E-Mail-Marketing für B2B-Tech-Unternehmen: 5 Zitate von Branchenexperten

So viele Menschen erklären E-Mail-Marketing schnell für „tot“. Aber besonders für Unternehmen im B2B-Technologiebereich freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass E-Mails tatsächlich lebendig und gut sind. Es ist für Technologie- und Softwareunternehmen immer noch genauso wertvoll wie vor fünf (oder sogar 10) Jahren, und Technologieunternehmen wissen das: Sie nutzen E-Mail-Marketing mehr als jede andere Art von Unternehmen.

Das ist eine gute Sache, denn die Verwendung von E-Mail zum Verteilen von Inhalten, Informieren Ihrer Interessenten und Kunden über Produktaktualisierungen und Knüpfen neuer Verbindungen ist ein todsicherer Weg, um Leads durch Ihre Pipeline zu leiten – wenn Sie es richtig machen.

Hier haben wir fünf überzeugende Einblicke in das E-Mail-Marketing zusammengestellt , um Ihnen zu zeigen, warum Technologieunternehmen, die weiterhin E-Mails nutzen, auf der Hut sein könnten (und was Ihr eigenes Technologie- und SaaS-Unternehmen von ihrem Fachwissen lernen kann).

1. „[E-Mail] ist das größte soziale Netzwerk der Welt.“

– Kath Pay, Ganzheitliches E-Mail-Marketing & Tim Watson, Zettasphere (Quelle)

In einem Streifzug gegen das ganze Gerücht „DSGVO wird E-Mails töten“, das zu kursieren begann, als 2018 neue Datenschutzgesetze in der EU in Kraft traten, gingen Kath Pay und Tim Watson tief in die Frage ein, warum E-Mails nach all dieser Zeit immer noch überleben und gedeihen. Es hat andere Kommunikationsformen überdauert – und funktioniert immer noch gut als Marketinginstrument – ​​weil es eine Voraussetzung dafür ist, im Internet zu sein. Jeder hat eine E-Mail-Adresse. Niemand "besitzt" es wirklich. Es ist schnell, es ist flexibel und hat eine gigantische Infrastruktur, die kaum zu ersetzen ist. Es ist das größte Social-Media-Netzwerk und daher die beste Verbindung da draußen.

Lektion gelernt: E-Mail bleibt für Marketing- und Vertriebsbemühungen von entscheidender Bedeutung – und sie geht nirgendwo hin. Technologie- und SaaS-Unternehmen müssen einfach mutig genug sein, kreativ zu sein und ihr E-Mail-Marketing hervorzuheben. (Und Betreffzeilen sollten nicht der einzige Ort sein, an dem Sie das tun; siehe unten.)

2. „Wenn es um Betreffzeilen geht, funktioniert es am besten, direkt zu sein. Also sagen Sie ihm, verkaufen Sie nicht, was drin ist.“

– Das Mailchimp-Team (Quelle)

Blumige Sprache, Übertreibungen und Ausrufezeichen sind vielleicht nicht Ihr Ding – und das ist großartig! Wieso den? Laut einer von Mailchimp durchgeführten Studie funktioniert es am besten, unkompliziert zu sein, wenn Sie Ihre E-Mail-Öffnungsraten verbessern möchten. Ein übertriebenes Verkaufsgespräch über den Inhalt der Nachricht wird Ihren Leads das Gefühl geben, an sie verkauft zu werden. Und das ist genau das Gegenteil von dem, was Ihre Kunden fühlen sollen.

Lektion gelernt: Es ist immer noch in Ordnung, mit Betreffzeilen ein wenig clever umzugehen. Aber sagen Sie Ihren Empfängern einfach, was die Nachricht enthält. Wenn Ihre Leads qualifiziert sind, sind sie wahrscheinlich sowieso mehr daran interessiert, auf Ihre E-Mails zu klicken. Wenn Ihre vorherigen E-Mails bereits Qualität bewiesen haben, müssen Sie kein Clickbait anbieten, um Klicks zu erhalten.

3. „Es gibt drei Hauptkategorien der Kommunikation: Marketingautomatisierung, Vertriebs-E-Mails und Vertriebs-Voicemails. Bei Unternehmen, die alle drei Arten der Kontaktaufnahme nutzen, beträgt die durchschnittliche Dauer eines Verkaufszyklus 9 Tage.“

– Inside SaaS Sales (Quelle)

Inside SaaS Sales ist keine Person: Es ist ein Archiv von Process Street, das Tausende von SaaS-E-Mails von einigen der derzeit erfolgreichsten SaaS-Vertriebsteams bereitstellt.

