Effektive Möglichkeiten, wie E-Commerce-Unternehmen Kundendaten schützen können

Datenschutzverletzungen plagen große und kleine Unternehmen seit mehreren Jahren. Da insbesondere E-Commerce-Unternehmen immer mehr Informationen über ihre Kunden sammeln, steigt das Risiko einer Datenschutzverletzung.

Die Folgen einer Datenschutzverletzung können für ein Unternehmen verheerend sein. Ein Verstoß könnte nicht nur den Ruf eines Unternehmens zerstören, sondern auch kostspielige Rechtsstreitigkeiten nach sich ziehen.

Um das Risiko einer Datenschutzverletzung zu mindern, müssen E-Commerce-Unternehmen sicherstellen, dass sie über Informationssicherheitsrichtlinien und -verfahren verfügen.

Was stellt eine Datenschutzverletzung dar

Eine Datenschutzverletzung ist ein weit gefasster Begriff, der verwendet wird, um den unbefugten Zugriff auf die Systeme, Netzwerke und Daten eines Unternehmens zu beschreiben. Der unbefugte Zugriff kann unter anderem das Ergebnis eines Cyberangriffs, eines Mitarbeiterfehlers oder eines menschlichen Fehlers sein.

Eine Datenschutzverletzung kann auftreten, wenn ein Unternehmen vertrauliche Informationen speichert oder überträgt, darunter Mitarbeiter- und Kundeninformationen, Kreditkartennummern und geistiges Eigentum.

Datenschutzverletzungen treten in verschiedenen Formen auf und können verschiedene Folgen haben.

Was sind die Folgen einer Datenschutzverletzung?

Für die meisten Führungskräfte ist das erste, was ihnen in den Sinn kommt, wie sich dies auf ihre Finanzen auswirkt . Je nach Art des Datenlecks kann das unterschiedlich sein, aber meistens müssen die Opfer für die Behebung des Schadens aufkommen. Dies könnte bedeuten, weitere Sicherheitsmaßnahmen hinzuzufügen, zu untersuchen, was passiert ist, Maßnahmen zu ergreifen, um die Ausbreitung des Verstoßes zu verhindern, verletzte Personen wie Kunden zu bezahlen und Anwaltskosten zu zahlen.

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Datenschutzverletzungen können auch den Ruf eines Unternehmens auf eine Weise beeinträchtigen, die schwer zu beheben ist und lange anhält. Nach einer Verletzung sehen Sie alle an und warten auf Antworten, daher ist es wichtig sicherzustellen, dass jeder nachfolgende Schritt korrekt und rechtzeitig ausgeführt wird. Wenn nicht, werden die Auswirkungen immer schlimmer, und Sie könnten jetzt und in Zukunft Kunden, Investoren, Mitarbeiter und mehr verlieren.

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Abhängig von der Schwere des Verstoßes kann es erforderlich sein, alle Vorgänge einzustellen, während der Verstoß untersucht und behoben wird. Dies kann von einigen Tagen bis zu einigen Wochen dauern. Dieser Zeitplan kann einen enormen Einfluss sowohl auf den Umsatz als auch auf den Betrieb insgesamt haben.

Vorschriften zum Datenschutz machen es für Unternehmen gesetzlich vorgeschrieben, sicherzustellen, dass sie alles tun, um ein Leck zu stoppen. Dies kann sogar zu Sammelklagen führen, wenn es um personenbezogene Daten geht.

So schützen Sie Kundendaten

Datenverschlüsselung implementieren

Verschlüsseln Sie Ihre Passwörter und andere wichtige Informationen als Vorsichtsmaßnahme für den Fall, dass die Daten abgefangen werden. Die Verschlüsselung verschlüsselt die Daten, sodass sie in ihrer ursprünglichen Form nicht verändert werden können.

Es ist wichtig, gespeicherte und übertragene Daten zu verschlüsseln, unabhängig davon, ob die Informationen in physischer oder digitaler Form gespeichert werden. Sie sollten Daten verschlüsseln, wo immer sie gespeichert sind, einschließlich Datenbanken, Festplatten und Dateien.

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Sichern und Wiederherstellen kritischer Daten

Wenn Ihre Website-Dateien oder -Datenbank durch einen Verstoß beschädigt werden, können Sie Ausfallzeiten reduzieren, indem Sie eine ältere Version Ihrer Website wiederherstellen. Eine ausgezeichnete Backup-Lösung sichert Ihre Website-Dateien und Datenbank automatisch für mindestens 30 Tage.

Ausfallzeiten auf einer E-Commerce-Website sind teuer, können jedoch erheblich reduziert werden, wenn Sie im Voraus planen, den Betrieb so schnell wie möglich wieder aufzunehmen.

Erstellen Sie einen Datenaufbewahrungsplan

Das Risiko einer Datenschutzverletzung kann reduziert werden, indem Sie die Menge der von Ihnen gesammelten Informationen und deren Aufbewahrungsdauer minimieren. Die absolut erforderliche Mindestmenge an identifizierenden Informationen reicht aus, um Kunden den Zugriff auf ihre Konten zu ermöglichen.

Sie können die Datenaufbewahrung automatisieren, indem Sie eine Cloud-Archivierungssoftware verwenden , die Daten automatisch gemäß dem von Ihnen festgelegten Zeitplan löscht.

