Umfassen Sie Ihren inneren Internet-Stalker

Irgendwann in den letzten zehn Jahren wurde Stalking zu einer akzeptablen Praxis in unserer Gesellschaft.

Ich meine nicht, dass wir alle plötzlich in die Fenster der Leute gucken und Autos um dunkle Straßenecken folgen (denn das ist nicht cool). Im Laufe der Jahre hat uns das Internet jedoch eine neue Lizenz gegeben, um, sagen wir, unsere Forschung zu betreiben.

Von der Suche nach jemandem vor einem ersten Date über das Auschecken eines neuen Restaurantmenüs vor der Reservierung bis hin zum Überprüfen des Lebenslaufs einer Person vor der Abgabe eines formellen Jobangebots – die Internetrecherche betrifft so viele Bereiche unseres Lebens. Und ja, diese Fähigkeiten lassen sich oft gut mit B2B- und B2C-Marketingprogrammen übersetzen.

Wenn Sie in der Vergangenheit schüchtern in Bezug auf Ihre Online-Ermittlungsfähigkeiten waren, ist es an der Zeit, stolz Ihre Stalking-Flagge hoch zu hissen. So kann Internet Digging (früher bekannt als Stalking) Ihre digitalen Marketingkampagnen auf vielfältige Weise verbessern.

Bestimmen Sie, was Nischenpublikum wollen

Während es wahrscheinlich keine gute Idee ist, Ihren Ex zu stalken (lassen Sie es einfach los), ist es klug, Ihre Zielkunden im Auge zu behalten. Denken Sie daran, dass Marketingtaktiken, die für eine Zielgruppe gut funktionieren, nicht unbedingt für eine andere effektiv sind. Sie müssen immer zuerst herausfinden, wen Sie erreichen möchten, und dann die effektivsten Wege finden, um die Aufmerksamkeit dieser bestimmten Person zu gewinnen.

Dies gilt insbesondere für die Generation Z, definiert als diejenigen, die ungefähr zwischen 1995 und 2014 geboren wurden (fühlen Sie sich schon alt?). Jede Generation ist einzigartig, aber die Generation Z ist besonders anspruchsvoll, besonders wenn es darum geht, aufzugreifen, was Marken niederschreiben. Sie sind schwer zufrieden zu stellen und reagieren normalerweise nicht auf traditionelle Marketingtaktiken (selbst wenn dies nur ein paar Jahre älter sind).

Wie erreichen Sie also ein Nischenpublikum? Angenommen, Sie möchten die Generation Z erreichen. Stellen Sie sich zunächst diese Fragen, während Sie Ihre Online-Recherche durchführen.

• Wo suchen sie ihre Informationen? Identifizieren Sie Plattformen, Personen und Orte, zu denen Gen Z-Mitglieder strömen, damit Sie sie dort treffen können, wo sie sind.
• Wie teilen sie Informationen? Folgen Sie einer Generation Z online und Sie werden sehen, dass ihre Aufmerksamkeitsspanne kurz ist, aber sie teilen schnell mundgerechte Updates. Unter Berücksichtigung ihrer Neigung zum Teilen können Sie kurze, leicht verdauliche Inhalte erstellen und bei jeder Gelegenheit Schaltflächen zum Teilen einfügen (denken Sie an WhatsApp, Twitter usw.). Sie werden mit einem Freund teilen, dieser Freund wird mit ihren Freunden teilen, und der Rest wird Geschichte sein.
• Welche Inhalte gefallen ihnen? Schauen Sie sich an, was sie teilen. Gen Z schätzt Unterhaltung über Verbindung (sogar mit Freunden). Wie Sie sich vorstellen können, ist die Unterbrechung ihres Videos oder Spiels, um eine obligatorische Markenwerbung anzusehen, eine große Ablenkung, daher müssen Marken ihr A-Game in die Abteilung für die Erstellung von Inhalten bringen, um zu beeindrucken.
• Auf welche Handlungsaufforderungen reagieren sie? Tauchen Sie tief ein und sehen Sie, was Ihre Konkurrenten (und sogar Marken aus völlig anderen Branchen) tun, um die Aufmerksamkeit der Generation Z zu erregen. Stimmt Gen Z zu, Informationen aus einer anderen Quelle (E-Mails, SMS) zu erhalten? Unterzeichnen sie eher eine Petition, als einer Markenseite zu folgen oder einer Gruppe beizutreten? Bewerten Sie, was bereits online kursiert, um ein gutes Gefühl dafür zu bekommen, welche Arten von Anfragen am besten ankommen.
• Was mögen sie nicht? Durchsuchen Sie das Internet nach kritischen Beiträgen, insbesondere wenn sie auf die Bemühungen eines Unternehmens oder Prominenten reagieren, die Massen zu erreichen. Jeder gute Stalker wird auch die ihm zur Verfügung stehenden Tools der alten Schule verwenden, also vergessen Sie nicht, Leute, die in Ihre Zielmärkte fallen, beiläufig zu interviewen, wenn Sie sie IRL sehen. Wenn Sie ihn von seinem Telefon wegreißen können, wäre Thanksgiving ein großartiger Zeitpunkt, um Ihren 14-jährigen Neffen zu fragen, was er von Facebook hält (Spoiler-Alarm: Er hasst es wahrscheinlich).

