E-Commerce-Versandstrategie für Shopify
Veröffentlicht: 2020-04-30Richten Sie einen Shop auf Shopify ein?
Eines der wichtigsten Dinge, die Sie berücksichtigen müssen, ist, wie Sie Produkte versenden werden. Der Versand von Produkten kann kostspielig sein, und wenn Sie Ihre E-Commerce-Versandstrategie nicht richtig hinbekommen, kann dies Ihre Kundenbeziehungen verbessern oder zerstören. Die Kontrolle über den Versand Ihrer Produkte an ein anderes Unternehmen abzugeben, ist eine große Sorge für neue Unternehmen, da Sie die Kontrolle über einen wichtigen Teil Ihres Geschäfts effektiv an einen Dritten übergeben.
Aus diesem Grund ist es so wichtig, eine E-Commerce-Versandstrategie zu haben, bevor Sie Ihren Shopify-Shop einrichten. Einige der Dinge, die Sie berücksichtigen sollten, sind:
- Was berechnen Sie für den Versand?
- Welche Versandmethode(n) werden Sie anbieten?
- Wie viel wiegen Ihre Produkte? Wirkt sich dies wahrscheinlich auf Ihren Produktversand aus?
- Was ist die beste Art der Verpackung, um Ihre Produkte an Kunden zu versenden?
Wir haben einen Versandleitfaden mit allem, was Sie über Best Practices für den E-Commerce-Versand wissen müssen, zusammengestellt, damit Sie mit Ihrem Shopify-Shop durchstarten können.
Inhaltsverzeichnis
Auswahl von E-Commerce-Versandtarifen für Ihr Unternehmen
Woher wissen Sie, wie viel Sie für den Versand berechnen müssen? Es ist eine Entscheidung, die jeder Shopify-Shop berücksichtigen muss, wenn er seine Versandstrategie zusammenstellt, aber es gibt ein paar Optionen, über die Sie vielleicht nachdenken sollten.
Kostenloser Versand
Wer freut sich nicht über kostenlosen Versand ? Als Kunde ist der kostenlose Versand eine sehr attraktive Option beim Einkaufen. Es wird die Benutzer dazu verleiten, nachzusehen, wo sie dies sonst nicht tun würden. Das Anbieten von kostenlosem Versand wirkt sich jedoch offensichtlich auf die Margen Ihres Shops aus, da Sie für die Versandkosten aufkommen.
Um dem entgegenzuwirken, sollten Sie Ihre Produktpreise erhöhen, um die Versandkosten zu decken. Wenn Sie die Produktpreise leicht erhöhen, zahlen sowohl Sie als auch Ihre Kunden im Wesentlichen einen Teil der Versandkosten.
Wenn Ihnen diese E-Commerce-Versandoption nicht zusagt, möchten Sie möglicherweise stattdessen zeitweise nur kostenlosen Versand anbieten, was Kunden dazu anregt, einen Kauf zu tätigen, wenn sie den kostenlosen Versand als begrenztes Angebot ansehen. Sie können bestimmten Kunden Rabattcodes für kostenlosen Versand anbieten (z. B. einen Code an Erstkäufer für kostenlosen Versand bei ihrer nächsten Bestellung senden, um sie in Stammkunden umzuwandeln), oder Sie können Kunden, die einen bestimmten Betrag ausgeben, kostenlosen Versand anbieten Betrag in Ihrem Geschäft. Wenn Sie sich für diesen Weg entscheiden, müssen Sie über den durchschnittlichen Bestellwert für Ihr Geschäft nachdenken und ab wann es sich für Sie lohnt, kostenlosen Versand anzubieten. Diese Strategie hilft, indem sie den durchschnittlichen Bestellwert Ihres Shops erhöht, aber letztendlich sind Sie immer noch derjenige, der die Versandkosten aus Ihren Gewinnspannen bezahlt.
