Die 8 wichtigsten Google Analytics-Berichte für E-Commerce

Google Analytics ist ein wichtiges Tool zur Bewertung der Leistung von E-Commerce-Unternehmen. Tatsächlich verwenden etwa 87 % der Top-10.000-Websites Google Analytics, um Datenmuster zu sammeln und zu analysieren.

Sie können Google Analytics verwenden, um zu verstehen, wie Ihr Online-Shop funktioniert, was Ihnen wiederum ermöglicht, Ihre E-Commerce-Marketingstrategie in Zukunft richtig zu verfeinern.

Um Google Analytics so effektiv und bequem wie möglich zu gestalten, sollten Sie die besten Berichte für E-Commerce verwenden. In diesem Artikel haben wir die 8 wichtigsten Berichte zusammengestellt, die Sie sich als E-Commerce-Unternehmen ansehen sollten.

Werfen wir einen Blick!

1. Kanäle

Dies ist der informativste Bericht. Damit können Sie auswerten, von welchen Plattformen Ihr Traffic kommt, und Ihre E-Commerce-Conversion-Rate berechnen. Indem Sie herausfinden, welche Plattformen am wichtigsten und welche am wenigsten wichtig sind, können Sie Ihre Strategie für die Zukunft optimieren.

Um einen Bericht zu öffnen, klicken Sie im Menü in der linken Seitenleiste auf „Akquisition“, dann im angezeigten Untermenü auf „Alle Zugriffe“ und dann auf „Kanäle“:

Das folgende Menü erscheint dann auf dem Bildschirm, wo Sie Statistiken für alle verschiedenen Kanäle sehen:

2. Browser- und Betriebssystemnutzungsstatistiken

Möchten Sie sicherstellen, dass Sie sich auf die richtigen Bereiche konzentrieren, um Ihren Gewinn zu steigern?

Dann sollten Sie einige E-Commerce-Analyseberichte mit Nutzungsstatistiken für Browser und Betriebssysteme (Betriebssysteme) in Ihr Arsenal aufnehmen.

Sie helfen Ihnen herauszufinden, welche Browser (und Versionen) Ihnen die meisten Conversions bringen, was Ihnen wiederum hilft, potenzielle Verbesserungen an Ihrer Website und Ihren Inhalten zu entdecken. Außerdem erfahren Sie, auf welchen Geräten Sie die meisten Conversions erzielen.

Wenn Sie feststellen, dass zwischen Betriebssystemen erhebliche Leistungsunterschiede bestehen, bedeutet dies, dass Sie die Website für das Betriebssystem optimieren müssen, das weniger Conversions erzielt.

Um einen Bericht für Ihr E-Commerce-Geschäft zu erstellen, gehen Sie zu „Publikum → Technologien → Browser und Betriebssystem“:

3. Mobil

Jedes Jahr ziehen es immer mehr Benutzer vor, mit ihren mobilen Geräten im Internet zu surfen. Wenn die mobile Version Ihrer Website für Verbraucher nicht benutzerfreundlich genug ist, können Sie daher möglicherweise Umsätze verlieren.

Dieser Bericht funktioniert gut in Verbindung mit dem vorherigen. Es ermöglicht Ihnen, Ihre Hypothesen zu bestätigen und zu verstehen, welche mobilen Benutzer unterwegs (und wo) Probleme haben, damit Sie diese beheben können.

Gehen Sie dazu auf „Berichte → Zielgruppe → Mobil“.

4. Organische Suche

Fast 93 % der Online-Erfahrungen beginnen mit einer Suchmaschine. Wenn Sie möchten, dass Ihre Website ganz oben in den Suchergebnissen auftaucht, sollten Sie bei der Suchmaschinenoptimierung nicht sparen.

Um auf diese erweiterten E-Commerce-Berichte zuzugreifen, gehen Sie unter „Kanäle“ zum Menü „Organische Suche“.

Dann erscheint dieser Bildschirm:

Site-Search-Daten eignen sich zur Bewertung beliebter und leistungsstarker Keywords. Es zeigt nicht nur die effektivsten Optionen, sondern auch diejenigen, die nicht funktionieren, damit Sie sie gegen bessere austauschen können.

Um Ihren organischen Website-Traffic zu verbessern, können Sie sich diese SEO-Leitfäden für zwei der beliebtesten E-Commerce-Plattformen in den USA ansehen: Shopify und BigCommerce.

5. Direkter Traffic für E-Commerce-Unternehmen

Die Markenbekanntheit führt zu direktem Traffic oder Benutzern, die mit Lesezeichen oder durch direkte Eingabe der URL zu Ihrer Website navigieren.

