Strategie für die digitale Transformation: Wie man Veränderungen vorantreibt (und an der Spitze bleibt)

Der digitale Fortschritt ist nicht neu, aber die schnelle digitale Transformation, die wir erleben, ist es.

Infolgedessen ändern sich die Kundenerwartungen schnell und es entstehen ständig neue Geschäftsmodelle und Produkte. Um mithalten zu können, müssen Sie agil sein .

Was unterscheidet erfolgreiche Unternehmen von solchen, die unter Druck zusammenbrechen? Sie haben eine digitale Transformationsstrategie und eine, die auf digitaler Intelligenz basiert .

Lesen Sie weiter, um die Strategien und Tools zu erhalten, die Sie benötigen, um neue Technologien für den Erfolg im digitalen Zeitalter zu nutzen .

Was ist eine digitale Transformationsstrategie?

Lassen Sie uns ein paar Schritte zurückgehen und untersuchen, womit wir es eigentlich zu tun haben. Die digitale Transformation ist der Prozess der Umstrukturierung der Geschäftsstrategie und -prozesse Ihres Unternehmens mithilfe von Technologie . Es umfasst auch die Auswirkungen, die diese Transformation auf Arbeitsprozesse, interne Hierarchien und die betriebliche Effizienz hat .

Wir sprechen von großen, branchenprägenden Veränderungen, nicht von kleineren technologischen Fortschritten wie dem Wechsel zum kabellosen Laden. Wir meinen groß angelegte digitale Disruption . Denken Sie an künstliche Intelligenz , Internet der Dinge ( IoT ) oder maschinelles Lernen . Je schneller Sie sich anpassen können, desto digitaler wird Ihr Unternehmen.

Mit einer digitalen Transformationsstrategie können Sie Ihren Weg zur digitalen Reife aktiv planen und bestimmen . Die Anpassung an laufende Veränderungen sichert Ihnen einen Vorsprung vor der Konkurrenz und kann Sie zum Vorreiter in Ihrer Branche machen.

Den Wandel vorantreiben

Warum ist es wichtig, dass Sie eine erfolgreiche digitale Transformationsstrategie entwickeln ? Unternehmen treiben die Digitalisierung voran und verschaffen sich einen Vorteil im Wettbewerb.

Digitale Technologien ermöglichen es Ihnen, ein besseres Kundenerlebnis zu bieten , in Verbindung zu bleiben und Ihre Ressourcen effizient zu nutzen.

Die Benutzer gewöhnen sich an den sofortigen Service und erwarten Komfort. Tools, die bessere Dienste leisten, schneller reagieren, genauer sind oder mehr Daten verarbeiten, setzen Maßstäbe.

Um ein Branchenführer zu sein, müssen Sie Markttrends und Kundenbedürfnisse vor Ihrer Konkurrenz antizipieren und nutzen.

Paradebeispiel: Amazons Expansion im Cloud-Computing-Bereich mit AWS. Die Expansion des E-Commerce-Riesen in den Weltraum hat sich als äußerst profitabel erwiesen.

Ähnlich wie es der E-Commerce-Pionier Amazon gezeigt hat, müssen Sie mithalten und in Ihrem Bereich führend sein, sonst verlieren Sie die Relevanz bei den Kunden.

Die digitale Transformation führt auch zu mehr Effizienz in Ihren internen Arbeitsabläufen und Geschäftsprozessen . Die ganze Idee hinter der Digitalisierung ist, schlanker zu werden, damit Sie Kosten sparen und höhere Gewinne erzielen können.

Eine auf digitale Transformation ausgerichtete Strategie

Eine effektive digitale Transformation beginnt damit, die digitale Reife zu einem Geschäftsziel zu machen. Wenn Sie gemäß einem allgemein anerkannten digitalen Reifegradindex oder -modell die höchste Stufe erreicht haben, sind Sie agil genug, um Veränderungen anzunehmen.

Noch besser, Sie entwickeln eine Methode, um zu erkennen, wohin sich der Markt entwickelt, Trends zu erkennen und zu antizipieren, was das nächste große Ding auf dem Markt ist.

Ohne eine Strategie schreitet die Digitalisierung in Ihrer Organisation ungleichmäßig und in verschiedene Richtungen voran, was zu Ungleichgewicht und Verwirrung führt. Das verlangsamt den gesamten Prozess und Sie laufen Gefahr, weniger agil und profitabel zu werden, statt umgekehrt. Eine Strategie muss die gesamte Organisation umfassen und unterstützende Rahmenbedingungen bieten.

Sie können den Fortschritt Ihres Unternehmens mithilfe eines digitalen Reifegradmodells wie dem folgenden von Google und der Boston Consulting Group (BCG) nachverfolgen. Wo steckst du gerade?

