3 Möglichkeiten, Ihre Kunden durch soziale Wirkung zu binden

Give-Back-Aktionen nehmen wieder zu, aber im Jahr 2021 haben sich die Erwartungen der Käufer an diese Bemühungen geändert.

Moderne Verbraucher wollen jetzt, dass Marken eine echte, bedeutsame soziale Wirkung erzielen, und können einfache Werbegags und Marketingkampagnen, die als Philanthropie getarnt sind, leicht durchschauen.

Als Ergebnis bedeutet dies, dass, damit Marken authentische Verbindungen zu Kunden aufbauen können, die dieses „Give-back“-Element schätzen, wohltätige Bemühungen in Markenwerten, Mission und Unternehmenskultur verwurzelt sein müssen – und nicht in einer einmaligen Spielerei.

Die nächsten Fragen lauten dann: Welche wohltätigen Zwecke sind in dem Raum, in dem sich meine Marke befindet, relevant und sinnvoll?

Wir werden all diese Fragen und mehr beantworten. Lassen Sie uns gleich einsteigen.

Einen Grund finden, der zu Ihrer Marke spricht

Für Marken, die nach sinnvollen Möglichkeiten suchen, etwas zurückzugeben und eine positive Wirkung zu erzielen, ist es eine bewährte Vorgehensweise, nach Ursachen zu suchen, die am besten zu Ihrer Marke und der Branche passen, in die Ihre Marke fällt. Für Beauty-Marken zum Beispiel kann ein Fokus auf die Unterstützung von Inklusivität gut passen.

Die Schönheitsindustrie entwickelt sich schnell, um Menschen aller Rassen und Geschlechter stärker einzubeziehen, und die Unterstützung von Anliegen, die sich für Minderheiten einsetzen, kann diese Bewegung noch weiter vorantreiben. Studien zeigen , dass 48 % der Verbraucher den Ruf und die Einstellung einer Beauty-Marke gegenüber BIPOC und der LGBTQ+-Community kennen. Das bedeutet, dass das Angebot von 100 Foundation-Nuancen nicht ausreicht, um ein Statement abzugeben – das Ziel sollte sein, diese Werte in die DNA ihrer Marke aufzunehmen, um Loyalität und Vertrauen bei ihren Kunden aufzubauen.

Für eine Wellness- oder CBD-Marke, die nach Möglichkeiten sucht, ihre Wirkung zu steigern, ist die Konzentration auf Ursachen im Zusammenhang mit der psychischen Gesundheit eine natürliche Lösung. Wussten Sie, dass fast 1 von 5 Erwachsenen in den USA mit einer psychischen Erkrankung lebt? Da die Gespräche über das Bewusstsein für psychische Gesundheit zunehmen, engagieren sich Marken aus allen Branchen, und Sie können es auch! Mai ist der Monat des Bewusstseins für psychische Gesundheit , der zeitlich gesehen die perfekte Gelegenheit bietet, eine neue Give-back-Kampagne zu starten, die die soziale Wirkung maximiert.

Warum die soziale Wirkung für Ihre Marke entscheidend ist

Die Bewältigung dringender gesellschaftlicher Herausforderungen trägt zur Transparenz und Authentizität Ihrer Marke bei – und das passt gut zum modernen Verbraucher.

Wer ist der moderne Konsument?

Heute fällt das größte Segment der Verbraucher unter das Dach der Millennials , die kürzlich die Babyboomer als größte lebende Generation in den USA gestürzt haben.

Als stolze Verfechter sozialer Anliegen werden 81 % der Millennials Unternehmen unterstützen, die daran arbeiten, gute Unternehmensbürger zu werden, oder bereits bedeutende Fortschritte in diese Richtung machen. Mit dem Monat des Bewusstseins für psychische Gesundheit in vollem Gange werden Marken, die einen Schwerpunkt auf die Unterstützung von Menschen mit psychischen Erkrankungen legen, bei diesen bewussten Verbrauchern großen Anklang finden.

Diese Haltung hat sich erst seit dem Ausbruch der Pandemie gefestigt , da immer mehr Käufer Marken ermutigen, sich lauter für gesellschaftliche Themen zu äußern.

Wie startet man also eine Give-back-Kampagne, die das gut macht? Im ersten Schritt geht es um die Planung.

Wie man eine Social-Impact-Strategie plant

Die Digital-First-Natur des E-Commerce und die Direktkunden-Geschäftsmodelle nehmen einige der traditionellen Rückgabemethoden vom Tisch: Schließlich kann man nicht einfach eine Spendendose neben die Kasse stellen.

