17 E-Commerce-Fähigkeiten, die Sie benötigen, um ein erfolgreiches E-Commerce-Geschäft aufzubauen

E-Commerce-Unternehmen sind beliebter denn je. Wieso den? Wegen der einfachen Einrichtung eines Online-Shops und der Tatsache, dass Sie von überall aus ein globales Publikum erreichen können, für den Anfang! Aber nur weil es einfach ist, einen Laden zu eröffnen, heißt das nicht, dass jeder Laden erfolgreich sein wird. Es gibt bestimmte E-Commerce-Fähigkeiten, die Sie lernen müssen, wenn Sie groß rauskommen wollen.

In diesem Artikel besprechen wir die 17 wichtigsten E-Commerce-Fähigkeiten, die Sie zum Aufbau eines erfolgreichen Online-Shops benötigen.

Lass uns anfangen!

Egal, ob Sie gerade erst anfangen oder Ihren Online-Shop schon eine Weile betreiben, es ist wichtig zu verstehen, dass viele verschiedene Elemente zusammenkommen müssen, um einen E-Commerce-Shop erfolgreich zu machen.

Die gute Nachricht ist, dass die erforderlichen Fähigkeiten erlernt werden können. Und als E-Commerce-Unternehmer können Sie tatsächlich eine neue Fähigkeit erlernen und sie noch am selben Tag für Ihr Unternehmen einsetzen! Wie toll ist das?

Hier sind ohne weiteres die 17 Fähigkeiten, die Sie benötigen, um ein erfolgreiches E-Commerce-Geschäft aufzubauen …

1. Texten

Copywriting ist die Kunst, überzeugende, fesselnde und interessante Texte zu schreiben, die die Menschen davon überzeugen, Ihre Produkte zu kaufen!

Eine gute Kopie hebt Ihr Geschäft von der Masse ab, während eine schlechte Kopie dazu führt, dass es sich in die Masse einfügt (oder noch schlimmer, Sie zum Lachen bringt).

Quelle

Um ein erfolgreicher Texter zu sein, müssen Sie Ihr Publikum verstehen und wissen, wonach es sucht.

Tipps zur Verbesserung:

• Lies Bücher über Copywriting. Everybody Writes von Ann Handley ist zum Beispiel ein guter Ausgangspunkt.
• Schauen Sie sich Beispiele für gutes Copywriting an und sehen Sie, was gut funktioniert. Sehen Sie sich marketingexamples.com an, um sich inspirieren zu lassen.
• Schreiben Sie jeden Tag und erhalten Sie Feedback von anderen.

2. Entwurf

Wussten Sie, dass es nicht länger als 50 Millisekunden dauert , bis sich Ihr Website-Besucher einen Eindruck von Ihnen gemacht hat? Das sind nur 0,05 Sekunden!

Gutes Design kann den Unterschied ausmachen, Besucher auf Ihrer Website halten und den Umsatz steigern. Eine attraktive, gut gestaltete Website lässt Ihre Marke vertrauenswürdiger und glaubwürdiger erscheinen, was einen großen Beitrag dazu leistet, Kunden davon zu überzeugen, etwas über das Internet zu kaufen.

Tipps zur Verbesserung:

• Üben Sie mit Tools wie Canva, das viele Vorlagen und einen benutzerfreundlichen Editor enthält.
• Erstellen Sie eine Test-Website mit Website-Anbietern wie Shopify und erfahren Sie, wie Sie eine gut aussehende Website erstellen.
• Schauen Sie sich andere Websites an und sehen Sie, was Ihnen gefällt und was nicht.
• Erstellen Sie ein Pinterest-Board mit Designs, die Sie inspirieren.

Sie können auch erwägen, einen Fachmann einzustellen, der Ihnen beim Webdesign hilft. Dies ist eine großartige Idee, wenn Sie sich nicht auf Ihre Fähigkeiten verlassen können oder nicht die Zeit haben, sich dieser kritischen Aufgabe zu widmen.

3. Social-Media-Marketing

Die durchschnittliche Person verbringt über 2 Stunden am Tag in sozialen Medien, und über 58 % der Weltbevölkerung sind aktive Nutzer sozialer Medien. Das sind viele potenzielle Kunden, die Sie erreichen könnten!

Quelle

Es sollte nicht überraschen, dass Social-Media-Marketing heute eine der wichtigsten Fähigkeiten für jeden E-Commerce-Site-Besitzer ist.

