Ein Leitfaden zum Mitarbeiterbeziehungsmanagement für Ihr Unternehmen

Nun, Unternehmen und Organisationen nehmen aufgrund verschiedener Aspekte einige große Veränderungen in ihrem Geschäft vor.

Auch nach der globalen Pandemie bieten die meisten Unternehmen den Mitarbeitern an, von zu Hause aus zu arbeiten oder flexible Tage zu gewähren.

Da die meisten Mitarbeiter jetzt aus der Ferne arbeiten und weniger Menschen im Büro sind, wird es immer wichtiger, sich auf die Verwaltung der Mitarbeiterbeziehung zu konzentrieren.

Das Mitarbeiterbeziehungsmanagement ist der entscheidende Teil, es kann helfen, Fluktuation zu reduzieren und die Produktivität zu steigern.

Aber um zu verstehen, wie sich das Unternehmen darauf konzentrieren kann und welche anderen Aspekte berücksichtigt werden müssen, decken Sie hier alle Dinge ab.

Was Sie über Mitarbeiterbeziehungsmanagement wissen sollten

Employee Relationship Management ist ein Prozess, bei dem sich Unternehmen auf die Beziehung zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmern konzentrieren. Es umfasst die Verwaltung der Beziehung aller Mitarbeiter, die mit dem Unternehmen arbeiten.

Nun, es beginnt am ersten Tag, wenn der Mitarbeiter zu arbeiten beginnt, und endet, wenn er geht. Das ideale Management kann darüber hinausgehen, um sich zu verbessern, damit die Mitarbeiter und das Management ohne Verwirrung oder Ärger zusammenarbeiten.

Das Management muss sich auf die Verbesserung der Kommunikation, der Mitarbeiterzufriedenheit und der Implementierung der Tools sowie der Technologie konzentrieren.

Nun, laut dem Chronisten für kleine Unternehmen ist Employee Relationship Management ein Prozess, der die Interaktionen mit den Mitarbeitern effektiv verwaltet, um die Unternehmensziele zu erreichen.

Hier spielt die Personalabteilung eine wichtige Rolle, da sie dann für die Ausbildung der Führungskräfte verantwortlich ist. Dies hilft sowohl beim Aufbau der Beziehung als auch bei der Aufrechterhaltung.

Darüber hinaus fordert die Personalabteilung Maßnahmen und überwacht diese Zusammenhänge, um zu überprüfen, ob alles reibungslos läuft.

Gründe, warum Unternehmen Mitarbeiterbeziehungen ernst nehmen

Wenn das Unternehmen eine gute Beziehung zu seinen Mitarbeitern hat, gibt es mehrere Vorteile, die sie genießen können.

Um es besser zu wissen, hier sind einige Punkte, die Ihnen helfen können:

Sie bekommen engagiertere Mitarbeiter

Nun, laut der Forschung zum Mitarbeiterengagement gibt es 90 % der Führungskräfte, die die Bedeutung des Mitarbeiterengagements verstehen.

Aber nur 50 % der Führungskräfte kennen den richtigen Weg, um die Probleme anzugehen.

Mit Hilfe von Mitarbeiterbeziehungen erhält das Unternehmen höhere Raten an engagierten Mitarbeitern.

Laut Forbes bleiben engagierte Mitarbeiter länger motiviert und an ihren Arbeitgeber gebunden.

Um das Engagement zu steigern, sind hier einige der Tipps, die Sie befolgen können:

• Stellen Sie sicher, dass Sie die Erwartungen der Mitarbeiter teilen, überprüfen und aktualisieren.
• Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter, an Diskussionen teilzunehmen und ihre Gedanken zu teilen.
• Vermeiden Sie das Feedback nicht und erkennen Sie ihre Arbeit an.
• Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter zu einer offenen Kommunikation, damit Hindernisse und Probleme leicht identifiziert werden können.

Sie erhalten zufriedene Mitarbeiter

Das Engagement der Mitarbeiter hängt davon ab, wie sich der Mitarbeiter in Bezug auf seine Arbeit fühlt. Wenn sie mit dem, was sie tun, nicht zufrieden sind, werden sie auch weniger Interesse an ihrer Arbeit haben.