Es gibt jedoch kreative Problemumgehungen, die dabei helfen können, eine ähnliche Art von Setup für E-Commerce zu erstellen.

Bevor Sie sich jedoch mit den Grundlagen der Ausführung befassen, müssen Sie eine dokumentierte Strategie festlegen.

Brainstormen Sie Ideen mit Ihrem Team

Setzen Sie sich zunächst mit Ihrem Team zusammen und machen Sie ein Brainstorming über Initiativen, die dazu beitragen können, bei Ihrer Zielgruppe eine positive Resonanz zu finden und einen signifikanten Einfluss auf eine Sache zu haben, auf die Ihre Marke ausgerichtet ist. Erstellen Sie eine Auswahlliste von Anliegen oder Organisationen, die Sie unterstützen möchten, und entscheiden Sie, welche für Ihre Bedürfnisse am besten geeignet sind.

Legen Sie ein Ziel für Ihre Kampagne fest

Wie bei jeder Kampagne, die ein Unternehmen startet, ermöglicht Ihnen das Festlegen eines klaren Ziels, den Erfolg genau zu messen und dient als Leistungsmaßstab. Erwägen Sie, mit der Führung der Organisation, die Sie unterstützen, zu sprechen, um abzuschätzen, wie viel Sie aufbringen müssten, um eine nachhaltige Wirkung für sie zu erzielen.

Dein Ziel könnten Dinge sein wie:

• Ein Dollarbetrag, der für die gemeinnützige Partnerorganisation gesammelt wurde
• Ein Funding-Match-Gesamtbetrag (z. B. Dollar-für-Dollar-Spenden von Käufern)
• Starten Sie ein Programm für psychische Gesundheit für Ihre Mitarbeiter, um die Aufklärungsbemühungen über psychische Erkrankungen fortzusetzen und Mitarbeiter zu unterstützen, die möglicherweise mit psychischen Erkrankungen leben

Bringen Sie die Kampagnenbotschaft auf den Punkt

Brainstorming und Zielsetzung sind nur die Spitze des Eisbergs; Sie müssen Ihre Botschaft noch optimieren, um sicherzustellen, dass sie mit Ihren Markenwerten, Ihrer Mission, Ihrer Stimme und Ihrem Ton übereinstimmt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Messaging-Strategie für Ihre Give-Back-Kampagne dokumentieren, damit alle Partner einen Bezugspunkt haben, den sie bei auftretenden Fragen erneut aufrufen können.

Bestimmen Sie Ihre Kampagnendaten

Wie lange planen Sie, Ihre Give-Back-Aktion durchzuführen? Wenn Sie beabsichtigen, es nur während eines bestimmten Zeitrahmens wie dem Mental Health Awareness Month zu aktivieren, müssen Sie dennoch ein explizites Start- und Enddatum als interne Referenz festlegen, damit Ihre Kunden wissen, wie und wann sie sich beteiligen können. Wenn es sich um eine immergrüne Strategie handelt, können Sie den Zeitplan offen halten, aber dennoch regelmäßige Intervalle für die Leistungsbewertung festlegen.

Erstellen Sie einen Plan zur Durchführung Ihrer Kampagne

Wenn Sie bereit sind, Ihre Kampagne zum Leben zu erwecken, stellen Sie sicher, dass Sie intelligente Technologien und Tools nutzen, die die Durchführung einer Give-back-Kampagne vereinfachen. ShoppingGives ermöglicht es Marken, mit einer ausgewählten Partnerorganisation oder Wohltätigkeitsorganisation zusammenzuarbeiten und ihren Kunden gleichzeitig die Möglichkeit zu geben, an der Kasse an ihre bevorzugte gemeinnützige Organisation zu spenden. Dies überbrückt die Lücke zwischen Absicht und Handlung und ermutigt Käufer, sofort zu handeln, während sie eine Gegenleistung erhalten – Ihr Produkt.

3 Beispiele für Marken, die etwas zurückgeben

Wenn Sie nach Inspiration suchen, wie Ihre Marke etwas zurückgeben kann, werfen Sie einen Blick auf einige Marken, die mit ihren Kampagnen bereits erfolgreich waren.

Kenneth Cole

Kenneth Cole war von Anfang an ein Unternehmen sozialer Fürsprecher und engagiert sich immer für Projekte mit der Mission, das Leben anderer zu verbessern. Als Bekleidungs- und Schuhhändler setzt sich Kenneth Cole dafür ein, integrativ zu sein und die Welt zu einem besseren Ort zu machen.

