Bis zu diesem Jahr soll die globale E-Commerce-Branche satte 4,89 Billionen US-Dollar erreichen . Wenn Sie den Umsatz Ihres Unternehmens steigern möchten, werden Sie wahrscheinlich zu dieser Zahl beitragen und den Umsatz in die Höhe schnellen lassen.

Wir haben einen Leitfaden erstellt, der Ihnen erklärt, was E-Commerce-Marketing ist, und Ihnen einige Tipps zum Erstellen einer E-Commerce-Marketingstrategie gibt, die Ihre Konkurrenz aus dem Wasser bläst.

Sind Sie bereit? Lass uns gehen!

Was ist E-Commerce-Marketing?

Wenn Sie einen E-Commerce-Shop haben, benötigen Sie eine Marketingstrategie, um Ihre Produkte und Verkäufe zu fördern. das nennt man E-Commerce-Marketing. Der beste Weg, um sicherzustellen, dass Sie Ihre E-Commerce-Verkäufe steigern, ist eine Mischung aus Offline- und Online-Strategien.

Ohne beides zu verwenden, werden Sie ein Segment von Verbrauchern verpassen, das Sie brauchen und nicht ignorieren möchten. Während wir diese E-Commerce-Marketingreise fortsetzen, müssen Sie über alle Facetten des Verkaufstrichters nachdenken und eine E-Commerce-Marketingstrategie entwickeln, von der alle profitieren.

Wenn Sie Ihren Platz in der Tür bekommen und Ihren Wettbewerbsvorteil bewahren möchten, ist es wichtig, Ihre E-Commerce-Marketingstrategie ernst zu nehmen.

Wie erstelle ich eine E-Commerce-Marketingstrategie?

Im weiteren Verlauf ist es an der Zeit, eine E-Commerce-Marketingstrategie zu entwickeln, die Verbraucher in Ihrer Nische noch nie gesehen haben, aber zu der sie strömen werden. Beim Entwerfen Ihrer Strategie müssen Sie mehrere Dinge tun.

Definieren Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal (USP)

So erfahren potenzielle Kunden, was Sie verkaufen und wie sie davon profitieren. Stellen Sie sicher, dass Ihr Vorschlag einen einzigartigen Blickwinkel bietet, den noch niemand zuvor eingenommen hat.

USP ist das, was Ihren E-Commerce-Shop auszeichnet und erklärt, warum Benutzer Sie gegenüber Ihren Mitbewerbern wählen sollten.

Ihr Vorschlag sollte Fragen beantworten, warum Ihr Produkt anders ist, warum Verbraucher sich mit Ihrem Angebot zufrieden geben sollten, was an Ihrem Produkt einzigartig ist?
Werfen wir einen Blick auf das NorthFace-Beispiel für Alleinstellungsmerkmale.

Wie Sie sehen können, positionieren sie ihre Produkte als „mehr als nur ein Kleidungsstück“. Wenn man diese Banner betrachtet, assoziiert man Jacken mit etwas Langlebigem, Universellem und Anpassbarem. Und kein Wunder, dass NorthFace einer der ersten Namen ist, die uns in den Sinn kommen, wenn wir an eine Outdoor-Bekleidungsmarke denken.

Erstellen Sie ein Leitbild

Daraus müssen Sie ein Leitbild erstellen, das die Ziele und Werte Ihres Unternehmens widerspiegelt. Wenn Menschen Ihre Marke sehen, sollte Ihr Leitbild in den Sinn kommen und sich in allem widerspiegeln, von der Verpackung bis zum Marketing.

Ein großartiges Beispiel ist eine Mission, die auf der Website von Nike angegeben ist: Jedem Athleten auf der Welt Inspiration und Innovation bringen.

Haben Sie keine Angst, eine ehrgeizige Mission anzustreben. Selbst wenn Sie gerade erst anfangen, spiegelt die Mission den gesamten Weg wider, den Sie einschlagen. Geben Sie sich also nicht mit weniger zufrieden, wählen Sie den Weg, den Sie tatsächlich gehen wollen.

Zielgruppe definieren

Als nächstes müssen Sie Ihre Zielgruppe definieren, die Personen, die Ihre Produkte verwenden werden. Wenn Sie Ihre Zielgruppe nicht kennen, können Sie keine Strategie entwickeln, die es wert ist, eingeführt zu werden.

Wie wir später besprechen werden, hilft Ihnen das Verständnis Ihrer Zielgruppe bei der Auswahl der richtigen Marketingkanäle, Werbestrategien und sogar Werbemittel. Wenn Sie also nicht die richtige Plattform wählen, kann dies zu Problemen für den langfristigen Erfolg Ihrer Marketingkampagnen führen.

