Rabatte weisen den Weg für E-Commerce in sozialen Medien: Bericht
Veröffentlicht: 2018-02-17Laut dem VAIZLE-Bericht konzentrierten sich 2017 die meisten Social-Media-Beiträge auf Rabatte und boten verwandte Schlüsselwörter
„Wenn Rabatte zurückgezogen werden, würde das gesamte E-Commerce-Geschäft verschwinden, da die Leute hauptsächlich online einkaufen, um die Rabatte auf Verkäufe zu erhalten.“ – TV Mohandas Pai.
Die obige Aussage von Pai, nachdem Flipkart die Berufung gegen die Einkommensteuerbehörde gegen die Umklassifizierung von Rabatten als Ausgaben verloren hatte, wird durch die Ergebnisse des kürzlich erschienenen „Social Media Report On 100 Startups“ von VAIZLE vollständig bestätigt.
Dem Bericht zufolge handelte es sich im ersten und dritten Quartal 2017 bei den meisten Social-Media-Beiträgen von E-Commerce-Startups hauptsächlich um rabatt- oder angebotsbezogene Keywords. Außerdem bezogen sich 15 % der Tweets auf Angebote und Rabatte, von denen die meisten von horizontalen und Mode-E-Commerce-Startups stammten.
Die Top-3-Startups mit dem höchsten Prozentsatz an rabatt- und angebotsbezogenen Tweets waren Flipkart, FabFurnish und Zopnow .
Der Bericht enthält außerdem die Benchmarks, die in 13 Kategorien erstellt wurden, darunter der beliebteste Sektor sowie das Startup in jeder Kategorie.
Hier ist ein Überblick über alle Startups, die in jeder Kategorie den ersten Platz belegten:
Aktivste Kategorie
Nach Kategorien war hier der Immobilienmarkt klarer Sieger . Im Durchschnitt veröffentlichen Immobilien-Startups über 2082 Beiträge in einem Jahr. Den zweiten Platz belegten klassifizierte Startups , darunter Unternehmen wie Cartrade, Quikr und CarDekho. Die Startups in dieser Kategorie posteten 1510,7 Beiträge pro Marke. Horizontaler E-Commerce belegte mit 1476,1 Posts pro Marke den dritten Platz .
- Hier behauptete Housing.com mit einer Gesamtaktivität von 2.827 im Laufe des Jahres den Spitzenplatz als „aktivste Marke im Immobilienbereich“.
- Insgesamt wurde BookMyShow mit insgesamt 7.906 Beiträgen in einem Jahr als das aktivste Startup eingestuft
**Die Kategorie Wohnmöbel war mit nur 647,3 Beiträgen pro Marke die Kategorie mit der schlechtesten Leistung.
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Spannendste Kategorie
E-Commerce-Startups für Mode und Lifestyle führten die Engagement-Tabelle mit 11,6 Mio. Engagements an, gefolgt von Travel & Hotel Marketplace und horizontalen E-Commerce-Startups mit 6,47 bzw. 6,13 Mio. Engagements pro Marke.
- Die ansprechendste Marke in dieser Kategorie war Myntra mit durchschnittlich 3 Interaktionen pro Sekunde im Jahr 2017.
- Die zwei besten der drei besten Startups gehörten zur Kategorie Fashion & Lifestyle. E-Commerce-Startups wie Flipkart, Snapdeal, Paytm konnten keinen Platz in den Top 10 der engagiertesten Startups finden.
- Das Reise- und Marktplatz-Startup Ixigo hat sich als das Startup mit den meisten Kommentaren herausgestellt, berichtete es etwa 1.67.205 Kommentare. Das von Alibaba unterstützte Paytm erhielt 97.500 Kommentare . Das Jugend-Lifestyle-Startup Happily Unmarried belegte in diesem Parameter mit 92.459 Kommentaren den dritten Platz.
- Das aktivste Startup war auch das am stärksten verstärkte Startup. Die Inhalte von BookMyShow wurden 360.608 Mal geteilt, mehr als zwei Mal als die Inhalte des nächsten Pendants Mobikwik, dessen Inhalt 177.869 Mal geteilt wurde. Paytm belegte mit 143.739 Verstärkungen den dritten Platz .
- Die beiden am meisten bejubelten Startups gehörten zur Kategorie Fashion & Lifestyle. Craftsvilla und Koovs erhielten zusammen 20,82 Mio. Applaus . Aufgrund dieser herausragenden Leistung dieser beiden Startups wurde die Kategorie Fashion & Lifestyle insgesamt zur Kategorie mit dem meisten Applaus.
