E-Commerce-Unternehmer baut ein SaaS-Geschäft im sechsstelligen Bereich auf – und er wusste nicht einmal, wie man programmiert

Als Unternehmer sind Sie ein Schöpfer. Als Kreativer möchten Sie wahrscheinlich nicht auf ein Produkt, ein Unternehmen, eine Branche beschränkt sein … die Sie gerne erkunden.

Wenn Sie Lust auf eine neue Art von Herausforderung bekommen, fragen Sie sich wahrscheinlich, ob das überhaupt möglich ist.

Die SaaS-Branche gilt als fernes Märchenland, in dem nur die technische Elite lebt. Aber die Zeiten haben sich geändert.

Mit der Geburt von No-Code-Plattformen kann jeder Unternehmer ohne Entwicklungserfahrung sein eigenes Softwareprodukt bauen und ein Geschäft dahinter aufbauen. Aber der Unternehmer in dieser Geschichte hat es sich nicht leicht gemacht.

Als sie ein erfolgreiches E-Commerce-Geschäft betrieben, das Technologieprodukte verkaufte, identifizierten sie eine Nische, die unterversorgt war – es ist schwierig, B2B-Lieferanten in der Elektroniknische zu finden. Sie dachten also wie ein Unternehmer und fragten sich: „ Warum gibt es keine bessere Möglichkeit, elektronische Produkte in großen Mengen zu kaufen? ”

Dann stellten sie die zweite Frage, die nur wenige Unternehmer zu stellen wagen: „ Was kann ich bauen , um dieses Problem zu lösen? ”

Die Antwort auf die zweite Frage war eine SaaS-Plattform, die Geschäftseinkäufer mit Massenlieferanten verbindet. Das einzige Problem bei dieser Antwort war, dass der Unternehmer keine Erfahrung mit Codierung hatte, aber das hielt sie nicht davon ab.

Sie brachten sich selbst das Programmieren bei, indem sie sich Videos ansahen, Blogs lasen und an Kursen teilnahmen. Und das Ergebnis?… eine Quelle von größtenteils passiven, wiederkehrenden Einnahmen aus einem erfolgreichen SaaS-Geschäft, das sie mit ihren eigenen Händen aufgebaut hatten, und dann eine 6-stellige Barprämie, nachdem sie das Geschäft verkauft hatten.

So haben sie es gemacht.

Wer würde es wagen, ohne Softwareerfahrung ein SaaS von Grund auf neu zu erstellen?

Am Anfang der Reise dieses Unternehmers verkauften sie alle erdenklichen Produkte und bauten mehrere erfolgreiche E-Commerce-Unternehmen auf.

Aber nach einer Weile kann Erfolg ein bisschen langweilig werden.

Um sich selbst herauszufordern, lernten sie etwas über Design und Softwareentwicklung und begannen, einige Softwareprodukte zu entwickeln.

Sie bauten und lernten unterwegs und als er eine unterversorgte Nische in der Elektronikindustrie identifiziert hatte, waren sie bereit, ihre Erfahrung zu nutzen, um eine Nische mit enormem Wachstumspotenzial zu nutzen und eine Plattform aufzubauen, die eine der wenigen war seine Art.

Das A und O der Software

Das Produkt war eine unkomplizierte Plattform, die auf PhPFox aufbaute und Unternehmen und Lieferanten miteinander verband. Den Kunden wurde ein Abonnement in Rechnung gestellt, um nach Lieferanten zu suchen oder für ihr Fertigungsgeschäft zu werben. Die Abonnementstufen waren monatlich, jährlich und ein spezieller Monatsplan, und die Website bot auch einen stark ermäßigten Testpreis an, um Anmeldungen zu fördern.

Das Unternehmen hatte 700 aktive Kunden und 98 % haben sich für das monatliche Abonnement angemeldet. Es gewann jeden Monat 35 neue Kunden und der durchschnittliche Customer Lifetime Value (LTV) betrug 60 US-Dollar, einschließlich kostenloser Testversionen und wiederkehrender Abonnements.

