparen und Ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten. Dies kann nur erreicht werden, wenn die gesamte Organisation dafür einsteht – etwas, das für eine erfolgreiche Transformation unerlässlich ist.

Warum ist das so? Nun, eine Strategie stellt sicher, dass jeder Aspekt Ihres Unternehmens berücksichtigt und auf Ihre digitale Entwicklung ausgerichtet ist. Ohne sie wissen die Mitarbeiter in Ihrer Organisation nicht, wie sie zu den Veränderungen beitragen sollen.

Ein klarer Plan hilft, den Mitarbeitern Wissen zu vermitteln – dadurch werden sie befähigt, die Änderungen vorzunehmen, die für ihre Rolle und Abteilung erforderlich sind. Holen Sie sie mit einer überzeugenden Vision auf die Seite.

Dies ist wichtig zu beachten – ohne einen Angriffsplan für Ihre Bemühungen zur digitalen Transformation wird nichts Produktives passieren und viel Geld und Zeit werden verschwendet. Wenn eine Strategie und Anleitung fehlen, werden die Menschen auf das zurückgreifen, was sie wissen, und an alten, veralteten Prozessen und Praktiken festhalten. In diesem Fall ist die Technologie, in die Sie investiert haben, eine verschwendete Ressource.

Wie können Inhouse- und Tech-Tools helfen?

Alles ins eigene Haus zu bringen, kann sicherstellen, dass eine Transformation effizient und kostengünstig ist. Dies kann der Schlüssel sein, um jeden innerhalb einer Organisation davon zu überzeugen, dass dies die richtige Richtung ist. Unser Inhouse-Bericht 2021 zeigte, dass 32 Prozent der Befragten ihre Inhouse-Teams um drei bis fünf Personen aufgestockt haben. Dies legt die Macht wieder in die Hände der Personen, die in einem Unternehmen arbeiten. Wenn Marketingaktivitäten ausgelagert werden, können Prozesse verlangsamt und weit weniger effizient sein.

Der Einsatz leistungsstarker Technologien und Tools kann dabei äußerst hilfreich sein. Von den im Rahmen unseres internen Marketingreports 2021 Befragten nutzen 58 Prozent mehr denn je Daten. Beeindruckende 55 Prozent sagen, dass die Kreativität zugenommen hat, während 54 Prozent auch sagen, dass sie eine stärkere Zusammenarbeit sehen.

Wenn Sie in Ihrem eigenen Unternehmen die richtigen Fähigkeiten zur Verfügung haben, kann dies in Kombination mit der geeigneten Technologie Ihre Markteinführungszeit erheblich verkürzen. Es bringt auch die Fähigkeit, agil zu sein und exponentiell zu wachsen.

Lesen Sie einige unserer Interviews mit internen Kunden von Bannerflow, um eine bessere Vorstellung davon zu bekommen, wie dies für Sie funktionieren könnte:

• Telias digitale Transformation: Innovation im Telekommunikationsmarketing
• Inhouse-Marketing bei Klarna: Interview mit Elin Svahn
• Dynamische interne Display-Werbung mit Kindred Group
• Wie Melia Hotels International DCO-Werbung intern produziert
• Interne Display-Werbung und DCO mit Casumo

Was ist ein digitales Transformations-Framework?

Ein digitales Transformations-Framework ist im Wesentlichen eine Blaupause, auf der Ihr Unternehmen aufbauen und sich daran halten kann, bevor es sich auf eine Transformationsreise begibt. Dies ist der formelle Plan dafür, wie und wann eine Organisation ihre Prozesse im digitalen Raum ändern und verbessern wird.

Wenn das Framework vorhanden und in Bewegung ist, kann ein Unternehmen seine Transformationsstrategie in die Hand nehmen, seine Technologien implementieren und überwachen, anstatt reaktiv zu sein. Ganzheitliche Veränderungen wie die Transformation Ihrer Geschäftsprozesse benötigen einen Rahmen. Dabei bleibt kein Stein auf dem anderen und jede Abteilung wird durch die Veränderungen begleitet.

Das Arbeiten auf der Grundlage eines effektiven Strategierahmens für Ihre Branche und Ihr Unternehmen stellt auch sicher, dass das gesamte Unternehmen Unterstützung erhält. So kann jede Jobrolle durch die Übergangszeit geführt werden.