Echtzeit-Carrier-Tarife
Wenn Sie keinen kostenlosen Versand anbieten möchten, sollten Sie eine weitere E-Commerce-Versandstrategie in Betracht ziehen, indem Sie Echtzeit-Speditionstarife anbieten. Shopify lässt sich mit einer Reihe verschiedener Versandanbieter integrieren, sodass Ihre Kunden die verschiedenen Versandoptionen und Preise sehen können, die ihnen zur Verfügung stehen. Das bedeutet, dass Kunden die Optionen in Betracht ziehen können, z. B. Lieferung am nächsten Tag, einen signierten Service oder Standardversand zweiter Klasse, und genau den Service bezahlen, den sie wünschen. Nicht jeder Kunde möchte seine Bestellung bereits am nächsten Tag erhalten und wartet gerne etwas länger, wenn er dadurch weniger bezahlt, während andere Kunden lieber einen Aufpreis zahlen, um ihre Bestellung so schnell wie möglich zu erhalten. Wenn Sie sich für diese Option zum Versand von Produkten entscheiden, hat der Kunde die Kontrolle und kann die Option auswählen, die seinen Anforderungen am besten entspricht.
Flatrate-Produktversand
Schließlich möchten Sie vielleicht eine Pauschale wählen, wenn es um die Preisgestaltung Ihrer Produktversandkosten geht. Dieser Ansatz ist am effektivsten und Ihre Kunden werden das Gefühl haben, dass sie das beste Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten, wenn Sie Ihren Kunden weder zu viel noch zu wenig berechnen und sich stattdessen für Versandkosten entscheiden, die genau widerspiegeln, wie viel es kostet, das Produkt zu versenden.
Der Flatrate-Produktversand funktioniert nur dann wirklich, wenn Sie eine Standardproduktlinie verkaufen, die alle ähnliche Größen und Gewichte haben – zum Beispiel, wenn Sie sich auf Strickschals spezialisiert haben oder Gemälde verkaufen. Wenn Sie eine Vielzahl unterschiedlicher Produkttypen mit unterschiedlichen Größen und Gewichten haben, wird der Pauschalversand komplizierter, da Sie den Kunden fast immer entweder zu viel oder zu wenig berechnen.
Kosten für den Versand von Produkten
Woher wissen Sie, welche Versandstrategie die beste Option für Sie und Ihren Shopify-Shop ist? Bevor Sie Entscheidungen treffen, ist es wichtig, dass Sie die E-Commerce-Versandtarife für Ihre Produkte berechnen, um herauszufinden, wie viel es kosten und wie hoch Ihre Margen sein werden.
Wie Sie wissen, ist der Versand teuer, daher ist es der Schlüssel zu Ihrem Geschäftserfolg, Ihre Versandoptionen sorgfältig zu prüfen und auszuwählen. Sie möchten beim Versand von Produkten kein Geld verlieren, also sollten Sie im Auge behalten, wie viel es Sie kostet und ob die von Ihnen gewählte Option für Ihren Shopify-Shop funktioniert.
Um Ihre Versandkosten zu berechnen, müssen Sie die folgenden Faktoren berücksichtigen:
- Packungsgrösse
- Gewicht Ihrer Produkte
- Von wo aus die Bestellung versandt wird
- In welches Land Sie die Bestellung senden
- Ob die Bestellung verfolgt werden muss oder nicht
- Wenn Sie Ihre Produktsendung versichern möchten
Die Berechnung der E-Commerce-Versandkosten kann zeitaufwändig sein, daher ist es am besten, eine Software zu verwenden, die dies für Sie erledigt.
Hier bei ShippyPro bieten wir automatisierten Versand an, um Ihnen die Verwaltung Ihrer Produktsendungen zu erleichtern, mit allem, von der Etikettenerstellung bis hin zu einem Track & Trace-Service, damit sowohl Sie als auch Ihre Kunden den Überblick behalten können, wo sich ihre Bestellung befindet.
Wir bieten eine kostenlose Testversion für 30 Bestellungen an. Probieren Sie es aus und sehen Sie, wie wir den Produktversand für Ihr Unternehmen vereinfachen können.
Verpackung und Vermarktung
Haben Sie darüber nachgedacht, wie Sie ihre Produkte präsentieren, wenn Sie Bestellungen an Kunden versenden? Daran haben Sie vielleicht nicht gedacht, aber es ist definitiv etwas, das Sie berücksichtigen sollten, da die Präsentation für die Kunden immer wichtiger wird. Mit dem Aufkommen von Dingen wie Unboxing-Videos ist die Art und Weise, wie Produkte aussehen, wenn sie beim Kunden ankommen, ein wichtiger Teil des E-Commerce-Erlebnisses. Selbst kleine Details, wie ein gebrandeter Aufkleber oder eine handgeschriebene Notiz, können einen großen Unterschied darin machen, wie Kunden Ihre Marke wahrnehmen. Es kann auch Teil einer effektiven Bio-Marketingstrategie sein, da schön verpackte Produkte eher von Ihren Kunden auf ihren Social-Media-Kanälen geteilt werden und Ihre Marke so einem breiteren Publikum zugänglich gemacht wird.