Installieren Sie ein SSL-Zertifikat

Diese Sicherheitsvorkehrung verschlüsselt Daten auf ihrem Weg vom Browser des Benutzers zum Server der Zahlungsabwicklungsseite. Wenn Sie beispielsweise Online-Zahlungen über ein Gateway oder einen Drittprozessor entgegennehmen, schützt ein SSL-Zertifikat Hacker davor, Zahlungsinformationen während der Übertragung zu erhalten.

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Richten Sie eine Firewall für Webanwendungen ein

WAFs überwachen den Datenverkehr und verhindern böswillige Versuche, die die Ressourcen Ihres Servers erschöpfen könnten. Suchen Sie nach einer WAF, die den Datensicherheitsstandards der Zahlungskartenindustrie entspricht und über einen integrierten DDoS-Schutz verfügt.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Ihre WAF so konfigurieren können, dass der gesamte eingehende Datenverkehr aus Ländern blockiert wird, in die Sie nicht versenden. Wenn Sie beispielsweise nicht außerhalb der Vereinigten Staaten versenden, konfigurieren Sie Ihre Firewall so, dass der Datenverkehr von überall außerhalb Nordamerikas eingeschränkt wird. Dies trägt zum Schutz der Verbraucherdaten bei.

Verlassen Sie sich auf Antimalware-Software

Die automatische Erkennung und Entfernung von Malware kann die Sicherheit Ihrer Website verbessern und Ihnen viel Zeit sparen. Suchen Sie nach einer gründlichen Lösung, die die Dateien Ihrer Website untersucht und automatisch Sicherheitsfixes installiert. Dadurch wird Malware auf Ihrer Website identifiziert und entfernt, wodurch Sie sich täglich um eine Sache weniger kümmern müssen.

Plugin aktuell halten

Der beste Kumpel eines Cyberkriminellen sind veraltete Plug-ins. Hacker suchen ständig nach neuen Schwachstellen in beliebten E-Commerce-Plugins. Wenn Sie zulassen, dass Ihre Website regelmäßig mit veralteten Plug-Ins funktioniert, werden Hacker irgendwann ihren Weg finden.

Implementieren Sie eine starke Authentifizierung

Einzelhändler könnten digitale Verbraucher durch den Einsatz von Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) verifizieren. Um Zugang zum Online-Konto zu erhalten, muss der Verbraucher zwei oder mehr Authentifizierungselemente angeben. Diese Elemente können ein Kennwort, Sicherheitsfragen und ein Sicherheitstoken umfassen.

Führen Sie einen Penetrationstest durch

Ein Penetrationstest ist ein wesentlicher Sicherheitsschritt, der dabei hilft, Schwachstellen auf Ihrer Website zu identifizieren. Der Test sollte von einem Cybersicherheitsexperten oder einer Drittfirma mit Sicherheitsexpertise durchgeführt werden. Ein Penetrationstest identifiziert Sicherheitslücken, bevor es ein böswilliger Hacker tut. Der Test testet die Fähigkeit eines Hackers, sich Zugang zu Ihren Daten zu verschaffen.

Schulen Sie Ihre Mitarbeiter in Bezug auf das Sicherheitsbewusstsein

Es mag Sie überraschen, dass Ihre Mitarbeiter häufig das schwächste Glied in der Cybersicherheitskette sind. Ein wenig Sicherheitstraining kann jedoch einen großen Beitrag zur Minderung dieser Gefahr leisten. Bringen Sie Ihren Mitarbeitern bei, ungewöhnliche Aktivitäten zu erkennen, sei es auf Ihrer Website oder in Phishing-E-Mails in ihren Posteingängen, und zeigen Sie, wie ein gutes Passwort aussieht.

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Informieren Sie Kunden über Datensicherheit

Inspirieren Sie Ihre Verbraucher, sich aktiver am Schutz ihrer persönlichen Daten zu beteiligen. Es ist wichtig, ihnen mitzuteilen, welche Informationen Sie erhalten und wie Sie sie sammeln. Erfahren Sie, wie Sie ungewöhnliche Aktivitäten auf Ihrer Website erkennen und melden, damit Sie Maßnahmen ergreifen können.

Erstellen Sie eine Reaktionsstrategie

Bereiten Sie im Voraus eine Strategie zur Reaktion auf Cybersicherheitsvorfälle vor, damit Sie schnell reagieren können, wenn ein Hacker Ihre Abwehr durchbricht. Sie können die Unsicherheit und das Chaos vermeiden, die Unternehmen ruinieren können, indem Sie ausdrücklich festlegen, wer was nach einem Angriff tun soll. Testen Sie Ihren Plan regelmäßig mit Cybersicherheitsübungen und beheben Sie alle Schwachstellen, die Sie in Ihrem Reaktionsplan feststellen.

Zu dir hinüber

E-Commerce-Unternehmen tragen viele Risiken. Es liegt an ihnen, zu versuchen, die Risiken so weit wie möglich zu minimieren. Dennoch kann kein Unternehmen 100 % sicher vor Hackern sein. Unternehmen sollten sich ebenso auf die Prävention wie auf die Sicherheit konzentrieren, da es viel einfacher ist, einen Verstoß zu stoppen, als sich mit den Folgen auseinanderzusetzen.

Alex ist ein leidenschaftlicher Tech-Blogger, Internet-Nerd und Daten-Enthusiast. Er interessiert sich für Themen, die Datenregulierung, Compliance, eDiscovery, Information Governance und Geschäftskommunikation abdecken.