Im Mai 2020 schloss sich Kenneth Cole mit der Mental Health Coalition zusammen, um die Studie „How Are You, Really?“ zu starten. Kampagne, um das Bewusstsein für Menschen mit psychischen Erkrankungen zu schärfen und diese Personen wissen zu lassen, dass sie nicht allein sind.

Zusammen mit der Mental Health Coalition machte sich Kenneth Cole daran, alle psychischen Gesundheitsprobleme zu destigmatisieren und einen gleichberechtigten Zugang zu lebenswichtigen Ressourcen und Unterstützung für alle zu ermöglichen. Als immergrüne Strategie unterstützt Kenneth Cole die Mental Health Coalition sowie andere Zwecke wie den Covid-19 Solidarity Response Fund und die New York Public Library, um jeden Tag eine massive Wirkung zu erzielen.

Highline-Wellness

Highline Wellness ist eine aufstrebende Cannabis-Wellnessmarke mit Sitz in New York City, die sich auf sichere, zuverlässige und erschwingliche Cannabinoidprodukte auf Hanfbasis konzentriert. Seine Kernaufgabe besteht darin, eine angenehmere Welt zu schaffen, Dosis für Dosis.

Während der Proteste gegen soziale Gerechtigkeit im Jahr 2020 nutzte Highline Wellness seine Macht als Marke, um aufzustehen und soziale Fürsprecher für den Kampf gegen Rassenungerechtigkeit zu sein. Highline Wellness hat nicht nur zugesagt, 10 % aller Bestellungen zur Unterstützung von Organisationen zu spenden, die sich für die Sicherung der politischen, erzieherischen, sozialen und wirtschaftlichen Rechte aller Menschen einsetzen, sondern sie haben sich auch vorgenommen, sich über Inklusivität, Vielfalt und Soziales zu informieren Gerechtigkeit.

Wenn Verbraucher bei Highline Wellness einkauften, konnten sie einen positiven Einfluss ausüben, indem sie Produkte kauften, die sie liebten, und gleichzeitig einen guten Zweck unterstützten. Als immergrüne Strategie ermöglicht es Highline Wellness seinen Kunden, das Anliegen ihrer Wahl zu unterstützen, sodass jeder getätigte Kauf einen positiven Einfluss auf die Anliegen hat, die ihren Kunden am wichtigsten sind.

Huron

Huron ist ein Unternehmen für Männerpflege, das hochwertige, leistungsstarke Körperpflegeprodukte zu erschwinglichen Preisen anbietet. Huron stellt sicher, dass alle seine Produkte 100 % vegan, tierversuchsfrei und in den USA in 100 % recycelbaren Verpackungen hergestellt sind.

Für das Huron-Team ist das Bewusstsein für psychische Gesundheit ein Anliegen, für das es sich leidenschaftlich einsetzt. Huron weiß, dass, obwohl 1 von 5 Erwachsenen Probleme mit der psychischen Gesundheit hat, mehr als die Hälfte dieser Personen keine Behandlung suchen oder erhalten. Darüber hinaus wirken sich gesellschaftliche Normen und Erwartungen auch auf unterschiedliche Geschlechter und Rassen aus, und insbesondere Männer suchen seltener Hilfe oder besprechen ihre Bedenken mit Angehörigen oder Fachleuten.

Neben der Förderung von Spenden für wohltätige Zwecke verfolgt Huron die Mission, Einzelpersonen weiterhin über die Bedeutung der psychischen Gesundheit aufzuklären, und arbeitet aktiv daran, das Stigma zu beseitigen, das damit verbunden ist, um Hilfe zu bitten.

Es ist nie zu spät für Ihre Marke, mit einer Social-Impact-Strategie zu beginnen

Beim Start einer Give-back-Kampagne für Ihre Marke gibt es viele bewegliche Teile, aber eine gute Planung hilft, den Prozess zu rationalisieren.

Führen Sie eine effektive Brainstorming-Sitzung durch und Sie werden überrascht sein, wie viele Ideen Ihr Team für eine sinnvolle Give-back-Kampagne entwickeln kann. Wenn es um die Zielsetzung geht, verwenden Sie dieses Tool , um Ihre potenzielle Wirkung zu ermitteln. Definieren Sie von dort aus Ihre Kampagnenstrategie und definieren Sie ihren Zeitrahmen, um ihre Effektivität zu steigern. Dann muss nur noch gestartet werden .

Es ist nie zu spät, eine Social-Impact-Strategie umzusetzen – das Wichtigste ist, anzufangen! Profitieren Sie in diesem Jahr von der Dynamik des Bewusstseins für psychische Gesundheit und bringen Sie Ihre nächste Give-Back-Kampagne in Gang!