Es ist auch wichtig, über die Sicherheit Ihres Produktversands nachzudenken. Wenn Ihr Produkt zerbrechlich ist, müssen Sie dies bei Ihren Versandüberlegungen berücksichtigen. Muss es in Luftpolsterfolie verpackt oder in einem gepolsterten Umschlag verschickt werden? Das Letzte, was Sie wollen, ist, dass ein kaputtes oder beschädigtes Produkt vor der Haustür eines Kunden auftaucht.
Nachhaltigkeit ist heutzutage ein weiterer wichtiger Aspekt. Muss Ihr Produkt wirklich in Plastikschichten verpackt werden? Wenn es etwas ist, das leicht ist und nicht leicht beschädigt werden kann, wie Kleidung, könnten Sie dann einfach eine Polytrage verwenden?
Für welche Verpackungsoption Sie sich auch entscheiden, Sie sollten sie klein und leicht halten. Dies wird dazu beitragen, die Versandkosten für Ihr Unternehmen zu senken und zu verhindern, dass die Versandkosten Ihre Gewinnmargen schmälern.
Produktversicherung und Tracking
Ob Sie eine Versicherung und Sendungsverfolgung für Ihre Produktsendung anbieten möchten, hängt von den Kosten und dem Wert Ihrer Produkte ab, aber es kann Ihren Kunden Sicherheit bieten und Ihr Unternehmen vor falschen Behauptungen wegen fehlender oder beschädigter Bestellungen schützen.
Eine Versicherung bietet Schutz, wenn Ihr Paket während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, und kann für Ihr Unternehmen von Vorteil sein, insbesondere wenn Sie hochwertige Artikel verkaufen. Einige Spediteure, wie UPS und USPS Priority Mail, bieten eine kostenlose Versicherung bis zu 100 US-Dollar an, und bei vielen anderen Spediteuren ist die Versicherung kostengünstig.
ShippyPro bietet Tracking für alle Pakete mit unserem Track & Trace-Service. Dies ermöglicht Ihnen:
- Verfolgen Sie Produktlieferungen von einem Dashboard aus;
- Senden Sie Versandbenachrichtigungen bei jeder Änderung des Lieferstatus und passen Sie Ihre Vorlage an;
- Steigern Sie die Conversions, indem Sie personalisierte Coupons und Rabatte an Benutzer senden.
Zoll
Wenn Sie Bestellungen außerhalb Ihres eigenen Landes versenden, müssen Sie Ihrer Produktsendung ordnungsgemäße Zolldokumente beifügen. Sie finden Zollerklärungen online über Shopify, bei Ihrem örtlichen Postamt oder Versandhändler, aber stellen Sie sicher, dass Sie sich beim Postdienst Ihres Landes erkundigen, was genau benötigt wird. Zollerklärungsformulare teilen den Zollbeamten des Landes, in das Sie versenden, normalerweise mit, was in dem Paket ist, wie hoch der Wert ist und ob es sich um ein Geschenk oder eine Ware handelt.
In einigen Fällen müssen Kunden zusätzliche Gebühren zahlen, wenn ihr Paket in ihrem Heimatland ankommt. Darauf sollten Sie Ihre Kunden aufmerksam machen, damit sie keine bösen Überraschungen erleben, wenn ihr Paket ankommt. Sie sollten diese Informationen gut sichtbar auf der Seite mit den Versandrichtlinien Ihrer Website angeben.
Der Zollprozess kann langsam sein, daher können Sie die elektronische Rechnung von ShippyPro für den Zoll verwenden, wenn Sie Ihren Shopify-Shop mit ShippyPro integrieren. Dies beschleunigt den Prozess der Zollabfertigung und sorgt für zufriedene Kunden.