Der Verkäufer hat das Geschäft so aufgebaut, dass es keine Hände mehr gibt

Sowohl Käufer- als auch Verkäuferkunden konnten auf alle Funktionen zugreifen und ihr Abonnement auf der Plattform verwalten, sodass sie keine Intervention des Supports benötigten, um den Service zu nutzen.

Die Software war gut aufgebaut und benötigte ein ganzes Jahr lang keine Updates, bevor der Geschäftsinhaber sie verkaufte. Es wurde über AWS und Alarme überwacht, die den Eigentümer benachrichtigten, wenn auf der Website Probleme auftraten. Der Eigentümer hatte immer noch die Kontaktdaten eines Entwicklungsteams eines Drittanbieters, falls etwas mit der Software oder der Website schief gehen sollte oder wenn der Eigentümer beschloss, neue Funktionen entwickeln zu lassen.

Alles, was der Eigentümer tat, um das Geschäft aufrechtzuerhalten, war die Beantwortung von 5-10 Benutzer-Support-Fragen pro Tag. Dies geschah jedoch, nachdem sie ein mehrgleisiges Marketingsystem aufgebaut hatten, um den Kundenstamm zu vergrößern.

Um den Verkehr auf die Website zu lenken, hatten sie ein System zur Erstellung von nutzergenerierten Inhalten (UGC) aufgebaut. Da die Hälfte des Kundenstamms aus Herstellern bestand, die ihre Inhalte – Blogbeiträge, Bestandslisten, Branchennachrichten usw. – auf der Plattform teilten, konnte der Unternehmer diese Inhalte in Form von Blogbeiträgen auf seiner Website wiederverwenden . Sie teilten diese Inhalte auch in bezahlten Werbekampagnen, um die Lieferanten zu präsentieren, die die Plattform nutzen. Dies war eine hocheffiziente und effektive Marketingstrategie, da es einfach war, Inhalte zu erstellen, und die Autorität der Marke aufbaute.

Das Unternehmen hatte auch ein Team von Freiberuflern, die jeden Monat 5-10 suchmaschinenoptimierte (SEO) Artikel erstellten, um die Website in Google zu platzieren.

Der Unternehmer baute auch bezahlte Werbekanäle auf Google und Facebook auf; Auf Google führten sie Keyword-Targeting-Kampagnen durch und auf Facebook führten sie Cold-Traffic- und Retargeting-Kampagnen durch.

Sobald sie mit ihren Werbekampagnen nach dem Testen von Zielgruppen und Inhalten einen wiederholbaren Erfolg erzielt hatten, mussten sie die Kampagnen nur noch gelegentlich überwachen. Auf Facebook erstellten sie alle 10 bis 12 Wochen eine neue Kampagne, aber sobald sie die profitabelsten Keywords für die Ausrichtung auf Google gefunden hatten, mussten sie diese Kampagnen nicht viel ändern und konnten die Kampagnen beenden, die auf Keywords abzielten, die nicht t Gewinn erwirtschaften.

Der dritte Marketingkanal für die Website waren organische soziale Medien.

Der Unternehmer hatte auf Facebook Gruppen mit über 15.000 Mitgliedern und auf LinkedIn mit über 1.000 Mitgliedern aufgebaut. Das Ziel dieser Gruppen war es, Interaktionen mit Käufern und Verkäufern zu fördern, die die Zielkunden des Unternehmens sind. Indem es seinem Publikum einen Ort gab, an dem es unter dem Markennamen interagieren konnte, verschaffte es ihm einen guten Ruf in der Nische.

Der Verkäufer hatte auch auf mehreren Plattformen eine große Fangemeinde aufgebaut:

• Eine Facebook-Seite mit über 5.000 Likes
• Eine Instagram-Seite mit mehr als 3.000 Followern
• Eine Pinterest-Seite mit über 3.3.000 Followern und über 400.000 Zuschauern pro Monat
• Eine LinkedIn-Seite mit mehr als 1.000 Followern

Auf diesen Seiten bewirbt der Verkäufer Inhalte, die von seinem Team aus Freiberuflern erstellt wurden, sowie den UGC.