Es gibt 65 % der Arbeitnehmer in den USA, denen zufolge die Kommunikation mit ihren Mitarbeitern die Arbeitszufriedenheit beeinflusst.

45 % der Arbeitnehmer geben an, dass ihr Arbeitgeber einen schlechten Job macht, wenn es um die Kommunikation mit ihnen geht.

Wenn Sie eine bessere Mitarbeiterbeziehung haben, hilft dies, die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern, was ihre Leistung und ihr Engagement bei ihrer Arbeit verbessert.

Sie erhalten produktivere Mitarbeiter

Wenn Ihre Mitarbeiter bei ihrer Arbeit nicht engagiert und zufrieden sind, verringert dies auch die Produktivität.

Aber wenn das Arbeitsverhältnis stark ist, hilft es, die Produktivität zu steigern, was den Umsatz und Gewinn für das Unternehmen steigert.

Um sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter produktiv bleiben, ist es wichtig, Feedback zu geben und ihre Arbeit anzuerkennen

Sie erhalten eine höhere Mitarbeiterbindung

Eines der Probleme, mit denen Unternehmen heutzutage konfrontiert sind, ist eine höhere Mitarbeiterfluktuation.

Es erhöht nicht nur die Kosten für das Ausscheiden eines Mitarbeiters, sondern verursacht auch Störungen und Ärger am Arbeitsplatz.

Die Mitarbeiterbindung kann jedoch besser sein, und dies ist eines der Dinge, die das Mitarbeiterbeziehungsmanagement unterstützen kann.

Wenn Sie eine starke Beziehung zu den Mitarbeitern haben, wissen alle, was in einer Organisation vor sich geht, und werden mit Informationen auf dem Laufenden gehalten. Dies trägt dazu bei, sie sicherer zu machen und stärkt ihr Selbstvertrauen.

Sie erhalten eine gute Mitarbeitererfahrung

Wenn die Erfahrung des Mitarbeiters gut ist, zeigt dies, dass die Organisation eine gesunde Arbeitsplatzkultur hat.

Um sicherzustellen, dass die Mitarbeitererfahrung gut ist, ist es wichtig, mit den Mitarbeitern zu kommunizieren.

Außerdem sollte es offen und transparent sein, was den Mitarbeitern hilft, mit denen sie zu tun haben. Es fördert auch das Engagement der Mitarbeiter.

Warum ist Employee Relationship Management so wichtig?

Einer der Gründe, warum die Mitarbeiter den Job verlassen, ist die Beziehung, die sie zu ihren Kollegen und Vorgesetzten haben

Wenn die Beziehung zwischen Mitarbeitern und Managern angespannt wird, kann dies zu zwei möglichen Ergebnissen führen, von denen keines gut für das Unternehmen ist.

Hier könnte jeder Mitarbeiter den Job verlassen. Oder sie bleiben, aber aufgrund der angespannten Beziehung kann es zu Problemen bei der Arbeit kommen. Auch die anderen Mitarbeiter könnten beeinflusst werden, was sich auf die Arbeit und die Ergebnisse auswirkt.

Deshalb ist es dem Unternehmen wichtig, eine starke Beziehung zu pflegen, da es sicherstellt, dass alle auf das gleiche Ziel zusteuern und den Erfolg steigern.

Wenn das Unternehmen eine positive Beziehung zu seinen Mitarbeitern hat, steigert dies die Effizienz, führt zu mehr Produktivität, verringert das Konfliktrisiko und hilft, die Fluktuationsrate zu senken.

Warum braucht ein Unternehmen Employee Relationship Management?

Nun, die Beziehung ist eine Einbahnstraße, was bedeutet, dass alle Mitarbeiter hin und her Gespräche führen.

Nicht nur die Beziehung verbessert die Arbeitsleistung, sondern es gibt noch viele andere Vorteile, die das Unternehmen durch eine gesunde und positive Beziehung erhält.

Mithilfe des Mitarbeiterbeziehungsmanagements kann das Unternehmen seine Mitarbeiter besser verstehen und sich darauf konzentrieren, wie es das Beste aus ihnen herausholt.