Etikettieren Ihrer Pakete für Versandwaren
Wie werden Sie Ihre Pakete kennzeichnen, wenn es um den Versand von Waren geht? Oft schreiben neue Shopify-Shops ihre Versandetiketten von Hand, aber wenn Ihr Unternehmen wächst, ist dies nicht praktikabel, da es so zeitaufwändig ist.
Shopify bietet auf seiner Plattform eine Lösung in Form von Shopify Shipping an. Mit dieser Funktion können Sie mehrere Etiketten an einem Ort drucken und bezahlen, was Ihnen das Erstellen der benötigten Etiketten erleichtert. Bei dieser Option müssen Sie jedoch noch die gesamte Laufarbeit erledigen, um den besten Spediteur für Ihre Bestellung zu finden.
Hier kommt ShippyPro ins Spiel. Wir verwenden unseren E-Commerce-Versandrechner, um den besten Spediteur für Ihr Paket zu finden, basierend auf Faktoren wie Gewicht und Abmessungen, und Sie können alle Ihre Etiketten mit nur einem Klick mit unserem Label Creator drucken . Es könnte nicht einfacher sein, den Versand und die Erfüllung Ihrer Bestellungen im Auge zu behalten!
Sehen Sie sich dieses Video an, um zu sehen, wie dieser Abschnitt Label Creator im Detail funktioniert
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Fulfillment-Lager
Eine weitere Option für E-Commerce-Versandmethoden ist die Verwendung eines Fulfillment-Warenlagers, um den Versand Ihrer Bestellungen für Sie zu automatisieren und abzuwickeln. Mit dieser Option lagern Sie Ihr Inventar in ihrem Lager. Wenn dann eine Bestellung aufgegeben wird, wird sie an Ihren Fulfillment-Partner gesendet, um sie zu verpacken und an den Kunden zu versenden. Wie Sie vielleicht erwarten, gibt es zahlreiche Vor- und Nachteile bei dieser Art der Abwicklung Ihrer Bestellungen.
Es kann weitaus günstiger sein, Ihren Produktversand über ein Fulfillment-Lager zu verwalten. Lagerhäuser versenden so viel, dass sie im Allgemeinen günstigere Tarife von Spediteuren erhalten, eine Ersparnis, die an Sie weitergegeben wird. Sie profitieren auch von kürzeren Versandzeiten, wenn Sie Ihren Fulfillment-Partner strategisch auswählen. Wenn die Mehrheit Ihrer Kunden an einem bestimmten Ort ansässig ist, können Sie ein Lager in der Nähe auswählen, um sicherzustellen, dass Bestellungen schneller geliefert werden.
Wenn Sie sich jedoch für ein Fulfillment-Lager entscheiden, haben Sie keine Kontrolle darüber, wie Ihre Bestellungen präsentiert werden. Wenn das Branding ein wichtiger Teil des Versanderlebnisses für Ihr Unternehmen ist, wird es für Sie schwierig sein, ein Lager zu finden, das dies leisten kann. Darüber hinaus können mit der Nutzung eines Fulfillment-Lagers zusätzliche Kosten verbunden sein, da Sie möglicherweise Kommissionier- und Verpackungsgebühren oder Lagergebühren zahlen müssen. Es ist wichtig abzuwägen, ob sich diese Kosten für Ihr Unternehmen lohnen oder ob sie den Vorteil günstigerer Versandkosten zunichte machen.
So richten Sie den Versand für Ihren Online-Shop ein
Es ist vielleicht nicht der Teil der Gründung Ihres Unternehmens, auf den Sie sich am meisten freuen, aber es ist wichtig, den Versand in Betracht zu ziehen. Es kann schwierig, langweilig und teuer sein, Ihre Produkte zu versenden, aber ShippyPro kann Ihnen dabei helfen, es zu verwalten.
Wir zeigen Ihnen die besten verfügbaren Tarife und helfen Ihnen, Gewinnverluste durch teure Produktversandprozesse zu vermeiden. Mit unserem Label Creator können Sie mehrere Etiketten gleichzeitig erstellen, um Ihre Versandstrategie einfacher zu verwalten, und wir bieten einen kostenlosen Track & Trace-Service.
Willst du es versuchen? Melden Sie sich noch heute für eine kostenlose Testversion mit 30 Bestellungen an und entdecken Sie, wie ShippyPro Ihnen helfen kann, Ihren Versand und Ihre Erfüllung über Ihren Shopify-Shop zu verwalten.