Wie man dem Elektroschrott-Gespräch mehr Schwung verleiht

Im Jahr 2014 schlug die BBC vor, dass Elektroschrott ein ungenutzter Schatz sein könnte, nachdem WoeLab einen 3D-Drucker fast ausschließlich aus Elektroschrott hergestellt hatte.

Und wie recht sie hatten. Elektroschrott wird heute nicht nur verwertet; Es wird in Solarlampen, Schmuck und sogar lebensgroße Skulpturen umgewandelt.

In der Zwischenzeit bitten Unternehmen ihre Kunden, ihren „Tech-Schatz“ abzugeben, da die Notwendigkeit, Materialien zu sparen und Probleme in der Lieferkette zu vermeiden, auf ihren Köpfen lastet.

Darauf aufbauend erfahren Sie hier, was Marken tun können, um das Image von Elektroschrott von Müll zu Gold zu verändern.

Wir geben unserer Technologie ein längeres Leben

Falls Sie es in den Nachrichten verpasst haben, Elektroschrott ist der am schnellsten wachsende Abfallstrom der Welt. Und unser Gerätekatalog wächst weiter, wobei Einweg-Vapes, E-Scooter und Drohnen einige der neuesten Gadgets sind, die es zu ergattern gibt.

Seit 2018 die Anzahl der Verbraucher, die angeben, 5 oder 6+ Geräte zu besitzen ist um 22 % gewachsen.

Aber es ist nicht alles Untergangsstimmung. Die Leistung (und der Preis) bestimmter Elektronikgeräte ist gestiegen, und es besteht Einigkeit darüber, dass die heutigen Telefone bereits alles können, was wir wollen, und noch mehr – was bedeutet, dass die Upgrade-Kultur von gestern keinen Sinn mehr macht.

Das Endergebnis all dessen ist, dass viele von uns, obwohl wir mehr Geräte besitzen, diese länger behalten. Dies sind vielversprechende Neuigkeiten, da eine der effektivsten Möglichkeiten zur Reduzierung von Elektroschrott darin besteht, die Aufrüstung so lange wie möglich aufzuschieben.

In den letzten fünf Jahren ist die Zahl derer, die angeben, ihr aktuelles Handy seit mehr als 24 Monaten zu haben, um 42 % gestiegen, wobei ein größerer Anteil plant, mindestens 12 Monate zu warten, bevor er sein bestehendes aufrüstet (+11 % seit 2017). ).

Dies alles ist Teil einer umfassenderen Veränderung in der Art und Weise, wie wir über Elektronik denken. Seit 2021 wird das Qualitätsversprechen für Käufer wichtiger, attraktive Verpackungen und imagebasierte Anreize verlieren an Einfluss. Luxus wird in schwierigen Zeiten dezenter, und Geräte wie smarte Fernseher, Laptops und Smartphones sind heute, nachdem sie so weit verbreitet sind, weniger Statussymbole als früher.

Nur 13 % der Amerikaner sagen, dass sie ihre persönlichen Gadgets so schnell wie möglich aufrüsten, wobei die Mehrheit scheinbar glücklich ist, es abzuwarten.

Das Mitnehmen für Marken? Während glänzende neue Funktionen viel Aufsehen erregen, neigen Verbraucher dazu, ihre Kaufentscheidungen auf Faktoren wie Haltbarkeit und Akkulaufzeit zu stützen – etwas, das zu berücksichtigen ist, da technische Marketingkampagnen oft den Stil eines Geräts über seine Substanz stellen.

Der relativ lange Upgrade-Zyklus von heute ist ein Schritt in die richtige Richtung, wenn es um Elektroschrott geht, aber nur ein Teil des Weges. Ein weiterer Teil besteht darin, die Aufmerksamkeit der Leute zu erregen und Gespräche über das Thema anzuregen.

Den Verbrauchern ist es wichtig, aber sie müssen in die richtige Richtung weisen

Auch wenn die Lebenshaltungskostenkrise den Fokus von der anhaltenden Klimakatastrophe ablenkt, wollen viele Käufer ihren CO2-Fußabdruck aktiv reduzieren.

Etwa 2 von 5 geben an, dass sie am motiviertesten sind, elektronische Geräte aus recycelten Materialien zu kaufen.

