3 wesentliche E-Mail-Automatisierungen zur Steigerung Ihres Umsatzes

Verwenden Sie E-Mail-Automatisierungen für Ihr E-Commerce-Marketing?

Nein?

Wussten Sie, dass automatisierte E-Mails 3,2-mal mehr Umsatz generieren als nicht automatisierte E-Mails?

Mit anderen Worten, ohne E-Mail-Automatisierung verpassen Sie die Chance, Ihr aktuelles Umsatzniveau zu verdreifachen. (Nicht großartig, Bob.)

Nun, wenn Sie gerade in kalten Schweiß ausgebrochen sind, lassen Sie uns einen Schritt zurücktreten und tief durchatmen. Wenn Sie ein effektives E-Mail-Marketing-Tool wie Sendlane verwenden, ist es einfach, automatisierte E-Mail-Flows für Ihre E-Commerce-Marke einzurichten und diese Verkaufszahlen zu steigern.

Im Folgenden teilen wir drei der wichtigsten E-Mail-Automatisierungen, um Ihren Umsatz zu steigern, komplett mit Beispielen und ein paar Bonustipps, um Ihr Schaufenster aufzuladen!

1. Willkommens-E-Mail-Automatisierungen

Wenn Kunden aktiv werden, müssen Sie bereits Willkommensnachrichten vorbereitet haben. Ob sie einen Kauf tätigen, Ihren Newsletter abonnieren oder sich in Ihre E-Mail-Liste eintragen, Sie müssen ihnen das Gefühl geben, geschätzt zu werden und dass sie die richtige Wahl getroffen haben.

Am effektivsten geht das natürlich mit einer E-Mail-Serie.

Aber die Willkommens-E-Mails Ihres Shops sollten mehr als nur ein herzliches Willkommen sein. Da rund 91 % der Willkommens-E-Mails geöffnet werden, ist dies Ihre beste Chance, einen unvergesslichen ersten Eindruck zu hinterlassen und eine profitable, lang anhaltende Beziehung zu Ihrem Publikum aufzubauen.

Hier ist ein Beispiel für eine Willkommens-E-Mail von Felina, die Käufern einen Rabatt von 10 % auf ihren ersten Einkauf bietet:

Aufbau eines Willkommenstrichters mit Sendlane

Das manuelle Versenden von E-Mails jedes Mal, wenn ein Kontakt Ihrer Liste beitritt, ist eine enorme Zeitverschwendung, insbesondere wenn Sie beabsichtigen, Ihre Marke zu skalieren und Ihr Publikum zu vergrößern. Erstellen Sie stattdessen einfach eine Automatisierung in Sendlane und lassen Sie das Tool die schwere Arbeit für Sie erledigen.

Es sind nur fünf einfache Schritte erforderlich, um Ihre erste Willkommensserienautomatisierung zu erstellen:

1. Klicken Sie in Ihrem Sendlane-Dashboard auf Automatisierung → Neue Automatisierung .
2. Wählen Sie im Popup-Fenster „Start From Scratch“ und benennen Sie Ihre Automatisierung.
3. Klicken Sie auf +Auslöser hinzufügen , um einen Auslöser für Ihre Begrüßungsserie festzulegen. Wählen Sie eine Option aus dem Dropdown-Menü aus, die Ihren Plänen für die Serie entspricht.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche + und wählen Sie Nachricht senden aus den Optionen auf der linken Seite. Fügen Sie Ihre Willkommens-E-Mail hinzu und passen Sie den Inhalt im E-Mail-Builder von Sendlane an.
5. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie oben rechts auf Ihrem Bildschirm auf Aktiv . Herzlichen Glückwunsch – Ihre willkommene Serienautomatisierung ist live!

So sollte Ihr Automatisierungs-Workflow aussehen:

Sie können diesem Ablauf weitere Komponenten hinzufügen, z. B. eine weitere Folge-E-Mail, indem Sie auf die Schaltfläche + am Ende der vorhandenen Automatisierung klicken.

Sie können auch benutzerdefinierte Wartezeiten hinzufügen, bevor die zweite E-Mail ausgelöst wird.

Auch hier zeigen Studien, dass eine Willkommens-E-Mail-Serie dreimal mehr Umsatz generieren kann als eine einzelne Willkommens-E-Mail!

Hier ist ein Beispiel für eine Willkommens-E-Mail-Sequenz, die Sie erstellen können:

• E-Mail 1 (sofort versenden): Bedanken Sie sich bei Ihren Kontakten für die Anmeldung und teilen Sie ihnen mit, was sie von Ihrer Marke erwarten können.
• 24 Stunden warten
• E- Mail 2: Teilen Sie die Geschichte oder das Leitbild Ihrer Marke mit Testimonials oder Social Proof zur Unterstützung.
• Warte 2 Tage
• E-Mail 3: Gehen Sie auf Ihr Wertversprechen oder das Problem ein, das Ihr Produkt löst. Mehr sozialer Beweis.
• Warte 2 Tage
• E- Mail 4: Bieten Sie einen Rabatt auf den ersten Einkauf Ihrer Abonnenten an. Integrieren Sie Knappheit/Dringlichkeit, um zum Handeln anzuregen.

