Wie Unternehmen APIs nutzen

Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs) sind zu grundlegenden Werkzeugen in der Infrastruktur moderner digitaler Anwendungen und Geschäftsstrategien geworden. Um zu erklären, was sie sind, machen wir es so einfach wie möglich: APIs helfen Unternehmen, sich von ihren eigenen Systembeschränkungen zu befreien, indem sie einer Anwendung oder Website die Interaktion mit einer anderen ermöglichen.

Dank einer Unternehmens-API können Unternehmen eine Vielzahl von Diensten oder Funktionalitäten effektiv integrieren und so ihre Effizienz steigern, ohne ihre bestehenden Plattformen ändern oder in Restrukturierungssoftware investieren zu müssen. Metaphorisch gesprochen eröffnen APIs Möglichkeiten zur Entwicklung neuer Produkte, Dienstleistungen oder Erlebnisse, die sie ihren Kunden anbieten können. Sie fungieren als Katalysatoren für neue Geschäftsstrategien und -modelle und unterstützen das Unternehmenswachstum in der heutigen digitalzentrierten Geschäftslandschaft.

APIs im Unternehmen

APIs werden üblicherweise in öffentliche und private APIs unterteilt und ein Unternehmen kann eine Reihe von beiden verwenden.

• Private APIs   werden innerhalb des internen Ökosystems eines Unternehmens entwickelt und implementiert, mit dem Ziel, die Kommunikation zwischen verschiedenen internen Softwareplattformen zu erleichtern. Dies ist wichtig, um Informationen auszutauschen und im gesamten Unternehmen zu koordinieren.
• Öffentliche APIs   werden erstellt, um externe oder Drittanbieter-Interaktionen zu unterstützen. Sie ermöglichen anderer Software den Zugriff auf die Daten und Dienste eines Unternehmens.

Warum Unternehmen APIs verwenden

Optimierung interner Abläufe

Stellen Sie sich APIs wie ein unsichtbares Netzwerk vor, das isolierte Funktionen miteinander verbindet, ähnlich wie eine Autobahn, die verschiedene Points of Interest miteinander verbindet. Diese Vernetzung ist für ein modernes Unternehmen von entscheidender Bedeutung, da sie die betriebliche Effizienz steigert und Möglichkeiten für neue Partnerschaften sowie die Entwicklung innovativer Lösungen eröffnet.

Tatsächlich können APIs kombiniert werden, um spezifischen Geschäftsanforderungen oder Abläufen gerecht zu werden; Aufgrund ihrer Agilität und Anpassungsfähigkeit können sie schneller erstellt, aktualisiert und verwendet werden als physische Produkte. Diese spezifischen Funktionen ermöglichen es Unternehmen, schnell auf sich ständig ändernde Marktanforderungen zu reagieren und eine Umgebung zu schaffen, in der verschiedene Abteilungen effizienter interagieren. Dies führt zu einer verbesserten internen Zusammenarbeit und letztendlich zu optimierten Abläufen.

Integration verschiedener Systeme und Datenquellen

Wie oben erwähnt, handelt es sich bei APIs um vielseitige Werkzeuge, mit denen leistungsstarke Business Intelligence und Microservices entwickelt werden können, ohne dass die Software neu gestaltet werden muss, was mit der herkömmlichen proprietären Softwareentwicklung nicht möglich wäre. Dies liegt daran, dass APIs die Integration einer Vielzahl von Funktionen erleichtern, vom Extrahieren oder Einfügen von Daten bis hin zur Bereitstellung von Echtzeitinformationen sowie spezifischen Berichten oder der Verfolgung von Leistungsmetriken.

Wiederkehrende Aufgaben und Prozesse automatisieren

APIs werden von Unternehmen häufig zur Automatisierung bestimmter Aufgaben eingesetzt, mit dem Ziel, manuelle Vorgänge schneller und genauer durchzuführen und das potenzielle Risiko menschlicher Fehler zu eliminieren. Tatsächlich ist die Automatisierung zu einem Verbündeten bei der Verbesserung des gesamten Arbeitsablaufs und der Ermöglichung effizienterer Prozesse geworden.