Der letzte Marketingkanal wurde im Backend aufgebaut: eine E-Mail-Liste mit 31.000 Abonnenten, an die der Verkäufer zweimal pro Woche E-Mail-Kampagnen tropfte.

All diese Marketingkanäle machten die Marke nicht nur in der Nische bekannt, sondern auch gegen Wettbewerber vertretbar.

Der Aufbau solcher Marketingkanäle erfordert viel Zeit und Ressourcen. Wenn einer von ihnen heruntergefahren wird, beispielsweise wenn das Facebook-Werbekonto gesperrt wird, kann sich das Unternehmen auf seine anderen Marketingkanäle verlassen, um weiterhin Verkäufe zu generieren.

Außerdem waren die Trichter vollständig ausgebaut. Die meisten Unternehmer machen nur bezahlte Werbung oder SEO, machen aber nichts mit dem Traffic, sobald sie ihn bekommen. Sie lassen Geld auf dem Tisch, indem sie keine E-Mail-Adressen erwerben, um Folgekampagnen durchzuführen, sobald der potenzielle Kunde Kontakt mit der Marke aufgenommen hat.

E-Mail ist immer noch der Marketingkanal Nummer eins, da Sie direkten Zugriff auf die Kundendaten haben und frei von Richtlinien sind, die Ihre Social-Media-Konten und Ihre Website anfällig für Kontosperren und Google-Updates machen.

Unnötig zu erwähnen, dass dieser Unternehmer nicht nur ein gutes Softwareprodukt, sondern auch ein gutes SaaS-Geschäft aufgebaut hatte.

Takeaways für E-Commerce-Unternehmer, die eine SaaS aufbauen möchten

Der Schlüssel zum Erfolg, den dieser Verkäufer identifizierte, war die Einfachheit des Arbeitsablaufs, den sie aufgebaut hatten. Sie investierten in Vermögenswerte, die Einnahmen generieren, aber das erforderte keine Zeit, einschließlich des Teams von Freiberuflern, die SEO-Inhalte produzierten.

Sie hatten auch Systeme gebaut, die ihnen Zeit sparten. Zum Beispiel das UGC-System, das einfach Inhalte veröffentlicht, die von den Kunden des Unternehmens erstellt wurden. Diese Art von Inhalten ist wirklich mächtig und ihr Erfolg verstärkt sich mit der Zeit, je größer Ihre Fangemeinde wird.

Die Social-Media-Gruppen waren nicht nur ein zentraler Marketingkanal, sie waren auch eine wertvolle Ressource für die Kundenforschung. Die Gespräche in der Gruppe informierten den Unternehmer darüber, welche Funktionen und Angebote das Unternehmen bereitstellen musste, um einen besseren Service zu bieten.

Sie können den LTV Ihrer Kunden erhöhen, wenn Sie mit ihnen in Ihren sozialen Gruppen interagieren und sie fragen, was sie brauchen. Indem Sie kontinuierlich Dienste und Funktionen hinzufügen, geben Sie Ihren Kunden Gründe, bei Ihnen zu bleiben, anstatt Ihr Softwareprodukt einzustellen und zu vergessen. Außerdem können Sie durch die Kundenrecherche in Gruppen Möglichkeiten identifizieren, um gewinnsteigernde Dienste oder Funktionen hinzuzufügen. Beispielsweise hat der Unternehmer für dieses Geschäft eine Möglichkeit identifiziert, Transaktionsgebühren einzuführen, um mehr Umsatz zu generieren.

Während es nicht intuitiv erscheinen mag, Social-Media-Gruppen zu haben, in denen Ihre potenziellen Kunden Geschäfte tätigen können, ohne Ihre Dienste zu nutzen, begannen sich die Zielgruppen zu fragen, ob die Marke ihnen mehr helfen könnte, als diese Marke ihrer Zielgruppe half, auf organische Weise Verbindungen herzustellen, und wurden es Kunden.

