Erlebnismarketing: Warum es für E-Commerce-Unternehmen so effektiv wird

Wir leben in einer digitalen Landschaft, in der traditionelle Online-Marketingstrategien nicht mehr so ​​effektiv sind wie früher. Das liegt daran, dass Online-Käufer heute weniger von Versprechungen traditioneller Marketingkampagnen beeindruckt sind, als vielmehr von tatsächlichen Erfahrungen.

Was sollen E-Commerce-Geschäftsinhaber in Anbetracht der bevorstehenden Ferienzeit tun?

Ihre Antwort könnte im Erlebnismarketing liegen.

Erlebnismarketing ist technisch gesehen eine Art digitale Marketingkampagne, die jedoch von der Kundenerfahrung dominiert wird. In diesem Leitfaden behandeln wir, was Erlebnismarketing ist und wie eine Erlebnismarketingkampagne aussehen kann, und dann gehen wir auf drei wichtige Gründe ein, warum es für Ihr Online-Geschäft sehr effektiv sein kann.

Was genau ist Erlebnismarketing?

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Erlebnismarketing, manchmal auch als Engagement-Marketing bezeichnet, ist eine Marketingstrategie, die sich um die Erfahrungen potenzieller Kunden dreht, die mit einem Unternehmen in einem praktischen oder realen Szenario interagieren. Es geht nicht nur um ein Unternehmen, das Produkte und Dienstleistungen von ausgezeichneter Qualität über traditionelle oder digitale Werbemethoden verspricht. Vielmehr geht es darum, dass ein Unternehmen seinen Kunden wirklich zeigt, worum es geht.

Mit anderen Worten, eine erlebnisorientierte Marketingkampagne ist ein immersives Erlebnis für den Kunden. Es gibt Kunden mehr Einblicke in das, wofür Ihr Unternehmen steht, sowie in die Produkte und Dienstleistungen, die Sie anbieten.

Wie sieht eine erlebnisorientierte Marketingkampagne aus? Darauf gehen wir im nächsten Abschnitt ein.

Wie funktioniert Erlebnismarketing?

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Bei einer erlebnisorientierten Marketingmaßnahme geht es um viel mehr, als nur darum, Ihren Kunden eine Präsentation zu zeigen, ganz gleich, wie ansprechend eine Präsentation auch sein mag. Als immersives Erlebnis muss Erlebnismarketing Ihr Publikum wirklich anregen. Es ist nichts, was Ihr Kunde liest oder gar ansieht. Es ist etwas, an dem sie aktiv teilgenommen haben und das sie tatsächlich fühlen.

Seit Jahren, wenn nicht Jahrzehnten, werden Ihre Kunden von heute mit Worten und Bildern bombardiert, die versuchen, sie zum Kauf zu bewegen. Dazu gehören E-Mails , Posts in sozialen Medien, Flyer, Werbetafeln und Fernsehwerbung. Die meisten Kunden sind für diese Art von Marketingtaktiken weitgehend desensibilisiert, weil sie seit vielen Jahren praktiziert werden.

Wie kann also eine erlebnisorientierte Marketingkampagne aussehen? Beispiele können beinhalten, sind aber nicht notwendigerweise darauf beschränkt:

• Online-Spiele, Aktivitäten oder Treffen
• Persönliche Social-Networking-Events
• Geschäftsfeste
• Demos von Produkten oder Dienstleistungen für Kunden
• Kioske (z. B. Messen)
• Werkstätten
• Physische Touren
• Virtuelle Rundgänge
• Rückzugsorte, an denen Kunden Ihre Produkte oder Dienstleistungen nutzen können
• Jede Art von sozialen Aktivitäten

Du hast die Idee. Die oben genannten Arten von Ereignissen erfordern viel Arbeit, um gestartet und ausgeführt zu werden. Sie benötigen auch das Fachwissen von Personen in Ihrem Marketingteam, die wissen, wie man Veranstaltungen startet und mit der Öffentlichkeit interagiert, wenn es um die Schaffung eines positiven Markenimages geht.