Das Umweltbewusstsein in Bezug auf Technologie scheint ziemlich hoch zu sein, aber wir müssen uns daran erinnern, dass die Verbraucher versuchen, ihre Umweltbelastung auf unterschiedliche Weise zu reduzieren. Um den Elektroschrott einzudämmen, müssen die Menschen ihre gebrauchten Elektrogeräte zurückgeben oder recyceln, aber einige versuchen, ihren Beitrag allein durch den Kauf umweltfreundlicher Etiketten zu leisten.

Verbraucher beschreiben ein „umweltfreundliches“ Gerät am ehesten als eines, das aus wiederverwendeten Materialien hergestellt wurde. Nach dieser Definition sind Marken wie Apple, das in spezialisierte Pannenroboter investiert, auf Erfolgskurs.

Dennoch könnte die Tatsache, dass mehr Menschen denken, umweltfreundlich zu sein, bedeutet, ein Produkt aus nachhaltig gewonnenen Materialien zu kaufen, anstatt eines, das verantwortungsvoll recycelt werden kann, eines der Dinge sein, die eine zirkuläre Tech-Wirtschaft verhindern.

56 % derjenigen, die recycelte Technik kaufen möchten, handeln mit ihrer alten Elektronik oder verkaufen sie an Unternehmen. Diese Zahl könnte einen Schub vertragen und zeigt, dass auch bei umweltbewussten Verbrauchern Wissens- und Motivationslücken bestehen.

Bei der Erforschung von Aspekten der Nachhaltigkeit sollten Technologieunternehmen also in Betracht ziehen, die Aufmerksamkeit darauf zu lenken, was Kunden mit ihren Artikeln tun, wenn sie damit fertig sind, und woraus sie bestehen.

„Auf einer Goldmine sitzen?“

Wir können sehen, dass die Menschen achtsamer werden, was sie mit gebrauchter Technologie tun.

Zunächst einmal gibt es seit 2021 einen großen Rückgang der Verbraucher, die sagen, dass sie elektronische Geräte wegwerfen, und mehr entscheiden sich dafür, sie zu spenden.

Aber für viele, die derzeit nicht den Kopf frei haben, sich um die Entsorgung ihres Mülls zu kümmern, wird das Verstauen alter Geräte in Schubladen zu einer immer beliebteren Option. Außerdem finden immer weniger Menschen die Zeit, gebrauchte Technik zu reparieren oder Vereinbarungen mit Dienstleistern zu treffen, die sie kaufen oder recyceln.

Geräte zu reparieren, sie nicht ansammeln zu lassen und sie zu verkaufen, sind alles empfohlene Wege, um Elektroschrott einzudämmen; und die Ereignisse des vergangenen Jahres scheinen diese Methoden zurückgeworfen zu haben.

Unternehmen können die Edelmetalle im Elektroschrott nicht abbauen, wenn sie keinen Zugang dazu haben. Das bedeutet, dass sie die Erde viel mehr abbauen müssen, als dies sonst nötig wäre, und Marken haben viel zu gewinnen, wenn sie dies ins Rampenlicht rücken.

Giffgaffs „Check Your Drawers“-Werbung wurde mit Hilfe von LADbible erstellt und vermittelt diese Informationen in einem spielerischen Ton. Interessant ist, dass das Wort „Elektroschrott“ kein einziges Mal verwendet wird, was beweist, dass diese Geschichte auf neue Weise erzählt werden kann. OnePak argumentiert sogar, dass „Elektroschrott“ einige Zielgruppen in die Irre führen könnte, da die tatsächlichen Artikel einen echten Geldwert haben.

Während die Vertrautheit mit dem Begriff die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass Menschen alte Technologien abgeben, ist die Zahl derer, die tatsächlich wissen, was es bedeutet, seit 2021 nicht wesentlich gestiegen – sie liegt bei etwa der Hälfte aller Verbraucher.

Dies variiert je nach Markt und dem Aufwand, der in die Verbreitung des Wortes gesteckt wurde. In Deutschland verstehen 75 % den Begriff, im Vergleich zu 19 % in Großbritannien. Marken müssen daher ihre Content-Strategie je nach Land, in dem sie tätig sind, anpassen.

Bei der Erstellung von E-Waste-Kampagnen sind auch andere demografische Merkmale zu berücksichtigen. Im Vergleich zu Männern sagen Frauen mit 15 % höherer Wahrscheinlichkeit, dass sie an der Elektronik festhalten, was für ihre allgemeine Beziehung zur Branche spricht. Von 53 Optionen ist Technologie weltweit das wichtigste Interesse von Männern, während es bei Frauen an 17. Stelle liegt, die mit 22 % geringerer Wahrscheinlichkeit mit Elektroschrott vertraut sind.

