Best Practices für E-Commerce-Produktseiten

Was ist eine Produktseite?

Es ist die wichtigste Seite auf Ihrer E-Commerce-Website. Entweder sichern Sie sich den Kauf oder Sie verlieren einen potentiellen Kunden. Und weil es so wichtig ist, müssen Sie es richtig bauen, damit Sie kein Geld auf dem Tisch liegen lassen. Wenn Sie das Produkt bereits haben, können Sie es schließlich auch richtig verkaufen.

Die Anatomie einer Produktseite

Je nach Produkt, Branche usw. gibt es unterschiedliche Stile und Arten von Produktseiten. Eine gute Produktseite, die konvertiert, hat jedoch die folgenden Elemente:

1. Überschrift und Produktbeschreibung
2. Produktbild/-video
3. CTA
4. Bewertungen
5. Häufig gestellte Fragen

Durch die Optimierung dieser fünf Elemente können Sie die Conversions und die Gesamtleistung Ihrer E-Commerce-Website steigern. Lesen Sie also weiter, um zu erfahren, wie man es richtig macht.

Überschrift und Produktbeschreibung

1. Haken Sie sie mit Ihrem einzigartigen Wertversprechen ein

Sie wissen, dass Ihr Produkt in einer Sache das Beste ist. Vielleicht gibt es noch mehr, aber jedes Produkt hat EINEN Grund, der den Rest übertrumpft. Machen Sie diesen Grund von Anfang an deutlich. Menschen neigen dazu, sich an die ersten und letzten Dinge zu erinnern, die sie gelesen haben. Und Sie wollen nicht riskieren, dass sie nicht bis zum Ende kleben, also schlagen Sie sie von Anfang an damit.

2. Schreiben Sie an Ihren idealen Käufer

Die Kommunikation mit Gruppen von Menschen kann eine Herausforderung sein, weshalb Sie es nicht tun sollten. Finden Sie stattdessen heraus, wer Ihr idealer Kunde ist, welches Problem er zu lösen versucht, wie Sie ihm bei der Lösung helfen und warum er Sie und Ihr Produkt auswählen würde, um es zu lösen. Um dies festzunageln, sollten Sie Ihr Publikum recherchieren, um eine ideale Kundenpersönlichkeit zu finden (die Person, die die gesamte Gruppe repräsentiert).

3. Erklären Sie die Vorteile frühzeitig

Käufer sind egoistisch und kümmern sich hauptsächlich darum, was für sie drin ist. Es kann verlockend sein, ins Detail über Ihre Produktmerkmale zu gehen, aber konzentrieren Sie sich stattdessen auf den Nutzen, den Ihr Käufer aus diesen Merkmalen ziehen wird.

Zum Beispiel:
Sagen Sie nicht: „Eine Online-Filmbibliothek-App mit 5.000 Filmen. Kompatibel mit iOS, Android und Windows.“
Sagen Sie: „Genießen Sie Ihre Lieblingsfilme auf Ihrem Telefon, Tablet oder Computer.“

Es fühlt sich anders an, oder? Machen Sie es Ihren Kunden leichter, den Vorteil zu verstehen, und sie zeigen ihre Wertschätzung, indem sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse“ klicken.

4. Erzählen Sie eine Geschichte

Hauptfigur : Ihr Kunde
Konflikt : Das Problem, das sie zu lösen versuchen
Höhepunkt : Jetzt gibt es eine Lösung (Ihr Produkt)
Auflösung : Sie leben glücklich bis ans Ende ihrer Tage (weil sie sich für Ihr Produkt entschieden haben)

Geschichten verkaufen sich, weil Sie damit Ihre Kunden dazu bringen, sich für Ihr Produkt und Ihr Unternehmen zu interessieren. Sie helfen Ihnen auch, zu vermitteln, was Sie glauben, und beziehen sich auf die Überzeugungen Ihres Publikums, und auf diese Weise bringen Sie es dazu, bei Ihnen kaufen zu wollen.

5. Verwenden Sie eine positive Sprache

Positive Sprache konvertiert besser als eine negative.

6. Verwenden Sie sensorische Wörter

Weich, glatt, knusprig, gigantisch, schillernd, leuchtend usw. Warum? Weil sie Ihren Kunden etwas spüren lassen. Und das ist Ihr Ziel. Apathie und Gleichgültigkeit sind deine Feinde. Sie möchten entweder, dass sie in Ihr Produkt verliebt sind, damit sie es kaufen können, oder dass sie mit ihrem Problem so unzufrieden sind, dass sie möchten, dass Ihr Produkt es löst.

7. Halten Sie es einfach

Du willst alles so schreiben, als würdest du es einem Sechstklässler erklären. Je ausgefeilter Ihr Schreiben ist, desto geringer sind die Conversions.

