10 Gründe, warum Ihr E-Mail-Marketing fehlschlägt (und wie Sie es beheben können)

E-Mail-Marketing gibt es schon seit einer gefühlten Ewigkeit. So wie es aussieht, wird es in absehbarer Zeit nirgendwo hingehen. Und das trotz der Verbreitung von Social Media Marketing. Warum ist das so, fragen Sie?

Weil E-Mail-Marketing ein effektives Marketinginstrument war und ist. Einige offensichtliche Fehler können jedoch die Effektivität Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen beeinträchtigen. Hier sind zehn solcher Fehler, die Sie vermeiden sollten.

1. Verwendung Ihres persönlichen E-Mail-Kontos

Kassenschwache und unerfahrene Einsteiger machen diesen Fehler oft. Da sie sich keinen E-Mail-Marketing-Anbieter leisten können, halten sie es für eine gute Idee, ihr persönliches E-Mail-Konto zu verwenden. Diese „gute Idee“ schlägt aus zwei Gründen nach hinten los. Erstens ist es unprofessionell.

Zweitens landen ihre E-Mails im Spam-Ordner eines Empfängers, nicht im Posteingang. Wenn ein Empfänger die Nachricht nicht sehen kann, kann er nicht darauf antworten. Es war, als ob die E-Mail nie verschickt worden wäre. Im Gegensatz dazu wissen E-Mail-Marketing-Anbieter, wie eine Nachricht an den Posteingang eines Empfängers und nicht an das Spam-Postfach gesendet wird. Deshalb berechnen sie ihre Dienste. Verwenden Sie sie, auch wenn Sie ein knappes Budget haben.

2. Versenden unerwünschter E-Mails

Sie verwenden möglicherweise einen E-Mail-Marketing-Anbieter, kommen aber dennoch nicht voran. Schau genauer hin. Sie könnten E-Mails ohne die Erlaubnis des Empfängers senden. Unerwünschte E-Mails sind nicht nur lästig, sondern verletzen auch Ihre Privatsphäre. Du würdest niemals auch nur auf eine davon antworten. Stattdessen würden Sie es löschen oder als Spam melden. Und wenn Sie feststellen, dass Sie dazu verleitet wurden, einer Mailingliste beizutreten, werden Sie sich sofort davon abmelden.

So würden Sie auf unerwünschte Marketing-E-Mails reagieren. Warum sollten Sie also erwarten, dass ein Empfänger anders reagiert? Wenn Besucher Ihre Website oder Ihren Blog besuchen, nutzen Sie die Gelegenheit, sie in Abonnenten umzuwandeln und Ihre Mailingliste zu erweitern.

Denken Sie dabei daran, dass das Geheimnis darin besteht, Ihre Abonnenten in Ihre Mailingliste eintragen zu lassen. Lassen Sie sie als Nächstes bestätigen, dass sie sich angemeldet haben. Sobald sie sich angemeldet und bestätigt haben, steigt Ihre Öffnungsrate um 75,6 % und Ihre Klickrate um 114 %.

3. Senden an inaktive E-Mail-Adressen

Sie verwenden einen etablierten E-Mail-Marketing-Anbieter und ein Opt-in-Programm, aber Sie müssen noch Wellen schlagen. Sie könnten sich des dritten Fehlers schuldig machen: Marketing-E-Mails an inaktive Adressen senden. Diese Praxis weist zwei Probleme auf.

Erstens berechnen Ihnen E-Mail-Anbieter basierend auf der Anzahl der E-Mails, die Sie senden, unabhängig davon, ob die Empfängeradresse aktiv ist. Sie verlieren Geld. Zweitens: Wenn Sie E-Mails an zu viele inaktive Konten senden, werden Sie von E-Mail-Anbietern auf die schwarze Liste gesetzt. Um diese beiden Probleme zu lösen, trimmen Sie Ihre aufgeblähten Mailinglisten mit einem E-Mail-Validierungstool.

4. Keine Optimierung für Mobilgeräte

Statistiken zeigen, dass heute zwei von drei Personen mit mobilen Geräten auf ihre E-Mails zugreifen. Und wenn diese Leute eine E-Mail erhalten, die nicht mit ihrem Gerät kompatibel ist, weigern sie sich, sie zu öffnen. Ihre E-Mails nicht für Mobilgeräte zu optimieren, ist ein schwerwiegender Fehler. Wenn Sie also Marketing-E-Mails versenden, tun Sie dies im responsiven Stil.

5. Schlechter erster Eindruck und Überverkauf

Auch wenn Sie E-Mails korrekt versenden, sind Sie noch nicht über dem Berg. Im E-Mail-Marketing ist der Inhalt der Schlüssel. Wie erfolgreich Sie sind, hängt davon ab, wie Sie Ihre Inhalte gestalten. Beim Schreiben von Inhalten machen Anfänger zwei Fehler: einen schlechten ersten Eindruck hinterlassen und zu viel verkaufen.

Ob Ihre E-Mail einen guten oder schlechten Eindruck macht, hängt von der Betreffzeile ab. Gute ermutigen die Leute, sie zu öffnen. Schlechte machen das Gegenteil. Um einen zu erkennen, suchen Sie nach Großbuchstaben, mehr Ausrufezeichen, als Sie zählen möchten, und einer Spam-Überschrift.