Auffrischung des digitalen Reifegradmodells

Eine gut durchdachte digitale Transformationsstrategie führt Organisationen durch die vier Hauptstadien der digitalen Reife. Das bedeutet nicht, dass die Transformation beendet ist, wenn sie das höchste Level erreichen. Digitale Reife bedeutet, dass eine Organisation in der Lage ist, den laufenden digitalen Wandel auf natürliche Weise anzunehmen. Benötigen Sie eine Auffrischung zu den Schritten zur digitalen Reife?

Schritt 1: Bewerten Sie das aktuelle Niveau Ihrer digitalen Fähigkeiten. Verstehen Sie das Niveau der Branche und das Tempo, mit dem die digitale Transformation voranschreitet.

Schritt 2: Erstellen Sie eine Vision für Ihr Unternehmen . Definieren Sie, was digitale Reife in Ihrer Nische bedeutet, was Sie tun müssen, um sie zu erreichen, und ermöglichen Sie Ihrer Organisation, sich ständig zu verändern und weiterzuentwickeln.

Schritt 3: Untersuchen Sie, welche Tools verfügbar sind, und bewerten Sie deren Beitrag zum Erreichen Ihrer Geschäftsvision. Bewerten Sie die Auswirkungen auf Ihre Mitarbeiter und Ihre Unternehmenskultur.

Aus- und Weiterbildung sind ein wesentlicher Bestandteil einer Strategie zur digitalen Transformation . Denken Sie daran, dass digitale Führungskräfte nur so gut sind wie diejenigen, mit denen sie zusammenarbeiten. Legen Sie einen stabilen Rahmen fest, um die Mitarbeiter und die Geschäftskontinuität während der Übergangszeit zu unterstützen.

Wiederholen: Überwachung auf kontinuierliche Verbesserung und neue Möglichkeiten . Es gibt keinen Stillstand; Digitale Technologien und Fähigkeiten werden sich weiterentwickeln.

Erst wenn alle Details Ihrer digitalen Transformationsinitiative , einschließlich Kostenkalkulation, Zeitplan, Risikobewertung usw., von allen ausgelegt und verinnerlicht sind, können Sie Schritt für Schritt mit der Umsetzung beginnen.

Antizipieren von Hindernissen auf dem Weg der digitalen Transformation

Eine typische digitale Unternehmenstransformation bedeutet, dass sie eine Phase erheblicher Veränderungen durchläuft, die die Routine des Unternehmens stören werden. Übergänge sind nie einfach. Mitarbeiter müssen sich an neue Technologien anpassen und sich an datenbasierte Arbeitsabläufe und Entscheidungsprozesse gewöhnen .

Um den Schaden zu minimieren und das Geschäft reibungslos am Laufen zu halten, während das Unternehmen revolutionäre Veränderungen erfährt, ist die Vorbereitung der Schlüssel.

Beispielsweise können Sie sich entscheiden, die Software, die Ihr Entwicklerteam vor Jahren für die Kreditorenbuchhaltung entwickelt hat, loszuwerden. Es ist an der Zeit, es durch ein fortschrittlicheres System zu ersetzen, das sich in den Rest Ihrer Finanz- und Betriebssoftware integrieren lässt. Während die Abteilung umgestellt wird, müssen noch Zahlungen geleistet werden.

Der digitale Transformationsprozess stellt sicher, dass die Organisation den Wechsel reibungslos vollzieht, ohne den Geschäftsbetrieb zu gefährden. Sie benötigen einen klaren Schritt-für-Schritt-Plan, wie Sie jeden Schritt umsetzen und Ihr Unternehmen sichern können.

Strategieansätze für die digitale Transformation

Wenn wir von digitaler Transformation sprechen, sprechen wir nicht vom Ende aller stationären Geschäfte. Aber es bedeutet, die besten und effektivsten Wege zu finden, um digitale Technologien in Ihr Unternehmen zu integrieren, auch wenn es ein neuer Prozess für Sie ist.

Egal, ob Sie Ihren ersten großen technologischen Wechsel vornehmen oder mit neuen Produkteinführungen auf älteren Prozessen aufbauen , solange Sie innovativ und offen für Veränderungen sind, sind Sie auf dem richtigen Weg.

Werfen wir einen Blick auf drei verschiedene Ansätze zum Aufbau einer erfolgreichen Strategie für die digitale Transformation . Abhängig von Ihrem Geschäftsmodell oder dem Endergebnis, das Sie erreichen möchten, kann eines relevanter sein als das andere.

1. Führen Sie eine digitale SWOT-Analyse durch

Um eine digitale Transformationsstrategie basierend auf der Wettbewerbslandschaft zu erstellen , führen Sie eine SWOT-Analyse durch, um herauszufinden, was Ihre internen Stärken und Schwächen in Bezug auf digitale Technologien sind .

Sie können Fragen beantworten wie:

• Welche Ihrer Teams sind kompetenter und offener für digitale Technologien und welche weniger?
• Welche Geschäftsbereiche müssen schneller vorankommen?
• Verwenden Ihre Konkurrenten Technologie auf eine Weise, die Sie nicht tun?