Tipps zur Verbesserung:

• Erkunden Sie verschiedene Plattformen und führen Sie die erforderlichen Recherchen durch, um herauszufinden, welche Plattformen Ihre Zielgruppe am häufigsten nutzt.
• Experimentieren Sie mit verschiedenen Strategien, um zu sehen, was für Sie am besten funktioniert.
• Folgen Sie anderen Marken, die großartige Arbeit im Social-Media-Marketing leisten, und lassen Sie sich von ihren Beiträgen inspirieren.
• Beauftragen Sie einen Social-Media-Marketing-Experten, der Ihnen beim Einstieg hilft.

Am Ende lernt man am besten, wenn man selbst damit anfängt.

Beginnen Sie klein, indem Sie einmal am Tag auf mehreren Social-Media-Plattformen posten, was dazu beiträgt, organischen Traffic auf Ihre Website zu lenken. Bieten Sie Ihren Followern einen Mehrwert, indem Sie interessante Inhalte und nützliche Informationen teilen.

Wenn Sie mit dem Social-Media-Marketing vertrauter werden, können Sie mit der Schaltung von Anzeigen beginnen. Beginnen Sie mit einem niedrigen Budget und probieren Sie verschiedene Dinge aus, um herauszufinden, was funktioniert und was nicht. Sie können Ihre Strategie basierend auf den erzielten Ergebnissen anpassen.

4. Verstehen und Erstellen eines Verkaufstrichters

Zu verstehen, was ein Verkaufstrichter ist (und wie man jeden Schritt optimal nutzt), ist für jeden E-Commerce-Geschäftsinhaber von entscheidender Bedeutung.

Höchstwahrscheinlich werden Ihre Kunden keinen Kauf tätigen, wenn sie Ihre Marke zum ersten Mal entdecken oder Ihre Website besuchen.

Im Durchschnitt muss Ihr potenzieller Kunde Ihre Marke 7 Mal sehen, bevor er sich für einen Kauf entscheidet. Aus diesem Grund ist es so wichtig, einen effektiven Verkaufstrichter zu haben.

Tipps zur Verbesserung:

Um mit Verkaufstrichtern besser zu werden, müssen Sie zuerst verstehen, was sie sind.

Ein Verkaufstrichter ist der Prozess, mit dem Sie einen Kunden von der Wahrnehmung über Interesse, Bewertung, Engagement und schließlich zum Kauf führen.

Quelle

In der Bekanntheitsphase könnten Sie beispielsweise Ihren potenziellen Kunden Ihre Marke mit einem Blogbeitrag oder einer Social-Media-Anzeige vorstellen. Bei Interesse könnten Sie ihnen im Austausch für ihre E-Mail-Adresse ein kostenloses E-Book oder den Zugang zu einem Webinar anbieten.

Während Sie den Verkaufstrichter hinuntergehen, ist es Ihr Ziel, dass sich Ihre Kunden immer mehr mit Ihrer Marke verbunden fühlen, bis sie sich schließlich für einen Kauf entscheiden.

Sie müssen verstehen, welche Maßnahmen in jeder Phase des Verkaufstrichters angemessen sind, damit Sie die richtigen Strategien anwenden und die Kunden dem Kaufziel näher bringen können. Wenn Sie verstehen, wie Verkaufstrichter funktionieren und einen personalisierten Verkaufstrichter für Ihre Kunden erstellen, sind Sie auf dem besten Weg zum Erfolg!

5. Beziehungsaufbau

„Große Dinge im Geschäft werden nie von einer Person getan. Sie werden von einem Team von Leuten gemacht.“ - Steve Jobs

Der Aufbau von Beziehungen ist eine der wichtigsten Fähigkeiten für E-Commerce-Unternehmer und E-Commerce-Manager.

Grundsätzlich müssen Sie Beziehungen zu Unternehmen, Lieferanten, Kunden, potenziellen zukünftigen Mitarbeitern und allen anderen Personen aufbauen, die an Ihrem Unternehmen beteiligt sind.

Gute Beziehungen führen zu Folgegeschäften, Empfehlungen und einem guten Ruf. All diese Dinge sind für das Wachstum eines erfolgreichen E-Commerce-Shops unerlässlich.

Der beste Weg, um mit dem Aufbau von Beziehungen zu beginnen, ist das Netzwerken.