Die häufigsten Anwendungen der Automatisierung per API sind der Echtzeit-Datenaustausch über verschiedene Plattformen hinweg und das sogenannte Event-Triggering . Letzteres ist beispielsweise der automatische Versand einer E-Mail oder die Generierung eines Angebots, wenn sich ein Kunde zum ersten Mal auf einer Website anmeldet.

Die meisten sich wiederholenden Aufgaben können über die API automatisiert werden, etwa das Versenden von Benachrichtigungen, das Erstellen von Berichten oder Aktualisierungen, was zu einer insgesamt verbesserten Leistung führt.

Verbesserung der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit

APIs verbessern auch die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Unternehmensbereichen. Im Logistikbereich zum Beispiel integrierte Versandlösungen, die Vorteile bringen   APIs   wie ShippyPro sollen Unternehmen dabei helfen, die Zusammenarbeit und den nahtlosen Informationsfluss zwischen verschiedenen Abteilungen zu erleichtern, vom Versand bis zum Vertriebs- und Kundendienstbereich.

Auf diese Weise werden Abläufe kohärenter und effizienter; Die APIs von ShippyPro kommunizieren sofort mit verschiedenen Spediteurdiensten und ermöglichen es Benutzern, Versandtarife in Echtzeit anzuzeigen, Sendungen zu verfolgen, Rücksendungen zu erleichtern und sogar automatisch Versandetiketten zu erstellen. Diese Vernetzung ermöglicht es Unternehmen, eine datengesteuerte, integrierte Arbeitsumgebung aufzubauen, in der der Betrieb sowohl für Kunden als auch für Teams durch automatisierte Prozesse und Echtzeit-Informationszugriff erleichtert wird.

Verbesserung der Datengenauigkeit und -integrität

APIs können auch verwendet werden, um Informationen aus verschiedenen Quellen zu sammeln und gründlicher zu analysieren. Durch die Integration einer API in ihren Datenanalyse- und Berichtsprozess können Unternehmen einen genaueren Überblick über ihre Leistung oder Bereiche erhalten, die strategische Eingriffe erfordern.

Um beispielsweise Daten über Benutzer ihrer E-Commerce-Website zu sammeln, können Unternehmen eine Analyse-API integrieren, um automatisch Informationen in Echtzeit zu sammeln. Dadurch entfällt nicht nur die Notwendigkeit, kostspielige Spezialisten einzustellen, sondern es entsteht auch ein besseres Bild des Kundenverhaltens, der Produktverkaufsleistung und anderer wichtiger Kennzahlen.

Verbesserung des Kundenerlebnisses

APIs sind das Rückgrat moderner Customer-Experience-Strategien. Ihre Fähigkeit, verschiedene Funktionen nahtlos zu integrieren, ermöglicht es Unternehmen, ihren Kunden maßgeschneiderte Echtzeit- und Multi-Channel-Erlebnisse zu bieten, ohne dass große Investitionen erforderlich sind. Durch die Integration mit Drittanbieteranwendungen wie Zahlungsgateways können Unternehmen beispielsweise einen besseren Service und ein verbessertes Kundenerlebnis bieten.

Da APIs die Datenerfassung vereinfachen, können Einzelhändler außerdem das Verbraucherverhalten einfacher und genauer verstehen und somit ein gezieltes und erstklassiges Einkaufserlebnis bieten.

Förderung von Business Intelligence und Analysen

Wie Sie vielleicht verstanden haben, bringt die Integration von APIs in eine Geschäftsstrategie eine Vielzahl von Vorteilen mit sich. Einer der entscheidendsten Vorteile liegt jedoch in ihrer grundlegenden Rolle, nämlich der Fähigkeit, verschiedene Systeme interagieren zu lassen. Dies führt zu einer höheren Geschwindigkeit, Zusammenarbeit und Skalierbarkeit, wodurch Redundanzen beseitigt und die Effizienz verbessert werden.