Egal, ob Sie Jet-Set-Profis, modische Fußballväter oder verärgerte Teenager ansprechen, finden Sie heraus, was Ihr Nischenpublikum bewegt, und passen Sie Ihre Strategie entsprechend an.

Hören Sie gut zu und passen Sie sich schnell an

In einem kürzlich erschienenen Artikel von Fast Company teilte der Mitbegründer von MailChimp das Motto des Unternehmens: „Listen hard, change fast.“ Mit anderen Worten, das Unternehmen hat sich früh entschieden, die Visionskontrolle an den Kunden abzugeben und die Produktinnovation direkt von der Nachfrage beeinflussen und den Unternehmensfokus diktieren zu lassen. Wir alle haben knappe Budgets, begrenzte Zeit und sind stolz auf das bereits produzierte Arbeitsprodukt, daher ist dieses einfache Konzept schwieriger umzusetzen, als es sich anhört. Allerdings ist der Ansatz von MailChimp etwas, das jedes Unternehmen anstreben sollte.

Bedeutende Veränderungen geschehen nicht über Nacht, aber wenn Sie jeden Tag kleine Schritte unternehmen, werden Sie am Ende große Erfolge erzielen. Hier sind ein paar Techniken, die Sie gleich ausprobieren können.

• Dickes Fell wachsen lassen. Beobachten Sie Online-Konversationen, die sich auf Ihre Marke, Ihr Produkt oder Ihre Branche beziehen, und werden Sie nicht defensiv . Nehmen Sie stattdessen eine Seite aus dem Leitfaden von MailChimp und sehen Sie jede Kritik als Gelegenheit, zu lernen und sich zu verbessern.
• Hören Sie nie auf zuzuhören. Die Leute ändern ständig ihre Meinung. Nur weil allen etwas gefallen hat, was Sie letzte Woche gemacht haben, heißt das nicht, dass es ihnen morgen noch gefallen wird. Bleiben Sie agil und hören Sie weiter zu, wenn sich Meinungen entwickeln und Sie darum kämpfen, relevant zu bleiben.
• Seien Sie überzeugend. Führen Sie gründliche Untersuchungen mit Ihren Zuhör-Tools durch und erklären Sie Ihrem Chef die Ergebnisse in umsetzbarer Laiensprache.

Behalten Sie Ihre Konkurrenten im Auge

Jeder versierte Vermarkter weiß, dass das Verständnis dessen, was die Konkurrenz tut, eine intelligentere Strategie, bessere Inhalte und ein genaueres Benchmarking bedeutet.

Psst: Kennen Sie die neue Partnerschaft von Rival IQ mit HubSpot? Unsere Competitor Streams ermöglichen es HubSpot-Kunden, das soziale Engagement und die Aktivitäten ihrer Konkurrenten auf allen wichtigen Kanälen innerhalb von HubSpot zu verfolgen.

Wir verstehen, dass Stalking eines von vielen Dingen auf Ihrer To-Do-Liste ist. Aus diesem Grund zielt diese Partnerschaft darauf ab, es Kunden zu erleichtern, die sozialen Netzwerke der Wettbewerber im Auge zu behalten und gleichzeitig E-Mail-Marketing, Vertriebsautomatisierung, Zielseiten und mehr zu jonglieren.

Identifizieren Sie die beliebten Leute

Die Band Bowling for Soup hatte wirklich etwas vor, als sie den Song „High School Never Ends“ schrieben. In vielerlei Hinsicht wurden nie wahrere Worte gesprochen. Ersetzen Sie in Marketingbegriffen die Titel „Jock“, „Klassenpräsident“ und „Cheerleader“ durch den Begriff „Online-Influencer“. Das sind die Leute, über die Sie Bescheid wissen müssen, weil sie die öffentliche Meinung und Kaufentscheidungen mit unglaublicher Kraft und Präzision beeinflussen.

Influencer-Marketing oder bezahlte Partnerschaften zwischen Social-Media-Influencern und einer Marke explodierten in der Szene, als Vermarkter feststellten, dass Kunden eher ihrem Lieblings-Instagram-Star zuhörten, anstatt sich auf das Wort einer Marke zu verlassen. Tatsächlich werden 70 % der jugendlichen YouTube-Zuschauer mehr von YouTubern als von traditionellen Prominenten beeinflusst.

Sie haben zwei Berufe:

1. Finden Sie heraus, wer in den Augen Ihrer Zielkunden einflussreich ist.
2. Überzeugen Sie Influencer, mit Ihnen zusammenzuarbeiten.