Tipps zur Verbesserung:

• Besuchen Sie E-Commerce-Events, Meetups und Konferenzen. Stellen Sie sicher, dass Sie Visitenkarten dabei haben, damit Sie sich mit den Menschen, die Sie treffen, austauschen können.
• Treten Sie relevanten LinkedIn- und Facebook-Gruppen bei und beteiligen Sie sich an Diskussionen. Verbinden Sie sich mit anderen E-Commerce-Geschäftsinhabern in den sozialen Medien.
• Erreichen Sie Menschen online. Verbinden Sie sich mit potenziellen Kunden und Lieferanten über soziale Medien oder per E-Mail.

Der Schlüssel ist, proaktiv zu sein und zuerst zu erreichen. Bleiben Sie authentisch und interessieren Sie sich für das, was andere tun. Versuchen Sie nicht , ihnen von Anfang an Ihre Ideen zu verkaufen .

6. Kritisches Denken

Kritisches Denken ist die Fähigkeit, klar und rational zu denken und Entscheidungen auf der Grundlage von Logik zu treffen.

Als Inhaber eines E-Commerce-Unternehmens müssen Sie jeden Tag viele große und kleine Entscheidungen treffen. Diese Entscheidungen werden die Zukunft Ihres Unternehmens prägen.

Es ist wichtig zu lernen, kritisch zu denken, damit Sie die bestmöglichen Entscheidungen treffen können.

Tipps zur Verbesserung:

• Lerne, nein zu sagen, wenn es nötig ist.
• Brechen Sie Probleme in kleinere, überschaubarere Teile auf.
• Seien Sie offen und ziehen Sie alle Optionen und Perspektiven in Betracht.
• Nehmen Sie sich Zeit, wenn Sie eine große Entscheidung treffen müssen.
• Haben Sie keine Angst, Ihre Meinung zu ändern.

Wenn Sie lernen, kritisch zu denken, können Sie bessere Entscheidungen für Ihr Unternehmen treffen und Probleme effektiver lösen.

7. Belastbarkeit

Es wird Zeiten geben, in denen die Dinge nicht wie geplant laufen, und Sie müssen angesichts von Rückschlägen widerstandsfähig sein.

Ihre E-Commerce-Reise wird voller Höhen und Tiefen sein. Das ist völlig normal … seien Sie also vorbereitet!

Quelle

Akzeptieren Sie, dass Rückschläge in der E-Commerce-Welt unvermeidlich sind, und denken Sie daran, dass sie kein persönliches Versagen darstellen.

Erfolgreiche Menschen haben genauso viele Probleme, sie haben nur gelernt, sie effektiver zu lösen!

Tipps zur Verbesserung:

• Treten Sie bei Rückschlägen einen Schritt zurück und analysieren Sie, was schief gelaufen ist und wie Sie verhindern können, dass es wieder passiert.
• Übernimm die Verantwortung für deine Handlungen, lerne aus deinen Fehlern und mache weiter.

Resilienz ermöglicht es Ihnen, sich aus schwierigen Situationen zu erholen und auch in schwierigen Situationen weiterzumachen.

8. Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten

Es wird Zeiten geben, in denen Sie das Gefühl haben, unter großem Druck zu stehen, sei es aufgrund von Fristen, Lieferproblemen oder schwierigen Kunden.

In solchen Momenten ist es leicht, sich von seinen Emotionen überwältigen zu lassen. Aber wenn Sie das tun, können Sie keine effektiven Entscheidungen treffen.

Es ist wichtig zu lernen, mit Druck umzugehen, damit Sie jederzeit das Beste für Ihr Unternehmen tun können.

Tipps zur Verbesserung:

• Denken Sie darüber nach, was Sie tun müssen, um das Problem zu lösen, und ergreifen Sie Maßnahmen.
• Verwenden Sie Atemübungen, um die „Kampf-oder-Flucht“-Reaktion zu deaktivieren und den Stress auf einem überschaubaren Niveau zu halten.
• Achten Sie darauf, Pausen einzulegen und versuchen Sie nicht, alles auf einmal zu erledigen.

Druck ist etwas, mit dem Sie lernen können, mit der Zeit umzugehen. Je mehr du erfährst, desto besser wirst du darin.