Marken haben jetzt die Möglichkeit, neue und hoffentlich effektivere Narrative auszuprobieren. Es scheint, dass die derzeit verwendete Sprache bei bestimmten Gruppen nicht so gut ankommt, wie sie könnte. Und das Sammeln von Feedback zu Anzeigen und einer besseren Darstellung könnte wirklich viel Gutes bewirken.

Upgrade von Rücknahme- und Reparatursystemen

Abgesehen von der Sprache, die zur Diskussion von Elektroschrott verwendet wird, wird die Hervorhebung finanzieller Belohnungen und des Convenience-Faktors den Unternehmen die Oberhand verschaffen. Auch wenn ihre Botschaft auffällig ist, Kunden wollen Lösungen mit geringem Aufwand und wissen, welche Vorteile ihnen eine Beteiligung bringt.

38 % sagen, dass sie durch Rabatte für das Recycling eines anderen elektronischen Produkts, das sie besitzen, am meisten motiviert wären, Technologie zu kaufen.

Die ägyptische E-Tadweer-App kreuzt diese Kästchen an, indem sie es Benutzern ermöglicht, alte Elektronik an Lieferstellen gegen Gutscheine abzugeben, die zum Kauf neuer Produkte verwendet werden können, und die Cash for Trash-Initiative von Currys war in Großbritannien sehr erfolgreich. Diese beiden Projekte zeigen, wie lohnend Rücknahmeprogramme sein können.

Auch Händler und Hersteller könnten von einfacheren Reparaturen profitieren. Eine geringere Anzahl sagt, dass sie die Technik reparieren als 2021, aber neue Vorschriften spornen Marken und Verbraucher an.

In Übereinstimmung mit den neuen Vorschriften listet Apple jetzt Reparierbarkeitswerte in seinem französischen Online-Shop auf, und die EU-Gesetzgebung von 2021 verlangt von Lieferanten, Ersatzteile Käufern und Drittunternehmen zur Verfügung zu stellen. Marken, die eine gute und abwechslungsreiche Liste von Reparaturoptionen anbieten, haben die besten Chancen, ihre Kunden auf lange Sicht zu halten.

Bereits 29 % der Verbraucher in 4 Ländern geben an, dass das „Recht auf Reparatur“ bei der Auswahl ihres nächsten Smartphones sehr wichtig sein wird.

Zum Glück für Unternehmen erwarten mehr, für Reparaturen zu bezahlen, als sie kostenlos zu erhalten. Aber eine gemeinsame Erwartung ist, dass ein Teil oder die gesamte Arbeit für sie erledigt wird. 43 % denken, dass das „Recht auf Reparatur“ bedeutet, dass jemand sein Gerät kostenpflichtig repariert, während 30 % sagen, dass es ihr Recht auf kostenlose Reparatur ist. Weniger Menschen denken, dass es bedeutet, Teile zu kaufen oder zu erhalten, um das Gerät selbst zu reparieren (27 %), was darauf hindeutet, wo sie sich gerade befinden.

Eine Reihe von Marken setzen auf Selbstbedienungs-Reparaturprogramme, und nur die Zeit wird zeigen, wie beliebt sie sein werden. Dennoch können wir sicher sein, dass nicht alle Kunden sich in der Lage oder wohl fühlen werden, sich die Hände schmutzig zu machen. Es ist wahrscheinlich, dass Repair Cafés oder Dienstleistungen einen größeren Teil der Kunden ansprechen werden als DIY-Reparaturen.

Wenn wir zum Draht kommen …

Insgesamt ist es nicht unbedingt erforderlich, dass das Publikum mit dem Begriff „Elektroschrott“ vertraut ist, um positive Veränderungen herbeizuführen.

Wesentlich ist die Sensibilisierung für die Folgen des Wegwerfens oder Haltens alter Geräte sowie für die persönlichen Vorteile des Leerens von Schubladen mit überflüssiger Technik.

Einfach gesagt, Marken, die ihre Rücknahmesysteme und die Sprache, die sie verwenden, weiter verfeinern, werden in den kommenden Jahren diejenigen mit den meisten technischen Schätzen sein.