Tatsächlich werden Datenerfassungsprozesse zeitnah und präzise, ​​was eine solide Entscheidungsfindung und strategische Planung ermöglicht. Darüber hinaus sind APIs flexible Tools, das heißt, sie können mit einer Vielzahl von Quellen verbunden werden, sodass Unternehmen plattformübergreifende Analysen durchführen können, um einen ganzheitlichen Überblick über ihre Abläufe, ihre Leistung, ihr Kundenverhalten für Marketingstrategien und sogar nützliche Erkenntnisse für Produkte zu erhalten Entwicklung.

Verbesserte Skalierbarkeit

APIs sind zu einem Gewinn für Unternehmen geworden, da sie die Integration und Anwendung neuer Features und Funktionalitäten erleichtern, ohne Einzelhändler zu Investitionen in zusätzliche Hardware oder Software zu zwingen. Dies führt zu der Fähigkeit, proaktiv auf das Wachstum des Betriebs und die Marktanforderungen zu reagieren.

Geld sparen

Da APIs einfacher zu aktualisieren oder zu ändern sind als vollständig entwickelte Anwendungen, können Unternehmen sich problemlos und zu geringeren Kosten an die Bedürfnisse ihrer Kunden anpassen. Dies liegt daran, dass APIs zur Aktualisierung von Diensten oder Funktionen verwendet werden können, ohne dass in eine Neuarchitektur der Software investiert werden muss. Während dies allein eine enorme Kostenersparnis darstellt, verbessern APIs auch den Betrieb und die Effizienz der Abteilungen, mit denen sie verbunden sind. Das bedeutet, langfristig Zeit und Geld zu sparen, nämlich Kapital für strategische Investitionen freizusetzen.

Entscheidungsfindung stärken

Betrachten wir die reale Anwendung der API-Entwicklung und des API-Managements im Kontext eines E-Commerce-Unternehmens. APIs können mehrere Plattformen nahtlos integrieren, den Datenaustausch erleichtern, um Informationen und Analysen in Echtzeit bereitzustellen und alle Geschäftsabläufe zu optimieren. Wie kommt es dazu?

Beispielsweise kann die ShippyPro-API Ihr System mit Hunderten von Spediteuren weltweit integrieren und Aufgaben wie Sendungs- und Auftragsverwaltung, Sendungsverfolgung, Abholbuchungen automatisieren, Rücksendungen automatisieren und sogar Versanddokumente mit wenigen Klicks erstellen.

Dies ermöglicht den Echtzeitfluss von Transport- und Versanddaten, erleichtert so Unternehmensentscheidungen, eliminiert das Risiko menschlicher Fehler und stellt sicher, dass jede Strategie auf zuverlässigen Echtzeitdaten basiert. Dank der Vereinheitlichung von Informationen aus verschiedenen Quellen über APIs können E-Commerce-Unternehmen Trends vorhersagen und sogar die Nachfrage antizipieren und so potenzielle betriebliche Rückschläge vermeiden. Datenbasierte Erkenntnisse sind von grundlegender Bedeutung, um immer einen Schritt voraus zu sein, flexibel auf Veränderungen zu reagieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Verfolgen und Messen von Key Performance Indicators (KPIs)

Da Unternehmen heutzutage auf APIs angewiesen sind, um ihr Wachstum voranzutreiben und Abläufe zu optimieren, hat die Messung der Leistung dieser Tools für alle Branchen Priorität. Dadurch können sie das Benutzererlebnis und die Zuverlässigkeit verbessern.

Die wichtigsten Kennzahlen, die Unternehmen dabei helfen können, den Erfolg ihrer API-Integrationen zu verfolgen, sind die folgenden:

API-Anfragevolumen

Die Gesamtzahl der API-Anfragen, die während eines bestimmten Zeitraums gestellt wurden. Dies ist nützlich, um zu verstehen, wie beliebt die spezifische API ist.

API-Fehlerrate

Wie viele API-Anfragen zu Fehlern führen, ausgedrückt in Prozent. Dies ist nützlich, um die Zuverlässigkeit der API zu bewerten und Probleme zu identifizieren, die ihre Leistung beeinträchtigen könnten.