9. „Kunde zuerst“-Mentalität

Eine „Kunde zuerst“-Mentalität zu haben bedeutet, sich in die Lage Ihrer Kunden zu versetzen und zu versuchen, zu verstehen, was sie wollen und brauchen.

Über 80 % der Verbraucher sagen, dass ein positives Kundenservice-Erlebnis die Chancen erhöht, dass sie einen weiteren Kauf tätigen.

Tipps zur Verbesserung:

Denken Sie darüber nach, wie Sie jeden Schritt der Customer Journey verbessern können. Dies könnte bedeuten:

• Verbesserung Ihrer Lieferzeiten,
• Verwendung besserer Verpackungen,
• Herstellung hochwertiger Produkte,
• Einführung neuer Produkte,
• Verbesserung des Kundensupports usw.

10. Zeitmanagement

E-Commerce-Unternehmen haben viele bewegliche Teile. Wenn Sie Ihre Zeit nicht gut verwalten, kann es leicht überwältigend werden.

Ein gutes Zeitmanagement trägt dazu bei, dass Ihr Unternehmen reibungsloser läuft, und Sie können Aufgaben erledigen, wenn sie erledigt werden müssen, ohne ständig aufholen zu müssen.

Tipps zur Verbesserung:

Die Eisenhower-Matrix ist ein großartiges Werkzeug, um Ihnen zu helfen, Ihre Zeit besser zu verwalten.

Erstellen Sie zunächst eine Liste aller Aufgaben, die Sie erledigen müssen, und priorisieren Sie diese. Springen Sie nicht von Aufgabe zu Aufgabe. Planen Sie bestimmte Zeiten für bestimmte Aufgaben ein und halten Sie sich an Ihren Zeitplan! Sie können auch versuchen:

• Machen Sie Pausen und planen Sie Zeit für sich selbst ein.
• Verwenden Sie ein Zeiterfassungstool wie RescueTime , um zu sehen, wo Sie Ihre Zeit verbringen.

Wenn Sie beginnen, Ihre Zeit zu erfassen, sehen Sie, wie viel Zeit für unnötige Aufgaben aufgewendet wird. Dies hilft Ihnen, Ihre Zeit auf die Aufgaben zu konzentrieren, die für Ihr Unternehmen wichtiger sind.

Extra-Tipp: Wenn Ihr Unternehmen zu wachsen beginnt, ist es sinnvoll, einige der Aufgaben, die Ihre Zeit in Anspruch nehmen, auszulagern. So haben Sie mehr Zeit, sich auf die Aufgaben zu konzentrieren, die Ihr Geschäft tatsächlich wachsen lassen. Gutes Outsourcing ist eine der wichtigsten Fähigkeiten von E-Commerce-Managern, die Sie lernen können, da es Ihnen hilft, Ihr Unternehmen effektiver zu führen.

11. Bearbeitung und visuelle Fähigkeiten

Mit grundlegenden Bearbeitungs- und visuellen Fähigkeiten können Sie bessere Produktfotos, Social-Media-Beiträge und andere Marketingmaterialien erstellen.

Denken Sie darüber nach: Wie die meisten Menschen beurteilen Sie Marken wahrscheinlich nach der Qualität ihrer Optik, ohne es überhaupt zu merken. Etwas so Einfaches wie schlechte Beleuchtung oder ein chaotischer Hintergrund können eine Marke sofort amateurhaft erscheinen lassen.

Hier ist ein Beispiel für ein schlechtes und ein gutes Bild. Wie Sie sehen können, machen kleine Unterschiede in der Beleuchtung und Bearbeitung einen großen Unterschied.

Quelle

Tipps zur Verbesserung:

• Testen Sie verschiedene Bearbeitungswerkzeuge und spielen Sie damit herum.
• Erwägen Sie, einen Kurs zu belegen oder sich Tutorials auf YouTube anzusehen.
• Stellen Sie einen Fachmann ein, der Sie unterrichtet oder betreut.

Es gibt viele kostenlose Online-Ressourcen, die Ihnen helfen können, Ihre visuellen Fähigkeiten zu verbessern und Ihre Fotos vor dem Posten zu verbessern. Für eine aufwändigere Bearbeitung möchten Sie wahrscheinlich ein Tool wie Adobe Photoshop oder Illustrator verwenden.