Noch ein Leitsatz: Wirksame Willkommens-E-Mails sind freundlich, prägnant und handlungsorientiert.

Sie führen Abonnenten zu ihrem nächsten Schritt, der alles Mögliche sein kann, um mehr über Ihr Produkt zu erfahren oder andere Produkte in Ihrem Shop zu durchsuchen. Sie könnten sogar einen Anreiz bieten, eine Bewertung auf Ihrer Website zu teilen oder Ihren Profilen in sozialen Medien zu folgen.

2. E-Mail-Automatisierungen für abgebrochene Warenkörbe

Wussten Sie, dass etwa 7 von 10 Online-Käufern ihren Warenkorb verlassen, bevor sie ihren Einkauf abschließen?

Aus diesem Grund brauchen Sie E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben. Eine effektive E-Mail-Serie für abgebrochene Warenkörbe hilft Ihnen, diese Kunden zu unterstützen und verlorene Verkäufe zurückzugewinnen.

Studien haben ergeben, dass E-Mail-Automatisierungen für verlassene Warenkörbe 19 % mehr Käufe bringen als Werbe-E-Mails.

Und wenn das nicht genug ist, kann das Versenden einer zweiten E-Mail zum Verlassen des Warenkorbs diese Zahl auf 54 % erhöhen!

Mit Sendlane können Sie Ihren Online-Shop ganz einfach mit Ihrem E-Mail-Konto verbinden und E-Mails für abgebrochene Warenkörbe mit dynamischem Inhalt in Ihren Automatisierungen erstellen.

Mit diesen Systemen müssen Sie sich nicht einmal Gedanken über den Inhalt Ihrer E-Mails zum Verlassen des Einkaufswagens machen; Die Trigger und Timings sind ebenfalls alle voreingestellt.

Hier ist ein Beispiel für eine verlassene Warenkorb-E-Mail von Alex Mill, die 15 % Rabatt bietet, um potenzielle Käufer zurückzubringen:

Erstellen von E-Mail-Automatisierungen für verlassene Warenkörbe in Sendlane

Um einen E-Mail-Workflow für abgebrochene Warenkörbe zu erstellen, müssen Sie zuerst Ihren Online-Shop mit Sendlane integrieren.

Folgen Sie danach einfach diesen Schritten:

1. Klicken Sie in Ihrem Sendlane-Dashboard auf Automatisierung → Neue Automatisierung .
2. Wählen Sie im Popup-Fenster „ Start From Scratch “ und benennen Sie Ihre Automatisierung.
3. Klicken Sie auf + Auslöser hinzufügen , um einen Auslöser für Ihre aufgegebene Warenkorbserie auszuwählen.
4. Klicken Sie links auf die Registerkarte Shopify .
5. Wählen Sie Kaufabbruch durch Kunden aus, um Ihren Auslöser zu konfigurieren.
6. Bearbeiten Sie Ihren Shop-Namen, das Limit pro Kontakt und die Zeit, die Sendlane benötigen sollte, um den Einkaufswagen als aufgegeben zu betrachten.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche + , um eine Aktion hinzuzufügen, und wählen Sie Nachricht senden aus den Optionen auf der linken Seite, um Ihre E-Mail zum Verlassen des Einkaufswagens zu erstellen.

So sieht die Automatisierung in Sendlane aus:

Um dieser Automatisierung noch mehr Ebenen hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche + am Ende der Automatisierung.

Hier ist ein Überblick über eine E-Mail-Sequenz zum Verlassen des Einkaufswagens, mit der Sie beginnen können:

• Warten Sie 4 Stunden (maximal)
• E- Mail 1: Erinnern Sie Käufer an die Produkte in ihrem Einkaufswagen. Fügen Sie Produktbilder und Knappheit in den Text ein.
• 24 Stunden warten
• E-Mail 2: Teilen Sie Informationen und Erfahrungsberichte (auch bekannt als Social Proof) über das aufgegebene Produkt. Fügen Sie Produktbilder und Dringlichkeit in den Text ein.
• 1 Tag warten
• E-Mail 3: Stellen Sie Ihr Wertversprechen dar und fügen Sie einen Rabattcoupon oder kostenlosen Versand hinzu.
• Warte 2 Tage
• E- Mail 4: Erinnern Sie Käufer an ihren auslaufenden Rabatt.
• Verschieben Sie potenzielle Kunden in eine neue Automatisierung.

Da Warenkorbabbrecher Käufer sind, die Interesse an Ihrem Angebot gezeigt haben, können Sie versuchen, sie zurückzugewinnen, indem Sie Erinnerungen senden und Dringlichkeit schaffen.

Das Hinzufügen eines Countdown-Timers kann beispielsweise anzeigen, dass der Einkaufswagen bald abläuft. Sie können auch die Anzahl der vorrätigen Artikel teilen, wenn Ihre Vorräte begrenzt sind.

Schließlich können Anreize wie Rabatte und kostenloser Versand Ihre Verkaufschancen erhöhen, wenn der Käufer nicht auf Ihre Inhalte reagiert.