API-Antwortzeit

Die durchschnittliche Zeit, die die API benötigt, um nach einer Anfrage eine Antwort zu geben. Ein niedriger Antwortprozentsatz ist ein Indikator für eine bessere Leistung und letztendlich für ein besseres Benutzererlebnis.

API-Verfügbarkeit

Die Zeit, die die API für Benutzer verfügbar ist, ausgedrückt als Prozentsatz. Eine hohe Verfügbarkeit ist für ein nahtloses Benutzererlebnis von grundlegender Bedeutung.

API-Durchsatz

Die Anzahl erfolgreich verarbeiteter API-Anfragen pro Zeiteinheit. Sie wird normalerweise in Anfragen pro Sekunde gemessen und ist nützlich, um wertvolle Erkenntnisse über die Fähigkeit der API zur Bewältigung der Arbeitslast zu gewinnen.

Gewährleistung von Sicherheit und Compliance

API-Management und -Sicherheit sind für die Wahrung der Geschäftskontinuität und des Kundenvertrauens von entscheidender Bedeutung, insbesondere weil APIs Unternehmen anderen Anwendungen und Webbrowsern aussetzen. Dies birgt die Anfälligkeit für potenzielle Angriffe und böswillige Aktivitäten. Eine schwache API-Sicherheit kann zum Einfallstor für Verstöße gegen sensible Daten werden und zu erheblichen Reputationsschäden und finanziellen Verlusten führen. Daher ist der Aufbau einer robusten Cybersicherheitsstrategie unerlässlich und muss auf die spezifischen Branchenanforderungen zugeschnitten sein.

Zuallererst sollte eine starke API-Sicherheitsstrategie Autorisierungs- und Authentifizierungsmechanismen umfassen, die eine Identitätsbestätigung aller API-Benutzer umfassen.

Zweitens ist es wichtig, alle Ihre API-Sicherheitsherausforderungen und -Schwachstellen sowie die unterschiedlichen Auswirkungen potenzieller Verstöße zu analysieren. Ein umfassender Überblick über Ihre APIs und deren Schwachstellen ist hilfreich, um eine starke Sicherheitsstrategie zu entwerfen .

Darüber hinaus sollten alle sensiblen Daten verschlüsselt werden und alle APIs regelmäßig überwacht und getestet werden. Die regelmäßige Überwachung von APIs liefert wichtige Informationen über die Art und Weise ihrer Verwendung und ihre Leistung. Es hilft, potenzielle Angriffe und verdächtige Aktivitäten zu erkennen. Tatsächlich könnten mehrere fehlgeschlagene Anmeldeversuche auf einen bevorstehenden Angriff hinweisen.

Es versteht sich von selbst, dass durch die ständige Überwachung der API-Aktivität Bedrohungen umgehend erkannt und behoben werden können , bevor sie zu größeren Schäden führen können.

Die wichtigsten API-Methoden, die Entwickler zur Verbesserung der Sicherheit einbeziehen müssen, sind die folgenden:

• Offene Autorisierung (OAuth)
• Multifaktor-Authentifizierung (MFA) und Transport Layer Security (TLS)
• Security Assertion Markup Language (SAML)

Abschluss

In der heutigen digitalen Landschaft ist es schwierig, sich ein online operierendes Unternehmen ohne APIs vorzustellen, insbesondere weil diese Tools schnelle Innovationen, die Weiterentwicklung und die Entwicklung überlegener Dienste zu reduzierten Kosten ermöglichen.

APIs sind unverzichtbar geworden, damit Unternehmen sich von der Konkurrenz abheben , Verbraucherbedürfnisse erfüllen und ihre Reichweite mit gezielten, datengesteuerten Strategien erweitern können. Tatsächlich beschränkt sich die Rolle von APIs nicht nur auf die Verbindung von Systemen: Sie sind zur Grundlage moderner Geschäftsstrategien und zu einem Gewinn für jeden geworden, der im digitalen Zeitalter tätig ist.