Ein umfassender Leitfaden zur Erstellung eines Mitarbeiterschulungsplans

Wenn Sie ein Geschäftsinhaber sind, wissen Sie wahrscheinlich, dass es bei kommerziellem Erfolg darum geht, die Notwendigkeit, die Produktivität Ihrer Belegschaft zu steigern, mit den Anforderungen einzelner Mitarbeiter in Einklang zu bringen.

Die Maximierung der Produktivität ist auch nicht unbedingt einfach oder leicht messbar. Aber es gibt sicherlich eine Reihe von Tools und Prozessen, die dabei helfen können. Dies können technologiebasierte Lösungen sein, wie der Einsatz von automatisierter Personaltechnologie, oder eher organisatorische, wie die Gestaltung von Mitarbeiterschulungsprogrammen.

Die meisten Unternehmen verlassen sich auf irgendeine Art von Schulungsprogramm, um sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter mit den richtigen Fähigkeiten und Kenntnissen für seine Arbeit am besten ausgestattet ist. Hier ist unsere Anleitung, die Ihnen hilft, eine für Ihr Unternehmen zu erstellen.

Was ist ein Mitarbeiterschulungsplan?

Die Verwaltung der Aus- und Weiterbildung der Lernenden eines Unternehmens wird für Unternehmen mit vielen Mitarbeitern zwangsläufig komplizierter. Die Ausbildung in der Buchhaltung wird sicherlich ganz anders aussehen als die Ausbildung in der Marketingabteilung.

Die Erstellung eines Schulungsplans für jeden Mitarbeiter, der auf seine individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist und gleichzeitig wichtige unternehmensweite Standards einhält, ist der beste und effizienteste Weg, um sicherzustellen, dass jeder die Schulung erhält, die er benötigt.

Trainingspläne sollten sowohl für Auszubildende als auch für das Management leicht zugänglich sein, damit sich jeder ein Bild von den Fortschritten eines Mitarbeiters machen kann.

Eine klare Roadmap hilft den Schulungsteilnehmern dabei, den Überblick über die Aufgaben zu behalten und zu wissen, was von ihnen erwartet wird. Für diejenigen, die die Schulung beaufsichtigen, helfen gute Pläne dabei, den individuellen Fortschritt und die Fähigkeiten der gesamten Belegschaft Ihres Unternehmens zu verfolgen.

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Gestaltung Ihres Trainingsplans

Bei der Erstellung von Schulungsplänen für Mitarbeiter gibt es fünf wichtige Dinge, die Sie beachten müssen.

1. Integrieren Sie geschäftliche Anforderungen in Ihren Schulungsplan

Die Frage, was Ihr Unternehmen von einem bestimmten Mitarbeiter erwartet, hat viel mit seiner Berufsbezeichnung zu tun und warum seine Rolle überhaupt geschaffen wurde. Die Ermittlung der Anforderungen an einen Mitarbeiter sollte der erste Teil eines jeden Schulungsplans sein, da dies das ultimative Ziel aller Schulungen ist.

Die Branche, in der Ihr Unternehmen tätig ist, ist ein weiterer wichtiger Faktor, den Sie berücksichtigen sollten. Die Bedürfnisse einer Tech-Marke unterscheiden sich beispielsweise stark von den Bedürfnissen einer Modemarke.

Die meisten Unternehmen führen in der Regel eine Orientierungsphase ein, um neuen Mitarbeitern den Einstieg zu erleichtern. Dieser Schulungsprozess ist in der Regel einheitlich, es sei denn, der Mitarbeiter hat eine technische Rolle, in diesem Fall ist die Schulungsdauer in der Regel länger

Wenn Sie beispielsweise einen neuen Projektmanager einstellen, sollten Sie als Erstes sicherstellen, dass er alle erforderlichen Planungs- und Projektplanungstools versteht und verwenden kann.

Wenn es um die Entwicklung von Fähigkeiten für bereits bestehende Mitarbeiter geht, geht es bei der Integration von Geschäftsanforderungen in Schulungspläne darum, verfügbare Schulungsressourcen gegen bestimmte Bereiche abzuwägen, in denen die Fähigkeiten Ihres Unternehmens fehlen.

2. Entwerfen eines Plans für die persönlichen Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter

Ihr Mitarbeiterschulungsplan sollte nicht nur die Bedürfnisse Ihres Unternehmens verstehen, sondern auch die persönlichen Bedürfnisse des einzelnen Mitarbeiters berücksichtigen.