Dies ist ein wichtiger Indikator, da er Ihnen zeigt, wie viele Menschen bereits markenbewusst sind. Je höher das Niveau des direkten Verkehrs, desto mehr Leute wissen von Ihnen und sind bereit, die Interaktion fortzusetzen.

Dieser Google Analytics-Bericht ist im Menü „Kanäle“ unter „Direkt“ verfügbar:

Analysieren Sie den Bericht, um zu verstehen, wie Benutzer zu Ihnen kommen, und um Ihre Marketingbemühungen anzupassen.

6. Zielseiten

Mit dem Landingpage-Bericht können Sie die Aktionen von Erstbesuchern auf Ihren Landingpages nachverfolgen.

Die wichtigsten Indikatoren im Landing Pages-Bericht für Ihr E-Commerce-Geschäft sind:

1. Klickrate (CTR)

Die Anzahl der Klicks pro Seite ist die Klickrate (CTR=Klicks/Impressions*100). Bei 1000 Impressionen und 50 Klicks beträgt die CTR beispielsweise 50/1000*100=5 %. Je höher Ihre CTR, desto besser.

2. Sitzungen

Die Zeit, die ein Besucher auf einer Seite verweilt, wird als „Sitzungsrate“ bezeichnet. Es gibt Ihnen einen Einblick, wie attraktiv und ansprechend eine bestimmte Seite für den Benutzer ist.

Sie können auch „neue Sitzungen“ untersuchen. Das Prinzip ist das gleiche, außer dass sie Daten über den ersten Besuch eines Benutzers auf der Website liefern. Beide Optionen zielen darauf ab, die Attraktivität Ihrer Inhalte zu testen, und können Ihnen dabei helfen, Ihre Landing Pages zu verbessern, um Ihre Benutzer zu beschäftigen.

3. Absprungrate

Der Prozentsatz der Benutzer, die Ihre Landingpage verlassen, sobald sie dort ankommen, wird als Absprungrate bezeichnet. Wenn es unter 50 % liegt, gilt es als „niedrig“ und alles ist in Ordnung. Wenn es 70 % übersteigt, werden Sie definitiv etwas ändern wollen, um es zu senken.

Um auf den Bericht zuzugreifen, folgen Sie einfach diesen Screenshots:

7. Schema des Kundenverhaltens

Jeder Geschäftsinhaber möchte wissen, wie sich Benutzer auf der Website bewegen und wie sie auf verschiedene Seiten reagieren. Unter dem Untermenü „Verhalten“ können Sie den Wert der Kundenlebensdauer auswerten und mithilfe des Berichts „Verhaltensfluss“ herausfinden, welche Seiten Besucher wiederholt besuchen und wie sie auf Ihrer Website navigieren.

Rufen Sie den Bericht auf, indem Sie auf „Verhalten“ und dann auf „Verhaltensablauf“ klicken:

Es wird so aussehen:

Mit diesem Bericht können Sie die gesamte Benutzerreise von dem Moment anzeigen, in dem sie auf einer Ihrer Seiten landen, bis zu dem Moment, in dem sie einen Kauf tätigen oder Ihre Website verlassen. Sie können jeden Schritt überprüfen und erfahren, warum Benutzer bestimmte Aktionen ausführen.

Denken Sie daran, dass Seiten mit einer hohen Absprungrate so schnell wie möglich repariert werden müssen. Meistens sollte es ausreichen, den CTA anzupassen oder den Inhalt zu verfeinern.

8. Umrechnung nach Tageszeit

Die tägliche Benutzeraktivität ist eine der wichtigsten Kennzahlen für E-Commerce.

Damit können Sie einen Zeitraum auswählen und die Benutzeraktivität analysieren. Bitte beachten Sie, dass Google Analytics Sie standardmäßig auffordert, den Bericht für die letzten 30 Tage anzuzeigen.

Indem Sie verstehen, wann Ihre Benutzer am aktivsten sind, können Sie die Arbeit digitaler Vermarkter intelligent planen. Beispielsweise können Sie einen effektiven Zeitplan für Kampagnen, Blog-Posts usw. erstellen.

Den Bericht finden Sie auf der Hauptseite:

Google Analytics bleibt eines der wichtigsten Tools für E-Commerce-Unternehmen, mit dem sie wichtige Daten sammeln und analysieren können.

In diesem Artikel haben wir 8 Google Analytics-Berichte geteilt, die Ihnen dabei helfen, die Leistung Ihrer Website und einzelner Seiten zu verstehen.

Verwenden Sie diese Daten, um die Effektivität Ihrer Marketingkampagnen zu steigern, die Benutzererfahrung zu verbessern und den Umsatz zu steigern!