- BYJU’s aus der Edtech-Kategorie war das effizienteste Startup im Jahr 2017 . Es ist interessant festzustellen, dass BYJU mit nur 78 Posts im Laufe des Jahres bei den Social-Media-Aktivitäten den sechsten Platz von unten belegte. Das Startup erhielt jedoch 9,1 Mio. Engagement, was möglicherweise auf sein oder sein soziales Werbebudget zurückzuführen ist.
Spannendste Kategorie (Video)
Mode- und Lifestyle-E-Commerce-Startups haben das ansprechendste Video erstellt. Diese Kategorie verzeichnete 2017 satte 10 Millionen Videointeraktionen pro Marke.
- Myntra war die ansprechendste Marke bei Videoinhalten in der Kategorie Fashion & Lifestyle. Myntra erzielte 2017 94,94 Millionen Video-Engagements, gefolgt von Koovs und Ola.
Antworten
Hyperlokale E-Commerce-Startups waren am reaktionsschnellsten , gefolgt von Reise- und Marktplatz-Startups sowie Start-ups für Wohnmöbel. Auf der anderen Seite des Spektrums blieben die Antworten von Immobilien-, Edtech- und Sexual-Wellness-Startups gering.
- Bigbasket war das reaktionsschnellste Startup im hyperlokalen Segment. 2017 antwortete es 21.087 Mal auf sein Publikum, gefolgt von RedBus und Grofers.
Hashtag-Analyse
Die drei Top-Marken in der Hashtag-Analyse waren PolicyBazaar, Travel Triangle und Nature Basket.
Keyword-Analyse
Die Kategorie „Hyperlokaler E-Commerce“ verwendete wettbewerbsbezogene Keywords in 16,63 % der Gesamtzahl der Tweets im besagten Zeitraum. Die horizontale E-Commerce-Kategorie verwendete inhaltsbezogene Schlüsselwörter in 9 % ihrer 6381 Tweets.
- Die Top-3-Startups mit dem höchsten Prozentsatz an wettbewerbsbezogenen Tweets waren Shopclues, Nature Basket und Grofers.
- Die Top-3-Startups mit dem höchsten Prozentsatz an Cashback-bezogenen Tweets waren Paytm, FreeCharge und Oxigen Wallet.
- Die Top-3-Kategorien mit dem höchsten Prozentsatz an Markenerinnerungs-Keywords waren Mswipe, Koovs und FreeCharge.
Weitere wichtige Erkenntnisse aus dem Social Media Report
- 60 % aller Inhalte in sozialen Medien wurden auf Twitter geteilt, gefolgt von Facebook, Google+ und YouTube.
- Facebook und Twitter sind die beliebtesten Social-Media-Kanäle. 96 Startups hatten eine Facebook-Präsenz, während 97 Twitter-Profile hatten.
- Die Gesamtaktivität aller 100 Startups nahm von Q1 bis Q4 allmählich ab.
- Im Gegenteil, das Gesamtengagement aller 100 Startups nahm von Q1 bis Q4 allmählich zu.
- Der Anteil der Videointeraktionen stieg im Laufe des Jahres 2017 ebenfalls an.
- Top drei Startups mit der höchsten Anzahl an Hashtags, die sich auf Markenbotschaften konzentrieren.
- Hyperlokaler E-Commerce zeigte die Affinität zu Wettbewerben und wettbewerbsbezogenen Keyword-Strategien.
- Fintech-Startups konzentrierten sich mehr auf Cashback-Angebote.
Die im VAIZLE-Bericht aufgedeckten Social-Media-Trends zeigen deutlich, dass selbst wenn die indischen Startups damit prahlen, durch organisches Marketing Traffic auf ihre Plattformen zu bekommen, der Rabatt unvermeidlich ist. Obwohl der Anstieg des Lebensstandards die indischen Verbraucher zu einer besseren Qualitätsakzeptanz gedrängt hat, dreht sich das primäre Kaufverhalten immer noch nur um das Phänomen „wie hoch der Preisnachlass ist“. Wird sich mit dem Wachstum der indischen Verbraucher-Internetindustrie, insbesondere des E-Commerce, auch der indische Verbraucher weiterentwickeln, um Rabatten wie seinen westlichen Kollegen in den kommenden Zeiten einen Schritt voraus zu sein, wird sicherlich eine interessante Entwicklung sein, die man beobachten kann.