8 E-Mail-Marketing-Strategien für Ihr E-Commerce-Geschäft

Das Entwerfen und Ausführen einer erstklassigen E-Mail-Marketingstrategie für Ihr E-Commerce-Geschäft ist keine leichte Aufgabe. Mehrere Faktoren können auf alle Arten von Unternehmen und andere angewendet werden, die ausschließlich E-Commerce-Plattformen zugute kommen würden.

Einer der wichtigsten Aspekte eines E-Commerce-Geschäfts ist es, die E-Mail-Adressen Ihrer potenziellen Kunden herauszufinden und eine E-Mail-Liste aufzubauen.

Noch wichtiger ist, was Sie mit dieser umfangreichen E-Mail-Liste machen; Tatsächlich ist es genauso wichtig, wie Sie mit Ihren Kunden auf Abruf oder in sozialen Medien interagieren.

Während die Nachverfolgung von E-Commerce-Verkäufen unerlässlich ist, ist der Aufbau einer Beziehung zu Ihren Kunden ebenfalls von entscheidender Bedeutung. Und mit einer E-Mail-Marketing-Kampagne können Sie genau das tun und die Vorteile der verschiedenen Touchpoints nutzen, die das E-Mail-Marketing bietet.

Also, ohne weiteres Umschweife, hier sind sieben E-Mail-Marketing-Strategien für Ihr E-Commerce-Geschäft:

01 . Bitten Sie die Besucher, sich anzumelden

Der Aufbau einer Abonnentenliste muss Ihre oberste Priorität sein. Diese Datenbank muss nicht nur umfangreich sein, sondern auch qualitativ hochwertige Abonnenten haben.

Der beste Weg, um die E-Mail-Adressen der Besucher Ihrer Website zu erhalten, besteht darin, sie einfach zu fragen. Der Abonnementprozess muss einfach zu finden und abzuschließen sein, unabhängig davon, wie verlockend es sein mag, viele Informationen von Ihren Followern zu erfragen, da Sie riskieren, sie vollständig in die andere Richtung zu senden.

Halten Sie Ihr Abonnementformular auf den Punkt, um die Leute zum Ausfüllen zu ermutigen, und fügen Sie zusätzliche Details hinzu, sobald Ihre Beziehung zu Ihren Abonnenten wächst. Sowohl statische als auch Pop-Over-Formen sind sehr effektiv.

Durch Hinzufügen einer doppelten Opt-in-Schleife können Sie auch bestätigen, ob das Abonnement angefordert wird und die von Ihnen gesammelten Daten legitim sind.

Sobald jemand das Abonnementformular ausfüllt, werden die Daten automatisch zu Ihrer Datenbank hinzugefügt und können in Ihrer nächsten E-Mail-Marketingkampagne verwendet werden.

Darüber hinaus wird es auch viele Leute geben, die sich nicht anmelden, sondern Produkte und Dienstleistungen über Ihre Website kaufen, und Sie sollten diese E-Mail-Adressen in Ihre Datenbank aufnehmen.

Auf diese Weise können Sie den Abbruch des Einkaufswagens ansprechen, wenn Ihr Kunde entscheidet, dass er Ihr Produkt nicht mehr möchte, und ihn daran erinnern, den Kauf abzuschließen.

02 . Achten Sie auf verlassene Karren

Heute zeigen die Statistiken zum Verlassen des Einkaufswagens, dass 76 von 100 Kunden ihren Einkaufswagen verlassen. Von der Entscheidung für die Produkte eines Mitbewerbers bis hin zur bloßen Ablenkung durch andere Aufgaben kann es eine Vielzahl von Gründen geben, warum ein potenzieller Kunde einen Einkaufswagen aufgibt.

Einer der Hauptgründe, warum dies geschieht, ist jedoch herauszufinden, dass zusätzliche Gebühren oder Schritte mit der Transaktion verbunden sind.

