Beispiele der berühmtesten Startups, die geschwenkt haben

In einem früheren Artikel haben wir bereits skizziert, warum Pivotisierung ein so wesentliches Element für Unternehmen ist, die in verschiedenen Branchen tätig sind. Diese Methode ermöglicht es, sich besser an die Bedürfnisse des modernen Marktes anzupassen und kontinuierlich auf die sich dynamisch ändernden Bedürfnisse der Kunden zu reagieren. Heute stellen wir beispielhaft die bekanntesten Startups vor, die gerade durch cleveres Pivotieren weltweit erfolgreich sind.

Berühmte Startups, die geschwenkt haben – Inhaltsverzeichnis:

1. Kann jeder schwenken?
2. Netflix
3. Starbucks
4. PayPal
5. Youtube
6. Zusammenfassung

Kann jeder schwenken?

Die Anpassung der angebotenen Produkte an die tatsächlichen Bedürfnisse der Verbraucher ist für die Entwicklung jeder Art von Unternehmen von Vorteil. Wir haben bereits betont, wie wichtig eine hohe Flexibilität im Geschäftsbetrieb ist. Dennoch sollten Sie bedenken, dass das Pivotieren sowohl für Kunden als auch für das Unternehmen viele Vorteile bringt, gleichzeitig aber auch ein gewisses Risiko birgt.

Es gibt kein allgemeingültiges Rezept, um den Pivot-Erfolg zu garantieren. Für jedes Startup auf dem Markt gibt es einen anderen geeigneten Pivot-Plan. Bei der Entscheidung für ein Pivot müssen Unternehmen daher zunächst ein gutes Verständnis für das Ziel haben, das sie mit dieser Art von Praxis erreichen möchten, sowie für die Beschaffenheit des Zielmarkts und der darin tätigen Käufer.

Die Grundlage eines effektiven Pivots ist die richtige und durchdachte Ausrichtung der Aktivitäten an konkreten, klar definierten Zielen unter Berücksichtigung aller erkannten Widersprüche zwischen der vom Unternehmen geschaffenen Produktvision und seinen Kunden.

Im Folgenden sind einige der heute beliebtesten „Pivot-Startups“ aufgeführt, die sich ursprünglich mit einem etwas anderen Geschäftsmodell vom heutigen globalen Markt abheben sollten.

Netflix

Das Unternehmen ist mit Abstand eine der bekanntesten Marken in der Community der Film- und Serien-Streaming-Plattformen. Das Geschäftsmodell von Netflix basierte jedoch nicht immer auf denselben ursprünglichen Annahmen.

Das Unternehmen startete 1997 als Online-DVD-Verleih auf dem Markt. Ursprünglich drehte sich das Geschäft um einen virtuellen Katalog verfügbarer Discs, die Kunden per Post ausleihen konnten. Bestellte Titel wurden dann in einem erkennbaren roten Umschlag nach Hause geliefert.

Netflix war jedoch nicht das einzige Unternehmen seiner Art, das auf dem Markt startete. Obwohl die Marke versuchte, sich von der Konkurrenz abzuheben, indem sie die größten Blockbuster-Filme in großer Zahl auslieferte oder zusätzlich die Option „Like it – keep it“ einführte, also die Möglichkeit für Kunden, die zunächst nur einzelne Discs ausgeliehen hatten, diese dauerhaft zu kaufen, Netflix brauchte noch Verbesserungen, die es ihm ermöglichen würden, einen bleibenden Eindruck in der Geschichte und im Gedächtnis seiner Kunden zu hinterlassen.

1999 war Netflix das erste Unternehmen, das damit begann, Filme in einem Abonnementmodell anzubieten. Gleichzeitig betraf eines der am häufigsten von Kunden gemeldeten Probleme Strafen für das Festhalten an bestimmten Titeln. Aus diesem Grund entschied sich Netflix für ein neues Geschäftsmodell, das sich darauf konzentrierte, den Benutzern eine bestimmte Anzahl von Discs ohne bestimmte zeitliche Begrenzung zur Verfügung zu stellen.

