Drip E-Mail-Marketing: So fangen Sie an – mit 6 Beispielen, die Sie inspirieren

So viele der Marken, die wir mögen, führen E-Mail-Marketingkampagnen durch. Wahrscheinlich haben Sie aufgrund einer Tropf-E-Mail mindestens einen Kauf getätigt. Es besteht kein Zweifel, dass es effektiv ist, also wie könnten Sie Tropf-E-Mail-Marketing für Ihr Unternehmen nutzen?

Unser Gast, Skirmantas Venckus von Sender.net, gibt Ihnen alles, was Sie wissen müssen – sehen Sie sich seine Tipps und Beispiele unten an.

Es besteht kein Zweifel, dass E-Mail-Marketing eine treibende Kraft für den Geschäftserfolg ist. E-Mail ist ein idealer Kanal, um Ihre Abonnenten zu pflegen und zu konvertieren.

Eine erfolgreiche E-Mail-Marketing-Taktik umfasst Drip-E-Mail-Marketing, das für jeden Kunden oder ein bestimmtes Segment Ihrer E-Mail-Liste personalisiert ist.

Aber was ist ein Drip-Marketing? Warum brauchen Sie es für Ihr Unternehmen? Was braucht es, um es richtig zu machen?

Dieser Artikel beantwortet all diese Fragen und bietet einige Beispiele für Drip-Kampagnen, die Ihnen helfen, Ihre Drip-Marketing-Strategien zu starten oder zu skalieren.

Was ist Tropf-E-Mail-Marketing?

Drip-E-Mail-Marketing bezieht sich auf eine ausgelöste Sequenz automatisierter E-Mails, die Sie an Kunden senden, basierend auf ihren spezifischen Aktionen mit Ihrem Unternehmen.

Mit Drip-Kampagnen können Sie Ihr Publikum an bestimmten Daten und Tagen mit personalisierten E-Mails erreichen, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen. So sind Sie in der Lage, Beziehungen zu pflegen, indem Sie Ihren Interessenten eine ganze Kampagne statt nur einer Reihe zufälliger E-Mails senden.

Beispielsweise können Sie im Falle eines verlassenen Einkaufswagens drei aufeinanderfolgende E-Mails an diesen Interessenten senden. Die erste E-Mail sollte eine Stunde, nachdem die Person ihren Warenkorb verlassen hat, versendet werden. Der zweite sollte am nächsten Tag raus. Wenn der Kunde immer noch nicht antwortet, senden Sie die dritte drei bis fünf Tage später.

Warum brauchen Unternehmen Drip-E-Mail-Marketing?

Drip-E-Mail-Kampagnen können einen erheblichen Unterschied bei Ihren Conversions bewirken.

• Die meisten Menschen haben einen straffen Tagesablauf. Sie haben also möglicherweise nur ein paar Minuten Zeit, um ihre Posteingänge zu durchsuchen. Sie lesen eher mehrere kurze E-Mails als eine lange.
• Gut geplantes Drip-Marketing steigert die Qualität Ihrer Marke und die Berührungspunkte mit potenziellen und bestehenden Kunden. An den verschiedenen Interaktionspunkten Ihrer Drip-Kampagne lernen Sie Kunden besser kennen. Das schafft Vertrauen und Markenloyalität.
• Mit Drip-E-Mail-Kampagnen können Sie Ihre Abonnenten zur richtigen Zeit mit der richtigen Botschaft erreichen. Da diese Marketing-E-Mails vorgefertigt, automatisiert und aktionsgesteuert sind, können Sie personalisiertere und zeitnahere E-Mails versenden. Solche E-Mails sind effektiver.
• Drip-Marketing ist erschwinglich. Sie können eine Vielzahl von Leads und Kunden zu geringen Kosten erreichen. E-Mail-Dienstleister können Sie bei Ihren Drip-Kampagnen zu einem angemessenen Preis unterstützen.
• Die Öffnungsrate für Tropf-E-Mails ist 66 % höher als bei anderen Marketing-E-Mails. Ihre Klickrate ist doppelt so hoch wie bei anderen Marketing-E-Mails.