Finden Sie heraus, wer in den Augen Ihrer Zielkunden einflussreich ist. Auf die Plätze, fertig, anpirschen. Es ist an der Zeit, Artikel, Trendthemen, Hashtags und relevante Konversationen zu scannen, um festzustellen, wer unter Ihren Zielgruppen wer ist. Ein guter Ausgangspunkt ist das Lesen von Sammelartikeln über Influencer in Ihrer Branche (dies ist ein beliebtes Thema, das regelmäßig in den Medien behandelt wird).

Wenn Sie beispielsweise eine High-End-Boutique im Süden besitzen, werden Sie wahrscheinlich mehrere Erwähnungen von Julia Engel von Gal Meets Glam sehen. Werfen Sie einen Blick auf Engels Instagram und Sie werden Bilder von ihr sehen, wie sie mit Freunden an schöne Orte reist. Schauen Sie noch genauer hin und Sie werden sehen, dass ihre Freunde markiert sind, von denen viele von sich aus angesehene Influencer sind. Wechseln Sie zum Konto des Freundes und scrollen Sie weiter, bis Sie auf ein Ereignisfoto mit einem Geotag stoßen. Wie sich herausstellte, gab es kürzlich eine hochkarätige Veranstaltung in New York, und jeder, der jemand ist, war dort. Wie Sie sehen können, ist es einfach, in den Kaninchenbau zu gehen, aber ein wenig Stalking reicht aus, um herauszufinden, wer in den Augen Ihrer Kunden wichtig ist.

Überzeugen Sie Influencer, mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Da Influencer im Allgemeinen transparent und authentisch mit ihren Followern umgehen wollen, gehen die meisten Markenpartnerschaften nur mit Unternehmen ein, die sie wirklich mögen und unterstützen möchten. Um ein Produkt oder eine Partnerschaft aufzubauen, die für den Influencer und seine Follower attraktiv ist, ist es wichtig, zunächst den Hintergrund und den Ruf des Influencers zu verstehen.

Sobald Sie eine kurze Liste von Ziel-Influencern erstellt haben, ist es an der Zeit, sie besser zu verstehen (insbesondere, wenn Sie mit ihnen zunächst nicht vertraut sind).

So führen Sie ein kleines einseitiges virtuelles Kennenlernen durch:

• Lesen Sie ihren Inhalt. Sparen Sie hier nicht. Gehen Sie Wochen, vielleicht sogar Monate zurück, um jeden Tweet zu lesen, sich jedes Instagram-Foto und jede Bildunterschrift anzusehen und einen Blick auf ihren Blog und ihre Website zu werfen. Nehmen Sie wichtige Informationen auf, wie z. B. vergangene oder aktuelle Markenpartnerschaften, und ob sie bestimmte Themen stark vertreten oder nicht. Stellen Sie sicher, dass sie mit den Werten und der Mission Ihrer Marke übereinstimmen. Wenn sie das nicht tun, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass ihr Publikum nicht mit Ihrer Marke klickt, also müssen Sie sie von Ihrer Liste streichen.
• Beobachten Sie, wie sie mit der Öffentlichkeit interagieren. Wie gehen sie mit Kommentaren um? Scheinen sie Engagement-Standards zu haben? Sehen Sie sich alle öffentlichen Interaktionen an, um dies herauszufinden. Schauen Sie sich dazu ihre Instagram-Posts, Blog-Antworten, Antworten auf Twitter, Kommentare auf Facebook und mehr an. Wenn Sie möchten, gehen Sie noch einen Schritt weiter, indem Sie ihnen Direktnachrichten auf Plattformen wie Instagram Stories und Snapchat senden (stellen Sie sicher, dass Ihre Nachricht echt ist). Reagieren sie? Was sagen Sie? Engagement-Praktiken sagen viel über den Influencer aus und wie er/sie sich online verhält. Dies gibt Ihnen auch einen Einblick, wie sie Ihre Marke repräsentieren und Produkte empfehlen werden.
• Schauen Sie über die Follower hinaus. Fallen Sie nicht auf einen Influencer herein, nur weil er eine beeindruckende Anzahl von Followern hat. Achten Sie auf Bots, auch bekannt als gefälschte Follower. Führen Sie einen Sweep durch, wer Ihren Ziel-Influencern folgt, und stellen Sie sicher, dass es sich um echte Personen und nicht um fabrizierte Accounts handelt. Dies ist wichtig, da der ganze Sinn der Arbeit mit einem Influencer in der Lead-Generierung besteht und Bots Ihre Marke nicht kaufen.

Wenn Sie Stalking für immer nutzen, gibt es einen bestimmten Leckerbissen, den Sie aufgelesen haben, oder einen Influencer, mit dem Sie in Verbindung stehen? Lass es uns auf Twitter wissen!