12. Fähigkeit, Metriken zu verstehen

Metriken sind für jedes Unternehmen wichtig, insbesondere für E-Commerce-Unternehmen, da sie Ihnen helfen, Folgendes zu verstehen:

• Ihre Kunden (und was sie wollen)
• Ob Ihre Bemühungen funktionieren
• Worauf Sie sich konzentrieren sollten, um sich zu verbessern

Metriken können Ihnen beispielsweise sagen, wie viele Personen Ihre Website besucht haben, welche Anzeige die beste Klickrate hat und wie viele Verkäufe Sie an einem Tag getätigt haben.

Wichtige Website-Metriken:

• Wechselkurs
• Durchschnittlicher Bestellwert (AOV)
• Customer Lifetime Value (CLV)
• Absprungrate

Wichtige Werbekennzahlen:

• Return on Advertising Spend (ROAS)
• Klickrate (CTR)
• Kosten pro Klick (CPC)
• Kosten pro Kauf (CPP)

Lesen Sie unseren Artikel über Conversion-Metriken und Geschäfts-KPIs , um mehr zu erfahren.

Tipps zur Verbesserung:

• Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Kennzahlen und wie sie sich auf Ihr Unternehmen auswirken.
• Überwachen Sie Ihre Kennzahlen regelmäßig und passen Sie Ihre Geschäftsstrategie entsprechend an.

Denken Sie daran, dass Sie Entscheidungen niemals nur auf der Grundlage einer Metrik treffen sollten. Betrachten Sie immer mehrere Metriken und wie sie zusammenarbeiten.

Wichtiger Hinweis:

Es reicht nicht aus, die verschiedenen Metriken zu verstehen… Sie müssen auch wissen, wie man Daten effektiv sammelt.

Wenn Sie auf mehreren Plattformen werben, gehen viele Daten ein, die überwältigend sein können. Indem Sie einen guten Datenverwaltungsplan erstellen, können Sie diese Metriken zu Ihren Gunsten nutzen.

Verwenden Sie das, was Sie aus den Metriken lernen, um Entscheidungen darüber zu treffen, wo Sie Ihre Ressourcen zuweisen. Schlechtes Datenmanagement kann viel Geld und Zeit verschwenden, da Sie Ihr Geld möglicherweise nicht für die richtigen Dinge ausgeben.

13. Technisches Wissen

Ein E-Commerce-Geschäft basiert auf Technologie. Sie müssen kein Experte sein, aber grundlegendes technisches Wissen wird Ihnen auf jeden Fall dabei helfen, Ihr Unternehmen effizienter zu führen.

Einige Dinge, die Sie wissen sollten, sind:

• Laden Sie Produkte auf Ihre E-Commerce-Website hoch.
• Plugins und Themes installieren.
• Optimieren Sie die Geschwindigkeit Ihrer Website.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Website sicher ist.
• Entwurf gültiger AGB.
• Integrieren Sie Google Analytics.

Konzentrieren Sie sich auf eine E-Commerce-Plattform und erfahren Sie, wie sie funktioniert. Einige der besten E-Commerce-Plattformen für Online-Shops sind BigCommerce, Shopify, Squarespace und Wix.

Tipps zur Verbesserung:

• Finden Sie jemanden, der bereits gut auf der technischen Seite ist, und lernen Sie von ihm.
• Suchen Sie nach Online-Kursen über die technische Seite eines E-Commerce-Geschäfts.
• Lernen Sie von YouTube, Blogs und Büchern.

Schließlich haben Sie keine Angst, so viel wie möglich zu experimentieren und zu üben!

14. Suchmaschinenoptimierung (SEO)

Die Optimierung Ihrer E-Commerce-Website für Suchmaschinen wird sowohl mehr Besucher auf Ihre Website lenken als auch die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke in den Augen der Kunden erhöhen. Dies ist ein Muss, also lohnt es sich zu lernen, wie man es richtig macht!

Tipps zur Verbesserung:

• Lesen Sie unseren Artikel darüber, wie Sie Ihren E-Commerce-SEO-Traffic verbessern können .
• Sehen Sie sich YouTube-Videos über SEO an. Der YouTube-Kanal von Ahrefs ist ein großartiger Ausgangspunkt.
• Lernen Sie die Grundlagen und experimentieren Sie selbst.

15. Fähigkeit, Trends und Zyklen zu lesen

Wenn Sie verstehen, wie Trends und Zyklen funktionieren, können Sie Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus sein.