Im Laufe der Jahre hat das Unternehmen neue Funktionen eingeführt und dabei das Potenzial aufkommender moderner technologischer Lösungen genutzt. Die offensichtlich steigende Nachfrage nach ausschließlich virtuell erbrachten Diensten motivierte Netflix dazu, mit dem Streamen von Filmen und Serien im Internet zu beginnen. Allerdings hat das Unternehmen seine bisherige Geschäftsform nicht von Anfang an aufgegeben.

Selbst nachdem ein Großteil ihres Geschäfts ins Internet verlagert wurde, konnten traditionellere Kunden immer noch die Vorteile einer kombinierten Abonnementoption nutzen, mit der sie Filme per Post ausleihen konnten. Eine solche durchdachte Umstellung bot die Möglichkeit, die Verbraucher schrittweise an den fortschreitenden Wandel zu gewöhnen und das Risiko, Stammkunden zu verlieren, zu minimieren. Einerseits wurden die bisherigen Marken- und Marktverbundenen behutsamer an die sich schnell entwickelnde virtuelle Welt herangeführt, andererseits erhielten veränderungswillige Kunden ein hilfreiches Tool, um ihren neuen Bedürfnissen gerecht zu werden.

Starbucks

Ein globaler Gigant, der oft als Lieferant von Spitzenkaffee identifiziert wird und sich gleichzeitig um die Stärkung des Nachhaltigkeitsgedankens bemüht. Aber hat Starbucks schon immer genau so ausgesehen, wie es heute von Millionen treuer Kunden wahrgenommen wird?

Das Unternehmen wurde 1971 von Jerry Baldwin, Gordon Bowker und Zev Siegel gegründet. Die Unternehmer gründeten ihr Geschäft zunächst ausschließlich auf den Verkauf von Kaffeebohnen und Kaffeemaschinen. In seinen Anfangsjahren glich Starbucks mehr als einem trendigen Café einer Kaffeerösterei.

Alles änderte sich unter der Vision von Howard Schultz, der anfing, als Präsident und CEO der gesamten Marke zu fungieren. Auf Reisen in Italien verliebte sich Schultz in die italienische Kaffeekultur. Fasziniert vom Geschmack des Getränks und dem dazugehörigen Ritual der richtigen Zubereitung und des Konsums beschloss er, diese Tradition in die Vereinigten Staaten zu bringen.

Starbucks begann, seine Strategie nicht nur auf den Kaffee selbst zu konzentrieren, sondern auch auf das gesamte Ambiente, das mit seinem Konsum verbunden ist. Das Unternehmen hat alle Standorte so gestaltet, dass die Kunden den Geschmack des für sie zubereiteten Kaffees ganz bequem genießen und gleichzeitig eine schöne Zeit mit ihren Lieben verbringen können.

Die Einführung all dieser Änderungen im Geschäftsmodell von Starbucks ist zu einer Art Reaktion auf die wachsenden Bedürfnisse der Kunden geworden. Eine hedonistische Gesellschaft sucht ständig nach neuen Formen der Unterhaltung. Durch die Schwenkung hat Starbucks dem gewöhnlichen Kaffeetrinken eine neue Dimension hinzugefügt und ist für viele zu einer Ikone geworden, die alltägliche Aktivitäten mit größerem Vergnügen verbindet.

PayPal

Das Unternehmen ist ein perfektes Beispiel für ein Zoom-In-Pivot, das sich hauptsächlich auf eine genau definierte Produktfunktion konzentriert. Derzeit ist PayPal einer der größten Verarbeiter verschiedener Arten von Online-Zahlungen. Die Aspekte, die diese Marke auf dem Markt auszeichnen, sind die Möglichkeit, Zahlungen zu tätigen und Überweisungen zu erhalten, ohne dass Sie Ihre persönlichen oder finanziellen Informationen weitergeben müssen.