Produktbild oder Video

Menschen sind visuelle Wesen. Zumindest die meisten von ihnen sind. Aus diesem Grund genießen die meisten Menschen einen Film mehr als das Lesen eines Buches oder neigen dazu, sich ablenken zu lassen, wenn sich in einem Raum etwas bewegt. Es ist eine Überlebenssache. Unsere Vorfahren mussten Bewegungen und Figuren in Büschen oder Bäumen erkennen, um Essen zu jagen oder potenzielle Bedrohungen zu erkennen.

Nutzen Sie dies also und fügen Sie Ihrer Seite Bilder und Videos Ihres Produkts hinzu.

Hier sind die Vorteile

1. Videos erhöhen die Conversions:
   Wie bereits erwähnt, sind Menschen visuelle Wesen, und dies spiegelt sich in den Conversion-Statistiken wider . Das Einfügen eines Videos auf Ihrer Landing-/Produktseite kann die Conversions um bis zu 80 % steigern ( WordStream )
2. Videos bauen Vertrauen auf: Sie wissen, dass ein Bild mehr sagt als tausend Worte, aber wie viel wertvoller ist ein Video? Es mag keine Zahl geben, aber Ihr Publikum legt großen Wert auf Ihre Produktvideos, weil Sie so zeigen, dass Ihr Produkt so aussieht und funktioniert, wie Sie es sagen. Aus diesem Grund sehen sich 55 % der Verbraucher Videos an, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen ( Search Engine Journal ) .
3. Videos sind einprägsam: Es ist einfach, einen Text zu überfliegen. Es ist einfach, die Bewegungen des Lesens durchzugehen, ohne sich irgendwelche Informationen zu merken. Wie oft haben Sie eine Seite erneut gelesen, weil Sie festgestellt haben, dass Sie die Informationen nicht verarbeitet haben?

Diese Dinge passieren seltener in einem Video. Und das ist der Grund, warum Videos eine Informationsspeicherrate von 95 % haben, was fast 10-mal höher ist als die 10 %, die Leser von Informationen behalten ( Insivia ). Wenn Sie also möchten, dass sich die Leute an Ihre Marke und Ihr Produkt erinnern, erstellen Sie ein Produktdemovideo .

CTA

Hier ist ein Beispiel für eine Produktseite, die dem folgt, was wir bisher besprochen haben, sowie einige der Elemente, die wir noch behandeln müssen.

Bewertungen

So seltsam es auch klingen mag, Menschen vertrauen Produktbewertungen, als kämen sie von einem angesehenen Familienmitglied. Die Menschen vertrauen Bewertungen so sehr, dass 86 % der Verbraucher zögern, ohne Bewertungen zu kaufen ( Power Reviews ) .

Sie müssen also einen sozialen Beweis dafür erbringen, dass Ihr Produkt andere Kunden zufrieden gestellt hat. Es mag verlockend sein, nur positive Bewertungen zu zeigen, aber tatsächlich hat sich gezeigt, dass dies die Konversion verringert, weil es sich nicht echt anfühlt. Zeigen Sie also die nicht so guten Bewertungen und fügen Sie vielleicht ein oder zwei schlechte hinzu. Schließlich weiß Ihr Publikum, dass es unmöglich ist, alle glücklich zu machen, und es schätzt es, nicht belogen zu werden.

Sie können auch Videobewertungen hinzufügen. Sie werden nicht jeden Kunden bitten, Ihnen einen zur Verfügung zu stellen, aber wenn Sie einen visuellen Beweis dafür haben, dass echte Kunden zufrieden sind und Ihre Produkte verwenden, können Sie zeigen, dass Ihr Produkt das Problem löst, von dem Sie behaupten, dass es es löst.

Das Video ist ein Add-on. Es soll die schriftliche Bewertung nicht ersetzen. Und fügen Sie dem Video keine negative Bewertung hinzu. Es hat nicht die gleiche Wirkung wie ein geschriebenes schlechtes, da es möglicherweise wirkungsvoller ist.

Häufig gestellte Fragen

Sehen Sie sich am Beispiel desselben Unternehmens an, wie es Informationen zur Verwendung des Produkts enthält und häufig gestellte Fragen beantwortet

Einpacken

Es gibt viele Dinge, die Sie nicht kontrollieren können. Aber wenn es um Ihre E-Commerce-Produktseite geht, steuern Sie Ihre Überschrift, Produktbeschreibung, Ihr Produktvideo, die Anzeige Ihrer Bewertungen und die Bearbeitung Ihrer FAQs. Machen Sie das Beste aus diesen fünf Dingen und steigern Sie die Leistung Ihrer Website.

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Agus Esperon

Wideo Mitbegründer und Leiter von UX/Design

@AgustinesPeron