Overselling ist schwerer zu erkennen, aber so funktioniert es. Ein Abonnent sieht eine aufgebauschte Betreffzeile voller Versprechungen. Ermutigt klicken sie darauf. Der Inhalt wird der hochgejubelten Betreffbotschaft jedoch nicht gerecht. Enttäuscht gehen sie. Wenn dies zu oft vorkommt, hören sie schließlich auf, auf Ihre Nachrichten zu klicken.

6. Senden unpersönlicher Nachrichten

Menschen werden immer besser auf personalisierte E-Mails reagieren als auf unpersönliche. E-Mail-Marketing-Anbieter wissen das. Aus diesem Grund integrieren sie Personalisierungstools für Nachrichten in ihre Programme. Benutze sie. Abonnenten verabscheuen unpersönliche Nachrichten. Sie sehen sie als das, was sie sind – ein Versuch, sie zum Kauf zu bewegen.

Hier ist ein interessantes Experiment, das den Unterschied zwischen persönlichen und unpersönlichen Nachrichten beschreibt. Ein Webinar wurde mit zwei ähnlichen Botschaften beworben: eine persönliche und die andere unpersönliche. Die Ergebnisse waren überraschend. Die persönliche Nachricht hatte eine um 137 % höhere Öffnungsrate und eine um 128 % höhere Klickrate als die unpersönliche.

7. Keine Zielgruppe haben

Ihre Abonnenten werden niemals ein zusammenhängender Block sein. Sie unterscheiden sich in Alter, Einkommen, Bildungsniveau, persönlichem Geschmack und mehr. Und ihre Bedürfnisse auch. Daher kann keine einzelne Botschaft diese Unterschiede oder Bedürfnisse ansprechen.

Um einen senden zu können, der dies tut, unterteilen Sie zuerst Ihre Liste in Segmente. Verwenden Sie als Nächstes die segmentierten Listen, um segmentierte Marketingkampagnen durchzuführen. Sie erzielen 55 % bessere Ergebnisse als nicht segmentierte Kampagnen.

8. Inkonsistentes Mailing

Menschliche Beziehungen werden durch beständigen Kontakt genährt, ebenso wie die zwischen Vermarktern und Empfängern. Um das Interesse Ihrer Kunden aufrechtzuerhalten, müssen Sie sie konsequent und in regelmäßigen Abständen mailen. Das schafft Vertrautheit. Bald wird Ihr Name zu einem häufigen und willkommenen Anblick in ihrem Posteingang.

Im Gegensatz dazu wird die Beziehung jedes Mal kalt, wenn Sie aufhören, sie zu mailen. Um es wieder auf Kurs zu bringen, müssen Sie doppelt so hart arbeiten. Wenn Sie gewohnheitsmäßig inkonsequent sind, können Sie sie für immer verlieren.

9. Kein Call-to-Action

Jede E-Mail, die Sie versenden, sollte einen Mehrwert für Ihr Unternehmen schaffen. Dies geschieht nur, wenn Sie einen Call-to-Action (CTA) in die Nachricht einfügen. Der CTA fordert Ihre Empfänger auf, auf Ihre Nachricht zu reagieren. Aus diesem Grund ist es spezifisch. Es kann Ihren Empfänger auffordern, auf einen Link zu klicken oder eine Broschüre herunterzuladen.

Unabhängig von seiner Art muss Ihr CTA immer gut definiert sein. Noch wichtiger ist, dass Sie niemals vergessen dürfen, es in die Nachricht aufzunehmen. Und wenn es nicht wirklich notwendig ist, fügen Sie niemals zu viele CTAs in eine Nachricht ein. Ein gut definierter reicht oft aus. Außerdem neigen zu viele CTAs entweder zu Konflikten oder konkurrieren miteinander.

10. Schlechte Zielseiten

Wenn sich Abonnenten entscheiden, auf Ihren CTA zu antworten, enttäuschen Sie sie nicht. Sie wollen nicht auf einen Link klicken, der sendet sie auf eine unattraktive oder nicht hilfreiche Website. Schlimmer noch, vermeiden Sie es, sie auf eine Zielseite zu schicken, auf der das von Ihnen versprochene Angebot nicht existiert oder undefiniert ist. Das wird sie wirklich ärgern.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie zum Starten einer erfolgreichen E-Mail-Kampagne die folgenden Fehler vermeiden sollten:

• Senden Sie keine E-Mails von Ihrem persönlichen Konto oder senden Sie unerwünschte E-Mails.
• Senden Sie niemals E-Mails an inaktive Konten oder optimieren Sie Ihre E-Mails niemals für Mobilgeräte.
• Was den Inhalt betrifft, verkaufen Sie nicht zu viel, machen Sie keinen schlechten Eindruck und senden Sie keine unpersönlichen Nachrichten.
• Achten Sie außerdem darauf, dass es keine Mailing-Konsistenz, Zielgruppe, Call-to-Action oder gute Zielseite gibt.

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