Definieren Sie Key Performance Indicators (KPIs) für Ihren eCom-Shop

Um die Ausarbeitung Ihrer Marketingstrategie abzuschließen, sollten Sie eine Liste der wichtigsten Leistungsindikatoren erstellen, die Sie überwachen und bei Bedarf ändern können.

KPIs für E-Commerce sind spezielle Metriken, die Ihnen helfen, die Ergebnisse von Marketing- und Werbemaßnahmen zu messen und zu verstehen, ob Sie sich in Richtung Ihrer finanziellen Meilensteine ​​in die richtige Richtung bewegen.

Abhängig von der Art Ihres Unternehmens und Ihren Zielen können die KPIs unterschiedlich sein, aber hier sind einige Kennzahlen, die wir Ihnen empfehlen:

• CTR (Klickrate) – wie viele Nutzer auf Ihre Anzeige geklickt haben.
• CPC (Cost per Click) – wie viel kostet Sie jeder Klick?
• CR (Conversion Rate) – wie viele Nutzer von Ihren Anzeigen konvertiert haben.
• Add-to-Carts-Rate – wie viele Benutzer zum Warenkorb hinzugefügt wurden.
• Abandoned Cart Rate – der Prozentsatz der Benutzer, die die Website verlassen haben, nachdem sie sie in den Warenkorb gelegt haben, ohne etwas zu kaufen.
• Kosten pro einmaligem Add-to-Cart – wie viel kostet Sie jeder einzelne Add-to-Cart?
• Check-out-Rate – Rate, die zeigt, wie viele Benutzer am Ende kaufen.
• Kosten pro Check-out – zeigt Ihnen, wie viel Sie an Werbebudgets für jeden Check-out zahlen.
• CLV (Customer Lifetime Value) – was Ihnen Ihr Kunde über den gesamten Zeitraum der Interaktion mit Ihrem Geschäft bringt.

Sobald Sie mit dem Marketing beginnen, können Sie die ausgewählten Metriken so anpassen, dass sie besser zu Ihnen passen.

Welche Marketingkanäle Sie im E-Commerce nutzen sollten

Wenn es um die Kanäle geht, die für E-Commerce genutzt werden sollten, müssen Sie sicherstellen, dass Sie den richtigen auswählen. Wenn Sie einen Kanal auswählen, der den Anforderungen Ihres Unternehmens entspricht, müssen Sie den auswählen, auf dem Ihre Zielgruppe den Großteil ihrer Zeit verbringt.

Manchmal bedeutet das einen Kanal, und manchmal bedeutet es eine Kombination mehrerer Kanäle, um die Botschaft Ihres Unternehmens zu verbreiten. Nachfolgend finden Sie einige Details zu jedem Kanal.

Organischer Verkehr

Organischer Traffic ist, wenn Kunden Ihre Website basierend auf den Schlüsselwörtern entdecken, die Sie auf Ihrer Website, in Inhalten und in den Social-Media-Kanälen Ihrer Marke verwendet haben. Über die Suchmaschinenseiten entdecken Verbraucher Ihre Website und finden heraus, worum es bei Ihrer Marke geht und wie sie ihnen helfen kann.

Wenn Sie Ihren organischen Traffic steigern möchten, müssen Sie sich Zeit nehmen, Ihre Website zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie sie nach Möglichkeit optimiert haben. Eine weitere Möglichkeit, den organischen Traffic zu steigern, ist die Investition in Content-Marketing: Erstellen Sie Artikel, Videos oder andere Inhaltsformate, nach denen Ihre Zielgruppe suchen könnte.

Bezahlter Verkehr

Eine andere Form des Verkehrs ist der bezahlte Verkehr, d. h. alle Anzeigen, für die Sie bezahlt haben, um die Produkte und Dienstleistungen Ihres Unternehmens zu bewerben. Sie können mehrere Plattformen verwenden, um diese Anzeigen zu schalten (wie Facebook, Google, Instagram, Twitter, TikTok usw.), und auch hier sollte der von Ihnen gewählte Kanal Ihrer Zielgruppe entsprechen. Wahrscheinlich einer der beliebtesten Kanäle für Werbung in der eCom-Branche sind Facebook-Werbung oder Google-Werbung. Beide haben Vor- und Nachteile. Informieren Sie sich daher im Voraus über die Vorteile von FB und Google Ads.
Sobald Sie Ihre PPC-Verkehrskanäle ausgewählt haben, müssen Sie in die Anzeigenverfolgung investieren, um zu wissen, welche Anzeigen Ihnen den größten Wert bringen, und die Budgetausgaben für unrentable Kanäle und Anzeigen reduzieren.