Bei einer hohen Abbruchrate von Warenkörben ist es für E-Commerce-Plattformen von entscheidender Bedeutung, eine automatisierte Kampagne zur Wiederherstellung von Warenkörben zu haben.

Durch das Versenden einer oder mehrerer E-Mails, um den Käufer zu ermutigen, seine Transaktion fortzusetzen, werden die Kunden daran erinnert und in die richtige Richtung gestoßen. Schließlich sind E-Mails zum Verlassen des Warenkorbs innerhalb der ersten 24 Stunden am effektivsten.

Es gibt E-Mail-Marketing-Dienste, die Ihnen helfen können, diese Kunden erneut anzusprechen und sie zurückzubringen, um den Kauf abzuschließen. Sie können Dienste wie Omnisend nutzen, die wirklich hilfreich sein können, um Ihren Gesamtumsatz zu steigern.

03 . Senden Sie eine Willkommens-E-Mail

Eine Willkommens-E-Mail ist der beste Weg, um einen neuen Abonnenten anzusprechen und schließlich eine Verbindung aufzubauen.

Die Automatisierung eines Systems, bei dem jedes Mal, wenn sich jemand neu anmeldet, eine E-Mail verschickt wird, schafft eine Eins-zu-eins-Beziehung und verbessert die Benutzerbindung. Benutzer, die eine Willkommens-E-Mail erhalten, zeigen 33 Prozent mehr Engagement für eine Marke.

Machen Sie Ihre Willkommens-E-Mail noch besser, indem Sie einen Einführungsrabatt hinzufügen und Ihre Abonnenten bitten, zusätzliche Details wie ihre demografischen Daten auszufüllen.

Die E-Mail, die Sie versenden, das Design der E-Mail kann einen großen Unterschied machen. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre E-Mail professionell aussieht.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie eine professionelle und reaktionsschnelle E-Mail-Vorlage erstellen, um sie besser zu verstehen.

Ein wichtiger Aspekt wäre das Geburtsdatum, da Sie damit individuelle Geburtstagsangebote versenden können.

Sie können auch eine Geschichte Ihres Unternehmens hinzufügen oder ein paar Details zum Hintergrund des Namens Ihres Unternehmens hinzufügen. Es geht darum, eine Verbindung aufzubauen.

04 . Stellen Sie sicher, dass E-Mails für Mobilgeräte optimiert sind

Heute werden 59 Prozent der E-Mails auf einem Tablet oder Smartphone abgerufen, sodass Ihre E-Mails mit hoher Wahrscheinlichkeit auf Mobilgeräten gelesen werden. Während Abonnenten Ihre E-Mail möglicherweise erneut öffnen, verwenden sie wahrscheinlich ihre Handys, um zumindest eine Vorschau der E-Mail anzuzeigen.

Wenn Ihre E-Mail-Kampagnen also nicht für Mobilgeräte optimiert und auf einem kleinen Bildschirm nicht lesbar sind, wird die Nachricht höchstwahrscheinlich gelöscht.

Während Benutzer manchmal die zusätzliche Mühe auf sich nehmen können, nach unten zu scrollen oder in den Inhalt hineinzuzoomen, ist es wahrscheinlich keine kluge Idee, die Geduld des Lesers auf die Probe zu stellen.

Die Einrichtung eines responsiven Designs stellt sicher, dass Ihre Inhalte auf vielen Geräten lesbar sind.

05 . Fragen Sie nach einer Bewertung

Nichts steigert die Bekanntheit eines Produkts mehr als die Empfehlung eines anderen Kunden.

Besonders E-Commerce-Unternehmen profitieren von positiven Bewertungen, da Kunden nicht die Möglichkeit haben, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu sehen oder damit zu interagieren.

E-Mails nach dem Kauf lassen sich ganz einfach zum Automatisierungsprozess hinzufügen, und die E-Mail sollte idealerweise ein paar Tage nach dem Lieferdatum eintreffen.