Nicht nur das, hier sind einige der Gründe, warum Ihr Unternehmen ein Mitarbeiterbeziehungsmanagement haben muss.

Feststellen, was Ihre Mitarbeiter wollen

Mitarbeiterbeziehungsmanagement hilft zu verstehen, was Ihre Mitarbeiter wollen. Dies ist ein wichtiger Aspekt für den Geschäftserfolg.

Mitarbeiter sind die Gründe für den Erfolg des Unternehmens, ohne sie ist es unmöglich, die Ziele zu erreichen und zu wachsen.

Wenn ein Unternehmen die Bedürfnisse seiner Mitarbeiter kennt, kann es das Management verbessern, ihnen das anbieten, was sie glücklich macht, und das Arbeitsumfeld bieten, das ihre Leistung steigern kann.

Es reicht nicht aus, anzunehmen, dass das Unternehmen alles über seine Mitarbeiter weiß. 85 % der Mitarbeiter geben an, mit ihrer Arbeit nicht zufrieden zu sein.

Es kann jedoch verschiedene Gründe geben, aber wenn das Unternehmen ein besseres Verständnis hat, können sie nach Dingen suchen, die ihre Mitarbeiter glücklich machen können.

Außerdem können die Bedürfnisse variieren, abhängig von den Merkmalen des Mitarbeiters wie Einkommensniveau, Geschlecht, Alter sowie Art der Tätigkeit.

Deshalb brauchen Sie diese, um die Idee direkt von den Mitarbeitern zu bekommen.

Ehrliche und offene Kommunikation

Kommunikation ist wichtig, um eine starke Beziehung zwischen Mitarbeitern und Management aufzubauen.

Die Manager müssen mit ihren Mitarbeitern kommunizieren und auch ehrlich über ihre Arbeit und das, was sie betrifft, sprechen.

Wenn die Organisation eine offene Kommunikation hat, haben sie eine starke Beziehung, die ihre Produktivität verbessert.

Außerdem erhöht es die Loyalität und verringert die Unzufriedenheit bei der Arbeit.

Das Mitarbeiterbeziehungsmanagement stellt sicher, dass es keine Verwirrung, Meinungsverschiedenheiten und Probleme zwischen den Mitarbeitern und dem Management gibt.

Auch wenn es etwas gibt, hilft es, das Problem anzugehen und zu lösen, ohne dass es die Arbeit beeinflusst.

Balancieren der Work & Life-Bedürfnisse

Das Mitarbeiterbeziehungsmanagement konzentriert sich auf die gesamten Mitarbeiter statt auf die Mitarbeiter vor Ort.

Das bedeutet, dass das Unternehmen einen Schritt nach vorne machen muss, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter ein ausgewogenes Arbeitsleben haben.

Beispielsweise kann es kreatives Personal umfassen, das Teilzeit-, Offsite-Einsätze und Gleitzeit ermöglicht.

Es konzentriert sich auch darauf, die Arbeit weniger stressig und erfüllend zu machen. Es beinhaltet die

• Geburtstagsfeiern für Mitarbeiter
• Fitnessstudiomitgliedschaft
• Wellness-Programm
• Betriebsausflüge
• Tagespflegestipendien
• Wohltätigkeitsveranstaltungen

Messung und Überwachung der Ergebnisse

Für die Organisation ist es wichtig, alles zu verfolgen, zu messen und zu überwachen, um sicherzustellen, dass alle auf derselben Seite sind. Außerdem zeigt es das Wachstum und hilft bei der Lösung der Probleme, bevor es ernst wird.

Es beschränkt sich jedoch nicht nur darauf, sondern die Organisation muss auch die Zufriedenheit der Mitarbeiter messen und überwachen.

Nun, die Manager sollten wachsam sein, um zu sehen, ob es Anzeichen dafür gibt, dass sie unzufrieden sind. Dies kann jedoch subjektiv sein, deshalb ist es wichtig, die Ergebnisse der formalen Bewertungen sorgfältiger zu überwachen.

Es enthält die Zeichen wie:

• Verspätung
• Fehlende Fristen
• Förmliche Beschwerde
• Übermäßige Krankheits- oder Privattage
• Formelle Beschwerden eingereicht
• Moral der Mitarbeiter
• Disziplinarmaßnahmen

Diese Zeichen sollten verfolgt und überwacht werden, sie sollten auch mit den Mitarbeitern geteilt werden.