3. Kunden-Retargeting-Automatisierungen

Das mag Sie überraschen, aber Ihre Website ist nicht der einzige Ort, an dem Ihre Kontakte Zeit online verbringen.

Sie sind auch auf Instagram, Facebook, Snapchat, Twitter und TikTok. Und wenn sie diese Feeds nicht überprüfen, überprüfen sie ihre E-Mails.

Wenn Sie auf diesen Plattformen nicht aktiv sind, wird es schwierig, den Überblick zu behalten, wenn Käufer Ihr Geschäft verlassen.

Aber Retargeting hilft dabei. Sie können Ihr Publikum auf Facebook und anderen Kanälen außerhalb Ihrer Website erreichen.

Und Sie müssen uns nicht einmal beim Wort nehmen – Untersuchungen haben ergeben, dass Einzelhandelseinkäufer mit 70 % höherer Wahrscheinlichkeit konvertieren, nachdem sie eine Retargeting-Display-Werbung gesehen haben!

Hier ist ein Beispiel für eine Retargeting-Anzeige von Barner auf Facebook. Benutzer, die klicken, werden auf die entsprechende Produktseite geleitet:

Klicken Sie hier, wenn Sie mehr über das Retargeting Ihrer E-Mail-Zielgruppe auf Facebook erfahren möchten .

Erstellen von Kunden-Retargeting-Trichtern in Sendlane

Es ist einfach, Multi-Channel-Retargeting-Trichter in Sendlane einzurichten, damit Sie Website-Besucher auf Facebook und per E-Mail erreichen können.

Bevor Sie beginnen, müssen Sie jedoch Sendlane Beacon zu Ihrer Website hinzufügen, um die Benutzeraktivitäten zu verfolgen. Das Sendlane-System verwendet die Daten, die der Beacon sammelt, um Ihre Retargeting-Zielgruppen zu definieren.

Führen Sie danach die folgenden Schritte aus, um die Automatisierung zu erstellen:

1. Klicken Sie in Ihrem Sendlane-Dashboard auf Automation → New Automation und dann auf Start from Scratch . Benennen Sie Ihre Automatisierung.
   1. Sie können für diese Automatisierung auch die vorgefertigte Retargeting-Trichtervorlage von Sendlane verwenden, indem Sie auf Cross Channel & Retargeting klicken .
2. Wählen Sie einen Auslöser für Ihren Retargeting-Trichter aus, indem Sie auf + Auslöser hinzufügen klicken.
3. Klicken Sie auf Ereignisausgelöst und wählen Sie als Ereignis Site-Tracking aus. Geben Sie die URL der Seite ein, auf der Sie Sendlane Beacon aktiviert haben.
4. Klicken Sie auf + , um eine Aktion hinzuzufügen. Öffnen Sie die Registerkarte Facebook und wählen Sie Zu Custom Audience hinzufügen aus .
5. Klicken Sie auf + , um eine weitere Aktion hinzuzufügen – wählen Sie Ziel aus, um ein Ziel für Ihren Retargeting-Trichter auszuwählen. Wenn Sie möchten, dass die Automatisierung beendet wird, wenn ein Kontakt eine Kampagne öffnet oder einen Kauf tätigt, können Sie diese Parameter hier festlegen.
6. Fügen Sie eine weitere Aktion hinzu, um aus der benutzerdefinierten Zielgruppe zu entfernen , sobald das Ziel erreicht ist. Dadurch wird verhindert, dass Ihr Kontakt Ihre Retargeting-Anzeigen in seinem Facebook-Feed sieht – und Sie sparen Geld bei den Werbeausgaben.

Ihr Kunden-Retargeting-Trichter sollte in etwa so aussehen:

Retargeting ist eine weitere effektive Methode, um wählerische Käufer und Warenkorbabbrecher zum Kauf in Ihr Geschäft zurückzubringen.

Wenn Sie Ihre Anzeigen schalten, verlinken Sie sie immer mit relevanten Zielseiten, die den Käufern das geben, was ihnen versprochen wurde.

Verwenden Sie außerdem konsistente Komponenten wie Markenfarben, Produktbilder und Texte, um die Vertrautheit Ihrer Käufer mit dem, was sie auf Ihrer Website gesehen haben, zu nutzen.

Erzielen Sie mehr E-Commerce-Einnahmen mit Sendlane-E-Mail-Automatisierungen

Automatisierung ist ein Muss, wenn Sie Ihr E-Mail-Marketing auf die nächste Stufe heben möchten. Sie können Ihre einmaligen E-Mail-Kampagnen in eine Reihe großartiger E-Mails verwandeln, die Ihre Verkaufschancen exponentiell erhöhen.

Es ist einfach, in Sendlane effektive automatisierte Trichter zu erstellen, mit denen Sie Ihre E-Commerce-Einnahmen vervielfachen können!

Melden Sie sich für die 14-tägige kostenlose Testversion von Sendlane an, um noch heute Ihre erste E-Mail- und SMS-Automatisierung zu erstellen!