Beispiele für Psychografie im Marketing im Jahr 2020

In der heutigen weiterentwickelten Marktforschungslandschaft haben Sie unzählige Möglichkeiten, Ihre Zielgruppe besser zu verstehen. Sie können qualitative Methoden wie Fokusgruppen, Kundeninterviews und sogar persönliche Shop-Alongs wählen. Sie können effektive quantitative Methoden wählen, die Heatmaps, Umfragen und A/B-Tests umfassen.

Heutzutage wird der Großteil der Marktforschung mit demografischen und psychografischen Daten durchgeführt. Obwohl sie miteinander verknüpft sind, werden sie oft fälschlicherweise synonym verwendet.

Was ist der Unterschied zwischen Demografie und Psychografie?

Einfach ausgedrückt, Demografie erklärt, wer Ihr Zielkunde ist, und Psychografie erklärt, warum er kauft . Demografische Daten sind de facto der Maßstab für die Erstellung einer Käuferpersönlichkeit, während psychografische Daten unterschätzt, aber unglaublich wertvoll sind.

Wenn Sie sowohl Demografie als auch Psychografie wirklich verstehen, können Sie effektivere Marketingstrategien entwickeln, die Ihren Zielmarkt erreichen.

In diesem Artikel erfahren Sie mehr über psychografische Merkmale und Sie werden die besten Beispiele für psychografische Merkmale entdecken, die den Kauf beeinflussen.

Die Segmentierung ist für jedes Unternehmen im E-Commerce unerlässlich, da sie es Ihnen ermöglicht , mehr potenzielle Kunden auf kostengünstige Weise zu konvertieren . Innerhalb der Segmentierung gibt es die demografische Segmentierung, die psychografische Segmentierung, die Verhaltenssegmentierung und mehr, in die Sie tief eintauchen können.

Die demografische Segmentierung kann Folgendes umfassen:

• Alter
• Beruf
• Ethnizität
• Geschlecht
• Bildungsniveau

Die psychografische Segmentierung berücksichtigt:

• Lebensstil
  Wie sieht der Alltag der Person aus? Wer sind ihre Verbände? Wo verbringen sie ihre Zeit? Etc.
• Persönlichkeit
  Welche Eigenschaften zeigen sie im Laufe der Zeit? Sind sie introvertiert oder extrovertiert?
• Werte
  Was ist ihr Sinn für richtig und falsch? Zu welchen Säulen werden sie immer stehen? Etc.
• Aktivitäten und Interessen
  Was nimmt ihre Zeit ein? Was sind ihre Lieblingsbeschäftigungen? Wie sehen ihre Mediennutzungsgewohnheiten aus? Etc.
• Meinungen und Überzeugungen
  Diese lassen sich leicht in separate psychografische Kategorien unterteilen, aber da sie sich stark überschneiden, habe ich sie zusammengefasst. Einige der Fragen, die Ihnen beim Ausfüllen helfen, wenn Sie eine Gliederung erstellen, sind: Was sind ihre religiösen Überzeugungen? Politische Sichten? Weltanschauungen? Etc.

Beachten Sie, wie tief die psychografische Segmentierung werden kann?

Schauen wir uns ein Beispiel für eine abgerundete Käuferpersönlichkeit für ein Unternehmen für natürliche Nahrungsergänzungsmittel an.

Demographisches Profil:

• Männlich
• Alter 35-45
• Single
• Umgang mit Gewichtszunahme und Binge-Eating
• Hat einen sehr anspruchsvollen Job in der Vermögensverwaltung
• Persönliches Einkommen von 150.000+

Psychografisches Profil:

• Möchte einen gesünderen Lebensstil, hat aber keine Zeit, zu Hause gesunde Mahlzeiten zu kochen
• Verbringt viel Zeit damit, sich Bewertungen zu natürlichen Nahrungsergänzungsmitteln auf YouTube anzusehen
• Besorgt um seine Gesundheit und sein Aussehen
• Geht zweimal pro Woche ins Fitnessstudio, hat aber das Gefühl, dass es nicht ausreicht, um seine zufällige Gewichtszunahme auszugleichen

Sie können sehen, wie viel klarer die Kundenpersönlichkeit ist, wenn sowohl die demografische als auch die psychografische Segmentierung angewendet werden.

Je detaillierter die Informationen in Marketing und Vertrieb sind, desto einfacher wird es, Ihren idealen Kunden zu gewinnen und Ihre Konversionsrate zu steigern.

Psychografien helfen Ihnen dabei, eine umsetzbarere Käuferpersönlichkeit zu erstellen. Als Menschen sind wir dynamisch und haben viele Schichten. Es reicht nicht aus, nur eine Reihe „typischer“ Eigenschaften aufzulisten und dann Schluss zu machen.

Wenn Sie eine Buyer Persona erstellen, müssen Sie berücksichtigen, wie sich Ihre Persona anfühlt, wie sie denkt, welche Motivation sie hat, im Moment einzukaufen , und vieles mehr! Das ist nicht nur ein machiavellischer Weg, um „die menschliche Psyche zu hacken“ oder so etwas.