Es gibt so viele Beispiele von Unternehmen, die Umfragen durchführen, aber die Ergebnisse werden nicht mit den Mitarbeitern geteilt.

Menschenkenntnis ist nicht einfach

Das Mitarbeiterbeziehungsmanagement erfordert die Fähigkeiten sowie die Prozesse zum Verwalten der Beziehungen. Es ist ähnlich wie in jeder anderen Beziehung.

Um es stärker zu machen, ist es wichtig, ein klares Verständnis dafür zu haben, was die Mitarbeiter wollen. Es ist entscheidend, Schritte zu unternehmen, um es interaktiver mit den Mitarbeitern zu gestalten.

Es gibt eine unterschiedliche Nutzung von Kommunikationskanälen, sie kann formell und zwischenmenschlich sein.

Die Messung der Anstrengungen sollte häufig erfolgen. Wenn es keine Anzeichen für eine Verbesserung gibt, sollten Anpassungen vorgenommen werden, um das Leistungs- und Zufriedenheitsniveau zu erreichen.

Was sind die Grundprinzipien des Mitarbeiterbeziehungsmanagements?

Die Grundlage der Beziehung zwischen Mitarbeitern und Organisation liegt in einem psychologischen sowie einem sozialen Vertrag.

Nun, der Vertrag beinhaltet die Überzeugungen in Bezug auf die gegenseitige Verpflichtung, die zwischen zwei Parteien besteht. Aber die Mitarbeiter denken oft, dass ihr Unternehmen den Vertrag nicht erfüllt hat.

Wenn die Mitarbeiter diese Wahrnehmung haben, hat dies einige Auswirkungen auf die Mitarbeiter, darunter:

• Mitarbeiter vertrauen ihrer Organisation nicht.
• Der Rückgang der Arbeitszufriedenheit.
• Bewirkt das Gefühl der Verpflichtung.
• Reduziert die Absicht, im Unternehmen zu bleiben.
• Mangelndes Interesse an der zusätzlichen Rolle und der Leistung in der Rolle.

Ein solcher Prozentsatz kann katastrophale Probleme in Bezug auf die Mitarbeiterbeziehungen verursachen.

Laut der von Morrison und Robinson durchgeführten Studie gibt es hinter dem wahrgenommenen psychologischen Vertragsbruch zwei Ursachen, nämlich Reneging und Inkongruenz.

Nun, Verzicht bedeutet, wenn der Vertreter des Unternehmens von der Verpflichtung erfährt, sie aber nicht wissentlich löst.

Zum Beispiel, wenn der Personalvermittler ein Versprechen gegeben hat, das ausdrücklich für die Einstellung des neuen Mitarbeiters gelten kann. es kann ein Versprechen sein, sie innerhalb von zwei oder drei Jahren zu befördern, aber das nicht zu erfüllen.

Bei der Inkongruenz handelt es sich um ein unterschiedliches Verständnis zwischen dem Mitarbeiter und der Organisation über die bestehende Verpflichtung oder über die Art der Verpflichtung.

Zum Beispiel sagte der Personalvermittler vage, dass die Mitarbeiter die Beförderung sehr schnell bekommen, oft innerhalb von zwei oder drei Jahren. Aber der neue Mitarbeiter nahm die Erklärung und druckte sie fälschlicherweise als Versprechen.

Nun, hier gibt es zwei Hauptprinzipien, die befolgt werden sollten:

• Die Versprechen halten
• Und um ehrlich zu sein während des Gesprächs.

Auch wenn es verlockend sein mag, ist es für die Organisation wichtig, etwas nicht zu übertreiben. Auch wenn sie aus irgendwelchen Gründen ihre Versprechen nicht erfüllen können, ist es wichtig, ehrlich zu sein und mit dem Mitarbeiter zu kommunizieren.

Mit falscher Hoffnung zu führen, kann dazu führen, dass Ihre Mitarbeiter ihr Vertrauen verlieren, und das ist ein wichtiger Grund, warum sie sich für andere Optionen entscheiden.