Das geht am besten, indem Sie Ihre Mitarbeiter in die Gestaltung ihrer eigenen Schulungspläne einbeziehen. Die meisten Mitarbeiter haben eine gewisse Vorstellung davon, wie sie am besten lernen, daher wird es die Geschwindigkeit und Effektivität der Schulung verbessern, um sie von Anfang an einzubeziehen.

Indem Sie mit jedem Mitarbeiter über seinen Lernstil und seine Karriereziele sprechen, können Sie alle notwendigen Anpassungen am Plan vornehmen, um die Bedürfnisse der Mitarbeiter zu erfüllen.

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Diese Bedürfnisse können technischer Natur sein. Ein Mitarbeiter könnte beispielsweise sagen, dass er Probleme hat, die kostenlose Online-Meeting-Software Ihres Unternehmens zu bedienen. Wenn dies der Fall ist, können spezifische Anweisungen für die erforderlichen Werkzeuge in ihren Schulungsplan aufgenommen werden.

Die persönlichen Bedürfnisse der Mitarbeiter können auch struktureller Natur sein. Teilzeitbeschäftigte haben weniger Zeit für Weiterbildung als Vollzeitbeschäftigte. Wenn Ihre berufliche Ausbildung ein Mentoring-Programm umfasst, ist auch die Abstimmung von Mentoren und Mentees ein wichtiger Aspekt.

3. Definition der Trainingsziele jedes Plans

Sobald der Zweck der Schulung festgelegt ist, können geschäftliche und persönliche Bedürfnisse verwendet werden, um spezifische Schulungsziele festzulegen.

Die häufigsten Ziele sind die Verbesserung der notwendigen Fähigkeiten. Welche das sind, ist von Unternehmen zu Unternehmen und von Rolle zu Rolle unterschiedlich. Für Shopify-Shops müssen Webentwickler und Designer die Besonderheiten der Shopify-Plattform lernen, und ihre Schulung muss sie mit diesem System auf dem Laufenden halten.

Im selben Geschäft benötigen Produktbeschaffer diese Fähigkeiten jedoch möglicherweise nicht. Ihre Schulung deckt wahrscheinlich das Lieferkettenmanagement ab, mit dem sich Entwickler nicht befassen müssen.

Es ist wichtig, in den Trainingsplänen eine klare Ordnung zu schaffen, die Ihren Mitarbeitern die Priorität unterschiedlicher Lernziele vermittelt. Bedeutung einfach; auf welche Ziele der Trainingselemente sie sich zuerst konzentrieren sollten.

Umfassendere, langfristig durchgeführte Ausbildungspläne werden wahrscheinlich in Module und Kurse unterteilt. Da diese wahrscheinlich miteinander verbunden werden, stellen Sie sicher, dass die Reihenfolge, in der sie abgeschlossen werden, es den Lernenden ermöglicht, ihr Wissen kumulativ aufzubauen. Beginnen Sie mit starken Grundlagen und führen Sie gegebenenfalls zu weiterführenden Trainingszielen.

Während es wichtig ist, Lernpfade in einer logischen Reihenfolge zu strukturieren, kann eine zu starke Konzentration auf ein einzelnes Thema auf einmal zu einer Informationsüberflutung führen. Vermeiden Sie dies, indem Sie die Reihenfolge, in der die Lernenden ihre Ziele erreichen, verwechseln und ihnen Zeit geben, Materialien aus anderen Teilen ihrer Schulung zu verdauen, bevor sie zum Thema zurückkehren.

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4. Finden und Verfolgen von Erfolgskennzahlen

Woher wissen Sie, ob Ihre Mitarbeiterschulungspläne funktionieren? Bei Schulungsplänen und Onboarding-Programmen für Neueinstellungen ist es üblich, den Fortschritt mit Abschlusstests und Prüfungen zu messen. Wenn neue Mitarbeiter die Tests bestehen und die erlernten Fähigkeiten unter Beweis stellen, ist dies ein Zeichen dafür, dass ein Schulungsprogramm effektiv ist.

Für die laufende berufliche Entwicklung und Schulung können auch Tests eine Rolle spielen, aber Sie möchten auch die tägliche Leistung eines Mitarbeiters verfolgen. Dazu sollten Sie Key Performance Indicators (KPIs) für jede Rolle festlegen.

