E-Commerce im asiatisch-pazifischen Raum (APAC): Wie Sie große Chancen erschließen

Da die weltweiten Online-Verkäufe im vergangenen Jahr stark gestiegen sind und Experten ein anhaltendes Wachstum nach der Pandemie vorhersagen, war es für europäische E-Commerce-Unternehmen nie besser, neue Möglichkeiten zu erkunden. Und für ehrgeizige europäische Unternehmen ist die Region Asien-Pazifik (APAC) – die für 75 % des globalen Einzelhandelswachstums (Bain) und 64 % der E-Commerce-Umsätze (Rakuten) verantwortlich ist – voller Unternehmen.

Hier werfen wir einen genaueren Blick auf diesen spannenden E-Commerce-Markt, von den Hauptakteuren bis hin zu Verbrauchertrends und wie man erfolgreich ist.

Die wachsende Stärke des APAC-E-Commerce-Marktes

E-Commerce in Asien stellt eine große Chance für Unternehmen dar, die wissen, wie man damit umgeht. Wie in den meisten Regionen der Welt gab es im vergangenen Jahr einen dramatischen Anstieg des E-Commerce in der APAC-Region, aber es ist mehr als nur die Pandemie, die dieses Wachstum antreibt. Noch bevor die stationären Geschäfte im Jahr 2020 ihre Türen schlossen, war das Wachstum der Online-Verkäufe im asiatisch-pazifischen Raum doppelt so hoch wie im Rest der Welt (Bain).

Mit dem weltweit größten E-Commerce-Markt, China, an der Spitze, machte APAC im Jahr 2020 zwei Drittel des gesamten E-Commerce-Marktes mit einem Wert von über 3 Billionen US-Dollar (Omni) aus, und seine Stärke und sein Wachstum zeigen keine Anzeichen für ein Ende. Laut Forrester werden sich die Online-Einzelhandelsumsätze in APAC bis 2024 auf 2,5 Billionen US-Dollar summieren, gegenüber 1,5 Billionen US-Dollar im Jahr 2019.

Diese Zahlen veranschaulichen den ständig wachsenden Appetit der APAC-Verbraucher auf Online-Shopping. Und viele zeigen ein zunehmendes Interesse an ausländischen Produkten: 66 % der Verbraucher im asiatisch-pazifischen Raum kauften 2020 online bei einem internationalen Einzelhändler ein, und Asien ist mit 28 % der Gesamtmenge das zweitgrößte Ziel für europäische Exporte (Eurostat).

Regionale E-Commerce-Champions und was sie kaufen

Der Star der APAC-Region ist, wenig überraschend, China mit der weltweit größten digitalen Käuferpopulation (über 710 Millionen) und dem größten E-Commerce-Markt. Der chinesische Online-Umsatz beläuft sich auf 672 Milliarden US-Dollar pro Jahr , wobei der Zweitplatzierte USA mit 340 Milliarden US-Dollar (Statista) nur die Hälfte davon erzielt.

Um seiner ständig wachsenden Liste wirtschaftlicher Auszeichnungen hinzuzufügen, steht China kurz davor, das erste Land zu werden, in dem mehr als die Hälfte aller Einzelhandelsumsätze digital abgewickelt werden. In diesem Jahr werden 52,1 % der Einzelhandelsumsätze in China aus dem E-Commerce (eMarketer) kommen .

Zum Glück für europäische Unternehmen hat dieses Wirtschaftskraftwerk auch eine sehr starke Import-Export-Beziehung mit Europa . Neben Handelsgeschäften im Wert von 1 Milliarde Euro pro Tag mit der EU ist es unser zweitgrößtes Exportziel (Europäische Kommission).

Zahlen zeigen auch eine wachsende Leidenschaft für hochwertige Waren aus europäischen Küsten . Während die meisten Importe Ende letzten Jahres rückläufig waren, konnte China gegen den Trend Wachstum verzeichnen, wobei die Importe aus Deutschland um 24 % und aus Italien um 21 % stiegen (Financial Times).

Einige der schnell wachsenden Waren in China sind Mode und Schönheit, Elektronik, Snacks, Mutter und Baby und Haushaltsgeräte. Sport- und Freizeitbekleidung sowie Nahrungsergänzungsmittel und Vitamine verkaufen sich ebenfalls gut, was in dieser Zeit des erhöhten Gesundheitsbewusstseins nicht überraschend ist (Marketing nach China).

E-Commerce-Hotspots in Südostasien

Südostasien bietet auch eine Fundgrube an Möglichkeiten für europäische Unternehmen. Statista prognostiziert, dass es in der Region bis 2025 310 Milliarden digitale Verbraucher geben wird, gegenüber 250 Milliarden im Jahr 2018.