Nachdem sich Process Street mit einem fiktiven Vodafone-Mitarbeiter in den E-Mail-Listen von 280 Vertriebsteams angemeldet hatte, sammelte Process Street fast 2.000 Datenpunkte, um herauszufinden, wie sich diese Technologieunternehmen so gut verkaufen – und sie stellten sie für uns alle online. Diese Vertriebsteams nutzten E-Mail-Tropfkampagnen, die normalerweise nur drei E-Mails lang waren, und ihre Verkaufszyklen dauerten im Durchschnitt nur neun Tage (unqualifizierte Leads wurden danach entlassen).

Wenn Sie also immer noch eine E-Mail an jemanden senden, der sich vor drei Monaten für den Erhalt eines Whitepapers angemeldet hat, ist es möglicherweise an der Zeit, ihn freizugeben.

Lektion gelernt: Lassen Sie Kontakte los, die sich nicht mehr mit Ihren E-Mail-Kampagnen beschäftigen. Es ist immer schwer, sich zu verabschieden, aber es wird das Beste für Sie beide sein. Schließlich möchten Sie Ihren Ruf als E-Mail-Absender nicht ruinieren, indem Sie ständig graue E-Mails versenden.

4. „Mythos: Menschen hassen es, per E-Mail beworben zu werden. Tatsächlich unterstützt die Forschung, dass Menschen die meisten ihrer E-Mails lesen und häufige E-Mails nicht stören, solange sie relevant, interessant und spezifisch für ihre Bedürfnisse sind.“

– Jon Simpson, Inhaber von Criterion.b (Quelle)

Ihre Kunden sind möglicherweise nicht so pingelig, wie die allgemeine Meinung vermuten lässt. Die Forschung weist trotz des alljährlichen „Todes“ von E-Mails ständig darauf hin, dass es den Leuten eigentlich nichts ausmacht, E-Mails zu erhalten, und ja, sie lesen die E-Mails, die sie erhalten.

Aber der entscheidende Punkt ist: dass sie sie nur lesen, solange sie hilfreich, ansprechend und zielgerichtet sind. Wenn Sie also einen brandneuen Lead mit E-Mails über Ihre Lösung an die Spitze des Trichters sprengen oder zufällige E-Mails nehmen, die ein Formular auf Ihrer Website ausgefüllt haben, und sie zu jeder E-Mail-Liste hinzufügen, die Sie haben, du machst es falsch.

Lektion gelernt: Ihre Leads wollen E-Mails, die ihnen wichtig sind. Erwägen Sie, an den verschiedenen Conversion-Punkten auf Ihrer Website eine Opt-in-Option zu erstellen. Auf diese Weise wissen Sie, dass die Personen, denen Sie eine E-Mail senden, tatsächlich von Ihnen hören möchten – und gibt es einen besseren Grund, sie zu beschäftigen, als das?

5. „Während die Suche nach neuen Kunden und Verbrauchern immer eine gute Idee ist, ist es genauso wichtig, Ihren aktuellen Kundenstamm dazu zu bringen, sich wieder zu engagieren.“

– Tiffany Delmore, Mitbegründerin von SchoolSafe

Ihr wertvollster Interessent ist derjenige, an den Sie bereits verkauft haben. Ihre Kunden haben Ihre Software heruntergeladen, verwenden Ihr Produkt und haben wertvolle Einblicke.

Sie können Ihnen nicht nur dabei helfen, Ihr Produkt und Ihre Prozesse zu verbessern, sondern sind auch perfekt positioniert, um noch mehr mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten. Sie haben sie bereits in Ihrer Datenbank, also vergessen Sie sie nicht!

Senden Sie ihnen Updates und Verlängerungsrabatte, E-Mails, die andere Produkte oder Tools verkaufen, oder personalisierte Nachrichten mit der Aufschrift „Wir haben festgestellt, dass Sie diese Funktion häufig verwenden … hier sind ein paar Tipps.“ Lass sie wissen, dass du da bist, um ihnen zu helfen.

Lektion gelernt: Ein bestehender Kunde kann Ihr bester Fürsprecher sein. Vergiss sie nicht und sorge dafür, dass sie dich nicht vergessen!

E-Mail-Marketing ist trotz aller Gerüchte immer noch eine hervorragende Möglichkeit, mit Interessenten und Kunden zu kommunizieren. Möchten Sie weitere Tipps, um Ihre E-Mail-Kampagnen zum Strahlen zu bringen? Abonnieren Sie unseren Blog und erhalten Sie Updates zu den neuesten Trends in den Bereichen Marketing, Engagement und mehr!