Was macht Drip-E-Mail-Marketing erfolgreich?

Wie können Sie nun eine erfolgreiche Drip-Kampagne für Ihr Unternehmen einrichten? Probieren Sie diese Schritte unten aus. Es ist eine Menge Arbeit, aber sobald Sie den Stein ins Rollen gebracht haben, werden die Dinge einfacher, das verspreche ich.

#1. Wählen Sie Ihre Zielgruppe

Ihr erster Schritt sollte darin bestehen, das Listensegment festzulegen, das Ihre Drip-Kampagnen-E-Mails erhalten soll. Damit Ihre Kampagnen erfolgreich sind, müssen Ihre Botschaft und Ihr Ziel personalisiert und für Ihre Empfänger nachvollziehbar sein.

Sie können beispielsweise darauf abzielen, neue Abonnenten, Erstkunden oder Käufer zu erreichen, die einen Artikel schon lange nicht mehr gekauft haben.

#2. Legen Sie das/die Ziel(e) Ihrer Kampagne fest

Nachdem Sie Ihre Zielgruppe definiert haben, legen Sie als Nächstes das Ziel Ihrer Kampagne fest. Dazu gehört auch, die Aktionen zu identifizieren, die Ihr Publikum ausführen soll.

Sie könnten beispielsweise kostenlose Testkunden in zahlende/Premium-Benutzer umwandeln oder die Kundenbeziehungen verbessern, indem Sie sie einbeziehen. Denken Sie an kreative Möglichkeiten, dies zu tun: Informations- und Bildungsinhalte gewinnen immer.

#3. Identifizieren Sie Ihre Auslöser

Die E-Mail-Auslöser Ihrer Drip-Kampagne können Bedingungen oder Ereignisse sein, auf die Ihre Zielgruppe trifft. Übliche Ereignisse umfassen neben anderen nachverfolgbaren Aktionen Seitenbesuche und Klicks auf Links. Die Bedingungen sind spezifischer für die Zielgruppe, das Produkt oder die Dienstleistung.

Sie könnten auch eine E-Mail-Öffnungsrate Ihres Kontakts als Auslöser haben. Wenn Sie beispielsweise eine Gruppe mit einer Öffnungsrate von über 80 % ansprechen, werden Ihre Kampagnen erfolgreicher sein, da die Empfänger sich intensiv mit Ihren E-Mails beschäftigen.

#4. Bestimmen Sie die Häufigkeit und Anzahl der E-Mails

Entscheiden Sie an dieser Stelle, wie viele E-Mails Ihre Drip-Kampagne haben soll und wie oft Sie sie versenden möchten. Streben Sie nach einem einheitlichen E-Mail-Design während Ihrer gesamten Kampagne und stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails leicht zu scannen sind.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie wertschöpfende E-Mails senden, um die Kundenbindung zu steigern. Verwenden Sie auch in Ihren Direktmarketing-Angeboten einen nützlichen, aufklärerischen Blickwinkel.

#5. Untersuchen Sie den Erfolg Ihrer Kampagne

Selbst wenn Ihr Drip-E-Mail-Marketing automatisiert ist, benötigt der Prozess dennoch Ihre Eingabe, um seinen Fortschritt zu überwachen. Hier können Sie beispielsweise Ihre Klick-, Öffnungs-, Absprung- und Abmelderaten überprüfen.

Identifizieren Sie im Falle von Abmeldungen, in welcher Phase Ihrer Kampagne die Kunden abbrechen. Fügen Sie dann der Tropf-E-Mail, die Sie an diesem Punkt senden, wertvollere Inhalte hinzu.

Darüber hinaus können Sie A/B-Tests für Ihre Betreffzeilen und E-Mail-Inhalte durchführen und die besten auswählen!

Beispiele für Drop-E-Mail-Kampagnen, die Sie nachahmen können

Hier sind großartige Beispiele, um sich für Ihre Drip-Kampagnenbemühungen inspirieren zu lassen.

#1. Ablauf der Drip-Kampagne „Neukunden willkommen“.