Dies ist einer von vielen Gründen, warum es so wichtig ist, im Geschäftsleben so viel wie möglich kostenlos zu geben – je mehr Sie geben, desto mehr erhalten Sie.

Für die bezahlte Werbung hatte der Unternehmer eine Inhaltsstrategie entwickelt, nachdem er Gelder investiert und Kampagnen getestet hatte. Der von Google Ads und Facebook Ads generierte Traffic wurde zu jeweils 50 % gleichmäßig aufgeteilt.

Sie fanden heraus, dass die besten Ergebnisse auf Facebook von ihren Retargeting-Kampagnen stammten, die sich an jeden richteten, der den Blog oder die Social-Media-Kanäle besucht hatte. Sie würden die Artikel der Website bewerben und die größten Anbieter auf ihrer Plattform als Autoritätsinhalte präsentieren.

Google war jedoch aufgrund seiner Natur der effektivste Marketingkanal – es ist ein Suchabsichtskanal, während Facebook ein Unterbrechungsmarketingkanal ist.

Auf Google suchen Verbraucher aktiv nach Ihrer Lösung. Während sie es auf Facebook nicht sind, ist es viel schwieriger, ihre Aufmerksamkeit zu erregen und sie davon zu überzeugen, sich die Zeit zu nehmen, durch Ihre Anzeige zu klicken und zu sehen, was Sie zu bieten haben.

Während bezahlte Werbung der teuerste Kanal war, den der Unternehmer ausprobierte, konnte er, sobald er eingerichtet war und einen konsistenten ROI generierte, beliebig hoch- oder herunterskaliert werden.

Wenn ein Käufer ein Unternehmen erwirbt, das durch bezahlte Werbung Traffic generiert, ist es nicht ungewöhnlich, dass er diesen Kanal abschaltet, um Geld zu sparen. Dies kann ein großer Fehler sein, da das Unternehmen ständig neue Kunden gewinnen muss; nicht nur für mehr Umsatz, sondern um den Service zu verbessern.

Je mehr Unternehmen und Lieferanten diese Plattform hatte, desto mehr Geschäftstransaktionen fanden statt, da die Unternehmen mehr Lieferanten finden konnten und umgekehrt. Indem Sie mehr Geschäftsaktivitäten auf Ihrer Plattform fördern, erhöhen Sie den LTV Ihrer aktuellen Kunden, da sie länger bei der Software bleiben, weil Sie ihnen ständig mit Ihrer Lösung helfen.

Zu den Möglichkeiten, dieses SaaS-Geschäft auf die nächste Stufe zu heben, gehörte der Aufbau einer mobilen App mit Live-Chat, über die sich Kunden einfach miteinander verbinden konnten – die Förderung dieser Verbindungen war das Kernangebot für dieses Geschäft, also wurde alles darauf aufgebaut.

Auch das Anbieten eines Dienstes zur Erleichterung von Verbindungen und Transaktionen auf dem Marktplatz hätte ein lukratives Unterfangen sein können. Das Geschäft wurde so aufgebaut, dass es handlungslos war, aber durch das Anbieten eines praxisbezogeneren Service konnten mehr Einnahmen generiert werden.

Die andere große Erkenntnis aus dieser Erfolgsgeschichte außerhalb der Anatomie des Geschäfts ist die Branche, in der es tätig war.

Die B2B-Branche ist für SaaS sehr lukrativ. Unternehmen geben mehr aus als einzelne Verbraucher, weil sie über mehr Kapital verfügen. Sie neigen auch dazu, länger Kunden zu bleiben, weil sie die Software benötigen, um das Geschäft aufrechtzuerhalten. Und wenn die Software tief in das Unternehmen integriert werden muss, wie z. B. ein Customer-Relationship-Management-Tool wie Hubspot, dann wird es eine Menge Arbeit kosten, das Unternehmen auf eine andere Plattform zu migrieren.