Mehr als 87 % der Internetnutzer in Indonesien kaufen jetzt online ein – und sind damit führend in der E-Commerce-Durchdringung in APAC – gefolgt von Thailand mit 83,6 % und Malaysia mit 82,9 % (Statista). Vergleichen Sie dies mit der EU, wo im Jahr 2020 nur 72 % der Internetnutzer online eingekauft haben (Eurostat), und Sie erhalten ein klareres Bild davon, wie begeistert diese Regionen das Online-Shopping übernehmen.

Der indonesische E-Commerce-Markt nimmt vielleicht nur ein winziges Stück des aktuellen globalen E-Commerce-Kuchens ab, aber eine wachsende Marktdurchdringung und eine junge Bevölkerung, die sich mit Smartphones eindeckt, bedeutet, dass er eine Gelegenheit für europäische Online-Marken darstellt, in einen ernsthaften Wachstumsmarkt einzusteigen.

Malaysia ist ein weiterer Markt, den es zu beobachten gilt: In dieser schnell wachsenden E-Commerce-Region macht der grenzüberschreitende Handel bereits 44 % des gesamten E-Commerce-Umsatzes aus (JP Morgan).

Anderer bemerkenswerter APAC-E-Commerce-Markt

Laut der Korean International Trade Association fühlen sich Südkoreaner bei Online-Einkäufen zunehmend von ausländischen Einzelhändlern angezogen und sagen, dass sie gute Produkte zu attraktiveren Preisen finden können, selbst nach Hinzurechnung internationaler Versandkosten und Einfuhrzölle. Der grenzüberschreitende E-Commerce hat derzeit einen Wert von rund 3,3 Milliarden US-Dollar, Tendenz steigend.

Top APAC Online-Marktplätze

In Asien sieht Online-Shopping ganz anders aus als in Nordamerika, wo Amazon die Hälfte aller Verkäufe dominiert. Dies sind die Top-Online-Marktplätze in Asien:

AliExpress

AliExpress ist ein führender chinesischer Marktplatz, der eine Vielzahl von Produkten zu niedrigen Preisen verkauft. Es gehört der Alibaba-Gruppe.

Flipkart

Flipkart, das 2018 von Walmart übernommen wurde, ist einer der führenden Online-Marktplätze Indiens und erzielte 2020 einen Umsatz von 346 Milliarden Rupien.

JD

Als einer der größten E-Commerce-Marktplätze in China hat JD satte 442 Millionen registrierte Benutzer.

Kaola

Kaola ist ein großartiger chinesischer Marktplatz für E-Commerce-Unternehmen, weil es einfach ist, als Verkäufer beizutreten. Sie können Ihre gebrandete Online-Storefront auf Kaola einrichten oder Produkte an Kaola verkaufen.

Lasada

Lazada gehört ebenfalls zur Alibaba-Gruppe und ist einer der beliebtesten Marktplätze auf den Philippinen. Es hat über 50 Millionen monatliche Käufer und einen Jahresumsatz von über 1,5 Milliarden US-Dollar.

Wie europäische Online-Unternehmen in APAC erfolgreich sein können

• Recherchieren Sie gründlich Ihre Zielregion( en) und wissen Sie, dass jede Region einzigartige Trends und Vorlieben hat.
  
  
• Stellen Sie sicher, dass Sie sich über die verkaufsstärksten Tage und Jahreszeiten im Klaren sind – und darauf vorbereitet sind – wie zum Beispiel den Single's Day in China oder die Golden Week in Japan. Wenn Sie dies nicht tun, verpassen Sie möglicherweise eine Gelegenheit – oder sind nicht in der Lage, die Nachfrage zu erfüllen.
  
  
• Streben Sie ein aufmerksamkeitsstarkes Kundenerlebnis an, damit Sie sich von der E- Commerce-Masse abheben.
  
  
• Bringen Sie Ihre Markenbotschaft auf Produktqualität, Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung.
  
  
• Bieten Sie ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis , damit Ihre APAC-Kunden auf ihrer Einkaufsreise problemlos zwischen den Geräten wechseln können – egal, ob sie Ihre App, einen Desktop, einen Laptop oder ein mobiles Gerät verwenden.

• Bieten Sie einfache Zahlungsoptionen an, die auf die bevorzugte Zahlungsoption Ihrer Region abgestimmt sind.
  
• Entdecken Sie Livestreaming sowie Kooperationen mit Influencern .
  
  
• Versuchen Sie beim ersten Markteintritt, Ihr Wachstum zu beschleunigen, indem Sie mit einigen der großen E-Commerce-Plattformen wie Alibaba oder Shopee in Südostasien zusammenarbeiten.

• Wählen Sie den richtigen Logistikdienstleister, um die Erwartungen Ihrer Kunden mit schneller Lieferung, bequemen Lieferoptionen, einfachen Rücksendungen und Zollabfertigungskenntnissen zu erfüllen

Warum ein leistungsstarker Logistikdienstleister für den Erfolg in APAC von größter Bedeutung ist

Nur 22 % der APAC-Verbraucher geben an, dass sie Liefererlebnisse haben, die ihre Erwartungen jedes Mal erfüllen (Inside Retail). Daher ist die Wahl eines Spediteurs, der diese Lieferanforderungen erfüllen kann, ein einfacher Gewinn für ein europäisches Unternehmen.