Zufriedene Kunden werden gerne eine Bewertung hinterlassen, besonders wenn Sie den Vorgang vereinfacht haben, indem Sie die von ihnen ausgewählten Produkte in die E-Mail aufgenommen haben.

06 . Senden Sie automatisierte Kaufbestätigungen

Eine der einfachsten Möglichkeiten, Kunden bei der Stange zu halten, besteht darin, personalisierte Bestätigungs-E-Mails zu Einkäufen oder sogar E-Mails zu Rücksendungen, Lieferungen und anderen Problemen nach dem Kauf zu senden.

Kaufdetails können einfach in E-Mails wiederholt werden, indem Profilfelder mit E-Mail-Vorlagen zusammengeführt werden. Solche E-Mails sollten sofort nach einem Kauf oder einer Statusänderung der Bestellung versendet werden.

Da automatisierte Bestätigungen personalisiert sind, führen sie im Allgemeinen zu höheren Engagement-Raten im Vergleich zu anderen Arten von Kampagnen. Während all dies manuell erledigt werden kann, sparen Sie viel Zeit, wenn der gesamte Prozess automatisiert wird.

Wenn Sie Ihren Kunden erlauben, ihre Handynummern als Teil des Bestell- oder Abonnementprozesses einzugeben, sollten Sie SMS-Nachrichten zum Nachkaufprozess hinzufügen, um Lieferaktualisierungen bereitzustellen.

07 . Profitieren Sie von besonderen Anlässen

Kampagnen, die auf verschiedene Feiertage und Jahreszeiten ausgerichtet sind, können viele potenzielle Kunden auf Ihre E-Commerce-Plattformen locken . Online-Shopping während der Weihnachtszeit nimmt weiter zu, und es ist für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, dies zu nutzen.

Informieren Sie Kunden durch E-Mail-Kampagnen, wenn Sie einen Weihnachtsrabatt anbieten oder wenn es eine neue Weihnachtskollektion gibt, die sie sehen möchten. Nutzen Sie auch die Jahreszeit und gestalten Sie Ihre E-Mails passend zum Feiertag, was ein Kunde bestimmt lieben wird.

08 . E-Mail-Personalisierung zur Ausrichtung auf verschiedene Segmente

Die Personalisierung Ihrer E-Mail-Inhalte ist eine großartige Möglichkeit, unterschiedliche Segmente Ihrer Liste anzusprechen. Es ermöglicht Ihnen, gezieltere, relevantere E-Mails zu versenden, die bei jedem Segment Anklang finden und letztendlich zu mehr Conversions führen.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Ihren E-Mail-Inhalt personalisieren können:

Durch die Verwendung von dynamischem Inhalt : Dies ermöglicht Ihnen das Einfügen verschiedener Inhalte in Ihre E-Mails basierend auf bestimmten Kriterien, die Sie festlegen, wie z. B. Standort, Berufsbezeichnung oder Kaufhistorie.

Durch die Verwendung von Merge-Tags : Dies sind spezielle Codes, mit denen Sie personalisierte Informationen in Ihre E-Mails einfügen können, z. B. den Vornamen oder die Stadt des Empfängers.

Durch die Verwendung der Segmentierung : Dadurch können Sie E-Mails an bestimmte Gruppen von Personen auf Ihrer Liste senden, die gemeinsame Merkmale wie Standort, Alter oder Interessen aufweisen.

Durch die Verwendung von Personalisierungstoken : Diese ähneln Merge-Tags, ermöglichen es Ihnen jedoch, noch mehr personalisierte Informationen in Ihre E-Mails einzufügen, z. B. die Lieblingsfarbe des Empfängers oder einen kürzlich getätigten Kauf.

Letztes Wort

Die oben genannten Strategien helfen Ihnen dabei, das Beste aus Ihrer E-Mail-Marketingkampagne herauszuholen und starke Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen.

Haben Sie eine dieser Strategien ausprobiert oder haben Sie eigene Vorschläge? Ton aus in den Kommentaren unten!