Psychografien helfen Ihnen, mehr Empathie gegenüber Ihrem idealen Kunden zu entwickeln. Sich in die Lage eines anderen zu versetzen, hilft dabei, eine Verbindung aufzubauen, die weit über einen Verkauf oder das Erreichen von Quartalszielen hinausgeht. Sie können Psychografie verwenden, um den Grundstein für eine Marke zu legen, die sich wirklich um ihre Kunden kümmert, und der Kunde wird es Ihnen im Gegenzug mit Loyalität und Empfehlungen zurückzahlen.

Also, was sind einige Beispiele für Psychografie? Tauchen wir ein!

Das Buyer Persona Institute hat ein Modell namens 5 Rings of Buyer Insight , das die Merkmale aufzeigt, die Kaufentscheidungen leiten.

1. Vorrangige Initiativen

Dieser erste Ring will eine tiefere Antwort auf die Frage „warum?“. Warum sollte jemand Ihre Lösung oder Ihr Produkt anderen vorziehen? Warum sind sie so darauf bedacht, eine andere Lösung zu finden, wenn andere mit den bereits vorhandenen zufrieden sind?

Zum Beispiel: Was würde einen Digital Marketing Manager dazu bringen, nach einer neuen E-Mail-Marketing-Software für seine Kampagnen zu suchen? Wo fehlen die anderen Lösungen und was würde ihnen das Feuer entfachen, um ein neues System zu implementieren? Die Implementierung eines neuen Systems hat oft eine Lernkurve, warum sollten sie also trotzdem auf diese neue Lösung drängen, obwohl sie Kollegen und sogar Manager verärgern könnte?

2. Erfolgsfaktoren

Dies ist wie Produktvorteile, nur noch definierter und spezifischer. Welche spezifischen Ergebnisse erwarten sie nach dem Kauf Ihres Produkts?

Beispiel: Wenn ein Universitätsstudent auf der Suche nach einem neuen Computer ist, würden Sie denken, dass Portabilität, Geschwindigkeit und Rechenleistung am wichtigsten sind … aber was, wenn das nicht stimmt? Was wäre, wenn sie sich mehr um den Status kümmern würden, der mit dem Besitz eines MacBooks einhergeht, oder um den Reiz, anders zu sein, dass ein Microsoft Surface mehr bietet als die eigentlichen Spezifikationen?

3. Wahrgenommene Barrieren

Wie bei allem im Leben gibt es immer Zweifel. Wenn potenzielle Käufer Ihr Produkt auskundschaften, werden sie falsche Vorstellungen haben. Einige dieser Missverständnisse stammen von den Käufern selbst, während andere dort von Kollegen, Familienmitgliedern und bedeutenden anderen gepflanzt wurden.

Zum Beispiel: Hat eine E-Commerce-Website den Ruf, Kundensupport zu bieten, selbst wenn sie eine überdurchschnittliche Gesamtbewertung hat? Wenn Ihr Freund Ihnen von einem Fall erzählt, in dem seine Lieferung verspätet war und er eine schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht hat, würden Sie wahrscheinlich einige Zweifel an diesem Unternehmen haben.

4. Entscheidungskriterien

Dies lässt sich folgendermaßen zusammenfassen: Welche Merkmale von Wettbewerbern, Produkten und Dienstleistungen halten Ihre Kunden vor dem Kauf für wesentlich? Was sind ihre Erwartungen? Was veranlasst sie dazu, eine Website zu verlassen oder den Kauf nicht abzuschließen, nachdem sie eine Bestellung im Warenkorb aufgegeben haben?

Sind Sie bereit, den Lärm zu durchbrechen und Ihre Marke hervorzuheben?

Lassen Sie sich von diesen psychografischen Beispielen inspirieren, die Ihnen helfen werden, Kundenempathie aufzubauen und mehr Verkäufe zu erzielen:

1. Ted Baker auf Twitter

Warum es die leistungsstarke Psychografie-Beispielliste erstellt:

Wenn Sie mit Menschen in sozialen Medien interagieren, haben Sie die Möglichkeit, eine Bindung zu ihnen aufzubauen oder zumindest bemerkenswert zu sein. Diese Anzeige richtete sich an Frischvermählte, Verlobte oder Ehepaare.

Die Anzeige verwendet emotionale Texte mit aussagekräftigen Grafiken, um die Botschaft für die Zielgruppe relevant zu machen. Denken Sie darüber nach, wie die Leute Ihre Produkte verwenden werden. Können sie verwendet werden, um besondere Anlässe wie die oben genannten zu feiern?

2. CupShe

Warum es die leistungsstarke Psychografie-Beispielliste erstellt:

Es ist eine unaufdringliche Retargeting-Kampagne, die bei der Zielgruppe ankommt. Der Text und die Handlungsaufforderung sind klar, fühlen sich aber nicht wie rohe Gewalt an und sind für die Jahreszeit relevant.

Seien Sie vorsichtig mit Retargeting, da es leicht ist, zu viel Druck auszuüben, wenn die Leute das Gefühl haben, dass Sie sie online verfolgen.