Indem Sie Ihre digitale Reife mit anderen in Ihrem Markt vergleichen, erkennen Sie, wo Ihre Konkurrenz Sie schlägt und welche Branchenstandards gelten. Erkennen Sie Chancen und Risiken, die sich aus einem höheren digitalen Reifegrad konkurrierender Unternehmen ergeben. So können Sie sich auf Ihre eigenen internen Bereiche konzentrieren, die optimiert werden müssen .

Sind Sie bereit, Ihre eigene SWOT-Analyse zu starten?

2. Benennen Sie ein organisationsübergreifendes Forschungsteam

Arbeiten Ihre Geschäftsbereiche separat mit verschiedenen digitalen Tools, die Daten manuell zwischen ihnen übertragen?

Oder gibt es eine Vermischung von Daten rund um Consumer Insights?

Integration und Cross-Functioning sind essenziell für die digitale Reife. Daten und Technologien müssen im gesamten Unternehmen zugänglich sein. Dies stellt eine große Herausforderung in traditionellen Organisationsstrukturen dar.

In vielen Unternehmen treiben die verschiedenen Abteilungen die Digitalisierung unkoordiniert voran. Sie fangen an, digitale Technologien zu nutzen , die nicht unbedingt miteinander kommunizieren, und speichern Daten in getrennten Silos.

Schauen Sie sich dieses Beispiel an: Sie besitzen eine E- Commerce - Website. BI analysiert den Datenverkehr, das Marketing erstellt Inhalte, der Vertrieb liefert sie an potenzielle Kunden, die Buchhaltung berechnet die Finanzen, aber jede Abteilung verwendet ihre eigenen digitalen Tools und Datenbanken. Was ist hier das Problem?

Die mit der manuellen Datentransformation verbundenen Herausforderungen machen es fast notwendig, abteilungsübergreifende Prozesse zu koordinieren, und stellen ernsthafte Stolpersteine ​​für langfristige Entscheidungen dar.

Um dies zu vermeiden, stellen Sie ein dediziertes Forschungsteam zusammen, das die technologischen Anforderungen der verschiedenen Geschäftsbereiche durch eingehende Marktforschung analysiert. Das Team sollte aus Analysten verschiedener Abteilungen wie Marketing, Finanzen und F&E bestehen, um eine Zuordnung und Priorisierung vorzunehmen.

3. Konzentrieren Sie sich auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden

Sie können Ihre digitale Transformationsstrategie auch auf die Bedürfnisse und das Benutzererlebnis Ihrer Kunden ausrichten . Führen Sie eine umfassende Zielgruppenanalyse durch , um ihre Prioritäten zu verstehen und Trends zu erkennen. Dazu gehört, sich als ersten Schritt mit Website -Metriken und -Benchmarks für das Engagement auseinanderzusetzen.

Der Zweck: Funktionen auf Ihrer Website oder den Websites von Mitbewerbern zu identifizieren, die viel Verkehr generieren und viele Seitenaufrufe generieren. Sie möchten auch Inhalte finden, die eine hohe Engagement-Rate erzeugen.

Stellen Sie Verbindungen von Ihren mit Daten über bestehende Kunden her, analysieren Sie die Demografie der Website und die Geografie der Zielgruppe. Dies hilft Ihnen, die Rentabilität bestimmter digitaler Tools zu ermitteln.

Je genauer Sie Ihre Zielgruppe definieren, desto besser können Sie Ihren Geschäftswert für potenzielle Kunden definieren.

Verfolgen Sie Ihre Transformation

Sie sollten KPIs festlegen und Ihren Fortschritt bei jedem Schritt überwachen, um sicherzustellen, dass die Geschäftseinheiten auf Ihrem Weg zur digitalen Transformation ausgerichtet sind.

Mit der digitalen Intelligenz von Similarweb können Sie Ihre Website- Metriken schnell und einfach an einem Ort überwachen. Sie können auch auf einen Blick sehen, wie sie im Vergleich zu Ihren direkten Konkurrenten und der gesamten Branche abschneiden.

Sie haben einen klaren Überblick darüber, wo Sie auf dem Markt stehen, und können Marktveränderungen in Echtzeit verfolgen , sodass Sie die Schritte erkennen können, die Sie zur Anpassung unternehmen müssen.

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Dieser Blogbeitrag wurde von Ruth M. Trucks verfasst .

FAQ

Was sind die 4 Hauptbereiche der digitalen Transformation?

Die 4 Hauptbereiche der digitalen Transformation sind Prozess, Geschäftsmodell, Domäne und Kultur/Organisation.

Was ist ein Beispiel für digitale Transformation?

Ein Beispiel für die digitale Transformation ist die Durchführung einer SWOT-Analyse, um eine Chance in der künstlichen Intelligenz für Ihr Unternehmen zu finden.