Was sind die Best Practices für Mitarbeiterbeziehungen?

Für das Mitarbeiterbeziehungsmanagement ist es wichtig, die Mitarbeiterbeziehungen zu verbessern. Und dafür sind hier einige der besten Praktiken, die sie in Betracht ziehen können:

Kommunizieren Sie mit Ehrlichkeit

Zweifellos sollte dies die Priorität des Mitarbeiterbeziehungsmanagements sein

Die Kommunikation zwischen der Organisation und den Mitarbeitern sollte offen und ehrlich sein.

Dies bildet die Grundlage, die die Beziehung viel stärker macht. Teilen Sie auch die Updates mit dem Team, beantworten Sie die Fragen und seien Sie aufmerksam in Bezug auf ihre Fragen.

Haben Sie Vertrauen und vermeiden Sie Mikromanagement

Der beste Weg, um zu zeigen, dass Sie den Mitarbeitern vertrauen, ist nicht das Mikromanagement. Sobald Sie wissen, was sie tun sollten und welche Erwartungen das Unternehmen hat, lassen Sie sie den Rest erledigen.

Vertrauen Sie ihnen die Arbeit an und lassen Sie sie alleine arbeiten. Stellen Sie jedoch sicher, dass sie wissen, wie sie sich im Hilfefall an das Management wenden können.

Teilen Sie die Visionen

Stellen Sie sicher, dass Sie regelmäßig mit Ihren Mitarbeitern über das Unternehmen kommunizieren und sich austauschen. Teilen Sie damit aber auch die Mission und Visionen des Unternehmens.

Wenn Sie die Visionen teilen, hilft das auch dabei, das Team dahinter zu bringen.

Der beste Weg, den Sie dafür in Betracht ziehen können, ist, die Mitarbeiter stichprobenartig zu fragen, was sie über die Unternehmensvision oder das Unternehmensziel für das Jahr wissen.

Dadurch wird es für alle aufmerksamer und hilfreicher, etwas über die Vision zu erfahren. Vermeiden Sie es, dass der Manager die Visionen immer wieder wiederholt.

Erkennen und wertschätzen

76 % der Menschen fühlen sich nicht wertgeschätzt und suchen nach besseren Möglichkeiten in einer anderen Organisation.

Deshalb ist es dem Unternehmen wichtig zu zeigen, dass es seine Mitarbeiter wertschätzt. Außerdem stärkt es die Beziehung, wenn der Mitarbeiter das Gefühl hat, wichtig zu sein.

Sie können öffentlich loben, was das Selbstvertrauen stärkt und auch am Arbeitsplatz effektiv ist.

Nun, dafür können Sie auch Folgendes tun:

• Feiern Sie den Erfolg Ihrer Mitarbeiter. Sie können eine kleine Wochenfeier abhalten und sie anfeuern.
• Sie können sie bei All-Hands-Meetings ermutigen. Dabei kann die Leistung von Mitarbeitern an eine andere Abteilung angelegt werden.
• Sie können ihre Arbeit während regelmäßiger teamweiter Besprechungen schätzen. Dies kann ein informeller Moment sein, um die von den Mitarbeitern geleistete Arbeit zu feiern und wertzuschätzen.

Vermeiden Sie die Vetternwirtschaft

Nun, wenn Sie Bevorzugung zeigen, können sich andere Mitarbeiter weniger wertgeschätzt fühlen und sie werden nicht ihr Bestes geben.

Deshalb ist es wichtig, keine Bevorzugung zu zeigen. Behandle und wertschätze alle gleich. So stellen Sie sicher, dass Ihr Arbeitsverhältnis bei allen gut ist.

Dafür ist es wichtig, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich alle Ihre Mitarbeiter beteiligen und entfalten können. Auch hier soll jeder wissen, dass er gehört wird.

Stärken Sie ihr Selbstvertrauen, indem Sie sie wertschätzen, stellen Sie sicher, dass Sie nicht Partei ergreifen, und seien Sie allen gleich.

Eine Parteinahme kann bei anderen Mitarbeitern Gefühle wie Eifersucht und Entmutigung hervorrufen.

Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Zusätzliche Quellen