Und die Sensibilisierung für diese Art von Veranstaltungen selbst erfordert wahrscheinlich, dass Sie sich vielleicht auf traditionelle Marketingstrategien verlassen. Die gute Nachricht ist, dass es keine allzu große Belastung sein muss, weder in Bezug auf den Zeit- noch auf den Geldaufwand. Um die Kosten niedrig zu halten, können Sie sich auf Ihre E-Mail-Liste verlassen, um sie über bevorstehende Investitionen in einen freiberuflichen Grafikdesigner zu informieren, der Online-Grafiken für die Vermarktung der Veranstaltung erstellt, und Social-Media-Kampagnen durchführen, um Interesse zu wecken.

Der Trick besteht darin, die Leute zu Ihrer Veranstaltung, Aktivität oder Demo zu bringen, damit sie sie erleben können, aber sobald sie dort sind, werden Sie die Vorteile erkennen, die Erlebnismarketing bieten kann. Apropos...

Wie kann Ihr Unternehmen von Erlebnismarketing profitieren?

Bei richtiger Ausführung kann Erlebnismarketing eine der effektivsten Strategien sein, um eine Verbindung zwischen Ihrer Marke und Ihren Kunden herzustellen. Dies ist besonders relevant in einer Welt nach der Pandemie, in der es eine erhebliche Trennung zwischen Menschen und Unternehmen gegeben hat.

Wenn Sie immer noch nicht davon überzeugt sind, einer experimentellen Marketingmaßnahme eine Chance zu geben, sind hier drei Gründe, warum es zumindest eine Überlegung wert ist:

Es soll anziehen und nicht aufdringlich sein

Herkömmliche Marketingmethoden können ein wenig aufdringlich sein, beispielsweise in dem Sinne, dass Menschen nicht die Möglichkeit haben, die Werbung auszuwählen, die sie jeden Tag in den sozialen Medien oder im Fernsehen sehen. Ganz zu schweigen davon, dass viele Menschen Online-Werbung sehr misstrauisch gegenüberstehen, weil sie wissen, dass ihre Online-Präsenz nachverfolgt werden könnte, und dass Popup-Anzeigen eingerichtet werden, um Einnahmen aus Klicks zu generieren.

Erlebnismarketing ist nicht wie diese Art von Online-Marketing-Methoden. Es stützt sich auf die alte Prämisse „Zeigen, nicht erzählen“. Sobald Sie Menschen für die Erfahrung angezogen haben, die Sie für sie bereit haben, wird der Rest des Marketings für Sie erledigt. Und das führt uns in ...

Es kann eine hervorragende Mundpropaganda erzeugen

Menschen neigen von Natur aus dazu, positive oder magische Erfahrungen, die sie gemacht haben, mit anderen zu teilen, die sie kennen. Die Generierung positiver Mundpropaganda ist auch eines der wichtigsten Dinge , die Sie besonders als neuer E-Commerce-Geschäftsinhaber tun müssen.

Solange das Erlebnis, das Sie oder Ihre Kunden geschaffen haben, wirklich kreativ, einzigartig und ansprechend ist, wird es von selbst positive Mundpropaganda erzeugen. Medienseiten können es sogar für berichtenswert halten und eine Geschichte erstellen. Und wenn das passiert …

Es schafft ein positives Image für Ihre Marke

Der Grund, warum erlebnisorientiertes Marketing ein positives Image für Ihre Marke schafft, liegt darin, dass es zeigt, wie Ihr Unternehmen bereit ist, sich alle Mühe zu geben, um mit Menschen in Kontakt zu treten, und zwar auf eine Weise, die nicht aufdringlich oder energisch ist. Für viele Menschen werden Ihre erlebnisorientierten Marketingbemühungen die allererste Interaktion mit Ihrem Unternehmen sein. Es zählen.

Fazit

Erlebnismarketing kann eine der effektivsten Strategien sein, um Kundenbindung zu schaffen und Ihr Unternehmen in einer Marketinglandschaft hervorzuheben, die mit Werbestrategien übersättigt ist, für die Kunden weitgehend desensibilisiert sind.

Denken Sie daran, dass es beim Erlebnismarketing darum geht, Ihre potenziellen Kunden aktiv einzubeziehen und sie in ein Erlebnis einzutauchen. Die Arten von erlebnisorientierten Marketingkampagnen wie die zuvor erwähnten sind nicht aufdringlich, können bei richtiger Ausführung zu einer hervorragenden Mundpropaganda beitragen und zeigen, wie Ihr Unternehmen versucht, aktiv mit Kunden in Kontakt zu treten.