Rahmenbeispiele

Es gibt eine Reihe verschiedener Beispiele für Frameworks zur digitalen Transformation, denen Sie folgen können. Außerdem mehrere Meinungen und Theorien, wie diese aussehen sollten.

Das liegt vor allem an einer simplen Tatsache: Digitale Transformation ist ein Oberbegriff und nicht branchenspezifisch. Was für Ihre Branche funktioniert, funktioniert also nicht unbedingt für eine andere.

Durch das Verständnis, was in verschiedenen Frameworks enthalten ist, können Strategen und Berater für die digitale Transformation relevante Elemente auswählen. So entsteht etwas Maßgeschneidertes, das robust, praktikabel und umfassend für eine Organisation ist.

Eine Reihe von Experten für digitale Transformation, Berater und Unternehmen haben Strategierahmen geschaffen, die ihrer Meinung nach der Maßstab für einen erfolgreichen Übergang sind.

Darüber hinaus lohnt es sich, eine bessere Vorstellung von den Elementen zu bekommen, die Sie berücksichtigen müssen. Nachfolgend finden Sie einige Beispiele für digitale Transformations-Frameworks, die von strategischen Experten erstellt wurden. Nutzen Sie diese als Inspiration, um Ihren eigenen Weg zu einem effektiven Framework zu finden.

McKinsey & Co

Die Unternehmensberatung McKinsey & Company hat einen 10-Stufen-Plan für den Erfolg der digitalen Transformation entwickelt. Wie von Consultancy.uk detailliert beschrieben, sieht McKinseys Framework wie folgt aus:

• Buy-in von der Geschäftsleitung
• Klare Ziele setzen
• Investieren
• Zielen Sie auf kurzfristige, messbare Projekte ab
• Identifizieren Sie ein Premium-Launch-Team
• Fördern Sie agile Arbeitsweisen
• Arbeit an digitaler Kultur
• Sequenz-Initiativen
• Entwickeln Sie Mitarbeiterfähigkeiten
• Skizzieren Sie ein neues Betriebsmodell

Mittel

Ein Artikel aus dem Jahr 2020, der auf der Plattform Medium.com geschrieben wurde, hebt die digitale Transformation hervor, die von der New York Times unternommen wurde, und bietet einen vierstufigen Rahmen für den Erfolg. Diese für Komponenten sind:

• Erstellen einer integrierten Geschäftsstrategie, die von der Digitalisierung angetrieben wird
• Der Akt der Digitalisierung des Betriebsmodells des Kerngeschäfts
• Neue Wachstumschancen digital entdecken
• Befähiger der digitalen Transformation vorantreiben und aufeinander abstimmen (Menschen, Organisation, Daten und Analysen, Ökosysteme und Technologie)

Deloitte

Das Professional-Services-Netzwerk Deloitte nennt sein Rahmenwerk eine „high-level roadmap for digital transformation based on the business architecture concept“. Innerhalb von vier Säulen gibt es weitere Schritte, die Unternehmen innerhalb ihrer Strukturen anwenden können. Die vier Schritte für diese Roadmap sind:

• Bewerten Sie sowohl die externe als auch die interne Situation
• Erstellen Sie eine Strategie und bewerten Sie die geschäftlichen Auswirkungen
• Entwerfen und entwickeln Sie eine Geschäftsarchitekturlösung
• Initiativen organisieren und Lösungen etablieren

Gärtner

Diese Forschungs- und Beratungsorganisation hat sechs wichtige Schritte zum Aufbau eines erfolgreichen digitalen Geschäfts entwickelt. Das sechsstufige Framework von Gartner umfasst:

• Bauen Sie mit der richtigen Denkweise ein gemeinsames Verständnis auf
• Stellen Sie sicher, dass die richtigen Führungskräfte vor Ort sind
• Schaffen Sie ein Kompetenzzentrum für Ihr digitales Geschäft
• Erstellen Sie eine digitale Strategie
• Entdecken und entwickeln Sie Rollen mit Digital Business Skills
• Schaffen Sie neue Fähigkeiten

Technologien der digitalen Transformation

Von Cloud Computing bis hin zu künstlicher Intelligenz (KI) hängt die Nutzung der Möglichkeiten der digitalen Transformation von den dafür verfügbaren Technologien ab. Durch die Einbeziehung spannender Technologien wie Augmented Reality kann die Transformation von Prozessen in die digitale Landschaft eine unübertroffene Effizienz schaffen.