Obwohl dieses Geschäft für den Eigentümer größtenteils passiv war, nur wenige Stunden pro Woche seiner Zeit in Anspruch nahm und diese Wachstumsmöglichkeiten hatte, entschied er sich, zu uns zu kommen, um es für einen großen Zahltag zu verkaufen.

Warum sie ihr fast passives SaaS-Geschäft verkauft haben

Als Serienunternehmer hatte der Unternehmer andere Geschäfte.

Sie arbeiteten mit ihrem Bruder in anderen Unternehmen zusammen und hatten keine SaaS-Erfahrung, also beschloss der Verkäufer, dieses Softwaregeschäft zu verkaufen, um sich auf die anderen Geschäfte zu konzentrieren, in denen ihr Bruder Erfahrung hatte.

Von Anfang an hatte der Verkäufer das Geschäft aufgebaut, um es schließlich zu verkaufen. Sie hatten ein profitables Unternehmen aufgebaut, das auf einer soliden Plattform aufbaute, die so effizient funktionierte, dass der Verkäufer fast keine Zeit für die Wartung benötigte – das ist der Goldstandard für Geschäftsvermögen.

Käufer würden diese Art von Vermögenswerten sofort kaufen. Es bot wiederkehrende Einnahmen in einer lukrativen Nische, die B2B-Dienstleistungen anbietet.

Der Verkäufer listete das Unternehmen auf unserem Marktplatz auf und verkaufte es für 139.000 US-Dollar im Voraus in bar .

Während dieses Unterfangen die Neugier dieses Verkäufers befriedigte, ein SaaS-Geschäft aufzubauen, war eine Menge Vorarbeit erforderlich, um das endgültige Gewinnerprodukt zu erhalten. Sie haben alles von Grund auf gelernt und mehrere Software entwickelt, um ihre Fähigkeiten zu entwickeln, bevor sie in diesem Geschäft erfolgreich sein konnten. Sie hätten wahrscheinlich auch eine beträchtliche Menge Kapital in das Wachstum dieser Unternehmen investiert.

Sie mögen diesen Aufbauprozess genossen haben, aber es ist nicht der einzige Weg, um das Endziel zu erreichen, ein SaaS-Unternehmen zu besitzen, das wiederkehrende Einnahmen generiert.

Überspringen Sie die Aufbauphase und erwerben Sie ein bereits profitables SaaS-Geschäft

Wenn Sie Ihren ersten Übergang vom E-Commerce-Unternehmer zum SaaS-Geschäftsinhaber in Betracht ziehen, warum überspringen Sie nicht die Aufbauphase?

Sie haben gesehen, wie dieses Geschäft von einem Käufer ohne Erfahrung geführt werden konnte, da der Verkäufer Kontakte zu Qualitätsingenieuren hatte, die die Software für sie auf Abruf warten konnten, sodass sie ihnen keine Voll- oder Teilzeitvergütung zahlen mussten.

Mit nur einigen grundlegenden Entwicklungskenntnissen könnten Sie Ihr erstes SaaS-Geschäft erwerben.

Wenn Sie ein E-Commerce-Geschäft haben, könnte eine Möglichkeit, ein SaaS zu erwerben, darin bestehen, Ihr E-Commerce-Geschäft zu verkaufen und dieses Kapital für den Erwerb eines SaaS-Geschäfts zu verwenden. Oder Sie könnten die Software in Ihr E-Commerce-Geschäft integrieren und Ihrem bereits bestehenden Kundenstamm einen zusätzlichen, damit verbundenen Service anbieten.

Wenn Sie sich einige hochwertige SaaS-Unternehmen ansehen möchten, die jetzt zum Verkauf stehen, erstellen Sie ein kostenloses Empire Flippers-Konto und verwenden Sie unsere Suchfilter, um das Unternehmen zu finden, das zu Ihnen passt. Sie können jederzeit einen kostenlosen und unverbindlichen Beratungstermin mit einem unserer erfahrenen Unternehmensberater vereinbaren, wenn Sie eine Beratung wünschen.

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