Soziale Kampagnen

Stellen Sie sich soziale Kampagnen als soziale Medien vor, d. h. alle Zugriffe auf Ihre Website, wenn potenzielle Kunden Ihre Social-Media-Seiten besuchen. Sie können Ihre sozialen Medien mit bezahltem Traffic (oben beschrieben) ankurbeln, aber auch eine sorgfältig ausgearbeitete SMM-Strategie kann viele Besucher in Ihr Geschäft bringen.

Wenn Menschen mehr als 145 Minuten pro Tag in den sozialen Medien bleiben , kann dies verwendet werden, um Ihren organischen Verkehr zu erhöhen, basierend auf den verschiedenen Arten von Beiträgen, die Sie auf Ihren Social-Media-Seiten veröffentlichen.
Stellen Sie einfach sicher, dass Sie eine visuell ästhetische Marke in Ihren sozialen Medien erstellen und das Engagement aufwärmen.

E-Mail Marketing

300.4-E-Mails werden regelmäßig von Menschen gesendet und empfangen, was E-Mail-Marketing zu einem starken Kanal macht. Dieser Kanal umfasst den gesamten Verkehr, den Ihre Website durch Informationen erhält, die per E-Mail an Ihre Kunden gesendet werden.

Sie können Newsletter oder Bestätigungs-E-Mails verwenden, um Ihre Nachricht zu verbreiten und Kunden für den Einkauf bei Ihnen zu danken. Stellen Sie sicher, dass Sie einen Weg finden, Ihre E-Mails so zu personalisieren, als würden Sie direkt mit dem Kunden sprechen und mit niemand anderem.
Sobald sich die E-Mail des Kunden in Ihrer Datenbank befindet, haben Sie eine großartige Möglichkeit, die Kommunikation am Laufen zu halten, aber überbeanspruchen Sie sie nicht und zwingen Sie die Benutzer nicht, sich abzumelden, indem Sie sie mit vielen Briefen spammen.

Verkehr anzeigen

Display-Traffic ist, wenn Sie Anzeigen für Ihr Unternehmen auf anderen Websites platzieren. Wenn potenzielle Kunden auf diese Anzeigen klicken, werden sie auf Ihre Website weitergeleitet.

Normalerweise gibt es zwei Arten dieses Datenverkehrs:

• Bannerwerbung – die andere Website platziert ein Banner mit einer Werbung für Ihr Angebot. Viele Verkaufsstellen tun dies nach der vordefinierten Pauschalgebühr oder auf Provisionsbasis.
• Empfehlungslink – es könnte ein Link im Artikel, im Kommentarbereich (oder so ziemlich überall) sein, der auf Ihre Website zurückverweist.

Affiliate-Marketing

Der letzte Kanal, den wir heute ansprechen werden, ist das Affiliate-Marketing, das auch als Marketingmethode von Drittanbietern angesehen wird, da es bedeutet, andere Vermarkter dazu zu bringen, für Sie zu werben.
Das Beste am Affiliate-Marketing ist, dass Sie auf Provisionsbasis bezahlen. Das bedeutet, dass Vermarkter, wenn sie keine Verkäufe tätigen, keine Auszahlungen erhalten und Sie als Inhaber eines eCom-Shops nichts ausgeben werden.
Sie können entweder Solo-Affiliate-Vermarkter einstellen, die Affiliate-Links verwenden (so können Sie wissen, dass dieser Vermarkter die Conversion bewirkt hat) oder es offiziell machen und ein Partnerprogramm starten .
Im folgenden Video erfahren Sie mehr darüber, wie Sie das leistungsstarke Tool der Partnerschaften durch Affiliate-Marketing (und nicht nur) nutzen können:

5 E-Commerce-Marketing-Tipps zur Steigerung des Online-Umsatzes

Uns ist bewusst, dass Sie an dieser Stelle unzählige Informationen aufgenommen haben, aber wir sind noch nicht damit fertig, Ihnen wichtige Details zu liefern. Es ist an der Zeit, Ihnen einige Tipps zu geben, die das E-Commerce-Marketing vereinfachen werden.

Ganz zu schweigen davon, dass es Ihnen helfen wird, Ihren Umsatz zu steigern, was eines der Hauptziele aller Unternehmen ist.

1. Cross-Selling Ihrer Produkte

Ein Kunde hat die Ziellinie erreicht und ist fast bereit, einen Kauf zu tätigen. Dies ist die Zeit, um zu versuchen, sie davon zu überzeugen, ihr Produkt zu verbessern oder andere damit verbundene Produkte zu kaufen. Dieser Tipp funktioniert gut, wenn Ihr Unternehmen größere Ticketartikel hat.
Zum Beispiel bietet Asos an, den vollständigen Look zu kaufen und bietet Artikel an, die denen ähneln, die Sie gerade ausgewählt haben.