KPIs werden natürlich von Rolle zu Rolle variieren. Ein Mitarbeiter, der für das Auftragsabwicklungsmanagement zuständig ist, wird seine Leistung wahrscheinlich an der Rate und Effizienz der Auftragsabwicklung messen. Steigt nach dem Training der Prozentsatz der erfüllten Aufträge oder sinkt die durchschnittliche Zeit für die Erledigung eines Auftrags, ist dies ein Zeichen dafür, dass das Training funktioniert hat.

Beim Bestandsmanagement würden sich die KPIs dagegen unterscheiden. Die Mitarbeiter in diesem Bereich Ihres Unternehmens können besser eingeschätzt werden, indem gemessen wird, wie regelmäßig Fehlbestände auftreten oder welche Verschwendung im Lager vorhanden ist. Diese Dinge werden für sie wichtig sein, da sie direkt von ihrer eigenen Leistung beeinflusst werden und ebenso wie sie ihren Erfolg messen.

5. Richten Sie einen Feedback-Mechanismus ein

Feedback ist nicht nur ein Überprüfungsverfahren für E-Commerce-Unternehmen, die bei Amazon verkaufen, es ist ein wesentlicher Bestandteil jedes Schulungsprozesses. Wenn wir Feedback erhalten, wissen wir, wo wir gut abgeschnitten haben und in welchen Bereichen wir uns verbessern müssen.
Wie Feedback gegeben wird, kann den Unterschied ausmachen zwischen einem unterstützenden Schulungsprogramm, das Mitarbeiter dazu ermutigt, sich zu verbessern, und einem, das Ressentiments hervorruft und eine toxische Arbeitsatmosphäre erzeugt.

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Um allen Arbeitnehmern einen Anreiz zu bieten, sollte das Feedback im Allgemeinen positiv sein. Feedback auf der Grundlage von Testergebnissen kann verwendet werden, um einen gesunden Wettbewerb zwischen Kollegen zu schaffen, aber es ist wichtig sicherzustellen, dass diejenigen, die nicht die höchsten Ergebnisse erzielen, nicht das Gefühl haben, in irgendeiner Weise verloren zu haben.

Selbst ein schlechtes Testergebnis kann ein gutes Ergebnis eines Schulungsprogramms sein, da es auf mögliche Schwierigkeiten eines Mitarbeiters hinweist. Einmal hervorgehoben, können weitere Schulungen organisiert werden, oder wenn von mehreren Mitarbeitern schlechte Ergebnisse beobachtet werden, kann dies ein Zeichen dafür sein, dass das Programm verbessert werden muss.

Wenn Ihr Team remote arbeitet, ist es besonders wichtig, detailliertes Feedback zu geben. Vermeiden Sie es jedoch, Feedback-Berichte ohne irgendeine Form von persönlicher Kommunikation zu senden, um sie zu ergänzen. Achten Sie genau auf die Antworten Ihrer Mitarbeiter und hören Sie sich ihre Bedenken an.

Denken Sie schließlich immer daran, dass Feedback ein kreisförmiger Prozess sein sollte. Mitarbeiter sollten Feedback von Ausbildern erhalten, die wiederum Feedback von Auszubildenden erhalten sollten.

Stabiles und kontinuierliches Mitarbeiterwachstum

Jedes System zur Schulung Ihrer Mitarbeiter kann von effektiven Mitarbeiterschulungsplänen profitieren. Ein internes Schulungsteam sollte für deren Erstellung und Umsetzung verantwortlich sein, damit Schulungen für die richtigen Personen zur richtigen Zeit verfügbar sind.

Betrachten Sie Schulungspläne nicht nur als obligatorischen Kurs, den neue Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen absolvieren müssen, sondern als nützliches Karriereinstrument, das auf vielfältige Weise für Mitarbeiter aller Ebenen eingesetzt werden kann.

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Es ist am besten, sich das Training als zweigleisige kommerzielle Waffe vorzustellen. Einerseits ist es ein wichtiger Aspekt des Geschäftsbetriebs, der die Effizienz und Produktivität Ihrer Mitarbeiter steigern kann. Andererseits ist es eine lohnende Investition in die langfristige berufliche Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter, die deren Karrierewachstum fördert und zu mehr Arbeitszufriedenheit führt.

Letztendlich steigern zufriedene, engagierte Mitarbeiter Ihre Mitarbeiterbindungsrate und tragen zu einer gesunden Arbeitskultur bei, von der alle profitieren. Erwägen Sie in diesem Sinne, Ihre Mitarbeiterschulungspläne noch heute einzuführen oder anzupassen.