Indem Sie über Trends auf dem Laufenden bleiben, können Sie auch wichtige Entscheidungen treffen und strategischer planen.

Google Trends ist der beste Weg, um Ihr Verständnis von Trends zu verbessern.

Ein hoher Spike bedeutet hohes Suchvolumen in Google (höhere Nachfrage nach dem Produkt).

Das Tool „Ähnliche Suchanfragen“ auf Google Trends ist auch eine gute Möglichkeit, um herauszufinden, was im Trend liegt.

Tipps zur Verbesserung:

• Verfolgen Sie Branchennachrichten und lesen Sie Artikel über Trends.
• Verwenden Sie Foren wie Reddit, Quora und Hive, um zu sehen, worüber die Leute sprechen.
• Probieren Sie Tools wie Exploding Topics aus, um zu erfahren, was angesagt ist.

Die Nutzung von Trends und Zyklen ist eine der besten Möglichkeiten, sich von Ihrer Konkurrenz abzuheben.

16. Kaufverhalten verstehen

Laut einer Studie werden 95 % der Kaufentscheidungen aufgrund von Emotionen getroffen. Menschen kaufen keine Produkte, sie kaufen Lösungen für ihre Probleme (Lösungen, die ihre emotionalen Schmerzpunkte lösen).

Viele E-Commerce-Unternehmer machen den Fehler, sich auf die Eigenschaften eines Produkts zu konzentrieren, anstatt auf die Vorteile, die es ihren Kunden bringt. Dieser einfache Perspektivwechsel kann einen großen Unterschied machen!

Tipps zur Verbesserung:

Ordnen Sie die Schmerzpunkte Ihres idealen Kunden zu. Denken Sie darüber nach, wie Sie diese Schmerzpunkte mit Ihren Produkten lösen können.

Nachdem Sie ein klareres Verständnis haben, konzentrieren Sie Ihre Werbematerialien auf die Lösung dieser Problempunkte.

Andere Dinge, die Sie tun können:

• Start With Why Lesen Sie Bücher zu diesem Thema, wie The Psychology of Selling Start With Why Inbound Selling Organisieren Sie Fokusgruppen, senden Sie Fragebögen an Ihre E-Mail-Abonnenten oder probieren Sie einen Quiz-Trichter auf Ihrer Website aus, um besser zu verstehen, was Ihre Kunden wollen.

17. Verhandlung

Verhandlung ist ein Prozess, bei dem zwei Parteien versuchen, eine Einigung über ein bestimmtes Thema zu erzielen.

Im Geschäftsleben ist Verhandlungsgeschick der Schlüssel. Dies gilt insbesondere im E-Commerce, wo Sie mit Lieferanten, Herstellern und sogar Kunden verhandeln.

Gute Verhandlungs- und zwischenmenschliche Fähigkeiten helfen Ihnen, die bestmöglichen Geschäfte zu machen und das Endergebnis Ihres Unternehmens zu verbessern.

Verhandeln ist eine Fähigkeit, die erlernt werden kann, und es gibt viele Ressourcen, die Ihnen helfen, Ihre Verhandlungsfähigkeiten zu verbessern.

Tipps zur Verbesserung:

• Lesen Sie Bücher über Verhandlungen, wie Getting to Yes von Roger Fisher und William Ury.
• Üben Sie Verhandlungen mit Freunden und Familie.

Um ein guter Verhandler zu sein, müssen Sie geduldig und offen dafür sein, den Standpunkt der anderen Partei zu verstehen. Sie müssen auch durchsetzungsfähig sein und wissen, wann Sie von einem Geschäft Abstand nehmen müssen.

E-Commerce boomt und es gibt unzählige Möglichkeiten für Menschen mit den richtigen Fähigkeiten.

Es gibt ständig eine Vielzahl neuer E-Commerce-Lösungen, darunter automatisierte Verkaufszyklen, CRM-Systeme (Customer Relationship Management), neue E-Mail-Marketing-Lösungen und vieles mehr.

Wenn Sie darüber nachdenken, einen Online-Shop zu eröffnen oder bereits einen gestartet haben, stellen Sie sicher, dass Sie für den Erfolg gerüstet sind, indem Sie Ihre Fähigkeiten in den 17 oben aufgeführten Bereichen auffrischen. Mit diesen E-Commerce-Kenntnissen können Sie einen erfolgreichen Online-Shop aufbauen und Ihre Ziele schneller erreichen!