Das Versenden von Willkommens-Tropf-E-Mail-Kampagnen schafft eine starke Beziehung zu Ihren neuen Kunden. Darüber hinaus ist es wahrscheinlicher, dass sich der Käufer, der eine Willkommens-E-Mail erhält, langfristig mit Ihrer Marke beschäftigt.

In Anlehnung an unser Beispiel enthält die erste Willkommens-E-Mail fürsorgliche und willkommene Notizen. Die Marke schätzt ihre neuen Abonnenten dafür, dass sie Teil ihrer Community sind, und schlägt einen attraktiven Rabatt vor. Ihre Botschaft ist unkompliziert und die Optik einprägsam. All diese Aspekte schaffen ein unwiderstehliches Markenimage.

Die anschließende E-Mail sendet eine personalisierte Nachricht und erregt Aufmerksamkeit, indem sie Zugang zu weiteren Informationen bietet.

Die letzte E-Mail enthält soziale Beweise, Testimonials und Rezensionen. Außerdem enthält es einen cleveren CTA, der die Abonnenten zum Handeln ermutigt.

#2. Hub.career Bildungs-Tropfkampagne

Käufer benötigen vor dem Kauf genügend Informationen und Ressourcen. Diese Informationen umfassen Ihre Marke, Branche, Problemstellung und Lösung.

Sobald sie die letzte Phase ihrer Kaufreise erreicht haben, ist es eine gute Idee, ihnen die Ressourcen zu Ihren Produkten/Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen.

Dieses Tropf-E-Mail-Beispiel bietet ein eBook, das mit seinen Eröffnungssätzen Emotionen weckt. Fast jeder hat aufgrund mangelnden Selbstvertrauens eine Chance verpasst. Daher wird Ihre Antwort ein Ja sein. Das führt Sie zur Download-Option! In der E-Mail werden ausdrücklich das Ziel, der Inhalt und der Nutzen der Ressource angegeben.

#3. Netflix-Tropfkampagne zur erneuten Bindung

Ihre treuen Kunden können plötzlich inaktiv werden. Es könnte sein, dass sie Ihr Produkt nicht mehr benötigen oder eine bessere Option gefunden haben.

Während ähnliche Produktkonkurrenz hart werden kann, müssen Sie bei Ihren Bemühungen um eine erneute Bindung klug vorgehen. Erstellen Sie in Ihrer Rückgewinnungs-Tropfkampagne attraktive und personalisierte E-Mails, um Ihre ruhenden Kunden zu reaktivieren.

Unten finden Sie die E-Mails von Netflix zur Re-Engagement-Tropfkampagne, die die Abwanderungsrate reduzieren und das Engagement steigern.

Die Marke bestätigt die Kündigung des Kunden, lässt ihn aber wissen, dass Netflix ihn jederzeit gerne zurückhaben würde. Der Call-to-Action fällt auf und zieht die Aufmerksamkeit des Lesers auf sich.

Netflix hört hier nicht auf. Nach einer Weile sendet es eine Follow-up-E-Mail, die den Interessenten über die fehlenden Fernsehserien und Filme informiert. Die hinzugefügten Shows und die Empfehlungen der Benutzer verleiten ehemalige Kunden dazu, ihre Mitgliedschaft zu überdenken.

Schließlich hämmert die Marke den letzten Nagel ein, indem sie hervorhebt, was sie tun können, um das zu genießen, was ihnen gefehlt hat. Die E-Mail hat einen klaren CTA, der die Kunden auffordert, sich WIEDER ZU BEITRETEN.

Alles, was Sie tun müssen, ist, die Einfachheit zu bewahren und Ihren ehemaligen Kunden Gründe zu geben, Ihrer Marke wieder zu vertrauen.

#4. Kenneth Cole hat die Cart-Tropf-Kampagne abgebrochen

Ihre Kunden können ihren Bestellvorgang aus verschiedenen Gründen möglicherweise nicht abschließen. Erreichen Sie solche Kunden mit E-Mail-Kampagnen für aufgegebene Warenkörbe. Kenneth Cole verwendet eine Hardcore-Rabattstrategie, um Warenkorbabbrecher zur Rückkehr zu ermutigen.