Bahnbrechende digitale Transformationstechnologien:

• Cloud Computing
• Künstliche Intelligenz (KI)
• Erweiterte Realität (AR)
• Internet der Dinge (IoT)
• Handy, Mobiltelefon

Diese Art von Technologie in Kombination mit Big Data, Analysen und einem kulturellen Wandel in einem Unternehmen von Grund auf kann eine erstaunliche Entwicklung mit einer Strategie bewirken. Recherchieren Sie diese gründlich und fragen Sie sich: „Wie können wir damit unser Geschäft verbessern?“.

Werkzeuge für die digitale Transformation

Die richtigen Tools zur Hand zu haben, ist der Schlüssel zu jedem erfolgreichen Framework und jeder Strategie für die digitale Transformation eines Unternehmens.

Hoffen Sie beispielsweise, dass Ihr Unternehmen seine Fähigkeiten im Bereich der digitalen Werbung transformieren kann? Cloudbasierte Software wie die Creative Management Platform (CMP) von Bannerflow könnte von unschätzbarem Wert sein.

Mit seiner robusten Cloud-basierten Plattform und intelligenter Produktions-KI kann die digitale Werbeausgabe jedes Unternehmens transformiert werden. Bannerflow ermöglicht es Marken, ihre digitale Werbung mit einer einzigen Lösung zu entwickeln und zu verwalten.

Dies ist im Wesentlichen eine digitale Transformation für sich! Da es sich um einen Prozess handelt, der früher den Input externer Agenturen sowie mehrere Personen und zahlreiche Tools beinhaltet hätte. Mit einem CMP kann dieser Prozess intern durchgeführt und durch den Einsatz sachkundiger Teammitglieder und leistungsstarker Technologie vollständig rationalisiert werden.

Dies kann nicht nur konkurrenzlose Effizienzen schaffen, sondern auch in großem Maßstab funktionieren – eine leistungsstarke Kombination. Diese Plattform kann für ein Unternehmen in mehreren Sprachen und Kanälen und in mehreren Märkten gleichzeitig, massenhaft und in Echtzeit eingesetzt werden.

Die Kreativabteilungen eines Unternehmens können mit dieser einen Lösung die vollständige Kontrolle über den Output der Marke – Design, Planung, Veröffentlichung und Echtzeit-Optimierung – haben.

Unabhängig davon, in welcher Branche Sie tätig sind, können Sie sich durch die Nutzung der Fähigkeiten dieser Art von Technologie im Rahmen Ihrer digitalen Transformation von der Konkurrenz abheben.

Fazit

Die Bedeutung einer digitalen Transformationsstrategie und der Einführung der richtigen Technologien und Rahmenbedingungen für Ihr Unternehmen darf nicht unterschätzt werden.

Der Schlüssel zum Erfolg liegt darin, sich nicht auf einen bestimmten Aspekt zu konzentrieren, sondern ganzheitlich zu denken. Investieren Sie in den kulturellen Wandel und die damit einhergehende offene Kommunikation, fördern Sie die Zusammenarbeit und überzeugen Sie sich von der Technologie, aber konzentrieren Sie sich nicht nur darauf.

Ein solcher umfassender Ansatz zur Transformation Ihres Geschäftsmodells kann sicherlich ein Erfolgsrezept sein – insbesondere mit den richtigen Personen, die den Prozess leiten.

Wenn dieser Leitfaden Ihr Interesse geweckt hat, Änderungen an Ihren digitalen Marketing- und Werbebemühungen vorzunehmen, und Sie ein CMP ausprobieren möchten, können wir Ihnen helfen. Bewerben Sie sich für eine Demo mit Bannerflow und erleben Sie den CMP-Prozess selbst und gewinnen Sie ein Verständnis dafür, wie dies für Ihre Marke funktionieren kann.

Erlauben Sie uns, Ihre internen Kreativen bei der Erstellung personalisierter und unvergesslicher digitaler Werbekampagnen mit unserer Premium-Plattform zu unterstützen.