Um Ihre Produkte rechtzeitig in die Hände Ihrer APAC-Kunden zu bringen, müssen Sie außerdem durch eine Reihe von oft verwirrenden und sehr unterschiedlichen Zollbestimmungen, Zöllen und Steuern navigieren. Die Wahl eines Logistikunternehmens, das über umfassende Kenntnisse der Region verfügt, trägt zu mehr Geschwindigkeit, Einfachheit und Sicherheit bei.

FedEx: ein Experte für Logistik von Europa nach APAC

FedEx ist seit fast 40 Jahren erfolgreich im asiatisch-pazifischen Raum tätig. Seine Reichweite in der Region ist beeindruckend.

Vorteile des Versands mit FedEx nach APAC

• Schnelle Lieferung

Kunden können aus einer Vielzahl von Dienstleistungen wählen. Für dringende Sendungen können Kunden FedEx International Priority nutzen, mit zollfreier Lieferung von Tür zu Tür innerhalb von 2 Tagen nach Asien.

Für weniger zeitkritische Sendungen können Kunden FedEx International Connect Plus (FICP) wählen . FICP wurde speziell für die Bedürfnisse von E-Commerce-Unternehmen und Online-Käufern entwickelt. Dieser Service balanciert Geschwindigkeit mit attraktiven Preisen aus und bietet Unternehmen verbesserte Versandoptionen für den E-Commerce.

• Sichtbarkeit und Flexibilität

FedEx Delivery Manager bietet den Empfängern volle Sichtbarkeit ihrer Sendung, klare Benachrichtigungen und flexible Lieferungen. Die Empfänger können ihre Lieferung rund um den Tag verwalten und das Lieferdatum und den Lieferort ändern, wann und wo immer es ihnen passt.

• Empfänger können ihre bevorzugte Signaturoption auswählen

Mit Signaturoptionen können Kunden wählen, ob sie ihr Paket selbst unterschreiben, jemand anderen dies in ihrem Namen tun lassen oder auf eine Unterschrift ganz verzichten möchten.

• Bequeme Abgabestellen

FedEx verfügt über mehr als 200.000 Verkaufsstellen in ganz Asien, an denen Empfänger ihre Pakete bequem abholen und abgeben können. Beispielsweise leben 99 % der Menschen in Singapur im Umkreis von 1 km um eine FedEx-Abholstation.

• Fedex Global Returns macht Rücksendungen einfach

Käufer drucken einfach ein Etikett aus und fügen es ihrem Paket hinzu oder senden ein PDF-Etikett per E-Mail. Anschließend bringen sie das Etikett auf ihrem Rücksendepaket an und vereinbaren eine Abholung oder Abgabe an einem FedEx-Standort.

• Expertise in der Zollabfertigung

FedEx-Experten in ganz APAC verfügen nicht nur über das Wissen und die Erfahrung, die Unternehmen benötigen, um den Zoll zu bewältigen, sondern europäische Kunden können auch von der grenzüberschreitenden E-Commerce-Versandlösung e-CAN in China profitieren.

Diese gemeinsam von Guangzhou/Beijing Customs und FedEx entwickelte Inbound-Direct-B2C-E-Commerce-Lösung ermöglicht es Kunden, mehrere Sendungen von einem einzigen Standort im Ursprungsland an mehrere Empfänger in China zu versenden. Die Pakete werden zu günstigen Abfertigungstarifen verzollt.

Warum ShippyPro zusammen mit FedEx für Ihre APAC-Sendungen verwenden?

Mit unserer FedEx-Integration können Sie den Verkauf an Kunden im asiatisch-pazifischen Raum noch einfacher gestalten und alle Ihre Sendungen und Rücksendungen für Ihren E-Commerce-Shop von einem Portal aus verwalten. Gemeinsam können wir Ihnen helfen, APAC-Sendungen mit automatisch generierten Etiketten und Zolldokumenten zu vereinfachen. Wir bieten auch Integrationen mit einer großen Anzahl von Vertriebskanälen und Marktplätzen an, sodass Sie diejenigen auswählen können, die am besten zu Ihrer Produktbasis passen.

Quellen:

Bain

Rakuten

Bain

Omni

Förster

Eurostat

Forschung und Märkte

Statistik

eMarketer

Europäische Kommission

Finanzzeiten

Marketing nach China

Statistik

Statistik

Eurostat

JP Morgan

Korean International Trade Association

Statistik

IWF

JP Morgan

Shopify

Nilsen

JP Morgan

PR-Newswire

Denken Sie mit Google

Die Trommel

Im Einzelhandel

Fedex

* FICP ist für die wichtigsten asiatischen Märkte verfügbar: China, Hongkong, Japan, Malaysia, Singapur, Südkorea und Taiwan.