3. Asics und Produktliste

Warum es die leistungsstarke Psychografie-Beispielliste erstellt:

Produktlistenseiten werden oft wegen ihrer Fähigkeit, Conversions zu steigern, unterschätzt . Asics nutzt hier Überzeugungstechniken mit dem „Wir empfehlen“-Abzeichen für diejenigen, die vor dem Kauf die Zustimmung oder Beratung von Experten benötigen.

Welche Überzeugungstechniken könnten Sie bei Ihren Produkten anwenden? Haben Sie viele positive Bewertungen? Präsentieren Sie das. Führen Sie einen zeitlich begrenzten Verkauf durch? Bringen Sie etwas Knappheit in Ihre Kopie!

4. Dollar Shave Club auf Facebook

Warum es die leistungsstarke Psychografie-Beispielliste erstellt:

Dollar Shave Club ist hier mutig in seinem Versuch, mehr Marktanteile im Bereich Herrenpflege von Wettbewerbern zu gewinnen. Im Anzeigentext werden große Namen wie Gillette genannt und wecken die Neugier des Publikums. Auch hier kommt nicht jede Marke mit dieser Art von Marketing davon.

Dollar Shave Club nutzte seine Datenpunkte und erkannte, dass sein Publikum auf diese Art von Botschaft gut reagieren würde. Wenn Sie die anderen Marken kennen, die Ihre Zielgruppe verwendet oder denen sie vertrauen, kann dies als starkes Targeting-Kriterium dienen.

5. Uber und der Stiftungseffekt

Warum es die leistungsstarke Psychografie-Beispielliste erstellt:

Der Endowment-Effekt ist eine emotionale Voreingenommenheit, die dazu führt, dass Einzelpersonen ein im Besitz befindliches Objekt höher bewerten, oft irrational, als seinen Marktwert.

Im obigen Beispiel schafft Uber von Anfang an ein Gefühl der Eigenverantwortung. Um die $15 zu bekommen, musst du dich anmelden und fahren. Wenn Sie diesen Gutschein sehen, geben Sie ihm mehr Wert, als er eigentlich verdient, und für Uber geben sie Ihnen etwas, das Sie ohne Anmeldung nicht verwenden können. Diese Giveaway-Idee ist einfach, aber äußerst effektiv.

6. Crate & Barrel und der Goal-Gradient-Effekt

Warum dies die leistungsstarke Psychografie-Beispielliste macht:

Warenkorbabbrüche sind ein großes Problem im E-Commerce. Wenn Sie ein E-Commerce-Geschäftsinhaber sind, liegen viele dieser Gründe für das Verlassen des Einkaufswagens außerhalb Ihrer Kontrolle. Was Sie steuern können , ist die Reduzierung der Reibungsschichten zwischen dem Einlegen von Produkten in den Warenkorb und dem Klicken auf die Schaltfläche „Zur Kasse“.

Crate & Barrel macht dies gut, indem es den Zielgradienteneffekt verwendet . Es besagt im Wesentlichen, dass die Bemühungen um ein Ziel zunehmen, je näher man dem Ziel kommt. Wenn es an der Kasse ist, haben Sie ein kurzes 2- oder 3-Schritte-Visual, das den Kunden zeigt, dass sie fast da sind. Sie werden eher fertig, wenn sie sehen, wie einfach und schmerzlos der Checkout ist.

7. Kate Spade und E-Mail-Marketing

Warum dies die leistungsstarke Psychografie-Beispielliste macht:

Wenn Sie an die Menge an Newslettern denken, die die durchschnittliche Person erhält, können Sie sehen, warum es viel bringt, aufzufallen.

Wann waren Sie das letzte Mal von einem E-Mail-Newsletter begeistert? Das macht diese E-Mail von Kate Spade so besonders. Es ist eine Gutschein-E-Mail, aber im Stil einer Textnachricht, damit sie Ihre Aufmerksamkeit erregt. Genauso wie ein gutes Gespräch mit einem Freund per SMS Sie beschäftigen würde, leiht sich diese E-Mail die hellen Textblasen aus, um die Coupon-E-Mail zu formatieren.

Die Farben sind hell und in der Kopie wird genau die richtige Menge an Knappheit verwendet, um das gewünschte Verhalten zu erzielen.

In diesem Artikel haben Sie mehr über Psychografie erfahren und warum sie ein wichtiger Bestandteil Ihrer Marketing- und Verkaufsstrategie sind. Sie haben den Unterschied zwischen Demografie und Psychografie gelernt.

Sie haben mehr Klarheit über die Eigenschaften von Psychographien und wie sie zusammenkommen, um eine abgerundete und granulare Käuferpersönlichkeit zu schaffen. Schließlich haben Sie 7 aussagekräftige psychografische Beispiele in verschiedenen Phasen des Marketing-Funnels und auf verschiedenen Kommunikationskanälen entdeckt.

Was war Ihr Lieblingsbeispiel für psychografisches Marketing unter den 7 bereitgestellten? Schreibe unten einen Kommentar! Ich freue mich darauf, Ihre Antworten zu lesen!