Wenn Sie diesen Tipp verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Bestand gründlich überprüft haben, um zu verstehen, welche Produkte in Kombination mit anderen verwendet werden können.

2. Verbessern Sie das Kundenerlebnis

Die Erfahrung, die Kunden mit Ihrem Unternehmen machen, ist wichtig, und deshalb fällt sie auf unsere Liste mit Tipps. Mehrere Dinge können getan werden, um das Kundenerlebnis zu verbessern:

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Website schnell ist
• Erstellen Sie eine benutzerfreundliche UX
• Erstellen Sie eine mobilfreundliche UX (die meisten Kunden kaufen heute über ihr Smartphone ein, sodass Sie auch durch die Erstellung einer App erweitern können)
• Stellen Sie sicher, dass die Kaufanweisungen klar sind, damit Benutzer nicht vor dem Kauf gehen und denken, dass es zu kompliziert ist
• Implementieren Sie Chatbots, um sicherzustellen, dass diejenigen unterstützt werden, die verwirrt sind.
• Bieten Sie Ihren Kunden vor, während und nach dem Kauf Ihrer Produkte einen hervorragenden Kundenservice

3. Veröffentlichen Sie frühere Kundenbewertungen

Potenzielle Kunden möchten wissen, was andere Kunden über Ihre Produkte zu sagen haben. Die Einrichtung eines Bereichs zum Posten Ihrer früheren Kundenreferenzen kann dazu beitragen, Ihre Konversionsrate zu erhöhen.

Dadurch steigern Sie auch Ihren Umsatz, was für anhaltenden Geschäftserfolg sorgt. Erinnern Sie Ihre Kunden daran, ihr Feedback zu hinterlassen, oder belohnen Sie sie sogar dafür (z. B. 5 % Rabatt für die nächste Bestellung).
Ein weiteres Beispiel von Asos zeigt auch „Kundenbewertung“ und hilft Ihnen, die Qualität und Größe des Produkts anhand der Erfahrung von Menschen zu bewerten.

4. Arbeiten Sie mit Influencern zusammen

Es gibt heute Hunderte von Influencern mit einer riesigen Fangemeinde, die den Produkten vertrauen, die sie auf ihren Seiten bewerben. Wenn Sie das Folgende nicht haben, aber so viele Menschen wie möglich erreichen möchten, könnten Sie die Zusammenarbeit mit einem Influencer in Betracht ziehen.

Natürlich sollten auch Influencer zu Ihrer Zielgruppe gehören. Sie müssen sich fragen: Folgt Ihre Zielgruppe diesem Blogger? Vertrauen sie diesem Influencer?
Einer der Trends aus dem Jahr 2021 besteht darin, Instagram- und YouTube-Influencer tatsächlich fallen zu lassen und in TikTok-Inhalte zu investieren. Die Kosten sind geringer, aber die Reichweite ist viel höher. Auch scheinen Live-Videos für eCom selbstverständlicher zu sein und schaffen mehr Vertrauen gegenüber beworbenen Produkten.

5. Verwenden Sie Videos

Wenn Sie viele Informationen mit anderen teilen möchten, sollten Sie anfangen, Videos zu verwenden. Videos geben Ihnen die Möglichkeit, Informationen auf eine Weise zu teilen, die Ihr Publikum anspricht. Videos sagen mehr über Ihr Produkt oder Sie als Markeninhaber aus als 1000 Fotos.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, ein Video zu formatieren, und Sie können es auf mehreren Kanälen veröffentlichen. Sie können auch die Influencer, mit denen Sie zusammenarbeiten, bitten, Videos zu erstellen, um für Ihre Marke zu werben.

Sie sollten das Produkt zeigen und wenn möglich verwenden, damit die Leute sehen können, wie es funktioniert.

Der Diamant in Ihrer E-Commerce-Marketingstrategie

Unabhängig davon, wie viel Sie in Ihr Marketing investieren (ob Zeit, Geld oder Personal), müssen Sie die Ergebnisse Ihrer Kampagnen messen. Bezahlte Anzeigen, organischer Traffic, Influencer, Affiliate-Vermarkter, Empfehlungslinks – es gibt zu viele Traffic-Quellen, um alles unter Kontrolle zu halten. Die Verwendung spezialisierter Marketinganalysesoftware rettet den Tag, indem die Leistungsdaten von jedem Kanal erfasst werden, den Sie für das Marketing verwenden.

Bei RedTrack bieten wir mehr als nur eine Tracking-Lösung für E-Commerce-Kunden:

• Bringen Sie alle Marketingkanäle zur Analyse in ein Dashboard
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