Die Marke bietet Abbrechern, die ihren Kauf innerhalb von 48 Stunden in ihrer ersten E-Mail abschließen, einen Rabatt von 15 %. Die Frist schafft Dringlichkeit, während der Rabatt die Käufer dazu veranlasst, weitere Artikel in ihren Einkaufswagen zu legen.

Wenn der Kunde nicht auf die erste E-Mail antwortet, sendet die Marke eine weitere E-Mail mit einem höheren Rabatt von 20 %. Die E-Mail erinnert den Käufer daran, dass er einige Artikel zurückgelassen hat, und inspiriert ihn, seinen Kauf mit einem Rabatt abzuschließen.

Der Satz „läuft bald ab“ schafft Dringlichkeit und FOMO, was die Kunden ohne weitere Verzögerung zum Online-Shop führen kann.

#5. Amazon.in Cross-Selling-Tropf-E-Mail

Amazon verwendet einige intelligente Tropf-E-Mail-Marketing-Taktiken. Hier richtet es sich an seine Kindle-Benutzer. Um sie dazu zu bringen, sich anzumelden, schlägt es den „unbegrenzten monatlichen Kindle“ vor, damit der Benutzer mehr Downloads auswählen kann.

Die Frist schafft Dringlichkeit und veranlasst den Empfänger, sofort zu handeln. Die Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Inanspruchnahme des Angebots erleichtert die Anmeldung.

Beachten Sie auch, wie Amazon wichtige Punkte fett gedruckt hat, sodass Sie die E-Mail durchsuchen und das Wesentliche innerhalb weniger Sekunden erhalten können.

#6. Drip-Kampagne der Event- und Webinar-Reihe

Die Übermittlung Ihrer Veranstaltungs- oder Webinardetails kann etwas hektisch sein. E-Mail-Tropfkampagnen machen es einfacher. Hier kommuniziert Hubspot die Details seines Live-Events.

Die erste E-Mail geht an diejenigen, die Interesse an der Veranstaltung zeigen. Es trägt eine Dankesbotschaft, in der ihnen für das Ausfüllen des Teilnahmeformulars gedankt wird.

Die zweite E-Mail enthält detaillierte Informationen zum Ereignis. Denken Sie an nützliche Informationen wie:

• Ort und Datum der Veranstaltung
• Antworten auf häufig von Abonnenten gestellte Fragen
• Persönliche Begrüßung
• Ein kurzer Überblick über die Veranstaltung und was Sie erwartet

Und die letzte E-Mail wird als Erinnerung versendet, einen Tag vor dem eigentlichen Termin. Es betont die grundlegenden Informationen wie Ankunftszeit und die Agenda.

Sind Sie bereit, Ihr Unternehmen mit Drip-E-Mail-Marketing zu skalieren?

Inzwischen haben Sie gesehen, dass Drip-Marketing ein effektives E-Mail-Marketing-Segment ist. Es fördert und konvertiert wie wenige andere Taktiken.

Die obigen Beispiele geben Ihnen genügend Drip-Marketing-Ideen, um Ihr eigenes zu starten. Auf welches Segment Ihrer Liste werden Sie zuerst abzielen? Denken Sie schon an Sonderangebote?

Machen Sie noch heute den ersten Schritt, auch wenn das bedeutet, nur eine Liste mit Ideen aufzuschreiben. Suchen Sie dann nach den richtigen Tools, die Ihnen bei der Implementierung helfen.

Übrigens, ist Ihre E-Mail-Liste frisch? Wenn Sie es in ein paar Monaten nicht validiert haben, probieren Sie ZeroBounce aus. Erstellen Sie ein Konto und verifizieren Sie jeden Monat kostenlos 100 E-Mail-Adressen.

Autor: Skirmantas Venckus ist tagsüber Schriftsteller und nachts Leser. Er hasst es, in der dritten Person über sich selbst zu sprechen. Er ist auch der Growth Hacker bei Sender.net, dem E-Mail-Marketing-Anbieter, der sich auf Benutzerfreundlichkeit, Erschwinglichkeit und Nützlichkeit konzentriert.