PayPal begann seine Marktpräsenz als Plattform für den Geldversand. In den nächsten Jahren übernahm eBay und erweiterte seine Reichweite auf eine internationale Ebene.

Doch auch mit der anschließenden Beendigung der begonnenen Kooperation mit eBay bremste PayPal das Tempo seiner Entwicklung nicht und eroberte weiterhin neue Märkte. Dadurch wurde es zu einer eigenständigen Marke, die sich erfolgreich an die aufkommende virtuelle Welt der Apps und des Online-Bankings anpasste. Das Unternehmen, das als Business-Spezialist für digitale Sicherheit debütierte, hat sich nun von allgemeinen Dienstleistungen wegbewegt und konzentriert alle seine Ressourcen darauf, möglichst sichere Transaktionen bereitzustellen.

Youtube

Heute ist YouTube die beliebteste Plattform, auf der Millionen von Nutzern aus der ganzen Welt Kurzvideos teilen. Das ursprüngliche Geschäftsmodell der Marke zielte jedoch auf ganz andere Bereiche des Kundeninteresses. „Tune In, Hook Up“ war der erste inoffizielle Slogan, mit dem der YouTube-Dating-Service beworben wurde, der am Valentinstag 2005 gestartet wurde.

Trotz Bemühungen und der Einführung vieler Benutzeranreize war die Marke als Dating-Site nicht erfolgreich. Der Dienst hatte wenige Besucher, was durch die fehlende kostenlose Videoauswahl beeinträchtigt wurde. Trotz der anfänglichen Annahmen der Ersteller begannen die Benutzer, massenhaft Videos über alles einzufügen. Sie veröffentlichten Aufnahmen von sich selbst, ihren Talenten, Freunden und ihrer Familie, die sowohl glückliche als auch traurige Momente darstellen, was zu einem Gefühl einer starken virtuellen Gemeinschaft unter den Benutzern führte.

Eine solche Reaktion motivierte die Urheber von YouTube, sich von der Idee eines Dating-Portals zu lösen und eine offene Plattform zu schaffen, auf der jeder alles teilen kann, was er gerade fühlt. Man kann also sagen, dass die Nutzer letztendlich selbst über den Aufbau der gesamten Plattform entschieden haben.

Dies ist jedoch nicht der einzige Dreh- und Angelpunkt, für den sich die Marke entschieden hat. Kürzlich war eine weitere Wendung in der gesamten Geschäftsstrategie erkennbar. Neben dem bisher völlig kostenlosen Zugang zu veröffentlichten Inhalten hat YouTube zusätzlich eine kostenpflichtige Abonnementoption eingeführt, bei der Nutzer gegen eine festgelegte monatliche Gebühr zusätzliche Premium-Funktionen genießen können.

Zusammenfassung

Die Geschäftswelt liefert uns viele Beispiele für Startups, die durch Pivotisierung den Totalausfall vermieden haben. Netflix, Starbucks, PayPal oder YouTube – jedes dieser Unternehmen verfolgte als Startup andere strategische Ziele als heute. Eine rationale Einschätzung der Situation und der Bedürfnisse der Kunden ermöglicht es, eine breitere Perspektive einzunehmen und Maßnahmen so anzupassen, dass gleichzeitig die eigenen Ziele effektiv erreicht und die Verbraucher mit dem angebotenen Produkt oder der angebotenen Dienstleistung maximal zufrieden gestellt werden.

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Autor: Andy Nichols

Ein Problemlöser mit 5 verschiedenen Graden und unendlichen Motivationsreserven. Das macht ihn zu einem perfekten Business Owner & Manager. Bei der Suche nach Mitarbeitern und Partnern schätzt er Offenheit und Neugier auf die Welt am meisten.

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